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5 Ergebnisse gefunden

  1. UPC zu Magenta TV Umstellung Wien

    Liebe Forum-Freunde, mein Schwiegervater ist 94, wohnt in Wien 12 und hat seit mehreren Jahren UPC TV mit Recorder Box (Mediabox DVR) , auch Internet über UBC Wlan router. UPC wurde ja irgendwann auf Magenta umgestellt. Er meinte kürzlich das er einige Kanäle nicht mehr sehen kann, die er vorher sehen konnte. Jetzt meine Frage, wie verhält sich das mit der Umstellung, sind die TV Pakete die er Aboniert hat auch weiterhin mit Magenta zur Verfügung. Ich kenne mich da nicht aus. Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Aktuelles Paket was auf der Magenta Rechnung erscheint : gigakraft 250 + TV L + Digital Telefon Vormals mit UPC : Super FIT (Digital TV + Digital Telefon + Fiber Power) Sollte man auf eine Magenta Technologie umstellen ? Funktioniert das mit dem alten UPC Kabel Anschluss ? Danke Peter
  2. LTE und 5G eine Zumutung in 10. Bezirk

    Ich habe seit gut 2 Monate einen Magenta Telefon Tarif und bin erschrocken wie schlecht der Empfang in meinem Gebiet ist (Oberlaa bis Unterlaa). Jetzt kann man sagen das es schon Stadtrand ist aber dennoch kein 5G und LTE funktioniert auch nur sehr schlecht. Magenta es wird langsam Zeit auch die Randgebiete auszubauen, das Geld dafür habt ihr! Daher gibt es aktuell Pläne schon?
  3. Glasfaseranschluss Mehrparteienhaus

    Hi, an wen kann man sich wenden bzgl. eines Glasfaseranschlusses für ein Mehrparteienhaus bzw. wie läuft in so einem Fall das Prozedere ab? Ich wohne im 12. Bezirk, und derzeit ist Glasfaser in unserem Objekt nicht verfügbar, obwohl sämtliche Häuser in der Umgebung bzw. direkten Nachbarschaft Glasfaserzugang haben.
  4. Starke Auslastung als Argument

    Ich fühle mich als Kunde von Magenta, der in Wien (18.Bezirk), ob des schlechten Ausbaus von Standleitungen gezwungen ist mobiles Internet als Standardanschluss im Wohnraum zu nützen, schon an der Nase herumgeführt (mir würden auch andere Beschreibungen einfallen...), wenn mir erklärt wird, dass meine schlechte Internetgeschwindigkeit während dem Tag (06:00 bis 23:00), mit durchschnittlich 1/3 der Geschwindigkeit für die ich bezahle, damit zusammenhängt, dass zu viele Kunden denselben Sendeturm benutzen. Das geht seit Jahren so! Hier will man (und da nehm ich die anderen Anbieter gar nicht aus), einfach nicht die nötigen Entscheidungen treffen, die wären: - in einem Gebiet nicht mehr Lizenzen/Bandbreite vergeben als Ressourcen vorhanden sind um diese bedienen zu können. und/oder - Ressourcen ausbauen um den ständig steigenden Bedarf abzudecken. Zahlen um sich diese Verhältnisse ausrechnen zu können, haben die Anbieter bestimmt genug. Aber wir wissen eh wieso das nicht passiert, weil dann die Gewinnmarge sinkt. Viel mehr Leute müssten sich über diese Praktiken aufregen. Wie seht ihr das?
  5. Hallo liebe Community! Ich stelle meine Frage nochmals hier, nachdem ich vom Support leider eine nicht sehr aufschlussreiche (Ping-Pong)-Antwort erhalten habe und mein neuerlicher Versuch immer darin endete, nach 15 min aus der Warteschleife geschmissen zu werden. Worum geht es: nach Umzug von 1030 nach 1040 heute am 06.04.2020 und der Mitnahme meines Internets (kein TV-Paket aktiv) fehlen einige Sender beim empfangbaren TV-Programm. Ganz konkret geht es mir um ORF 1 und ORF 2, die weder in HD noch SD auftauchen, allerdings dafür solche Sender wie ARTE HD, ATV HD, Nitro, Planet HD etc. sind vorhanden. Geprüft wurde mit 2 Fernsehern und den Einstellungen 466 KHz und 43168 als Netzwerk ID, das Resultat war immer gleich. Warum kommt mir das nun komisch vor: In der alten Wohnung in 1030 funktionierten etwa ORF 1 und ORF 2, obwohl kein TV-Paket durch Magenta gebucht wurde Am Vortag (also Sonntag, den 05.04.2020) vor der Umstellung, lies sich auf 201 und 202 einwandfrei auch ORF in HD in der neuen Wohnung in 1040 ansehen Nun melden beide Fernseher nach dutzenden Suchläufen: Sender nicht installiert. Der Support lies mir nur folgende Antwort: Da nur Internet gebucht wurde, habe man keinerlei Anspruch auf TV-Support, man kriegt das, was man kriegt und was das genau ist, weiß man auch nicht so genau Es müsse beim Hauseigentümer nachgefragt werden, ob die Grundversorgung auch Sender wie ORF beinhalten, man selbst habe damit dann nichts zu tun, wenn nichts gezahlt wird. Natürlich antwortet die Genossenschaft, dass Sie kein Kabelbetreiber seien und damit nichts zu tun hätten. Ist ja auch klar, denn das Kabel vom 05.04.2020 ist kein anderes als am 06.04.2020, das ins Haus führt ... worüber ORF ja ging (und auch beim Vormieter so war). Nun die ganz konkrete Frage, weil einige Dinge so absolut nicht schlüssig sind: kann es sein, dass wenn man nichts an Magenta zahlt, man TV empfängt, das Grundangebot von ORF beinhaltet aber wenn man nur Internet bezieht, diese nicht enthalten sind bzw. nur durch EUR 5 Aufpreis/Monat dran kommt? Wäre sehr dankbar, da mal eine valide Aussage zu erhalten, ob das so ist oder nicht und welche Sender nun frei empfangbar für alle sind. Gerade in der jetzigen Situation wäre der offizielle Rundfunk essentiell. Ich möchte auch nichts geschenkt sondern einfach genau jenes Paket, welches auch in 1030 funktioniert hat. Herzlichen Dank
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