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  1. Hallo, seit dem letzten Systemupdate fällt mir auf, dass ich meine aufgenommenen Filme nur teilweise in der Wiedergabeliste anschauen kann. Jedes mal, wenn ich den Film ansehen will kommt die Meldung Achtung! Ungültige Anfrage-Felder wiederholen. Auch wenn ich den Wiederholbutton drücke , passt nichts und auch Löschen geht nicht..... Mittlerweile habe ich 5 solcher Fehlermeldungen und es ist wirklich mühsam den Überblick zu behalten, was funktioniert und was nicht. Mehrmaliges Anrufen bei der Hotline hat nichts gebracht, ebenso ein Besuch im Shop wo mir geraten wurde, ich soll ein Mail mit den Fotos der Fehlermeldung mitsenden. Ich bekam weder eine Lesebestätigung noch Info wie weiter vorgegangen wird bzw. wann endlich diese Fehler behoben werden. Hat noch wer solche Probleme und wann gibt es endlich eine Lösung und Infos dazu??
  2. Seit ca. 2 Wochen habe ich extreme Probleme mit meiner Magenta Internet Fiber Box im gigakraft 500 + TV L Tarif mit 2 Festnetz Telefonnummern. Die Verbindung wird alle 2-4 Stunden unterbrochen, weil die Box den DHCP lease beendet, das für auf meine Routern zu folgendem fehl Verhalten: FritzBox: Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 192.168.100.43, DNS-Server: 0.0.0.0 und 0.0.0.0, Gateway: - Mikrotik: dhcp-client on ether1 lost IP address 80.x.x.x - lease stopped locally dhcp-client on ether1 got IP address 192.168.100.10 Was natürlich Blödsinn ist, das ist das Netzwerk um die Box im Bridge Mode zu erreichen. Ziemlich genau 30 Sekunden später expired dann der lease und ich kriege eine öffentlich IP zugeteilt. Es gibt keinen Server der anderweitig 192.168.100.0/24 IPs vergibt. Da das Problem sowohl mit der FritzBox als auch mit dem Mikrotik router auftritt gehe ich mal davon aus, dass das Problem die Internet Fiber Box ist. Das ganze geht zeitlich einher mit einem merkwürdigen Verhalten der Fiber Box: 02-04-2023 12:28:43 warning [90:5C:44:xx:xx:xx][DFS] Radar signal detected, DFS sequence applied, channel changed from 120 to 36 [wenn das WLAN im Bridge Mode. nicht an ist würde ich gerne verstehen, warum das passiert, aber das ist ein anderes Thema] 02-04-2023 12:26:29 notice REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=90:5c:44:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c::xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; 02-04-2023 12:26:15 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=90:5c:44:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; 02-04-2023 12:26:15 warning MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=90:5c:44:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; 01-01-1970 00:01:43 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=90:5c:44:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:01:5c:xx:xx:xx;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; 01-01-1970 00:01:25 notice Cable Modem Reboot - due to power reset;CM-MAC=90:5c:44:xx:xx:xx;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; [davor keine Auffälligkeiten] Box: Konform zur Standardspezifikation : DOCSIS 3.0 Hardware Version : 5.01 Software Version : CH7465LG-NCIP-6.15.32p2TM-GA-NOSH Kabel MAC Adresse : 90:5C:44:xx:xx:xx Kabelmodem Seriennummer : DEAP63xxxxxx Systemverfügbarkeit : 0day(s)1h:22m:46s Netzwerkzugang : Erlaubt Das Modem ist bereits getauscht und kann als Fehlerquelle wohl ausgeschlossen werden. Auch gab es keine Stromunterbrechungen in den fraglichen Zeiträumen. Prinzipielle wäre ich völlig OK mit den kurzen Unterbrechungen (auch wenn ich von einem Provider eine Trennung max. einmal täglich erwarten würde), wenn nur das erste Telefon nach dem Reconnect nicht immer wieder klingeln würde. ;-) Hier meine Fragen: Brauche ich ggf. nach einem der letzten SW updates der Box ein VLAN für die Verbindung um zu unterbinden die lokale IP zu bekommen? Lässt sich das lästige Klingel nach dem Reconnect abstellen? Hat noch jemand das Problem und hat ggf. einen Workaround gefunden? Any Help welcome!
  3. Hallo Ich habe die 5G Outdoor box und eine Statische IP aber leider bin ich über diese nicht erreichbar. Alle Ports (obwohl im Router offen) sind bei einem scann geschlossen. Warte nun seit stunden auf einen Rückruf der Technik, tut sich aber nichts. Kann mir hier jemand weiter helfen? lg T.
  4. Hallo Ich habe die 5G Outdoor box und eine Statische IP aber leider bin ich über diese nicht erreichbar. Alle Ports (obwohl im Router offen) sind bei einem scann geschlossen. Warte nun seit stunden auf einen Rückruf der Technik, tut sich aber nichts. Kann mir hier jemand weiter helfen? lg T.
  5. Siehe Titel. Woher bekomme ich meine Zugangsdaten bzw. was ist der Standardlogin für den Home Box Fiber Web Access?
  6. Hallo, verfügt die Outdoor Box über eine Möglichkeit eine VPN Verbindung zB zu NordVpn Server herzustellen und diese dann direkt auf die Endverbraucher umzuleiten?
  7. Wenn man sich auf der neuen Box eine Sendung im TV ansieht ist die Lautstärke leiser als wenn man sich z.b. die selbe Sendung im "Replay" ansieht. Die Tonqualität ist in der Replay-Version auch um einiges besser, meine Surround-Anlage spricht auch viel besser drauf an als im "LIVE-TV". Habt ihr dieses Phänomen auch ?
  8. Nachdem der allgemeine Thread schon ein wenig unübersichtlich ist, hier meine offenen Punkte nach der "Optimierung des Benutzererlebnisses" (sorry wenn Polemik mitschwingt, aber ich bin es leid mit einer unausgegorenen Box/SW beglückt zu werden) durch das letzte Update * Stabilität ein wenig besser (wobei ich glaube, dass es mehr mit dem Wechsel des Kabelmodems zu tun hat) * Geschwindigkeit - gleich schlecht (auch mit den verschiedenen Verbesserungsvorschlägen ...:) * Replay - nach wie vor unstabil (ein Abbruch des Streams bei einem Sender bei dem kein Vorspulen erlaubt ist führt dazu dass ich den Beginn der Sendung wieder von vorne starten müsste.... - WOZU?) * epg - nach wie vor unlogisch und tw. falsch (z.B. Bundesland heute => die Reihenfolge der BL-Liste variert von Tag zu Tag, tw falsche Zuordnung => BL Wien ist Tirol und vice versa, ZIB 1 => es muss ein BL ausgewählt werden ... WOZU?) * Lautstärke variert von Kanal zu Kanal * gespeicherte Aufnahmen - unbrauchbar wenn man sich die Staffel-Anzeige ansieht (falsch zugeordnete Episoden etc.)
  9. Diese neue Box ist meines Erachtens nach unfertig und unter jeder Kritik. Bin zum ersten Mal seit Jahren am Überlegen Magenta TV zu kündigen. Die alte Box hatte manchmal ja ihre Macken, aber bei der Neuen scheint es nur Probleme zu geben, welche offenkundig auch weder kommuniziert, noch ausgebessert werden. Seit eineinhalb Monaten voller Kritik im Netz wurde kein einziges Update veröffentlicht. Probleme: 1) Rund jeden zweiten Tag hängt sich die Box komplett auf. Ausschalten nicht mehr möglich --> Stromstecker ziehen 2) Box braucht gefühlt 5 Minuten nach dem Einschalten um "Startklar" zu sein... in der heutigen Zeit doch eine beträchtliche Zeit 3) Will ich mir eine Sendung ansehen, die beispielsweise heute um 13 Uhr gelaufen ist muss ich nun umständlich über das EPG-Menü hinscrollen, welches zum Laden einer gewissen Tageszeit ewig braucht. Ich benötige somit bis zu einer Minute um einmal die richtige Sendung ansteuern zu können. Wählt man diese dann aus erscheint beim ORF eine Liste aller Bundesländervarianten des ORF, die Steiermark ist irgendwo am Ende und immer irgendwo anders zu finden. Wieso nicht einfach automatisch eines davon öffnen, wieso eine Liste aus der ich auswählen muss? Desweiteren ist in dieser Liste auch öfters die Sendung von vor 1, 2 oder 3 Tagen enthalten. Das heißt: Schaut man nicht genau auf was man klickt ist es egal, dass man über das EPG schon die richtige Sendung zur richtigen Uhrzeit und Tag ausgewählt hat, man kann dann dennoch aus Versehen die Sendung vor ein paar Tagen auswählen. 4) Wenn man eine Sendung pausiert und weiter schauen möchte (zB 15Minuten später) wechselt er nach dem Klick auf Play auf den "Standardsender", die aktuelle Sendung ist weg inklusive der Einsicht darauf wo man stehen blieb. 5) Manchmal kann man wie bei der alten Box den Pfeil hinauf oder hinunter klicken, um sich durch die Sender zu zappen, manchmal funktioniert das nicht und man bekommt einfach nur die Zeitleiste eingeblendet. Wehe dem, der diese dann versucht mit dem "Retour"-Pfeil auf der Fernbedienung quittieren zu wollen, hier kommt es (auch manchmal, jedoch nicht immer) dazu, dass plötzlich der vorherige Sender gewählt wird. Manchmal jedoch lässt sich damit die Zeitleiste ausblenden. Durchgängiges und berechenbares Verhalten versucht man hier vergebens. Ich könnte vermutlich noch zumindest 5-10 Punkte erwähnen, aber für den Moment sollte es für mein Statement reichen. Fazit: Schlechteste Box die ich jemals nutzen "durfte" (musste), selbst A1 und ich bin wahrlich kein Freund von A1, ist im Vergleich um Welten besser, was die Hardware anbelangt. Einfach ein Trauerspiel, eine KOMPLETT unfertige Box an den Kunden zu liefern und diese auch noch als technologischen Fortschritt bewerben, Frechheit, sonst nichts. Geht es nur mir so? Kann ich mir nicht vorstellen! Wann wird der Druck auf Magenta endlich groß genug, um hier etwas zu bewegen? Zumindest ein Update wäre schon einmal hilfreich (vielleicht)! Ich plage mich seit eineinhalb Monaten mit dieser Box, wenn sich hier nicht bald etwas ändert war es das mit Magenta TV für mich!
  10. Sehr geehrte Community, Schon länger spiele ich mit dem Gedanken, unsere Internet Fiber Box irgendwie in ein Rack zu verbauen. An sich finde ich unterhalb zwei Einkerbungen, welche, so weit ich vermute, für „Füße“ gedacht waren. Ich habe dazu bei den älteren Modellen jedenfalls so ewtas ähnliches gefunden. Jetzt zu meiner Frage; gibt es zu der „Internet Fiber Box“ schon eine Montagelösung? Oder sind diese Einkerbungen evtl. für eine Wandmontage gedacht? Gibt es vielleicht sogar ein 3D Modell, mithilfe dessen man sich das selber bauen könnte? Ich bin relativ bastel freudig und würde mich über jede Unterstützung freuen! Beste Grüße Johanna Rührig
  11. Hallo. Hab da mal ne Frage. Kann ich eigentlich eine andere Android Box nehmen? Da das Kabelsignal ja eh für'n Hugo ist (außer man brauch unbedingt Teletext) könnte man ja eine andere Android Box nehmen. Die Magenta App aus dem Google Playstore runterladen und fertig oder?
  12. Nachdem ja in diversen Threads schon die Probleme/Unzulänglichkeiten der Box ausführlich aufgelistet sind und vom Support ja auf zukünftige Verbesserungen verwiesen wird - es wäre sehr hilfreich wenn Magenta eine offizielle Roadmap für die zukünftigen Updates herausgeben würde - also z.B. * wann das nächste Update geplant ist * welche Verbesserungen für dieses Update geplant sind * welche Verbesserungen in der Queue für weitere Updates sind Es mach wenig Sinn, wenn jeder User die selben/ähnlichen Erlebnisse posten muss - eine solche Roadmap würde auch für den Support weniger Erklärungsbedarf erfordern...
  13. Wieso nutzt die Magenta TV Box trotz aktivem Kabelsignal die Internetverbindung zum Fernsehen? Jeder Senderwechsel dauert viele Sekunden, puffern inklusive. Die alte 4k Entertain Box hat noch das Kabelsignal verwendet und daher war das Fernsehen ein Genuss. Ich werde nun die alte Box so lange wie möglich weiternutzen. Außer es gibt einen Workaround, damit ich auch auf der neuen Box KABELfernsehen kann. Fehlermeldungen beim Sendung-/Staffelaufnehmen erwähn ich besser gar nicht. Da hoffe ich auf große Updates die kommenden Wochen. Bis dahin werde ich die Box verweigern!
  14. Hallo. Bin erste seit ganz kurzem Magenta TV Kunde Ich habe die kleine Magenta TV Box (Android) und bin nicht gerade begeistert. Die Box stützt immer wieder ab sodass ich das Ding vom Strom nehmen muss. Die Einstellungen: Auflösung und Herz werden nicht gespeichert. Es gibt andauern kurze Standbilder und auch Ruckler. Das ganze egal ob via Kabel oder nur Internet Wieso verkauft ein TV Anbieter, bei welchem man eine 2 Jahres Bindung eingeht so einen Müll? Eine Android TV Box mit 2GB RAM.....das dies nicht für einen Dauerbetrieb ausgelegt ist weiß doch jeder der sich nur etwas auskennt. Wenn man sich auf Amazon eine billig Android TV Box bestellt dann bekomm man hier sogar mehr geboten. Sorry das ich hier mal die Luft raus lassen musste, aber das ist schon sehr ärgerlich. Kann mir hier jemand Tipps geben oder mir sagen ob ihr auch solche Probleme habt? Danke euch
  15. Ich hab seit kurzem die neue Magenta TV Box und muss mich täglich neu an der Box anmelden. Gibt es eine Möglichkeit die Anmeldedaten zu speichern um das tägliche anmelden zu ersparen?
  16. Heyho, Ist die Pause Funktion nun auf manchen Sendern einfach deaktiviert? Auf ORFHD gehts bei mir zb, auf RTLHD passiert einfach nichts. Die Gier der Sender hat ja schon lange dazu geführt, das man Werbungen bei Aufnahmen nicht mehr vorspulen konnte und ich dachte mir schon, daß das irgendwann auch bei der (deswegen von uns immer genutzten) Pause Funktion kommen wird… aber das es komplett gesperrt wird, hätt sogar ich leidgeprüfter Pessimist nicht erwartet. Oder liegts nur an mir?
  17. giovanne2004

    CI+ Modul

    Hallo. Wir haben bereits länger schon grundlegende Probleme mit unserem CI+ Modul und Karte bzw. inzwischen sind es schon Module mit Karten. Seit geraumer Zeit werden HD Sender gesperrt und das Modul mitsamt Karte wurde bereits wiederholt getauscht. Jetzt mit neuem Fernseher um 1.600 Euro und durchgeführten CI+ Tests an 2 weiteren Geräten, teils auch hier vor Ort, warten wir schon seit über einer Woche auf den ominösen "technischen Kundendienst", der sich laut Hotline umgehend bei uns melden wird. Und bei jedem Telefonat mit der Hotline wurden wir immer wieder darauf aufmerksam gemacht, dass er hier ja eine Box gäbe. Ja, eine Box hatten wir früher auch und trotz Mehrkosten haben wir uns für CI+ entschieden, ja es wurde uns damals regelrecht empfohlen. Der Fernseher hat die Vorrichtung und alles hat jahrelang auch einwandfrei funktioniert. Hatte keinen Nachteil, brachte wirklich nur Vorteile. Nun habe ich drei Fragen: 1. Warum sollten wir uns in der aktuellen Stromkrise eine weitere Kiste ins Wohnzimmer stellen? Übernimmt Magenta die nun doch relevanten Kosten die diese Box verursachen wird gegenüber dem CI+ Modul? Unsere TV verbrauchen (mit speziellem Gerät letzte Woche gemessen), mit CI+ Modul exakt gleich viel, wie ohne. Ich spare mir sogar noch die Batterie für die Fernbedienung der Box. 2. Gibt es den "technischen Kundendienst" überhaupt, oder ist das dasselbe wie der "Bauhausmitarbeiter", oder "Yeti" ? 3. Wieviel bekomme ich rückerstattet, wenn ich nun schon im dritten Monat keinen geregelten HD Empfang habe. Muss ich das dann erst mit den bekannten Konsumentenschutzeinrichtungen einfordern? Ach und den Fernseher haben wir gekauft, weil es geheißen hat, der Fernseher könnte das Problem sein. Man tut ja alles, was erforderlich ist. Ohne Box bin ich ja fast Klimaschützer!!
  18. Hallo! Ich habe unter Absprache mit dem Kundenservice am Freitag ein neues Modem geholt, da die alte leider sehr langsam war. Mir wurde sowohl am Handy und auch im Shop versichert, dass ich die Box nur noch anschliessen muss und alles klappen wird. Leider hat es nicht funktioniert, das Modem hat keine Verbindung zum Internet. Ich telefoniere seit Freitag jeden Tag mehrmals mit dem Hotline. Jeden Tag seit Freitag wird mir versichert, dass es heute freigeschaltet wird. Heute wurde mir NOCHMAL versichert, dass die Internetverbindung heute noch freigeschaltet wird. Ich werde seit Freitag (heute Dienstag) ganze Zeit angelogen. Mein Anliegen wurde 3 MAL IN DIE FALSCHE ABTEILUNG WEITERGELEITET hat die Mitarbeiterin heute am Telefon gesagt. Heutzutage arbeitet man im Home Office und alllles funktioniert daheim leider nur über das Internet und als eine 5-köpfige Familie reichen die Mobilen Daten nicht aus. Ich kann mir nicht vorstellen das im Jahr 2022 eine FREISCHALTUNG ÜBER 5 TAGE DAUERT!!!!!! Die Mitarbeiter sind eine Frechheit und überhaupt nicht hilfreich sie verschlimmern nur die Situation und regen einen mehr auf als man eh schon ist. DA DIE TELEFONISCHE HOTLINE LEIDER NICHTS BRINGT UND ICH KEINE BESCHWERDE MAIL ABSCHICKEN KANN DIE WAHRSCHEINLICH SOWIESO NICHT KORREKT BEARBEITET WIRD MELDE ICH MICH HIER.
  19. In welcher Auflösung werden die einzelnen Sender bei der App (für den Fernseher bzw. Apple 4k) dargestellt? Full HD? Gibt es einen Unterschied zur Senderqualität bei der TV Box (zB ORF1)?
  20. Guten Abend, Ich habe eine alte Upc Box und seit wenigen Tagen einen neuen Fernseher. Am alten TV hat die Box einwandfrei funktioniert. Am neuen nur wie folgt: Box vom Strom nehmen, gleich wieder anstecken, problemlos Fernsehen. Das überwiegend morgens, nach längerer Ruhepause der Box. Tagsüber kann ich auch Glück haben und die Box funktioniert ohne zu mucken. Ziehe ich den Netzstecker NICHT, sehe ich zwar die Info wie zb ORF 1 Kasperl, ORF 2 Wetter, habe aber kein Bild und keinen Ton. Was bisher probiert wurde: .) Neue Box, wobei die ja auch alt ist (Upc Mediabox), passend zum alten Vertrag. .) Hdmi Kabel probiert etc... .) Techniker bei mir zu Hause Hat jemand sowas schon mal erlebt oder gehört und kann noch einen Tipp geben? Kann morgen die Box nochmal tauschen, wobei ich fest vermute, dass die alte Gschicht keine Besserung bringt und das ganze auf Vertragsänderung mit Magenta Box rausläuft Verzweifelte Grüße, Kern
  21. Hallo Magenta Community, Ich habe schon seit einigen Jahren die Mobile Internet Box von Magenta mit einer ~50Mbit/s Verbindung. Lief soweit in Kärnten alles gut und fast Störungsfrei. Seit covid und seitdem ich in Wien lebe sieht es jedoch ganz anders aus. Mir ist bewusst durch die Home Office Situation vieler Firmen sind viele Netze sehr belastet und zu gewissen Zeiten muss man mit Engpässen rechnen. Doch bei mir ist es seit 3-4 Monaten extrem schlimm geworden. Teilweise nicht mal 500 kbyte/s download und ein 2000er ping. Vor 2 Monaten war es noch immer am abend so schlimm und tagsüber gings dann aber seit 2 Monaten ist es ganz sporadisch mal auch den ganzen Tag schlimm. Jetzt war auch unter Störungsabfrage seit 4 Monaten der 1020 Bezirk ständig mit einer Störung drin und heute sehe ich es wird angezeigt :" Keine Störungen bekannt." Da mir der Support nicht weiterhelfen kann und nur die 0815 Floskeln rausdrückt mit "neu starten, updaten oder Gerät tauschen" (was ich bereits Gefühlte 100mal gemacht habe), gibt es andere hier auch mit dem Problem und weiß jemand gibts da etwas wo man es richtig bei Magenta anbringen kann damit da mal was getan wird? Finde das mobile internet gut weil ich es überall mitnehmen kann. Will jetzt nicht unbedingt auf Festnetz umsteigen nur weil bei denen ein Knotenpunkt wohl überlastet ist und nicht ausgebaut wird. Naja, bin mal gespannt auf euren Input. Danke im Vorraus.
  22. Hallo liebe Community, Wir freuen uns euch unsere ersten Service-News zum Thema HomeNet Box und Playstation 4 präsentieren zu dürfen. @MarioM hat sich für uns Zeit genommen und tolle Informationen zum Thema Portweiterleitung und Einrichtung mitgebracht! Vielen Lieben Dank dafür Mario! Reinschauen lohnt sich auf alle Fälle! LG Dan
  23. Liebes Forum, ich habe seit einiger Zeit folgende Meldung in meiner Connect Box: Internet (Partieller Service (nur DS)) Kann mir dabei jemand weiterhelfen? -- manifesto
  24. Hallöchen. Ich habe mir zusätzlich zu meiner Huawei B529s-23a Box mit der Vertragsverlängerung eine Internet Flex Box + 2. Sim geholt, da 1 Box leider nicht reicht um die ganze Wohnung mit WLAN abzudecken. Ich habe die 2. SIM auch telefonisch aktiviert, bekomme jedoch trotzdem kein Signal rein. Wenn ich mich in die Flex Box einlogge, steht da, dass die SIM-Karte gültig sei, aber trotzdem keine Verbindung zum Internet hergestellt werden kann. (Eingeschränkter Dienst) Ich hätte mich bereits noch 2x an einer telefonischen Lösung versucht, hatte aber nach 30min Warteschleife keine Zeit bzw. Nerven mehr dafür. PS: Die Flex Box steht direkt neben dem Huawei-Gerät. Hab ich da was übersehen? lg Tutsnut
  25. Hallo, kann mir jemand sagen ob es wo einen Schalter gibt um die Box auszuschalten. Oder soll die jetzt 365 Tage durchlaufen?