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115 Ergebnisse gefunden

  1. Seit Wochen niedriger Download und Upload

    Hallo, seit Wochen hab ich das Problem ,dass ich einen maximalen Download von max. 60 Mbps habe (oft sogar unter 20 Mbps) aber für einen 250/50 Mbps Tarif bezahle. Auch der Upload sollte viel höher sein. Leide ist es mir dadurch auch nicht möglich zu streamen. (Twitch) Als ich das letztes mal mit der Hotline kontakt hatte lies die mich meinen Router komplett reseten was nichts gebracht hat und auch totaler schwachsinn war. Erst wie ich die Kostenpflichtige Hotline Angerufen habe wurde mir gesagt das der Sender eine Störung hat was natürlich nicht auf der Störungsseite von Magenta stand. Mir ist natürlich klar das ich nie die volle Bandbreite erreichen kann, jedoch sind 60 Mbps bei weiten nicht das was ich haben sollte und das ist echt eine Frecheit. Ich bin schon sehr lange Kunde bei T-Mobile und war immer mit dem Service bis jetzt zufrieden. Dafür habe ich auch gerne höhere Gebüren in kauf genommen. Leider habe ich das Gefühl, dass sich das seit Magenta total geändert hat und das Servicelevel im Keller ist. Ich bin auf jeden Fall schwer am überlegen ob nicht ein Betreiberwechsel sinvoller wäre als auf eine Lösung für das Problem zu warten.
  2. Hallo liebe Community, doofe Frage, aber kann ich wenn ich Internet Fiber 30 online bestelle, das Modem zu Hause selbst in betrieb nehmen, oder ist die kostenpflichtige Profi Installation zwingend notwendig? Und ist ein österreichisches Konto Voraussetzung für einengen Vertragsabschluss, oder geht dies auch mit einem deutschen Konto? Lieben Dank!
  3. Vertrag pausieren

    Liebe Community, ich würde gerne meinen Vertrag für 12 Monate pausieren. (Wie) Ist das möglich? Oder muss ich den Vertrag kündigen? Ich beziehe aktuell das "speed Pack M (Digital Telefon + Fiber Power Medium)". Herzlichen Dank für Eure Rückmeldung! Philipp
  4. Internet viel zu langsam

    Hallo um es kurz zu erklären. Ich wohne im Süden von St.pölten und habe einen Magenta Wlan cube von Huawei Ich SOLLTE 100Mbit Down und 20 Mbit up haben Im Vertrag steht im kleingedrucktem dass ich in meiner Gegend aber nur max. 33Mbit Down erreiche. Alles kein Problem ABER 1.1 Mbit Down und 375Kbit up ist einfach EINE FRECHHEIT!!!! In der Testphase hatte ich immer so um die 30-40 Mbit aber jetzt nicht mehr. Ich weiß jetzt kommen Sachen wie ja Netzauslastung, am Abend ist es sowieso langsamer, wlan Würfel geht sowieso nie gut etc ABER 1.1 Mbit ist gerechtfertigt ? Das bekomme ich um meine 35€ im Monat? Das ist wie wenn ich eine Pizza kaufe und ich bekomme nur 1.1% der pizza!! JA die speedtest wurden seit 2 Wochen jeden Abend am Kabel und von RTR (von magenta) empfohlen. Ein netter Freund der dort arbeitet sagt ja das ist so damit musst du leben. Magenta ***********t ihre Kunden. Wer erstattet mir meine restlichem 98.9% der kosten ? Magenta sicher nicht! Und das beste aus dem [****] 24 Monat bindungskack kommt man auch nicht raus. Die Verkäuferin in St.Pölten grinst mir dumm in das Gesicht und sagt ja da können wir leider nichts tun das ist so. Wahrscheinlich kann ich nicht mal auf DSL Kabel Anschluss ummelden weil sie für das auch zu dumm sind. Aber danke magenta Nie wieder. ich werde euch so in den dreck ziehen und alles schlecht machen weil so geht ihr auch mit euren kunden um. Und wehe es schreibt wer haben: Oh das tut uns aber leid ! Haben sie es schon mit unser kostenlosen serviceline probiert ? und mit einen unserer Fachmitarbeiter versucht !!! Spart euch die [das geht auch mit einem anderen Wort] sonder überlegt lieber wie mein Internet 24h wenigsten mit 30Mbit läuft
  5. Fiber Box 2

    Hallo ich habe eine Frage zur Fiber Box 2. Und zwar hab ich gesehen wurde die in einem Video von euch vorgestellt. Ist die schon erhältlich? Wenn Nein, ab wann wird es die geben?
  6. Magenta Internet 125 Mbit Paket - nur 65Mbit

    Hallo Leute, habe seit heute LTE Internet von T-Mobile. Habe es nun auch schon in Betrieb und erreich leider maximal 65 Mbit obwohl lt. Ausbau bei mir weiter über 100 Mbit verfügbar sind. Ich habe den Router an verschiedenen Standorten probiert und momentan steht er mit den Lampen hin in den Raum hinein und leicht erhöht am Fensterbrett. Habt ihr noch irgendwelche Tricks? Evtl. Modem Einstellung oder ähnliches? Ich habe bspw. gesehen das es da 2 Konfigurationen gibt. T-Mobile Homenet(default) und T-Mobile LTE. Soll ich mal das LTE Profil probieren? Momentan bin ich lt. Router mit LTE+ verbunden mit voller Signalstärke. Würde mich echt freuen wenn ich es zumindest über 100 Mbit schaffe. Ansonsten geht das Teil leider wieder zurück. Danke Leute + LG!
  7. Abbrüche Internet

    Hallo, ich habe immer wieder Internetabbrüche und erreiche zudem auch nicht die angegebene Maximal-Downloadgeschwindigkeit, hat dieses Problem noch jemand? Ich habe die FiberBox Ch7465MT-AT im Einsatz - hat es möglicherweise mit dieser zu tun? Könnte man diese durch eine Fritzbox ersetzen?
  8. Hallo, ich habe seit längerem mein Heim-Internet über ein Huawei 5170. WLAN an der Box ist deaktiviert, ich habe mein internes LAN + WLAN über einen eigenen Router. In den letzten 2 Wochen ist es dreimal passiert, dass das interne LAN funktioniert, richtung Internet ich aber auf allen Geräten eine Aufforderung bekomme mich im WLAN anzumelden und wenn ich drauf click kommt die Magenta Startseite. wenn ich dann auf irgendeinem Gerät auf der Magenta-Webseite herumclicke (noch nicht nachvollziehen können was nötig ist) dann geht es plötzlich wieder auf allen Geräten ohne dass ich irgendetwas tun muss. Das ist ziemlich nervig, vor allem weil ich eine Gerät habe das automatisch eine Webseite mit Daten beschickt und dies dann nicht mehr geht
  9. Internetgeschwindigkeit

    Hallo, Eine absolute Frechheit was sich Magenta leistet! Ich habe den Homenet LTE Turbo Tarif (mobiles Internet für zuhause). Seit Monaten immer wieder sehr langsames internet, router restart etc manchmal hilft manchmal nicht. Heute Früh der Oberhammer: Internetgeschwindigkeit getestet: Download: 1,98 Mbit/s Upload: 0.73 Mbit/s Ping: 49ms Getestet auf: geschwindigkeit.at Das ist eine Frechheit! Ich überlege rechtliche Schritte um mein Geld wieder zu bekommen! Ich habe dies immer wieder seit Jahren und nun jede Woche min 10 Mal! Das kann es nicht sein!
  10. langsames Internet lte

    Hallo zusammen Ich habe das Problem das mein Internet Magenta flex 75 sehr langsam ist. Habe zuvor einen anderen Vertrag mit 50mb/s auch bei Magenta. Hatte die Geschwindigkeit auch meistens. Jetzt müsste ich 75mb/s haben habe aber nur zwischen 20 und 50 mb/s meistens so um die 30. Habe eine neuen Alcatel flex box bekommen . Meinen alten huawei würfel und den Alcatel getestet beide die gleichen Werte. Empfang ist sehr gut 2 bis 3 Striche bei lte. 2,4 Ghz Kanal habe ich auch alle probiert den besten eingestellt. Ps kanal 11 ist auch zeitweise belegt. Auch mit Kabel am Pc angeschlossen wird es nicht besser. Das witzige ist gleich nach freischalten meines flex 75 vertrages hatte ich den ganzen tag die volle Geschwindigkeit.. Habt ihr noch eine Idee?
  11. Dubiose Abo SMS

    Liebe Community Als meine Mutter vorher im Internet nach Kochrezepten gesucht hat, ist sie aus versehen bei einem Pop up Fenster angekommen. Sie hat dort weder etwas angeklickt noch ausgefüllt. Plötzlich kam eine SMS: "Lieber Kunde! Zahlung über Mobilfunkrechnung/Prepayguthaben mit Rufnummern ..... wurde durchgeführt. Betrag: 3,99. Zahlunsgintervall: Automatisch jeweils nach 1. Woche. Produkt Zaplium abo. Anbieter: Mediaregie Advertising S.. Aboverwaltung, Anbieterdaten & Übersicht Ihrer Zahlung am Serviceportal Ihres Netzbetreibers" Was können wir jetzt tun? Durch den heutigen Feiertag ist niemand zu erreichen und auf meine Rechnung kann ich auch nicht zugreifen (bei Magenta Service Bereich) Bitte um schnelle Antwort
  12. Andauernd Verbindungsabbruch

    Habe jetzt seit einem Monat das Problem, dass die Verbindung einfach abbricht. Es wechselt dann von 4G+ auf "Kein Service" und danach zu 3G. Nach 2-3 Minuten wieder auf 4G+. Das macht Online Spiele unspielbar, da es oft alle 10 Minuten auftritt. Teilweise geht es jedoch dann 3 Tage ohne Probleme und dafür an einem Tag wieder 20 Abbrüche. - Router (B525s-23a) ist auf neustem Stand - Wurde schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt - Empfang ist 1a (5 Striche und Sender in Sichtweite sowie 68 MBit/s von gebuchten 70 MBit/s erreichbar) Im Router Log steht folgendes meist: WAN connection INTERNET_R_UMTS1:IPv4 disconnected
  13. Download 350k/s

    Hallo, ich lade grad ein Spiel runter und bin echt enttäuscht. Datei Größe beträgt 86gb. Hab den Flex 75 Tarif, bei dem ja 75mb/s download beworben werden. WIe geagt bring ich maximal 350k/s zusammen. So dauert der Download 3! Tage... Störung kanns auch keine sein weils seit wochen so geht.. Bin echt enttäuscht von Magenta, hab selbst am Handy nach voll verbrauchtem Datenvolumen noch schnelleres Internet ;(
  14. WLAN CAMERA INDOOR

    Hallo!! HAB ZUHAUSE EINEN UPC ROUTER,und bräuchte eure Hilfe.Würde mir gerne eine Wlan Camera Indoor kaufen,und zwar meine frage wäre brauch ich eins nur mit 2GHZ oder 2GHZ mit umschaltung auf 5 GHZ. Freue mich auf Antwort eure Hilfe!? Danke
  15. Hello everybody. Iam already one week without Internet and nobody cares on this company. Iam trying to pay online for my mobile wifi box internet. Its asks me to identify but after i writing my PUK number iam getting failure as you can see in the pic. I went to the store and they telling me evert time to come tomorrow and in the hotline nobody knows how to help me. Iam so close to throw there wifi box out of the window and get one from 1A.
  16. Seit Magenta, Leistung im Keller

    Hallo, ich habe das Problem schon seit Monaten. Bei UPC hatte ich noch stabilen DL von 250 Mbit und UL von 125 Mbit. Seit Magenta UPC übernommen hat sieht das Ganze jedoch so aus: Über 50Mbit UL komme ich nie, obwohl jedes Monat die 125Mbit UL verrechnet werden!!! Warum ging es bei UPC ohne Problem und bei Magenta nicht ? Und ja, ich habe schon Modem resetet, Kabel gezogen vom Strom genommen. Sogar mehrmals. Das Ergebnis ist immer das Gleiche. Mit Glück komme ich manchmal auf einen DL von 200 Mbit. Ich habe langsam das Gefühl, das Magenta eher Gewinn- und nicht Kundenorientiert ist. Es tut mir leid falls ich hier jemanden damit beleidige aber ich bin schon verzweifelt. Überhaupt, wenn man fast eine Stunde in der Telefonschleife hängt und das Ergebnis gleich 0 ist. LG Christian
  17. Leitung seit einer Woche langsamer

    Hallo! Ich habe eine Fiber Power Ultra-Leitung von UPC. Bis Ende Juni hatte ich auf allen dazu fähigen Geräten bei 5 GHz 150 MBit/s. Jetzt auf allen Geräten zu fast jeder Tageszeit (auch um 2 Uhr nach Mitternacht) auf Biegen und Brechen 65 MBit/s. Was ist denn da los? Danke für eure Hilfe!
  18. Mit Handy-Wertkarte ins Internet?

    Hallo Evtl. war dies eh schon oft hier Thema, bzw. irgendwo in der Hilfe zu finden - ich fand nichts. Kann man mit einer Handy-Wertkarte ins Internet? Frage, weil das Handy meiner Frau hat eine Wertkarte drin und bei früheren Versuchen eine Webseite zu öffnen ging das enorm langsam und kostete Unmengen an Guthaben. Also bis bloß google geladen war, fehlten gleich mal eine Menge €uro (weiß nicht mehr genau). Irgendjemand meinte: "Da musst Zugangsdaten im Handy hinterlegen". Anderer meinte: "dann brauchts einen anderen Tarif" ... "das geht nur mit Vertrag!" usw. 10 Leute fragen, 10 verschiedene Antworten. Geholfen hat nichts. Anlässlich der WK-Registrierung (die nur beim HARTLAUER problemlos ging, weder im Shop, noch online klappte) testeten wir das nach Jahren wieder. Doch selbst die Berater schafften es nicht, damit ins Netz zu kommen. Nun ging gar nichts "Dienst nicht verfügbar" oder so stand da. Gut, es kostete kein Guthaben. Aber warum es nicht geht, wussten die auch nicht. So bitte ich um eine möglichst einfache Antwort für absolute Dummies. Wie kann man mit Wertkarte ins Netz? Ich meine damit nicht, sich irgendwie ins Heimnetzwerk zu hängen, sondern ein echten mobilen Internetzugang mit dem Handy. Es ist ihr nicht wirklich wichtig, hauptsache Telefonieren geht. Aber es interessiert doch, wie beides, Sprach u. Datentelefonie mit Wertkarte geht. PS: Sie beabsichtigt, sich ein Tablet zu kaufen, welches mit SIM echten mobilen Netzzugang hat. Weil das winzige Handy bietet da wenig Komfort. Nur sollen diese Tablets richtig teuer sein - stimmt das? Wie kennt man denn Tablets auseinander, also jene die nur per LAN/WLAN ins Netz kommen und solche mit SIM? Das schreibt ja nicht jeder leicht erkennbar dazu. Danke!
  19. Festnetzinternet

    Hallo! eine frage zum festnetzinternet...habe heute das internet fix 125 bestellt...inkl einem guten schnellen router für 29,99€ welcher das ist keine ahnung wurde mir nicht gesagt...jetz hab ich aber gesehen dass es dieses internet fiber auch gibt?was ist da der unterschied?gibt es eine bessere verbindung?es wurde mir auch versichert dass ich auf die 125 komme...bei a1 hatte ich 150 und kam grade mal auf 93...
  20. Internet Flex Box Huaweil b529s - Antennen

    Guten Tag, kann mir jemand eine Antenne zu der Flex Box B529s empfehlen? Vielen Dank!
  21. Vertragskündigung

    da ich nach mehr als 45 min in der Warteschleife auflegte, möchte ich hier eine Möglichkeit finden mein Problem zu lösen. Seit Magenta UPC übernommen hat stimmt keine Rechnung mehr und das Internet läuft auch nicht stabil (4 Ausfälle / Woche) Nun möchte ich kündigen, nur wie ?!? Kann mir der hier Anwesenden hier einen schnelleren Weg mitteilen als Stunden in der Warteschleife zu verbringen ?
  22. Internet langsam

    Hallo zusammen. Ich stehe gerade vor einem Rätsel. Mein Internet ist bei gewissen anwendungen/Geräten langsam und bei anderen normal schnell. Das Problem tritt bei unseren Smartphones auf. (Huawei Mate 20 lite und Huawei p10 lite) Ich habe bei meinem Mate 20 lite schon mehrere unterschiedliche speed Tests durchgeführt. Immer mindestens 30mbit Download und 8mbit upload. Einzig der magenta speed test mit 50mbit download schlägt da aus der Reihe. Surfen im Browser funktioniert schnell. Mein Chrome ast hat auch keine Probleme (übrigens interessanterweise das einzige Gerät welches sich ins 5ghz WLAN einloggt. So bald ich jedoch am Handy eine App öffne die Internet braucht oder was im appstore downloaden will... Pustekuchen... Nichts geht. Spannend ist vl noch: Wenn ich mich beim Router einlogge springt die downloadrate bei den Handys die ganze Zeit zwischen 1 und 72 MBit hin und her: Speedtest:
  23. Hallo, ich habe heute die SMS-Mitteilung bekommen, dass mein Datenvolumen für diesen Monat verbraucht ist. Normalerweise kann ich dann mit gedrosselter Geschwindigkeit weitersurfen. Seit ich diese SMS allerdings erhalten habe, stellt mein Smartphone überhaupt keine Verbindung mehr zum Internet her. Danke im Voraus für die Antworten.
  24. Verfügbarkeitscheck

    Hallo, ich versuche herauszufinden welche Produkte an meiner Adresse verfügbar sind, aber ich finde keinen Verfügbarkeitscheck. In der Hilfe steht sobald man einen Tarif auswählt, kommt der Verfügbarkeitscheck. Aber auch hier wird das Produkt gleich in den Warenkorb gelegt und ich kann dann auf Kassa klicken. Das ist mir alles zu riskant, ich möchte doch einfach nur eine Abfrage welche Produkte es an meiner Adresse gibt. Das wirkt sehr unseriös das man das Produkt erst in den Warenkorb legen muss, dann die Adresse ausfüllen muss, und dann an der Kassa geprüpft wird ob das geht.
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