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  1. Hallo, ich gehöre zu den Magenta 5G Kunden die mit einem schwankenden Ping zu kämpfen haben. (In Spielen gesellt sich je nach Server auch noch ordentlich Packet Loss hinzu, den niemand via DSL oder Glasfaser bekommt). Zum Thema Ping habe ich einige Beiträge hier im Forum gefunden, aber nie mit einer erkennbaren Lösung. z.B. Auch ich habe mal den APN gewechselt, die MTU Packet Size überprüft, die 5G Outdoor Unit neu positioniert. Alles ohne Verbesserung. Ping an google.com als Beispiel: Habe den Internet 5G 250 Vertrag (250MBit/s down, 25 Mbit/s up) mit 5G Outdoor Box, Standort Innsbruck. Bekomme auch häufig die versprochene Bandbreite zu Gesicht. Da die Beiträge z.T. schon über ein Jahr alt sind... vllt hat sich ja doch etwas getan und jemand hat eine Idee? Viele Grüße
  2. Ich habe das Produkt Digital Telefon. Habe natürlich die Telefondose und RJ11-Patchkabel für Verbindung der Dose mit dem Modem. Ich benütze das Ganze aber nicht, weil ich kein analoges Telefon brauche. Jetzt dachte ich mir, damit das eine sinnvolle Verwendung bekommt, ich müsste mich doch auch ohne ein analoges Telefon mit dem Sip Server von Magenta verbinden können. Software technisch, Mikrofon am Computer, zum Beispiel linphone software auf Linux unterstützt Sip Protokoll. ping siptrunk.magenta.at -> Dienst online, habs auf port 5060 versucht. Die Anmeldedaten laut Magenta Business_Voice_SIP.download-1.pdf Sip Benutzername meine Magenta Telefonnummer. Rufnummer@Public-IP:5060 Ein paar Magenta Passwörter probiert, komme nicht rein. Ist das überhaupt möglich, oder muß man dafür extra blechen. MFG , Danke im Voraus
  3. Hallo liebe Magenta Community Zur Vorgeschichte. Ich habe einen Internet Vertrag (damals gigakraft 100) von einem vorigen Bewohner übernommen. IM gleichen Zuge der Übernahme habe ich auch eine Tarif Umstellung machen lassen auf Internet L (600/60) Somit ging die Homebox Fiber auf meinen Vertrag über. Die Leistung kommt eigentlich seit dieser Umstellung 24/7 auch an. ganz egal welche Uhrzeit, und das seit knapp 3 wochen. Nun zum Problem. Seit ca. Freitag (ca 4 Tage) haben wir komplett sporadisch Internet Ausfälle. manchmal läuft die Leitung 4 stunden ohne jeden Mucks, dann kann es passieren, dass Sie für 30 min ausfällt. dann funktioniert sie wieder ne Stunde dann fällt sie 4 mal hintereinander aus. Habe schon sämtliche Ansätze versucht, vom Strom nehmen, alle Kabel trennen ,auf Werkseinstellungen zurücksetzen usw usw. Die Technikerline hat die Leitung geprüft 3 mal einmal hieß es es sei alles sauber, einmal wurde mir gesagt dass in meinem Gebiet Wartungsarbeiten wären, und einmal wurde gesagt dass ich einen Techniker Termin brauche weil sie 128 Fehler auf der Leitung hätten. Leider kann ich auf der Home box fiber nichts einsehen da ja die Steuerung in der App ist. Letzten Abend habe ich sie nochmal zurückgesetzt dann lief sie die ganze nacht durch ohne Fehler. Punkt 8 Uhr morgens fingen die Ausfälle wieder an. Nun funktioniert sie wieder seit knapp 2 stunden. Ich lese auch nirgends was von Wartungsarbeiten oder Störungen. Vielleicht habt ihr hier Lösungsansätze mfg Kolbi
  4. Hier ein schöner Blog-Beitrag zu dem Thema: https://blog.magenta.at/vernetztes-leben/kuenstliche-intelligenz/ki-gaming/ Was denkt ihr so über KI-Gaming? Gut oder schlecht? Liebe Grüße, JD.
  5. Hallo, ich habe in meiner neuen Wohnung eine ONT Box von A1 (Bild im Anhang), würde aber gern Internet von Magenta beziehen. Ist es problemlos möglich, das Magenta Modem einfach bei der A1 ONT Box anzustecken? Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, danke.
  6. Hallo, Wir (wohnen in Innsbruck) haben seit ca. letztem Donnerstag (14.07.2022) das Problem, dass manche Internetseiten einfach nicht mehr laden. Auch andere Anwendungen (Bsp. Battle.net Launcher) laden nicht mehr bzw. nur mehr sehr langsam (15min bis man sich einloggen kann) - wir haben einen gigakraft 500 Vertrag. Die Geschwindigkeit ist auch nicht das Problem, Ping, Up- und Download sind eigentlich immer auf den entsprechenden Werten. Habe bereits am 17.07 bei der Hotline angerufen. Die haben ein Update aufgespielt und mich den Router neu starten lassen. Problem bestand weiterhin. Daraufhin kam am 20.07 ein Techniker vorbei, der die Leitung vom Verteiler bis zum Router überprüft und Kleinigkeiten "repariert" hat, damit die Signalstärke passt. Selbst nach dem Techniker besteht das Problem leider weiterhin. Es betrifft nur manche Internetseiten. Youtube zB geht immer, aber die magenta.at Seite lädt zB nicht (auch andere Seiten). PCs stecken beide mit LAN Kabel (Kabel wurden auch getestet obs da dran liegt) am Router. Auch Fernseher und W-Lan spinnen. Daraufhin haben wir über die Modemseite auch eine Traceroute erstellt. Bei Youtube geht es, bei Magenta.at zB gehts bis zu einem Server in Wien, aber dann kommt keine Antwort mehr retour und die Route wird nie beendet. Gibt es derzeit bekannte Probleme? Kann mir vielleicht einer damit helfen, bevor ich nochmals bei der Technikhotline anrufe? LG
  7. Hallo zusammen, wie der Thread-Titel schon sagt, geht hier darum den richtigen Tarif zu finden. Welcher Internet-Tarif passt zu mir? Die richtige Internetgeschwindigkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab: - Anzahl der Nutzer im Haushalt: Je mehr Personen gleichzeitig online sind, desto höher sollte die Geschwindigkeit sein. - Genutzte Anwendungen: Streamingdienste, Online-Gaming und Uploads von großen Dateien benötigen viel Bandbreite. - Persönliche Präferenzen: Manche Nutzer bevorzugen eine schnelle Internetverbindung, um flüssig surfen und streamen zu können, während andere mit einer geringeren Geschwindigkeit zufrieden sind. - Berücksichtigen der Verfügbarkeit: Nicht alle Tarife sind in allen Regionen verfügbar. Aktuelle Tarife und ungefähre Richtwerte für wen diese geeignet sind: - Singles - Wenig-Nutzer - Surfen im Internet - E-Mails abrufen - Social Media - Paare - Familien mit einem Kind - Streaming in HD - Online-Gaming - Videochats - Familien mit mehreren Kindern - Vielnutzer - Streaming in 4K - Uploads von großen Dateien - Online-Gaming mit hohen Anforderungen - Power-User - Gamer - Haushalte mit mehreren gleichzeitigen Nutzern - Downloads von großen Dateien - Streaming in 8K Zusätzliche Tipps: Achten Sie auf die Upload-Geschwindigkeit: Die Upload-Geschwindigkeit ist wichtig, wenn Sie große Dateien hochladen oder Videokonferenzen teilnehmen. Fazit: Die Wahl des richtigen Internet-Tarifs hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Anzahl der Nutzer im Haushalt, den genutzten Anwendungen und dem Budget. Magenta Österreich bietet eine Vielzahl von Tarifen, die auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Nutzergruppen zugeschnitten sind. Angebote sind zu finden unter: https://www.magenta.at/internet/internettarife Magenta Verfügbarkeitscheck: https://www.magenta.at/verfuegbarkeit Magenta Speedtest: https://www.magenta.at/internet/speedtest Liebe Grüße, JD.
  8. Hallo, Wenn ich jetzt einen neuen Tarif (Internet 5G M inkl. 5G Box) bestelle, wie lange dauert hier die Lieferung und ab wann ist dann das Gerät und der Tarif aktiv? Hintergrund: Mein derzeitiger Vertrag läuft bis 25.03 und ich möchte nicht doppelt zahlen. Und wie lange ist die Aktion (-30€ für die ersten 8Monate) bei diesem Vertrag (Internet 5G) noch gültig? Danke
  9. Guten Tag, Ich habe zuhause eine 300Mbit/s Internetanbindung mit Mesh System von Nokia welches durch Magenta verkauft wird, im Wohnzimmer steht der neueste Magenta Router (Home Box Fiber, schwarz) und direkt daran ist ein Mesh Beacon (root Beacon) drangehängt, nun ist mit einem Raum Abstand im Computerzimmer der zweite Mesh Beacon der per LAN an meinen PC verbunden ist. Der Speedtest funktioniert gut ich habe auch 300Mbit/s und einen guten Ping, jedoch fällt beim Gaming auf das immer wieder und damit rede ich von ca. alle 1-2 Minuten ein teilweise recht hoher Packet Loss auftritt wodurch es relativ schwer ist Online Spiele flüssig zu spielen. Beide Mesh Router zeigen über die dazugehörige Nokia App Starkes Signal an.
  10. Liebe Community jetzt hab ich mich endlich durchgerunden 30MBit mehr up für mehr geld... das der upload damit immer noch zu schwach für meinen bedürfnisse ist sei dahingestellt. Der Mitarbeiter hat mir versichert das der Vertrag innerhalb von 2 stunden umgestellt wird. JEdoch steht hier AKTIVIERUNG AUSSTEHEND Jetzt wäre ich nicht so ungeduldig wenn am Wochenende nicht wichtige Fotos sehr schnell hochgeladen werden müssten. Ist das normal oder sollte ich aktiv werden ? Danke und LG
  11. Wer Bedarf an Hilfe für Technikprobleme hat, ist bei der Helferline an der richtigen Stelle. Mehr Infos im Blog >>hier<<. Termin buchen hier: https://helferline.at/magenta/ Liebe Grüße JD.
  12. - Magenta hat das schnellste Mobilfunknetz und das schnellste Festnetz-Internet in Österreich - Testergebnisse basieren auf Feedback von Millionen Kunden Quelle: https://newsroom.magenta.at/2024/01/18/magenta-erneut-spitzenreiter-bei-ookla-speedtest/ Was ist deine Meinung dazu? Mach hier einen Speedtest! LG JD.
  13. Guten Abend. Habe ein meinem Standort technisch und physisch nichts geändert und heute den alten UPC Tarif meiner Eltern mit 250mbit welche so gut wie immer angekommen sind auf INTERNET S ändern lassen! Nur sind wir weit von den MAX Werten von 120mbit entfernt. Ich verstehe schon das dies MAX Werte sind und je nach Leitung und Standort anders sein kann und sich Magenta mit den im Vertrag MIN / MAX / Gewöhnliche Bandbreite rechtlich absichern möchte. Aber ich dachte da die letzten Jahre immer auch die MAX Bandbreite oder sagen wir bis auf 10% darunter erreicht wurden ist ein Internet Tarif S völlig ausreichend! Heute gleich nach der Vetragsumstellung dann der Schock: Der Download beträgt NUR mehr max 75mbit (!) Sind wird jetzt im Mangenta Netz aufgrund des günstigen Tarifes schlechter priorisiert? Am Telefon hat man mir dazu nämlich nichts gesagt.
  14. Servus Alle, ich bin ob der unübersichtlichen Webseite etwas Fragend. Oben ganz groß "Keine Servicepauschale" - unten beim Sternchen ganz versteckt zzgl. Servicepauschale von 33 Euro pro Jahr. Was ist es jetzt - mit oder ohne Servicepauschale?
  15. Hallo! Seit mehr als einer Stunde ist das Internet leider Weg. Auf der Connect Box blinken die zwei Pfeile, der Router zeigt im Portal DS Scanning an. Mehrere Neustarts halfen nicht. Wie kann das Problem behoben werden?
  16. Hallo zusammen, aktuell helfe ich meiner Freundin, dass sie mal gescheites Intrenet bekommt, aber langsam bin ich mit meinem Latein am Ende. Am Anfang dachte ich, dass einfach nur das WLAN schlecht ist, aber seht selbst: 1) Ab und zu WLAN Probleme (sporadisch stockende Verbindung/instabile Verbindung) und generell nur 60% Geschwindigkeit auf der 100er Leitung-> Magenta bietet Routertausch auf die neue Magenta Box mit WiFi 6, aber sagt dass die Leitung soweit gut ist 2) Weiterhin WLAN Probleme, Geschwindigkeit unverändert -> Magenta möchte, dass wir den neuen Router 1x neu anschließen 3) Weiterhin WLAN Probleme, Geschwindigkeit unverändert -> Magenta rückt endlich eine Fritzbox raus 4) Fritzbox zeigt absolut katastrophale Werte für den Kabelanschluss -> Magenta Kundenservice fragt Experte, sagt "bei uns ist alles ok" und bittet mich darum via Kontaktformular ein Foto/Screenshots hochzuladen... leider finde ich nicht das passende Kontaktformular... daher bin ich hier, aber seht selbst: Das ist ein Screenshot ca. 72 Stunden nach Inbetriebnahme der Fritzbox bei meiner Freundin. Es handelt sich hier auch nicht um einen "einmaligen" Ausreißer -> das protokolliert durchgehend Fehler und Kanal 4 ist ziemlich hinüber. Hier ein Screenshot von meiner Fritzbox an meinem Anschluss (nicht Magenta!) in einem ähnlichen Zeitraum. Man sieht da schon extreme Unterschiede. Meine Frage jetzt: 1) Ist das normal, dass die Fritzbox bei Magenta so viele Fehler wirft? 2) Wo ist das Kontaktformular, wo ich die Screenshots hochladen soll? Nach 10 Minuten suchen hab ich es leider nicht gefunden 2) Wie kriege ich den Kundenservice dazu, dass ein Techniker vorbeikommt und die Leitung von der Wohnung zum Verteiler und vom Verteiler zur Kopfstelle durchmisst ggf. einstellt? Noch ein paar Daten zum Anschluss: Graz 8010, in einem Neubau (ca. 5 Jahre alt), Verfügbarkeitscheck sagt sogar Gigakraft 500 möglich Liebe Grüße Robert
  17. Servus, Ich versuche gerade krampfhaft die Fritzbox 7590ax (at/ch) mit der (UPC) Connect Box zu verbinden, aber es klappt einfach nicht. Mit dem alten Netgear WNDR4300 (hatte ich jetzt fast 10 Jahre in Verwendung) hat es tadellos funktioniert. Laut Kundenservice können die mir nicht helfen, ich solle eher mehr Google nachfragen, aber nach deren Meinung sollte es funktionieren (Dame hat auch einen Experten gefragt, könnte auch nicht helfen 🤔) Mache ich etwas falsch, muss ich auf etwas achten? Bekomme einfach kein Internet... Danke im Voraus Michael
  18. Von bis zu 250 mbit/s kommen zu 90% der Zeit nicht mehr als 5 an, trotzdem muss ich den vollen Preis blechen, 40 Euro! Der Magenta Support sagt immer es ist eine temporäre Auslastung, die vorüber gehen sollte, seit Monaten. Auch wurde mir schon oft erzählt dass bald neue Sendemasten in Betrieb gesetzt werden, das ist auch schon fast 1 Jahr her. Magenta bietet bei mir weder Kabel noch 5G an, ein netter Support Mitarbeiter hat mir ehrlich gesagt dass 4G in meinem Wohnort einfach sehr schlecht asusieht, und dass ich nicht auf 5G oder Glasfaser warten sollte, weil das noch ungefähr 5 Jahre weg ist. Sollte ich einfach kündigen und zu 5G bei Drei oder DSL wechseln? Beim DSL könnte ich wenigstens konstant 120 kriegen. Magenta erbringt ja nicht ihren Teil des Vertrags, weil ich vielleicht einmal am Tag die 40% erreichen kann, sonst nur 2-3%. Traurigerweise ist sogar 3G schneller. Ich verstehe auch nicht dass das Magenta Netz bei mir so schlecht ausgebaut ist, wenn A1 und Drei schon 5G mit bis zu 500 mbit/s . Magenta hat hier nur das LTE Netz dass einfach am Ende ist.
  19. Hallo, ich hab eine Frage! Warum ist eigentlich der Upload auf 50mbit/s Limitiert in Österreich, spart das Unternehmen dadurch an Ressourcen, oder wie kann man das Verstehen? In anderen gewissen Ländern hat man einen identischen Download und Upload. Als Beispiel 500mbit/s Up und 500mbit/s Down. Danke vorab für die Antwort.:)
  20. Hallo, habe seit ca. einem Monat die Magneta 5G Putdoor Box. bin eigentlich sehr zufrieden. Mir ist aufgefallen, dass ich beim Verbindungstest auf meiner PS5 beim Download immer zwischen 400-500 Mbit/s erhalte. mein Upload ist aber nie höher als 10 Mbit/s. Woran könnte das liegen ? PS5 ist per LAN verbunden… beim Download erreiche ich also eigentlich immer den MAX speed beim Upload aber nicht …
  21. liebes magenta-team! ich habe vor ein paar wochen meinen vertrag verlängert und jetzt statt 24 sogar 40 gb internetvolumen. ich hab nichts anderes gemacht, sogar weniger, da ich oft auf fortbildung war. jedoch hab ich seit gestern kein internet mehr. woran liegt das? was braucht so viel? ich hab bereits angerufen, jedoch konnte mir nicht weiter geholfen werden. liebe grüße Anita Z.
  22. Guten Abend, Immer wenn ich meine PS5 starte, bekommt er keine Internetverbindung. Egal ob LAN oder WLAN, hat das Jemand schon gehabt? Erst nach mehrmaligen neu starten kommt die Verbindung.
  23. Hallo in die Runde, wer bei Magenta ist eigentlich auf die Idee gekommen, die Router Config in die App zu packen? Hab nun die Fiber Box 250 im Einsatz und alles wunderbar, nur ist die 2,4Ghz Bandbreite leider alles andere als gut. Ca 30-60Mbit. Bei aktiver 5Ghz Verbindung immer gen 200, 230, 250. Gibt es nun eine Möglichkeit das 2,4 vom 5 zu trennen? Sprich idente SSIDs pro Frequenz. Hab mir gleich einen 5Ghz Repeater angeschafft und auf allen Geräten 5Ghz forciert, allerdings kann das nicht die Lösung sein. Und in der tollen Magenta App kann man bis auf die SSID nichts ändern Danke & eine schöne Woche
  24. Hi, was hat dieses Partieller Service (nur DS) zu bedeuten? Internet funktioniert soweit ganz gut. Ab und zu zickts an der PS5 etwas herum. Aber sonst kann ich mich nicht beschwerden! danke lg