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27 Ergebnisse gefunden

  1. DSL

    Guten Abend Wie ist denn der Status bezüglich den DSL Leitungen im Raum Flachgau angrenzend zu VB? Habe seit 16:49 weder Internet noch TV Signale.... Danke
  2. Hallo zusammen, seit ca. 2 Wochen stock mein Internet (meistens abends) komplett. Speed test sagt 0.8Mbit down und 3 Mbit up und das bei Hybrid paket 30. Habe bereits vergeblich versucht die Hotline zu kontaktieren, nach jedoch 45min Warteschleife gibt man halt auf :-( Habe nun den router Status angeshen und siehe da keine DSL Verbindung. Neustart und reset habe ich bereits versucht? Hat jemand eine Idee? Danke im Voraus, christian
  3. Anbieterwechsel Festnetz-Internet

    Hallo! Ich hab mich kurz in den FAQs schlau gemacht, dort aber nichts Konkretes gefunden. Wie sieht es denn aus, wenn man von einem bestehenden Internetanbieter (Festnetz DSL) zu Magenta wechseln will? Von früher kenne ich das so: Der neue Anbieter kümmert sich um die vertraglichen Dinge (zB dem alten Anbieter in meinem Namen kündigen) und auch um die nötigen Schritte zur Herstellung des neuen Anschlusses. Wie sieht das aus wenn ich von A1 zu Magenta wechseln möchte? Danke schon für die Antworten im Voraus!
  4. Hallo ich möchte von einem alten A1 Tarif auf einen Magenta 150 Mbit Tarif umsteigen. Ist es möglich die Internet Fiber Box mit DSL und Telefonbuchse zu verbinden? Kann ich erwarten, dass DSL die 150 Mbit liefert? Gibt es was zu beachten? Die Telefondose ist doch schon recht alt. A1 meint dass an meiner Adresse bis genau 150 Mbit möglich wären. Mfg
  5. Fritzbox Router behalten

    Hallo, ich möchte gerne meinen Betreiber wechseln und möchte daher gerne wissen ob ich meine DSL-Fritzbox behalten darf und wenn ja was das kostet. Danke!
  6. Hybrid 75 mit max. 15 MBit/s?

    Hallo! Ich wollte bei Magenta einen Hybrid 75 Tarif abschließen. Direkt auf der Homepage geht das nicht, man findet auch fast keine Infos zum Hybrid Tarif. Anscheinend will man nur noch Glasfaser verkaufen. Daher habe ich die Mitarbeiter per Whatsapp kontaktiert. Es war eine ewige Diskutiererei. Man konnte anfangs keine mögliche Geschwindigkeit herausfinden. Beim Gespräch wurde auch gesagt es braucht kein Techniker zu mir kommen, bei Vertragsabschluss wurde nach einem Techniker Termin gefragt. Auf meine Nachfrage brauchte man doch plötzlich keinen Techniker mehr. (?!?) Und dann bekam ich die Mail mit den Vertragsunterlagen. Beim Hybrid 75 Tarif (über DSL sind bei mir echte 30 MBit drin) wurden mir im Vertrag 15 MBit MAXIMAL angeboten. Auf meine Nachfrage hin wurde gesagt 'wir müssen etwas angeben'. Ja das würde ich bei einem mindestwert verstehen, aber maximal 15 MBit bei einem 75 MBit Tarif lt. Vertrag? Ist das bei euch auch so niedrig? Ist das die normale Vorgehensweise bei Vertragsabschluss? Mfg
  7. Wechsel von LTE auf DSL

    Liebes Forum, Ich hätte zwei Fragen zwecks DSL bei Magenta 1. Bin zurzeit Magenta LTE Kunde und wollte fragen ob man trotz 1 Jahr Vertragslaufzeit auf Dsl wechseln kann? 2. Welchen Router bekommt man bei DSL?
  8. Martina und ihre Familie haben es geschafft. Nach langer Bauzeit des neuen Eigenheims im Grünen, steht dem Einzug nun nichts mehr im Weg. Die ersten Kartons stehen im fertigen Haus und Martina schweift mit ihrem Blick über den neuen Garten. Welches Gemüse sie wohl anbauen wird? Wie ist das hier am Land aber eigentlich mit der Internetverbindung? Auch wenn Martinas Familie die Natur und die Ruhe sehr wichtig sind, möchten sie natürlich nicht auf einen zuverlässigen Internetanschluss verzichten. Da sie bis dato in der Stadt mit ihrem Magenta Kabelanschluss sehr gute Erfahrungen gemacht haben, möchten sie auch im ländlichen Raum Magenta treu bleiben. Nach kurzer Recherche und mithilfe der geschulten Mitarbeiter der Servicekanäle, stand schnell fest, welches Produkt am neuen Wohnort verfügbar ist. -> DSL. Was ist DSL und wo ist der Unterschied zum herkömmlichen Kabelanschluss? Bei DSL wird die Internetverbindung über eine herkömmliche Telefonleitung (Kupferleitung) hergestellt – hier hat Magenta eine Kooperation mit A1 und nutzt deren Leitung als Drittanbieter. Im Vergleich dazu – erfolgt die Herstellung bei den Kabel/Festnetz-Produkten über das eigenes Glasfasernetz. Ein genauer Überblick der unterschiedlichen Technologien ist hier sehr gut erklärt. Wie kann der DSL Anschluss bestellt werden? Es ist im Grunde alles sehr einfach, denn Magenta kümmert sich um den gesamten Ablauf. Martina bestellt den Anschluss und in weiterer Folge wird sie beim vereinbarten Technikertermin zu Hause sein. Es ist Geschmacksache, ob direkt online über den Webshop, telefonisch oder persönlich im Magenta Shop der Vertrag abgeschlossen wird. Weiters ist auch zu klären, ob im Zuge der Bestellung noch Formulare (Rufnummernmitnahme, Kündigung eines bestehenden A1 Anschlusses) an Magenta zu schicken sind. Vom Tag der Bestellung bis die Internetverbindung dann steht, kann es 2-4 Wochen dauern. Wie geht es nach der Bestellung weiter? Martina hat nun einen Internet Fix Tarif bestellt. Unterlagen sind keine an Magenta zu senden. A1 übernimmt nun die Bestellung für die Telefonleitung. Sobald das erfolgreich erledigt ist, bekommt Magenta eine Bestätigung - dieser Prozess kann allerdings bis zu 4 Wochen dauern. Ist ein Techniktermin direkt vor Ort notwendig? Je nach Art der Bestellung und notwendigen Maßnahmen vor Ort, erfolgt ein Anruf für eine Terminvereinbarung. Am Beispiel von Martina, ist ein Termin notwendig – sie hat im neu gebauten Haus noch keine Leitungen. Per E-Mail oder Post wird sie dann über den Zeitpunkt der Entbündelung (Aktivierung des Anschlusses) ihrer Telefonleitung informiert. Dieser Zeitpunkt wird auch Umschaltzeitfenster (UZF) genannt. Sobald Magenta den Termin für die Aktivierung der Telefonleitung gemeldet bekommen hat, wird das Modem (Fritz!Box) per DPD verschickt. Ist die Leitung verlegt und das Umschaltzeitfenster erreicht, kann Martinas Familie nach Erhalt des Modems loslegen und sich mit dem Internet verbinden J. Was passiert technisch im Hintergrund? Am Tag des Termins mit dem/r A1 Techniker/in wird die Telefonleitung für die Nutzung des DSL Produkts freigeschaltet. Das Umschaltzeitfenster ist die Zeitspanne in der die Leitung aus dem Bereich der A1 in den Zuständigkeitsbereich von Magenta „umgeschaltet“ wird. Die Umstellung erfolgt im entsprechenden Wählamt – der Kunde bzw. Martina braucht nichts mehr zu machen. Das Umschaltzeitfenster hat einen Intervall von 2 Stunden, danach kann das Modem ganz einfach installiert und der Zugang am Computer eingerichtet werden. Dem Paket liegt auch eine Installationsanleitung bei. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Paket und viel Spaß beim Lossurfen
  9. DSL Tarife und Digitaltelefon

    Hallo, ich habe folgendes Thema. Ich möchte an einem Standort wo nur DSL (kein Kabel Internet) verfügbar ist, einen Internetzugang vom ex-Monopolisten zu Magenta übersiedeln, ohne mir einen Rattenschwanz an Problemen zu schaffen. Zuerst die Verständnisfrage zu den Tarifen https://www.magenta.at/pdf/InternetFix_ab16072019/tarif.pdf Die grundsätzlichen Kosten für Internet Fix 20 sind 22,90 €/Monat + 1x Jährlich die Servicepauschale. Wenn man dann ein Modem mit WLAN dazu haben will, zahlt man zusätzlich 2,99 € / Monat Dann zahlt man ein einmaliges Aktivierungsentgelt an Magenta von 49,99 € und dazu noch 39,99 € für die Herstellung ohne Techniker an den ex-Monopolisten? Die Frage technischer Natur ist dann noch: die betreffende Person hat noch eine Analoge Telefonanlage und ein Fax Gerät. Ist zu erwarten, dass das auch am Digital/VoIP Telefon von Magenta funktioniert oder ist das eher heikel? Ich schwanke hier, zwischen einerseits weg vom ex-Monopolisten und anderseits "never change a running System", sowie einem geringen Vorteil vs. vieler möglicher Probleme - die sicher zu lösen sind, aber eben sinnlosen Aufwand verursachen. Sehe ich da irgendwas falsch? DANKE Mahlzeit (PS: an meinem Wohnsitz in Wien hab ich einen schönen, tollen 250 MBit Magenta Kabel Anschluss, den ich echt nicht missen will, aber Kabel gibt es halt am Land nicht)
  10. Hi, ich kämpfe nun seit einer Woche mit meinem 8Mbit/768kbit ADSL-Zugang (Festnetz A1, ADSL Magenta). Vorigen Donnerstag hat sich das Modem nicht verbunden, nach diversen Fehlersuchen, wurde am Mittwoch dieser Woche das Modem durch A1 getauscht. Modemwerte u. Leitungswerte alle ok, trotzdem erreiche ich nur zw. 0,3 und 0,6 MBit download... Seiten werden tw. nicht vollständig geladen, Downloads sind so gut wie unmöglich, starten kurz mit guter Geschwindigkeit, nach ein paar Sekunden sinkt die Geschwindigkeit rapide ab, downloads brechen mit "netzwerkfehler" ab. Lt. A1 ist alles in bester Ordnung. Ich habe bereits das Modem auf Werkseinstellungen resettet und nur den DSL Zugang konfiguriert (Benutzer/KW)... mit Notebook via Kabel direkt auf das Modem verbunden... .selbes Problem... (alle Firewalls etc. deaktiviert) 2 externe Faktoren, die mir dazu noch einfallen: 1) am besagten Donnerstag vorige Woche wurden tw. Glasfaserstrecken in Betrieb genommen 2) vor ca. 2 Wochen, wurde ein neuer Handymast von Magenta in Betrieb genommen Nachdem das Modem korrekt mit 8900mbit down und 780kbit up verbunden ist, dies auch anzeigt, muss es irgendwo im Netz dahinter ein Problem geben. Keine Ahnung wieviele Magenta-Kunden es bei mir in der Gegend PLZ 3470 gibt, welche via A1-Festnetz das DSL betreiben.... Ein generelles Backbone Problem kann es wohl nicht sein, da wären dann andere Kunden auch betroffen. Nachbar hat A1 DSL und vollen Speed (40mbit) Irgendwie komme ich nicht weiter. Magenta kann in meinem Fall nix prüfen, sondern nur an A1 weiterreichen, A1 schliesst die Requests mit "alles in Ordnung". Hilft mir aber nix, da mein Internet unbrauchbar ist. Von Donnerstag vorige Woche bis Mittwoche diese Woche gar kein Internet, seit Mittwoch zwar Internet aber nicht brauchbar...70% der Seiten laden nicht vollständig bzw. bleiben hängen. Meine Magenta KndNr gerne per PN. LG Ernst
  11. DSL Neukunde - Frage zum Modem

    Liebe Gemeinde, ich möchte gerne auf Magenta DSL umsteigen und würde gerne wissen, ob ich selbstständig das Modem gegen eine Fritzbox tauschen kann, da mir die Features eben dieser sehr am Herzen liegen würden. Leider ist die Suchfunktion etwas - sagen wir mal - unübersichtlich gehalten und ich habe keine definitive Info herausfiltern können. lg harpoon
  12. Hi, Ich habe seit Anfang des Monats My homenet hybrid Turbo, bin aber aktuell mit der Performance der DSL Anbindung nicht wirklich zufrieden. Laut Router Portal (Huawei Ha35) weichen die tatsächlichen Downstream Rate ziemlich weit von der angezeigten maximalen Downstream Rate ab (siehe Screenshot) Die Anfrage über die Serviceline hat mich zu dem Thema leider nicht wirklich wirklich weiter gebracht. Der Techniker war zwar sehr zuvorkommend, konnte mir aber auch nur sagen, dass keine technische Störung vorliegt und die angezeigten knapp 12Mbit/s den Werten der Leitungseinmessung entsprechen, die scheinbar vor ca 2 Wochen (also praktisch mit Freischaltung der DSL Leitung) durchgeführt wurde. Wie diese Einmessung genau durchgeführt wurde, konnte ich allerdings noch nicht in Erfahrung bringen (da in dem Zeitraum auch kein Techniker oder so diesbezüglich bei mir vorstellig wurde) und auch nicht warum diese Werte soweit von der durch den Router ermittelten Maximalwert abweicht. Mich würde daher interessieren wie weit diese Werte bei anderen Usern abweichen. Bzw. ob jemand bessere Downstream Raten mit ähnlichen Leitungsparametern (Dämpfung, Störabstand,etc) zustande bringt. Oder ob jemand Erfahrungen damit hat die Leitung erneut einmessen zu lassen (Erfolgsaussichten und wie wie man das gegebenenfalls am besten antriggert) Thx Matthias
  13. DSL: DDNS geht nicht mehr, warum?

    Hallo, Ich bin seit Jahren zufriedener inode-UPC-t-mobile Kunde und habe als solcher seit Beginn an DDNS in Verwendung, damit ich meine Daten selbst unter Kontrolle habe und nicht auf die Clouds angewiesen bin. Stichwort: NextCloud Aber seit ca. 2 Tagen ist mein Rechner von außen nicht mehr erreichbar,. Der Zugang ins Internet (ADSL) funktioniert, ein ping auf die DDNS-Adresse geht, die IP dort stimmt, aber SSH u.ä. von draußen geht nicht. Was wurde da umgestellt, gibt es neue Firewalls ohne dass ich davon informiert wurde? mfG, Christof
  14. Festnetzinternet

    Hallo! eine frage zum festnetzinternet...habe heute das internet fix 125 bestellt...inkl einem guten schnellen router für 29,99€ welcher das ist keine ahnung wurde mir nicht gesagt...jetz hab ich aber gesehen dass es dieses internet fiber auch gibt?was ist da der unterschied?gibt es eine bessere verbindung?es wurde mir auch versichert dass ich auf die 125 komme...bei a1 hatte ich 150 und kam grade mal auf 93...
  15. Hallo zusammen, ich komme mit einer Fragen, die ich jetzt ca. 50 mal geoogelt habe, jedoch bis dato leider keine Antwort, geschweige denn die gleiche Frage finden konnte. Ist es möglich, verschiedenste Anwendungen/Spiele/Geräte auf DSL oder LTE zu filtern? Ich meine damit, dass diese dann für den bestimmten Fall nur die DSL Leitung oder nur die LTE Verbindung nutzen. Danke schonmal im Voraus! LG braunbeeer
  16. Hallo! Ich habe folgendes Problem: Ich habe meinen DSL Tarif vor einiger Zeit geändert. Dafür habe ich eine neue fritzBox zugeschickt bekommen und es wurde mir ein Umschaltzeitfenster mitgeteilt. Nachdem ich die neue FritzBox angeschlossen habe, hat diese auch eine DSL-Synchronisation hergestellt, allerdings konnte sie sich nicht in das Internet einwählen. Nun, dachte ich mir, ich habe vergessen, die Zugangsdaten einzutragen. Leider lagen der fritzBox allerdings keine DSL Zugangsdaten bei. Nur ein Zettel auf dem stand "Für diesen Brief gibt es leider keine Vorlage...!" Keine große Sache, hab ich mir gedacht. Ruf halt einfach bei der Hotline (059999 3000) an. Selten so gelacht... Ich hänge heute schon 2 Stunden in der Warteschleife und es war noch keiner dran, der mir weiter helfen konnte. (Wurde schon 2 mal weiterverbunden von Leuten, die für mich nicht zuständig sind) WTF?? Vielleicht liest das hier ja jemand, der mir weiterhelfen kann. Liebe Grüße!
  17. alte UPC DSL-Produkte

    Werden eigentlich alte UPC-Produkte wie "Take IT Max" noch weitergeführt, oder demnächst eingestellt? Was passiert zum Beispiel wenn der Fritzbox-Router kaputt wird, muss man dann auf ein neues Produkt umsteigen?
  18. Verfügbarkeitscheck geht nicht mehr

    Servus, seit gestern funktioniert der Verfügbarkeitscheck nicht mehr Anscheinend wird nun NUR nach DSL-Angeboten gesucht und da bei meiner Adresse keine 50Mbit per DSL verfügbar sind, wird mir nichts angezeigt. Kommt mir so vor als hätten die Programmierer hinter der Website keine Development-Umgebung und arbeiten auf der Live-Version...
  19. Hallo zusammen! Könnte mir jemand weiterhelfen? Habe am Freitag A1 gekündigt und mir direkt den Hybridanschluss von Magenta geholt - alles gut soweit. Mitgeteilt wurde mir, dass die DSL Verbindung mit Montag dem 20.05.2019 hergestellt wird, das wurde auch getan. Dachte ich zumindest. SMS kam an, ich also nach Hause und getestet. Gestern hat er den ganzen Tag versucht eine Verbindung mit DSL herzustellen, jedoch ohne Erfolg, es blinkte nur. Hab mir dann gedacht, vielleicht ists dann heute besser? Aber nein, leider keine Änderung. Ich bin nun seit geschlagenen 21 Minuten in der Hotline und warte bis dato noch immer bis jemand abhebt, dachte mir also dass es möglicherweise hier schneller geht. LG Julius
  20. Hybrid vs. DSL

    Hallo, ich interesse mich für den 100 MBit-Tarif. Laut A1 sollte meine Telefonleitung bis zu 150MBit erlauben. Nun meine Frage: Ist in diesem Fall (wenn die Auskunft von A1 stimmt), die Leistung via DSL-Tarif und Hybrid-Tarif dieselbe (da ja anscheinend die gesamten 100 MBit über die A1-Leitung genommen werden können, und LTE-Zuschaltung im Hybrid-Tarif nicht notwendig wäre)? Danke!
  21. Kein DSL Bonding

    Ich habe heute den ganzen Tag eine max. Downloadgeschwindigkeit von 4 Mbit. Ich habe versucht bei der Serviceline einen Techniker zu erreichen, nachdem ich 30 Min. in der Warteschleife war, habe ich aufgelegt. Dann habe ich in den Modemwerten nachgeschaut, da steht unter Bonding das der Bonding Tunnel DSL down ist (Screenshot). Ist das ein technisches Problem von T-Mobile oder ist mein Modem defekt ?
  22. Guten Tag liebe Community, vor ca. drei Wochen habe ich mir den neuen Hybrid Router von T-Mobile gekauft. Zwei Wochen später kam ein Techniker von A1 vorbei, um mir den Anschluss herzustellen. Leider ohne Erfolg: Das DSL-Symbol fing die ganze Zeit an zu blinken, was bedeutet, dass der Router synchronisieren will. Der Techniker meinte, dass er einen Messtechniker von A1 kontaktieren würde, da er denkt, dass die Telefonleitung defekt sein könnte. Ein paar Tage später wurde ich von der Serviceline kontaktiert. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass die Telefonleitung defekt sei. Allerdings kam kein Messtechniker von A1 vorbei, um sich meine Leitung anzuschauen. Noch dazu würde ich gerne wissen, wo genau die Leitung defekt ist (ob es evtl. am Verteiler liegt etc.). Wo kann ich mich wenden, wenn ich die Telefonleitung reparieren möchte? Gibt es eine Möglichkeit, den genauen Defekt der Telefonleitung zu finden? Ein weiteres Problem: Da der Router nicht funktionierte, kündigte ich ihn wieder, jedoch möchte ich, wie bereits oben erwähnt, die genaue Ursache des Defekt wissen. (Serviceline gab mir den Hinweis, dass ich den Router so schnell wie möglich kündigen soll.) Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen Niklas H.
  23. Guten Tag liebe Community, vor ca. drei Wochen habe ich mir den neuen Hybrid Router von T-Mobile gekauft. Zwei Wochen später kam ein Techniker von A1 vorbei, um mir den Anschluss herzustellen. Leider ohne Erfolg: Das DSL-Symbol fing die ganze Zeit an zu blinken, was bedeutet, dass der Router synchronisieren will. Der Techniker meinte, dass er einen Messtechniker von A1 kontaktieren würde, da er denkt, dass die Telefonleitung defekt sein könnte. Ein paar Tage später wurde ich von der Serviceline kontaktiert. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass die Telefonleitung defekt sei. Allerdings kam kein Messtechniker von A1 vorbei, um sich meine Leitung anzuschauen. Noch dazu würde ich gerne wissen, wo genau die Leitung defekt ist (ob es evtl. am Verteiler liegt etc.). Wo kann ich mich wenden, wenn ich die Telefonleitung reparieren möchte? Gibt es eine Möglichkeit, den genauen Defekt der Telefonleitung zu finden? Ein weiteres Problem: Da der Router nicht funktionierte, kündigte ich ihn wieder, jedoch möchte ich, wie bereits oben erwähnt, die genaue Ursache des Defekt wissen. (Serviceline gab mir den Hinweis, dass ich den Router so schnell wie möglich kündigen soll.) Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen Niklas H.
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