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Login Homepage / Login MagentaTV APP / Support / Mail Neue Tv Box / Mail Guthaben
Stefan L hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo, 1. Wenn ich mich auf der Magenta Homepage über den KabelTV Login anmelde, wird mir dort angezeigt, dass ich einen Vertrag hinzufügen müsste und derzeit kein Vertrag besteht. 2. Wenn ich mich über die Magenta TV App anmelde, wird mir gesagt, dass der Service nicht verfügbar ist und ich es später nochmals probieren sollte! 3. Wenn ich mich über das Kontaktformular an den Support melde, bekomme ich kein Bestätigungsmail mit der Auftragsnummer! 4. Der Link im heutigen Mail mit der Umstellung auf die neue TV Box hat nicht funktioniert! 5. Anschließend hat auch der Link in dem neuen Mail über die 50€ Gutschrift nicht funktioniert! Was ist los bei euch? Mit freundlichen Grüßen Lochbihler Stefan -
Hallo, Seit wenigen Wochen habe ich die Magenta TV Box, also das Android-TV Model. Die Einrichtung war sehr einfach, sie funktioniert im Prinzip wunderbar. Ich konnte auch andere Apps installieren, die auch gut funktionieren. Aber es gibt ein Problem: Bei mir verlangt die TV Box praktisch täglich ein neues Login. Sie merkt sich die Login-Daten scheinbar nicht. Ich habe die Box auch schon einmal komplett zurückgestellt und neu eingerichtet, das hat aber das Problem nicht beseitigt. Die verschiedenen Apps merken sich meine Daten. Nur das Magenta nicht. Ich beende die Box immer, indem ich die "Ausschalten" Tase rechts oben auf der Fernbedienung drücke. Dann schaltet sich die Box aus, und das Magenta-farbene Licht geht aus. Die Box bleibt natürlich am Stromnetz. Ich schalte die Box dann über den gleichen Knopf auf der Fernbedienung wieder an, Die Box fährt hoch, Magenta öffnet sich - und verlangt nach dem Login. Hat jemand anderer auch das Problem? Oder merkt sich die Box bei euch den Login? Ich habe Firmware C3.2.2_20220309 mit Anwendungsversion 2.0.542. Bei "Software-Update prüfen" steht seltsamerweise Anwendungsversion 1.0.17, und es findet kein neueres Update. Danke! Sven
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Warum muss ich mich täglich bzw. innerhalb kürzester Zeit immer wieder neu anmelden? Wieso kann die Box mein Logon nicht speichern?
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Hello, seit einer Vertragsübernahme kann ich mich nicht mehr in das Mein Magenta App einloggen. Habe das App mit der Nummer bereits vorher benutzt aber nun den Vertrag von meiner Partnerin übernommen. Es kommt immer die Seite mit: Es ist etwas falsch gelaufen. Bitte versuchen sie es erneut in ein paar Minuten. Das ist jetzt schon seit ein paar Wochen so. iOS update und App Update, löschen und neu installieren hat auch keine Verbesserung gebracht. Neustart etc. auch schon alles probiert. Auf einem anderen Handy funktioniert es. Danke!
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Weiterleitung zur Vertagsverlängerung funktioniert nicht
Emamhc hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hallo zusammen, mein Mann und ich haben seit einigen Tagen immer wieder dasselbe Problem: wir können nicht zur Vertragsverlängerung weitergeleitet werden (egal, ob Handy oder PC). Wir loggen uns bei MeinMagenta ein, funktioniert super, sobald wir aber auf den Button Vertragsverlängerung klicken, um uns eine Übersicht zu verschaffen, kommt diese Fehlermeldung: errorCfgMissing Konfigurations (den Rest kann ich nicht entziffern, da das Icon genau über dem Wort erscheint) fehlt - siehe Logfile! Hatte jemand bereits das Problem? Vielleicht kann uns ja jemand helfen. LG -
Hallo, Nachdem es nun ein Update der MagentaTV-Seite gegeben hat, möchte ich dazu mein Feedback geben. Verbesserung: - Die Schrift ist nun kleiner und man sieht mehr Inhalt im TV-Guide Verschlechterungen: - Das Login-Fenster im Browser merkt sich nun nicht mehr die Login-Daten. Man muss alles immer wieder neu eintippen. - Die Funktion "angemeldet bleiben" hat schon vor dem Update mehr schlecht als recht funktioniert. Ich bin immer wieder "rausgeflogen", manchmal mehrmals am Tag, seltener nach 1-2 Tagen. Teilweise auch während man eine Sendung angesehen hat. - Wenn die Wiedergabe eine Aufnahme abbricht, hatte man vor dem Update direkt im Fenster die Neuladen-Funktion. Diese ist nun weg. Man muss nun zurück zur Aufnahme und "Wiedergabe fortsetzen" auswählen. Anscheinend merkt sich das System aber nun nicht immer, wo man bereits war. Musste jetzt schon mehrmals Sendungen komplett von vorne ansehen, weil auf den Sendungen auch kein Vorspulen möglich war. - Der Zurück-Butten funktioniert anscheinend nun anders. Wenn man bei einer Serie eine Folge ansieht und gleich darauf die nächste der Reihe und man drückt dann zurück, kommt man zwar zur Sendung, aber von dort auf den Zurück-Butten wird eine Folge neu abgespielt anstatt dass man wie bisher zur Übersicht aller Folgen der Serien kommt! - Wenn man im Guide nun scrollt, verschwindet sowohl die Markierung der Sendung als auch das Detailfenster der markierten Sendung.
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Seit einigen Tagen ist eine Anmeldung (Login) in der Magenta TV App nicht mehr möglich und wird mit der Meldung "Dieser Service ist derzeit nicht erreichbar" kommentiert. Ab wann ist das Login wieder möglich?
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Hey, seit ner Stunde funktioniert Magenta TV bei uns nicht mehr.. Grund dafür ist, dass wir uns nicht mehr anmelden können. Weder am Fernseher noch am Laptop oder am iPhone.. Weiß jemand einen Rat?
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Nach Login kann ich bestimmte Sachen nicht einsehen zb. meine Daten , die letzte Rechnung oder meine Daten ändern etc. kommt immer Fehlermeldung :Es ist ein Fehler beim Laden Ihrer Daten aufgetreten... hab schon Browserverlauf etc.gelöscht ..?Hat jemand auch dieses Problem ?
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Hallo. Ich verwende aktuell die MagentaTV-App, am PC, sowie am TV via Fire-TV-Stick. Kombiniert mit Magenta-Internet via Modem mit eigener SIM (und Tel.Nr.). Da ich bereits Mobilkunde bin, gibt es einen Account für beide Nrn. Das Problem: Alle paar Wochen fliege ich aus dem TV, mit der Meldung, Passwort ist falsch. Dieses ist jedoch (weil gültig für beide Nrn.) garantiert richtig. Ich muss dann trotzdem das Passwort ändern und mich an allen Geräten neu anmelden, was durch die umständliche Eingabe und generell extrem lästig ist. Kennt jemand das Problem bzw. den Grund und vor allem die Lösung dafür? Danke euch.
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Mir wurde heute ungefragt ein neuer Router zugesandt. Am Paket stehen mein Name und meine Anschrift, im Begleitschreiben steht jedoch eine völlig andere Kundennummer. Über die Hotline ist niemand erreichbar. Desweiteren ist der Login auf der Magenta Website nicht möglich. Man wird ständig auf die "Passwort anlegen"-Seite weitergeleitet. Die Website ist seit der Umstellung auf Magenta generell eine Zumutung. Der, welcher dafür verantwortlich ist, sollte sich schleunigst einen neuen Job suchen. Aber wieder zurück zum Router. Ich habe keinen Router bestellt und kann diesen auch nicht gebrauchen. Was soll ich jetzt damit machen? Holt den wer ab?
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Guten Morgen, ich habe seit zwei Jahren MyhomeNet Turbo (50Mbit) und wollte nun anfragen, ob ein Gratis Upgrade auf 75 Mbit (Internet Flex 75) möglich ist, da der monatliche Preis ja derselbe ist. (30€) Leider kann ich mich mit meiner Email Adresse sowie Rufnummer nicht bei der Magenta App und online zur Vetragsänderung nicht einloggen. Daher bitte ich Hilfe, so dass Sie das Upgrade durchführen können. Vielen Dank. Liebe Grüße. Daniela
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Hallo, Seit gestern funktioniert Magenta TV ON nicht mehr, über den Amazon Firestick, ich kann mich nicht einmal einloggen. Über wie Web Plattform kann ich mich einloggen nur da kommt die Fehlermeldung im Bild. Was kann ich tun? Ich habe nichts an den Einstellungen geändert.
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Hallo ich möchte meinen NAS auch von außerhalb erreichen und müßte deswegen einige Änderungen vornehmen. Leider akzeptiert die Seite aber das Passwort nicht. Gibt es eine Möglichkeit dieses herauszufinden?
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MagentaTV - KEINE Funktion mit Handy mit anderen Tarifanbieter
markusffsani hat eine Frage erstellt in: Magenta TV
Hallo! Ich hätte heute gerne etwas über MagentaTV angesehen, leider geht das scheinbar nicht, wenn man NICHT Magenta-Handybesitzer ist! Wenn das so ist, hat man uns mit falschen Tatsachen dieses Paket eingeredet! Ich bekomme die Frage obe ich 3g/4g habe und dann ob die GPS-Position verwendet werden darf - dann "Ausserhalb des Magenta-Netzes".... Bin jetzt schon wieder etwas angep.... von der Geschichte, und bei der Hotline gibt es ausser das Tonband nicht wirklich mehr....... EDIT: Frage hat sich mit der Hotline beantwortet! MagentaTV geht NUR mit einem Handytarif von Magente und mit keinem anderen, leider hat man uns da etwas anderes gesagt! Ich versuche nun, das Produkt "MagentaTV on S" zu kündigen, das es nicht das ist was versprochen wurde! -
Seit Stunden versuche ich in mein UPC MyMobile Account einzusteigen und werde immer auf dieselbe Seite verlinkt die nicht funktioniert. Es erscheint nur der Link für UPC Kabel. Und der funktioniert nicht. Was für ein Chaos. Habe alles schon probiert. Auch Hotline und bin 2mal 45 min in der Schleife gehangen ohne abheben. Das Service ist total schlecht. Es dürfte ein Fehler in der Programmierung der Homepage sein. Früher konnte man auch vom UPC Kabelaccount auf UPC MyMobile direkt umsteigen. Jetzt ist alles tot. Das Service erinnert mich an die Deutsche Bahn, Deutsche Gründlichkeit beim Chaos. Aber Polemik beiseite . Weiss einer wie es geht. Muss wohl einen Shop besuchen wegen sowas. Auch Benutzer und Passwort kann man vergessen und man sollte wiedereinsteigen können. Ich bin enttäuscht
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Seit Stunden versuche ich in mein UPC MyMobile Account einzusteigen und werde immer auf dieselbe Seite verlinkt die nicht funktioniert. Es erscheint nur der Link für UPC Kabel. Und der funktioniert nicht. Was für ein Chaos. Habe alles schon probiert. Auch Hotline und bin 2mal 45 min in der Schleife gehangen ohne abheben. Das Service ist total schlecht. Es dürfte ein Fehler in der Programmierung der Homepage sein. Früher konnte man auch vom UPC Kabelaccount auf UPC MyMobile direkt umsteigen. Jetzt ist alles tot. Das Service erinnert mich an die Deutsche Bahn, Deutsche Gründlichkeit beim Chaos. Aber Polemik beiseite . Weiss einer wie es geht. Muss wohl einen Shop besuchen wegen sowas. Auch Benutzer und Passwort kann man vergessen und man sollte wiedereinsteigen können. Ich bin enttäuscht
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Hallo, Seit einigen Tagen kann ich mich auf webmail nicht mehr einloggen. Nach Login komme ich immer auf beiliegende Adresse/Fenster. https://webmail.tmo.at/#/login Weiß hier jemand Rat?
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Hallo, ich habe mich immer in die Homenet Box über meinen PC eingelogt, indem ich die IP (192.168.1.1) eingegeben habe. Seit heute funktioniert das aber leider nicht mehr und es wird mir immer eine Fehlermeldung (Verbindung unterbrochen) angezeigt. Über die Huawei App am Handy funktioniert es aber weiterhin. Was ist da bitte los und was kann ich machen? mfg Markus
