Magenta Community
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hallo habe einen neuen vertrag bei Magenta vor 1 Monat abgeschlossen(5g). Hab natürlich einen neuen Router bekommen Beim neuen Vertrag funktioniert das Wlan aber lan nicht, habe noch ein anderes Wlan da funktioniert alles einwandfrei habe auch schon simkarte getauscht und es liegt eindeutig an der simkarte. Sprich neue Simkarte in alten Router funktioniert nicht Alte Simkarte in neuen Router funktioniert aber Neuer vertrag 5g alter vertrag 4g bitte um hilfe danke
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Hallo. Ich habe eine Frage. Ich besitze seit einigen Jahren diese Horizon Box ( Bild ) in Kombination mit einem full hd TV. diese box ist ja bekanntlich nur für maximal Full HD Ausgang ausgelegt. Nun bekomme ich in 1 Woche einen neuen Hisense 4k Fernseher. Meine Fragen. Der Hisense wird dann vermutlich auf 4k upscaling betreiben oder? Was ja sicher mit Qualität Verlust zu tun haben wird?! Ich besitze ein TV L Paket also sehr viele Sender. Ich will aber eigentlich nicht mehr bezahlen um diese neue 4k tv box zu benutzen. Noch weniger habe ich Interesse tv über die magenta app zu sehen. Da hier sehr viele apps aus meinem bezahlpaket L fehlen. Welche Möglichkeiten hat man den nun um möglichst ohne Qualitätsverlust normal ferzusehen.
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Ich habe mir die Magenta TV App installiert (Android) und verwende den Fernbediehnungsteil, also Ton und Bild über Receiver (401) und Bildschirm. Ich hatte die Hoffnung, damit die umständliche Eingabe von Buchstaben in der Suchfunktion zu erleichtern. Das scheint aber nicht zu gehen, oder ich mache was falsch? (Kommt mir nicht mit Spracheingabe: bin old school und rede nicht mit Maschinen).
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Hallo Ich habe einen laufenden Vertrag bei Magenta. Ich habe meine Nummer letztes Jahr zu A1 (Firmennetzwerk) portieren lassen, habe aber noch einen laufenden Vertrag bei Magenta. Ich habe ein NÜV Formular von A1. Wie kann ich zu meinem bestehenden Vertrag bei Magenta zurückwechseln? -
Hallo Leute Vor 2 Monaten wurde bei uns in der Gemeinde das Glasfasernetz fertig ausgebaut (Glasfaserkabel im Haus angeschlossen/ verspleißt) Seit 4 Wochen ist ein Glasfaseranschluss bei A1 und drei auf der Website auch verfügbar. Jedoch leider bei Magenta nicht. Da ich aber gern bei Magenta bleiben möchte, suche ich jetzt eine Möglichkeit, wie ich den Breiterband Vertrag mit 250 bzw 500mBits bekomme. Die Hotline meint sie kann mir nicht helfen. Die Technikhotline meint, dass nur DSL verfügbar ist (nichtmal das zeigt der Verfügbarkeitstest an) Laut A1 ist die Leitung für alle Netzanbieter offen. Dies lässt sich auch durch Verfügbarkeitsanfragen bei anderen Anbietern bestätigen. Kann mir wer von euch helfen? Lg Christoph
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Hallo Community, Ja, ich bin jetzt sauer auf Magenta, weil mich das bestellte Telefon nicht nur Geld kostet, sondern auch meine kostbare Zeit, weil ich gezwungen bin, zu telefonieren und Probleme zu lösen, die nicht von mir verursacht wurden!!!!! Noch vor zwei oder drei Jahren war die Vetragsverlängerung mit einem neuen Handy ein reibungsloser Prozess. Also , ich erhalte das Telefon nicht, das ich bei meiner Vertragsverlängerung vor 10 Tagen mitgenommen habe. Zuerst dachte ich, es sei das Problem von DPD, weil es keine Möglichkeit gibt, die Lieferzeiten zu vereinbaren. DPD kam 3 Mal, während ich auf der Arbeit war. Als ich bei Magetna anrief, wurde mir gesagt, dass ich mein Handy nur bekommen kann, wenn ich zu Hause bin, wenn der DPD kommt ?!? Aber jetzt bin ich mir sicher, dass Magenta das Problem ist! Die Dame am Servicetelefon war nett, rief DPD an und sagte mir, dass DPD am Freitag liefern wird - wenn ich meinen freien Tag habe. Heute sehe ich, dass DPD bereits am Donnerstag, also gestern, versucht hat, zu liefern, und natürlich habe ich mein Telefon immer noch nicht, weil ich zu der Zeit in der Arbeit war! Übrigens wurde mir von Magenta bereits der Rest des Preises in Rechnung gestellt, obwohl ich kein Telefon habe und wer weiß, wann ich es bekommen werde. Am Servicetelefon wurde mir gesagt, dass ich das Telefon neu bestellen muss, weil es an Magenta zurückgeschickt wird. Das wäre kein Problem - aber es wieder die Odyssee mit DPD geben, denn Magenta hat so einen Vertrag mit DPD, dass Berufstätige ihre Telefone nicht bekommen können!!! Wie kann sich Magenta für ein solches Liefersystem entscheiden, bei dem sich eine arbeitende Person tagelang frei nehmen muss, um den gekauften Artikel zu bekommen?! Wie soll ich mein Handy bekommen, frage ich mich und Magenta jetzt laut? -
Seit über einem Monat hab ich nicht mehr die bezahlte Bandbreite von InternetFix 150 sondern nur mehr max. 50Mbits und das obwohl es vorher fast 2 Jahre einwandfrei funktioniert hat. Als erstes wurde die Fritzbox ausgetauscht und ich bekam für die Fritzbox7582 das neuere Model die Fritzbox7583 am download Speed hat sich jedoch weiterhin nichts geändert. Es wurde die Leitung über A1 Fernwartung überprüft dabei konnte aber keine Störung festestellt werden. Nach mehrmaligen telefonieren mit dem Magenta Support hab ich am Mittwoch wieder das Modem ausgetauscht. Wieder das selbe bis zur Fritzbox kommen die 120 - 125 Mbits an auf all meinen Geräten kommen nur max. 50 Mbits raus. Heute kam der A1 Techniker vor Ort um die Leitung zu testen und siehe da keine Überraschung die Leitung bringt 125Mbits. Der A1 Techniker telefononierte mit Magenta und wies darauf hin das es sehr danach aussieht das die Fritzbox auf die 50Mbits gedrosselt wird. Nachdem der A1 Techniker am Verteiler die Ports geändert hat und die Fritzbox neu freigeschalten wurde noch immer das selbe. Somit wurde mir von Magenta wieder ein Modem wechsel vorgeschlagen. Diesmal bekam ich die Fritzbox 7530 am Ergebniss änderte sich aber nichts. Also rief ich wieder den Magenta Support an um zu erfahren das dieser nichts mehr für mich tun kann - Leitung wurde getestet keine Störung - Modem wurde 3 mal getauscht keine Störung - somit liegt es an meinen Endgeräten!! Frag ich die Dame ob sie mich komplett veraschen will ich hatte vor einem Monat die selben Geräte und alles funktinierte einwandfrei. Ich sollte bei den Herstellen (HP - Laptop/ 2 Highend PC´s / Samsung Handy/LG-TV/Sony PS5) nachfragen wo hier ein Netzwerk Problem vorliegen kann. Vielleicht hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und es konnte geholfen werden. Ich würde mich auch gerne über einen professionellen Magenta Support freuen. Danke mfg
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Hallo liebe Community, Ich habe aufgrund eines Hacking-Angriffs Windows neu installieren müssen und dabei sind natürlich alle gespeicherten Passwörter weg. Ich wollte mich heute Mittag in das "Mein Magenta"-Portal anmelden und habe offenbar zu oft ein falsches Passwort eingegeben. Daraufhin habe ich mein Passwort zurückgesetzt und einen neuen Login versucht. Seitdem bekomme ich bei einem Login-Versuch (auch, wenn dieser erfolgreich war) folgende Fehlermeldung: 403 Diese Seite ist gesperrt ServiceID: 8903181254633990734 Kann mir da jemand helfen? Danke im Voraus
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Habe am Montag auf die neue Box zwangsmäßig umgebaut. Unfassbar was einem als Kunden hier vorgesetzt wird: Es dauert mindestens 40 Sekunden bis die Box eingeschaltet ist während der TV auf das Signal wartet. Die TV App ist katastrophal - Sender umschalten dauert 30 Sekunden bis das Bild da ist. Es ist sowohl das Kabel für DVB-C als auch ein Netzwerkkabel angesteckt, es ändert nichts, das Umschalten bleibt konstant langsam! Die Bedienung mit den Auf und Ab Tasten funktioniert die halbe Zeit nicht - ab und zu schaltet man damit ein Programm vor und zurück, ab und zu kommt damit das Interface wo man scrollen könnte. Die Fernbedienung ist nicht barrierefrei - alles flache Tasten, nichts mehr ertastbar wie bei der Fernbedienung der alten EntertainmentBox! Und nicht mehr beleuchtet. Das ist ein No-Go für ältere Personen! Die neue Fernbedienung kann den Fernseher nicht mehr fernsteuern - nur noch einschalten. Die Fernbedienung der EntertainmentBox konnte das! Wir müssen ab jetzt mit der zweiten Fernbedienung die Apps am Fernseher bedienen weil Netflix und co lauft natürlich auf dem Fernseher - auf dieser verbastelten Android Box gibt es die Apps nicht, zumindest Netflix nicht! Allein das Fernsehen jetzt nur mehr eine richtig schlechte, inkonsistent bedienbare "App" ist, zeigt das hier komplett am Kunden vorbei entwickelt wurde. EPG ladet ewig bis er angezeigt wird, die Replay Funktion geht oft einfach ohne Grund nicht.
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Ich beschwere mich ja schon seit einem Halben jahr über die komplett Fehlerhafte TV box, nun rollt Magenta diese fehlerhafte Box für all ihre Kunden aus?! Super Zug des Projektmanagers, mich wundert das dieser noch nicht gegangen wurde. Aber als Techniker der viel mit Projektmanagern zu tun hat wundert mich gar nichts mehr, jeder Lehrling der EDV im 4 Lehrjahr hat könnte dies besser hinbekommen. Mich freut es sehr das die Presse dieses Thema nun auch schon aufgegriffen hat und die Probleme öffentlich macht. hier der Link zum ORF Artikel: https://futurezone.at/meinung/magenta-tv-kommentar-box-set-top-strong-neu-android-tv-kritik-absturz/402336288 Ich hoffe der gewisse Projektmanager macht sich mal Gedanken um seine Zukunft. ob sowas sein Jahresgehalt von über 100.000€ überhaupt wert ist.
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Wieso nutzt die Magenta TV Box trotz aktivem Kabelsignal die Internetverbindung zum Fernsehen? Jeder Senderwechsel dauert viele Sekunden, puffern inklusive. Die alte 4k Entertain Box hat noch das Kabelsignal verwendet und daher war das Fernsehen ein Genuss. Ich werde nun die alte Box so lange wie möglich weiternutzen. Außer es gibt einen Workaround, damit ich auch auf der neuen Box KABELfernsehen kann. Fehlermeldungen beim Sendung-/Staffelaufnehmen erwähn ich besser gar nicht. Da hoffe ich auf große Updates die kommenden Wochen. Bis dahin werde ich die Box verweigern!
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Hallo zusammen gibt es aktuell eine Empfehlung für ein alternatives Modem? Bzw kann man ja nur eines hinter das Original hängen.... Hätte gerne was vernünftiges welches mir sagt welche Geräte im Netzwerk hängen und wo die Hostname Auflösung funktioniert. Außerdem hab ich derzeit echt bedenken im Bezug auf Sicherheit und würde auch gerne bisschen den Datentransfer im Auge behalten. Leider klappt das mit dem originalen (keine Ahnung welches Modell das ist Fiber Box steht im Interface) Ganz und gar nicht. Es wird nichtmal die Hälfte aller Geräte aufgelöst... Vom Rest Beginn ich erst gar nicht. Bin gerne für gute Hardware alternativen offen. Danke
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Liebe Forum-Freunde, mein Schwiegervater ist 94, wohnt in Wien 12 und hat seit mehreren Jahren UPC TV mit Recorder Box (Mediabox DVR) , auch Internet über UBC Wlan router. UPC wurde ja irgendwann auf Magenta umgestellt. Er meinte kürzlich das er einige Kanäle nicht mehr sehen kann, die er vorher sehen konnte. Jetzt meine Frage, wie verhält sich das mit der Umstellung, sind die TV Pakete die er Aboniert hat auch weiterhin mit Magenta zur Verfügung. Ich kenne mich da nicht aus. Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Aktuelles Paket was auf der Magenta Rechnung erscheint : gigakraft 250 + TV L + Digital Telefon Vormals mit UPC : Super FIT (Digital TV + Digital Telefon + Fiber Power) Sollte man auf eine Magenta Technologie umstellen ? Funktioniert das mit dem alten UPC Kabel Anschluss ? Danke Peter
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Guten Tag, ich habe eine seltsame SMS erhalten von Magenta wo ich zuvor schon SMS erhalten habe (am Screenshot zu sehen), welche definitiv von Magenta waren, jedoch ist die letzte geschickte SMS eher seltsam. Ich vermute es ist ein Scam, jedoch bin ich verwundert, dass diese direkt von Magenta kommt, sowie die anderen bisherigen SMS.
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Liebe Leute! Ich habe diese Woche meinen seit Jahren bestehenden Vertrag (mit Mitarbeiterrabatt) auf gigakraft 100 + TV L umgestellt und dementsprechend eine neue TVbox bekommen - diese ganz kleinen Boxen mit Android. Die, die ich bislang hatte, waren noch die von vor Horizon. Jedenfalls gibt es bei diesen alten Mediaboxen die Möglichkeit, eine Sendung zu reservieren, und zwar so, dass automatisch der Kanal gewechselt wird, wenn die Sendung beginnt. In der neuen TVBox habe ich zwar die Funktion gefunden, Sendungen zu reservieren und diese Reservierungen in einem eigenen "Verzeichnis" zu finden, allerdings schaltet das Ding nicht um, wenn die reservierte Sendung beginnt. Long story short: Wie kann ich in der neuen TVBox einstellen, dass der Sender zu reservierten Sendung wechseln soll, wenn die reservierte Sendung beginnt? Vielen Dank für Eure Unterstützung! Peter
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karte ist angeblich mit 15 gb 4 wochen nutzbar nur geht die anmeldung nicht mein.magenta.at dann auf neu registrieren .. nummer mit 06767... es kommt; unerwarteter fehler GLEICHE BEI DEDR APP mein.magenta.at/id seite nicht verfügbar was soll denn sowas
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Ich weiß ja nicht wer bei Magenta die MagentaTV App programmiert, aber die ist ja zum vorherigen Schrott App NOCH MEHR Schrott. Da Magenta ja nicht in der Lage ist eine APP für nen Samsung TV (oder andere) zu programmieren war für mich die Option auf den FireTV Stick zu wechseln. Was vorher schon nicht großartig war, aber zumindest zu 95% funktioniert, geht jetzt seit dem letzten Magenta-App Update überhaupt nicht mehr. immer wieder Ruckeln im Bild, keine Vorschau mehr vom Fernsehprogramm beim durchscrollen EXTREM langsam meisten ORF Aussetzer Kann mir wer die Frage beantworten ob der Mist der hier fabriziert wurde, so bleibt? Wenn ja, dann werde ich das TV Package wieder kündigen.
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Hallo. Gibt es keine Möglichkeit mehr Magenta zu kontaktieren außer telefonisch? Konnte nirgends mehr eine Email Adresse oder zumindest ein Kontaktformular finden.
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Hallo! Seit dem 7. Mai habe ich leider extreme Probleme mit meiner Fiber Box 1. Mindestens 1 mal im Tag stürzt sie vollständig ab und macht direkt einen Reboot. Die Fiber Box befindet sich im Bridge Modus mit IPv4. Beim Aufruf der Logs auf der Modem Seite (192.168.100.1) sehe ich folgende Fehlermeldung: `Cable Modem Reboot - due to power reset`. Habe bereits über den technischen Support mein Modem zusammen mit dem Netzteil austauschen lassen, jedoch wurde das Problem dadurch leider nicht gelöst. Meine Signalstärke ist perfekt und sehe auch keinen Grund, wieso mein Stromnetz instabil sein sollte. Der technische Support hilft mir nicht mehr weiter und meint nur, das Problem muss auf meiner Seite liegen... -,- Da ich 2 Jahre kein Problem mit der Fiber Box im Bridge Modus hatte vermute ich, dass es an einer neuen Firmware liegen könnte die automatisch von Magenta installiert wurde. Irgendwelche Vorschläge was ich machen könnte?
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Hallo! Derzeit besitze ich diese komische Connect Box, und wollte mal wissen, ob bei Koaxialkabelanschluss ein Routerwechsel möglich ist, oder es derzeit noch einen Routerzwang gibt? LG
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Zusätzlicher Anschluss oder Kabel? Was kann ich tun?
nuke74 posted a question in Kabel, DSL & Hybrid
Liebe Forumsmitglieder! Ich habe einen ADSL-Anschluß von Magenta (250 mbit down, 50 mbit up). Der dazugehörige Router, seitens Magenta "Internet Fiber Box" genannt ist ein Compal CH7465MT-AT. Dieser ist im Wohnzimmer angeschlossen. Siehe dazu den beigefügten Grundriss. Beim roten "Knödel" ist die UPC/Magenta/Telekabel Dose und dort ist auch das Modem/der Router aufgestellt. Mein Arbeitszimmer hat den PC-Anschluß bei der blauen Markierung. Den Internet-Anschluß des Recherns habe ich bisher über die Fritz!Powerline Adapter hergestellt. Das funktioiniert mehr schlecht als recht, die Datenrate ist nur ein Fünftel des Hauptanschlusses und der Ping läßt auch sehr zu wünschen übrig. WLAN kommt für mich auch nicht in Frage, ich benötge einen sicheren, stabilen und schnellen Netzwerkanschluß im Arbeitszimmer! Wenn es mir zu bunt ist, verbinde ich den PC direkt mit einem 20m-LAN-Kabel mit dem Router im Wohnzimmer, und dann läuft es so wich ich will, 250 mbit down und Ping unter 10 ms. SO will ich es haben, aber halt gscheit verlegt. Jetzt habe ich mehrere Möglichkeiten, das zu bewerktstelligen. Zuallererst mal allgemein: Im Vorzimmer, bei der grünen Markierung, ist die "Wohnunsaschlußsammelbox", in der alle Leitungen zusammen kommen. Dort sind nicht nur die Leerverrohrungen hingeführt, sondern dort drinnen ist auch der Splitter des Kabelanschlusses, siehe Foto. Von dort geht es mit 2 Kabeln zu den 2 vorhandenen Kabel-TV-Anschlüssen (beide im Bereich des roten Knoten auf dem Wohnungsgrundriss, auf jeder Seite der Wand je ein verwendeter Anschluss). Könnte man aus dem auch einen "3er-Splitter" machen und eine weitere Dose im Arbeitszimmer einbauen? Ich nehme an, dann benötige ich noch einen Router an dieser Stelle, geht das überhaupt? Andere Möglichkeit: Da ich ja genug Lehrrohre gefunden habe, könnte ich einfach ein ausreiched langes CAT6 Kabel vom roten Punkt zum grünen und von dort weiter zum blauen durch die Rohre ziehen. Dann entweder eine Anschlußdose im Zimmer oder einen kleinen Switch für Netzwerkanschlüsse montieren oder so. Die zweite Lösung ist wohl einfacher zu bewerkstelligen denke ich, nur hab ich damit keine Erfahrung. Was würdet ihr empfehlen? War schon mal jemand in einer solchen oder einer ähnlichen Situation? Gibt es noch weitere Möglichkeiten? Wie bekomme ich den bestmöglichen Internetanschluß per Kabel zu meinem "blauen Knödel"? Danke im Voraus! Nuke
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Hallo Community, ich bekomms einfach nicht hin… Unsere (Nokia) Beacon vom Magenta Mesh W-Lan Set blockieren ständig das Internet. Haben sie schon mehrmals Resetet und nach Anleitung neu Installiert. Jedoch kein Erfolg.. Kennt das noch jemand? Danke und liebe Grüße
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Guten Tag, Ich wollte den Magenta TV Tarif meiner Mutter über die Bestellhotline von M auf L ändern lassen. Laut der Dame ist das aber aktuell nicht möglich, weil irgendeine "Kampagne" gerade laufen soll. Näheres konnte sie mir dazu nicht sagen. Kann das wirklich stimmen? Ich möchte auf keinen Fall einen halben Tag in einem Shop für diese kleine Angelegenheit verbringen. Gibt es hierzu weitere Informationen bzw. kann man das selber online ändern? Viele Grüße...
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Hallo! Vor mittlerweile drei Jahren wurde im Magenta TV Forum ein Post veröffentlicht, in dem gefragt wurde, welche Sender die Kunden gerne sehen würden. Es kamen drei Seiten Antworten zusammen. Einige der Senderwünsche wurden mittlerweile verwirklicht, vielen Dank dafür! So wurden zum Beispiel die sehr guten Pay TV-Sender SAT.1 emotions und ProSieben Fun eingespeist. Auch der mit Abstand am häufigsten gewünschte Sender HGTV wurde ins Programm genommen (leider nur in SD, nicht in HD). Jedoch gibt es leider immer noch viele Programme, die nicht verfügbar gemacht wurden. Die Nachrichtensender WELT HD und Bild live sind bei vergleichbaren Anbietern in der Regel vorhanden, hier jedoch nicht. Viele Sender, die bereits in SD-Qualität vorhanden sind, wären besser zu genießen, wenn man sie in HD-Qualität zur Verfügung hätte. Im Moment betrifft das noch: Disney Channel SD Tele 5 SD HGTV SD Viele über Satellit kostenlos empfangbare Programme fehlen, dies trifft (zum Beispiel, es gibt über Satelit natürlich viel mehr Programme) auf folgende Sender zu: Welt der Wunder TV VOXup TOGGO Plus Die Sender (der Discovery-Gruppe), die aus dem Programm genommen wurden: Discovery Channel Planet Animal Planet Eurosport 2 Fehlende Sender im L-Paket, die man sich bei einem hohen Preis für das höchste Paket erwarten kann: Sony Channel, ein guter Ersatz für FOX. Sony AXN, der Schwestersender. Warner TV Film, ehemals TNT Film. Boomerang, ein Kindersender, Schwestersender von Cartoon Network (Bereits in HD sogar vorhanden) Jukebox Erweiterung des 4K-Angebots, dem Grund für die 4K-Box, der aber momentan erst aus einem Sender besteht, zur Erweiterung könnten sich zum Beispiel folgende Sender anbieten: RTL UHD ProSiebenSAT.1 UHD Insight TV UHD Love Nature UHD My Zen UHD Erweiterung des IPTV-Angebots, zum Beispiel mit einer Kooperation mit Pluto TV, einem Anbieter für kostenloses IPTV, hier würde sich eine Implementierung einiger Pluto TV-Kanäle anbieten. Weitere Sachen, die nicht so prioritär sind, die ich aber auch noch anmerken wollte: In Deutschland gibt es bei MagentaTV die sogenannte "Megathek", über die man die Archive von ARD und ZDF ansteuern kann und neu produzierte Serien ansehen kann. Ich würde mir so etwas in diese Richtung wünschen. Es wäre schön, wenn die Aufnahmefunktion bei 13th Street und Syfy freigeschaltet wird. Hoffentlich wird bald der Red Button auf der Box ermöglicht, bei TV S ohne Box funktioniert er ja schon. Nun würde mich auch die Meinung der anderen Community-Mitglieder interessieren Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Bemühungen, das soll KEIN Beschwerdeformular sein, sondern eine Sammlung von Ideen von mir und anderen, die uns am Herzen liegen, um Magenta TV in Zukunft noch unterhaltsamer, angenehmer und kundenfreundlicher zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Bemühungen, ich weiß es sehr zu schätzen!
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Hi ! Ich habe den Jugendtarif Internet + TV S. Mir wurde gesagt ich solle mit einem LAN Kabel die WLAN Box mit dem Fernseher verbinden, um eben Magenta TV zu nutzen. Geht das auch ohne Kabel? Ich hab gehört mit dem Magenta TV Stick sei das möglich aber ich bin mir nicht zu 100% sicher, deshalb wollt ich hier noch einmal nachfragen.
