Magenta Community
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Phishing per E-Mail/SMS/MMS
05/23/22Betrüger versuchen weiter, per Phishing an Zugangsdaten für Bankkonten oder Verträge zu gelangen, diesmal per E-Mail. Und weiter gilt: weder Magenta noch irgendein Bankinstitut senden dir E-Mails, MMS oder SMS mit einem Link darin, mit dem du Sicherheitsupdates bestätigen oder deine sensiblen Zugangsdaten eingeben sollst (siehe Screenshot).
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Willkommen in der Community
Welche Fragen in diesem Forum beantwortet werden können, wie man die gewünschten Informationen am besten findet, warum man nach Erstellung eines Beitrags nur einmal auf "Frage abschicken" gehen sollte und weitere Anleitungen zur optimalen Nutzung haben wir hier für einen optimalen Start in der Community für dich zusammengefasst:
Erste Schritte in der Community -
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MagentaEINS - Kombinier & Kassiert
Ausgewählt Von
Georgie, -
Die neue Android TV-Box
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SIM-Karten & eSIM-Profile wieder im Serviceportal aktivieren
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Wie läuft ein klassisches Gespräch mit dem Technikteam ab?
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WLAN bis ins letzte Eck - mit Magenta Mesh WLAN
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Neue User der Community
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Expertentipps
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MagentaEINS - Kombinier & Kassiert
- Karo • in Produkte & Services
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Was steckt hinter der MagentaEins Welt? Welche Vorteile bietet dieses Programm und wie komme ich als Kunde dazu?
Diese und andere Fragen, sowie wichtige Facts möchte ich hier beantworten und euch in die spannende Vorteilswelt einführen.
1. MagentaEINS Vorteile
Ab dem 2. Vertrag bekommen alle Inhaber/Teilnehmer monatlich doppelte Gigabyte. Welches Datenvolumen nicht verdoppelt werden kann und welche Tarife davon ausgenommen sind, wird in der FAQ ausgelistet.
Der MagentaEINS Bonus wird ab dem 2. Vertrag von der Grundgebühr jedes berechtigten Tarifs abgezogen. Vergünstigte und spezielle Tarifangebote (Magenta Mesh WLAN, Mobile SIM Only Loyal Tarife) Rabatte auf Optionen: Deezer Famliy um € 11,99 statt € 14,99
Fair & Sicher Family um € 22,- statt € 25,-
Speed Boost 5G Loyal statt um € 10,- um € 5,-
2. Voraussetzungen
Selbe Rechnungsadresse und/oder selbe Kundennummer (Vertragsinhaber muss nicht ident sein) Mindestens 2 Verträge MagentaEINS gilt für Tarife mit und ohne Smartphone, Internettarife oder Kombi-Pakete
- Internet (unabhängig welche Technologie) + Mobil (Telefonie) mit derselben Adresse und/oder selben Kundennummer
- Mobil (Telefonie) + Mobil (Telefonie) mit derselben Kundennummer
ausgenommen: TV Only, Wertkarten, Bussiness-Verträge, Hi!Magenta Tarife
3. Inhaber und Teilnehmer von MagentaEINS
Was bedeutet das?
Es gibt einen Inhaber und mehrere Teilnehmer Hinweis: MagentaEINS kann nur bei max. 5 unterschiedlichen Kundennummern aktiviert werden.
ACHTUNG! Wird der Vertrag des Inhabers gekündigt, mit welchem andere Teilnehmer/Kundennummer verknüpft sind, wird MagentaEINS automatisch aufgelöst und die Vorteile gehen bei allen teilnehmenden Verträgen verloren.
Die Eckpunkte zusammengefasst:
Ab dem 2. Tarif profitieren alle Personen im selben Haushalt bzw. unter einer Kundennummer von den MagentaEINS Vorteilen. Mit dem Magenta Bonus kann man bis zu € 10,- pro zusätzlichen Tarif jeden Monat sparen. Die Hauptkarte bzw. der erste Vertrag ist von der Grundgebühr der Ermäßigung, sowie dem Bonus ausgenommen.
Monat für Monat doppelte Gigabyte freigeschaltet. Das zusätzliche Datenvolumen enthält kein Roaming und ist nur für die Nutzung in Österreich.
Abschließend habe ich euch noch ein paar Links rund um MagentaEINS zusammengefasst:
https://www.magenta.at/magenta-eins
https://www.magenta.at/magentaeins/doppelte-daten
MagentaEINS schnell erklärt
MagentaEINS Kombi-Pakete
Doppelte Gigabyte beantragen
Doppelte Daten - jeden Monat doppeltes Datenvolumen
Exklusiver MagentaEINS Treuetarif: Mobile Simo Unlimited Loyal
Ich wünsche euch viel Freude und Spaß mit unseren Produkten und Möglichkeiten. LG Karo
[...]
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Wissenswertes über die KLAX-Wertkarte
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Wissenswertes über die KLAX-Wertkarte
Der Sommer steht vor der Tür und was darf bei einem Spaziergang am Meer im Ausland nicht fehlen? Richtig, die KLAX-Wertkarte von Magenta 😊. Worauf bei der Nutzung im Ausland zu achten ist und was unsere KLAX-Wertkarte kann, bringe ich euch hier etwas näher.
Agenda:
1. Vorteile einer Wertkarte?
2. Wo bekomme ich eine Wertkarte?
3. Welcher Tarif ist für mich geeignet?
4. Wie funktioniert die Wertkarten-Registrierung?
5. Wie kann ich Guthaben aufladen?
6. Wie kann ich mein Guthaben und meine Freieinheiten abrufen?
7. Kann von Wertkarte auf Vertrag umgestellt werden?
8. Worauf achten, damit ich im Urlaub Roaming nutzen kann?
9. Häufige Fragen und Antworten zur Wertkarte
1. Vorteile einer Wertkarte?
· Keine Bindung
· Volle Kostenkontrolle
· attraktive Tarifangebote
· Kein Aktivierungsentgelt
· Keine Servicepauschale
· Data Snack 500 MB monatlich geschenkt und in der Mein Magenta App aktivierbar
2. Wo bekomme ich eine Wertkarte?
· Online unter https://shop.magenta.at/wertkarte
· In einem unserer Magenta Shops: https://www.magenta.at/shopfinder/
· Oder einem unserer Partner (Supermärkte, Trafik)
3. Welcher Tarif ist für mich geeignet?
Wer die Wahl hat, hat die Qual. Hier gilt es die eigenen Bedürfnisse herauszufinden und den passenden Tarif zu finden. Viel-Telefonierer? Brauche ich möglichst viel Datenvolumen? Möchte ich Datenroaming nutzen? Einen Überblick unsere Tarife findest du >>hier<<
4. Wie funktioniert die Wertkarten-Registrierung?
Seit 01.01.2019 gilt die gesetzliche Identifizierungspflicht* für Wertkarten-Kunden. Für alle Wertkarten-Kunden, die nicht identifiziert sind, ist seit 01.09.2019 ohne Registrierung keine Aufladung mehr möglich. Alles was du über den Identifizierungsprozess wissen solltest, findest du >>hier<<
5. Wie kann ich Guthaben aufladen?
Einfach und unkompliziert aufladen, geht >>hier<<
Wie viel Guthaben pro Monat aufgeladen werden kann, erfährst du >>hier<<
6. Wie kann ich mein Guthaben und meine Freieinheiten abrufen?
Die kostenfreie Abfrage ist über mehrere Wege möglich. Alle Infos dazu >>hier<<
7. Kann von Wertkarte auf Vertrag umgestellt werden?
Ein Umstieg von deiner Wertkarte auf einen Vertragstarif ist jederzeit möglich und bringt viele Vorteile mit sich:
· Rufnummer bleibt gleich
· Ein vorhandenes Guthaben wird auf der ersten Rechnung gutgeschrieben
· Neukundenangebote können genutzt werden
· Bisher gesammelte Flamingos werden umgerechnet und auf der ersten Rechnung gutgeschrieben
Umsteigen kannst du ganz einfach in unserem Onlineshop, nachdem du Handy und Vertragstarif (bzw. einen Tarif ohne Handy) ausgewählt und im Schritt "Telefonnummer" den Umstieg von Wertkarte auf Vertrag ausgewählt hast.
8. Worauf achten, damit ich im Urlaub Roaming nutzen kann?
· Nachdem die Wertkarte registriert ist und sofern ein fester Wohnsitz oder eine stabile Bindung in Österreich nachgewiesen werden kann, könne Freieinheiten für Telefonie und SMS in der gesamten EU-Zone genutzt werden. Es kann bei Tarifpaketen mit Datenroaming mit "Roam-like-at-Home" das inkludierte Datenvolumen auch für EU-Roaming genutzt werden. Alle Infos dazu findet ihr auch in unserer FAQ – Roaming mit Wertkarte.
Ohne "Roam-like-at-Home" können Travel & Surf EU Pässe erworben werden. Travel & Surf Pässe können allerdings nur zu datenroamingfähigen Tarifpaketen zugebucht werden. Mehr Infos dazu >>hier<<
· Wichtig ist es natürlich auch, dass keine Roaming Sperren aktiv sind. Dies kann in der Mein Magenta App jederzeit nachgeprüft werden.
· Weiters ist zu kontrollieren, ob eine Verbindung zu einem unserer Netzpartner besteht. Diese sind für das jeweilige Land >>hier<< aufgelistet.
· Damit dem Surfvergnügen nichts im Wege steht, sollte natürlich auch im verwendeten Handy Roaming aktiviert sein.
· Natürlich sollte auch ein Tarif mit Roaming-Freieinheiten aktiv sein - siehe >>hier<<
9. Häufige Fragen und Antworten zur Wertkarte
· Ist VoLTE und WiFi Calling für Wertkarten verfügbar?
A: Ja, diese Optionen sind verfügbar und aktivierbar.
· Kann ich eine Wertkarte als eSIM nutzen?
A: Die eSIM ist eine integrierte SIM, die fix als Chip in Smartphones, Tablets, Smart Watches oder Notebooks verbaut ist. Auf diesen Chip kann das eSIM-Profil von Magenta geladen werden, wodurch dieser zu einer Magenta SIM Karte wird. Eine eSIM kann derzeit nur von Privat- als auch Businesskunden mit Vertrag genutzt werden.
· Wie lange ist eine Wertkarte gültig?
A: Die Gültigkeit einer Klax Karte startet mit der Aktivierung in einem Shop oder durch die erste Verbindung nach dem Erwerb und beträgt 12 Monate. Mit jeder weiteren Buchung von mindestens € 10 verlängert sich die Gültigkeit um weitere 12 Monate ab Aufbuchungsdatum. Wenn ein Tarifpaket genutzt wird, welches die monatliche Aufbuchung eines Guthabens erfordert, wird die Gültigkeit mit jeder Buchung um 12 Monate verlängert. Wird die Wertkarte nicht weiter genutzt, braucht man nur die Aufbuchungen einzustellen. Nach 12 Monaten (!) ohne Aufbuchung ist die Gültigkeit abgelaufen und die Klax Karte wird deaktiviert. Die Gültigkeitsdauer steht auch im Kundenportal Mein Magenta Mobil.
· Kann eine Wertkarte reaktiviert werden?
A: Eine Reaktivierung ist leider nicht möglich.
· Ist eine Auszahlung eines Guthabens einer Wertkarte möglich?
A: Nach Ablauf der Gültigkeit einer Wertkarte kann man die Auszahlung eines vorhandenen Guthabens in einem Magenta Shop in die Wege leiten. Die Bearbeitungsgebühr beträgt € 14,90, dieser Betrag wird vom Guthaben abgezogen.
· Ich habe meinen Vertrag auf Wertkarte umstellen lassen. Wie lange ist meine Wertkarte gültig?
A: Die Wertkarte muss innerhalb von 90 Tagen einmal aufgeladen werden, da diese sonst deaktiviert wird.
· Gibt es 5G Wertkartentarife?
A: Derzeit werden keine 5G Wertkartentarife angeboten (Stand: Sept. 2022)
In diesem Sinne wünsche ich viel Vergnügen – mit der KLAX Wertkarte von Magenta!
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Wissenswertes über die KLAX-Wertkarte
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Die neue Webhost Verwaltung mittels Plesk
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Magenta Business versteht sich als österreichischer und professioneller Anbieter für Domains und Webhosting. Als zuverlässiger Partner für dein Business entwickeln wir stets unsere Systeme weiter und sind stolz darauf, dir ab sofort die neue Webhosting Plattform namens Plesk anbieten und vorstellen zu können.
Mit der neuen Plattform stehen dir viele Möglichkeiten zur Verfügung um die Verwaltung deiner Domain bzw. deines Webhosts noch einfacher zu machen. Wenn du übrigens noch keinen Magenta Webhost erworben hast, so kannst du dir unter https://www.magenta.at/business/webhosting/ einen Überblick über unsere Pakete verschaffen und diese auch gleich bestellen.
Der Einstieg bzw. das Login
Der Einstieg in die neue Webhost Verwaltung erfolgt über das bereits erwähne Customer Service Portal unter https://csc.magentabusiness.at/ - solltest du keinen Login für dieses Portal haben oder nicht genau wissen, was man da tun kann, dann empfehle ich dir als erstes den Beitrag:
Klicke nach der erfolgreichen Anmeldung im Customer Service Center unter "Administration" auf den neuen Link namens "Webhost (PLESK)". Du wirst dann auf eine Übersicht deiner aktiven Webhost Verträge geleitet, in die du dann jeweils mittels "SignIn" einsteigen kannst.
Übersicht & Benutzen von PLESK
Nach dem Einloggen wirst du mit der Administrationsoberfläche von PLESK konfrontiert. Dies kann beim ersten Mal etwas verwirrend sein, ist aber doch recht logisch aufgebaut. Die komplette Anleitung für diese Oberfläche steht dir in unserer PDF Anleitung zur Verfügung: Webhost-Plesk
In diesem Artikel möchte ich auf spezielle Funktionen und Hinweise der PLESK Oberfläche eingehen.
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Magenta Business versteht sich als österreichischer und professioneller Anbieter für Domains und Webhosting. Als zuverlässiger Partner für dein Business entwickeln wir stets unsere Systeme weiter und sind stolz darauf, dir ab sofort die neue Webhosting Plattform namens Plesk anbieten und vorstellen zu können.
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Die neue Android TV-Box
- Karo • in Produkte & Services
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Die neue Android TV-Box
Wir dürfen euch unser neues, technisches Highlight – die Android TV-Box vorstellen .
Sie besticht nicht nur durch die außerordentliche Bild- und Ton-Qualität, sondern bietet mehr Entertainment-Vielfalt und ermöglicht ein noch schnelleres wechseln zwischen Magenta TV und anderen TV-Diensten.
Bei der neuen Android TV-Box handelt es sich auch um eine komplett neue Technologie.
Dieser Receiver unterstützt Android TV und kann erstmalig mit allen Internetformen (Kabel/Festnetz, DSL, LTE/5G) kombiniert werden.
Dies ermöglicht noch die dagewesene Einsatzmöglichkeiten wie die hybride TV-Lösung. Hier wird Kabel-TV mit IPTV Internet-Fernsehen vereint.
DLS und Mobilfunkkunden ist es nun auch möglich über Magenta fernzusehen und unser komplettes TV-Portfolio zu nutzen.
Der Receiver ist auch nicht mehr nur an einen Standort gebunden. Habt ihr einen Zweitwohnsitz mit Internet von Magenta, könnt ihr die Android TV-Box (innerhalb Österreichs) einfach mitnehmen und auch am Wochenende/im Urlaub die gewohnte TV-Produktpalette nutzen.
Eine kurze Vorstellung über die neue TV-Lösung findet ihr auch im Magenta Newsroom .
Facts zur Android TV-Box:
kompakter 4K/HDR**-Receiver, unterstützt von Android TV* herausragende Dolby Vision** Bildqualität und mitreißende Dolby Atmos** Sound-Technologie Chromecast-built-in*: Streamen Sie vom Smartphone, Tablet oder Laptop auf die TV-Box Zugriff auf tausende Apps im Google Play Store Schneller Wechsel zwischen Magenta TV und weiteren Streaming-Diensten Einfache Installation Verbindung via WLAN- oder LAN möglich Live TV über DVB-C oder IP-Streaming (je nach technischer Verfügbarkeit) Bluetooth-Fernbedienung made in Austria Replay darf natürlich nicht fehlen - ebenso wenig die cloud-basierten Aufnahmen, damit keine Aufnahmen bei einem Boxentausch verloren gehen In der FAQ Magenta TV - Was ist das? findet ihr weitere alle Infos.
** Die TV Box unterstützt die genannten Formate. Verfügbare Inhalte, kompatible Geräte und ausreichend Internetbandbreite werden vorausgesetzt.
* Die Magenta TV Box wird von Android TV unterstützt. Die Verwendung der TV Box erfordert die Zustimmung der Google Nutzungsbedingungen, der Google-Datenschutzerklärung sowie der Google Play Nutzungsbedingungen. Die Nutzung bestimmter Google Dienste (z.B. Google Play Store) setzt ein Google-Konto voraus.
Chromecast built-in ist eine Plattform, mit der Sie Inhalte von Ihrem Smartphone, Tablet oder Laptop direkt auf die TV Box streamen können.
Alle technikaffinen User können die Spezifikationen zur neuen Android TV-Box auf unserer Wehttps://www.magenta.at/tv/tv-box#bseite nachlesen (scrollt dazu ganz nach unten).
Kein Platz - gibt es nicht mehr
Das kleine Design der Android TV-Box erlaubt auch eine flexible Nutzung und findet überall Platz.
©Deutsche Telekom AG/Astrid Grosser
Was brauche ich, um die Android Box nutzen zu können?
Magenta Internetverbindung über WLAN oder LAN (Magenta TV ist über ein Fremdnetz nicht abspielbar) mit einer Mindestbandbreite von 20 Mbit/s (Download).
TV-Gerät mit HDMI-Eingang Steckdose in Nähe der geplanten Platzierung der TV-Box (kein Akku vorhanden) Für die Wiedergabe von 4K Inhalten: kompatibler UHD-Fernseher (u.a. ein HDMI-Eingang mit HDCP 2.2 Unterstützung) Nur innerhalb von Österreich nutzbar.
Weitere Details findet ihr hier: Kompatibilität und Voraussetzungen.
Wie funktioniert die Ersteinrichtung?
Zu Beginn bekommt ihr mit den Vertragsunterlangen automatisiert ein E-Mail, in welcher sich einen Link und Beschreibung für die 2-Klick Registrierung befindet. Anschließend ist es erforderlich sich mit den Kundendaten auf der Android TV- Box einzuloggen.
In unserer FAQ gibt es weiter eine Beschreibung für die erste Einrichtung der Box, sowie eine Anleitung, wie die Fernbedienung mit dem TV-Gerät gekoppelt werden kann: https://bit.ly/36ImcdU
Auf Youtube könnt ihr euch ein Video für die Ersteinrichtung ansehen.
Tipp: Entkoppeln der Fernbedienung: Bei gleichzeitigem Drücken (>3 Sekunden) der Tasten 4+6 wird die Fernbedienung entkoppelt.
Wir empfehlen grundsätzlich die Box über Ethernet-Kabel (LAN) anzuschließen.
Ist das Kabel angesteckt und eine aktive Internet-Verbindung vorhanden, wird dies am Bildschirm angezeigt. Ist eine WLAN-Verbindung gewünscht,
ist das LAN-Kabel zu entfernen (Es erscheint dazu auch eine Aufforderung am Bildschirm).
Verwendest du keine Kabel-Verbindung und besitzt ein Android-Smartphone, kannst du das Setup über das Google-Konto einrichten.
Vorteile mit der Nutzung eines Google-Kontos:
Du hast Zugriff auf Google Play (den Google Play Store), um weitere Apps herunterzuladen Achtung! Um die die vorinstallierten Apps wie Amazon Prime Video, YouTube, Disney+, usw. nutzen zu können, ist keine Google Konto notwendig.
Es werden dir auch Android-TV-Apps zur Installation vorgeschlagen, die du auf anderen Geräten schon nutzt. Diese Apps können jedoch im Gegensatz zu den vorinstallierten abgewählt werden.
Wichtig zu wissen:
Um Magenta TV (auch über die Android TV-Box) nutzen zu können, braucht ihr einen Zugang bei Mein Magenta .
Auf unserer Webseite findet ihr auch Infos wie die TV-Registrierung in wenigen Schritte gemacht wird.
Über den Browser könnt ihr euch hier anmelden: https://tv.magenta.at/
Möchtet ihr Magenta TV direkt am Handy/Tablet nutzen könnt ihr die TV-App hier downloaden:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lgi.upctv.at&hl=de_AT
https://apps.apple.com/at/app/upc-tv-österreich/id1339575665?ls=1
Oft gestellte Fragen zur App findet ihr hier https://www.magenta.at/tv/tv-app (Am Ende der Webseite)
Infos zum Handling:
Habt ihr den Mein Magenta Zugang eingerichtet, kann es auch schon losgehen .
Eine Übersicht der Kanäle findet ihr hier: https://www.magenta.at/tv-kanaele
Kann ich Sky über die Android TV-Box nutzen?
Ja, allerdings er ab TV M.
https://www.magenta.at/tv/tv-kanaele#/sky
Kann ich die Sprache der TV-Box ändern?
Ja, ihr könnte Magenta TV in deutscher und englischer Sprache nutzen.
Bitte beachtet: Titel und Beschreibungen von Sendungen liegen nicht immer in beiden Sprachen vor.
Schritte: Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Magenta TV-Einstellungen > Spracheinstellungen > Menü-Sprache
Wie ändere ich die Tonspur?
Steht die jeweilige Sendung auch im Original zur Verfügung, könnt ihr die Sprache des Audiokanals direkt auswählen.
Sobald ihr zu einem anderen Kanal wechselt oder den Player verlasst, wird die Tonspur wieder auf die Standard-Einstellung zurückgesetzt.
Schritte: Player > Spracheinstellungen-Symbol > Ton
Wie aktiviere ich Untertitel?
Schritte: Player > Spracheinstellungen-Symbol > Untertitel
Möchtet ihr die Untertitel immer angezeigt haben, geht bitte so vor:
Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Magenta TV-Einstellungen > Spracheinstellungen > Untertitel
Wie kann ich den Kanal wechseln / zappen?
Live TV startet ihr auf der TV-Box entweder über die Taste TV auf der Fernbedienung oder dem Menüpunkt TV zwischen Suche / Lupe und Start.
Möchtet ihr einen Kanal wechseln, ist dies durch Eingabe der Kanalnummer und über rauf/runter-Tasten auf der Fernbedienung möglich.
Mit drücken des Steuerrads entweder nach oben oder unten, öffnet sich ein kleines TV-Programm, über das ebenso auf einen anderen Kanal gewechselt werden kann.
Info rund um Aufnahmen
Ob eine Sendung aufgenommen werden kann, hängt von der lizenzrechtlichen Freigabe des jeweiligen Senders ab.
Zu erkennen – am weißen Punkt.
Auf unserer Homepage gibt es eine genaue Aufstellung aller Sender und Aufnahmemöglichkeiten: https://www.magenta.at/tv/tv-kanaele
Wie viel kann ich aufnehmen?
In TV M und TV L sind bis zu 100 Stunden Aufnahmen mit maximal 1 Jahr Speicherdauer möglich.
Davon betroffen sind auch Inhalte, die Sie geschützt haben
Achtung! Steigt ihr auf TV S um, werden alle bestehenden Aufnahmen unwiederbringlich gelöscht.
Wie komme ich zu meinen Aufnahmen?
"Meine Aufnahmen" im Start-Menü Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Mein Magenta TV > Meine Aufnahmen Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Magenta TV-Einstellungen > Aufnahmen / Replay > Zu den Aufnahmen
Good to know:
Solltet euch zu wenig Aufnahme-Speicher für die nächsten Aufnahmen zur Verfügung stehen, werden Inhalte automatisiert gelöscht. Ihr habt aber die Möglichkeit, wichtige Aufnahmen vor frühzeitigem Löschen zu schützen.
Wie schütze ich eine Aufnahme?
Ihr geht in die Übersicht eurer Aufnahmen, wählt eine aus und könnt dann entscheiden, ob diese gelöscht oder geschützt werden soll.
Mit Klick auf Aufnahme im Zeitraum eines Jahres schützen, werdet ihr nach einem PIN gefragt.
Diesen könnt ihr über Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Magenta TV-Einstellungen > Sicherheit / PIN festlegen.
Achtung! Dieser PIN gilt auch für Jugendschutz-Einstellungen und On Demand Bestellungen.
Wie nehme ich einzelne Episoden / Filme auf?
Ich könnt einen Film zum Beispiel über das TV-Programm, die Detailseite der Folge oder des Films „programmieren“ bzw. die Reservierung setzen.
Ihr erkennt diese Einzelaufnahme durch einen Punkt.
weißer Punkt = Aufnahme ist noch nicht erfolgt
roter Punkt = Inhalt wurde bereits aufgenommen
Wie nehme ich ganze Serien auf?
Die Aufnahme könnt ihr über das TV-Programm bzw. die jeweilige Detailseite der Serie bzw. der Staffeln setzen.
Ihr erkennt die Serien-Aufnahme durch drei Punkte.
weiße Punkte = Aufnahme ist noch nicht erfolgt
rote Punkte = Inhalt wurde bereits aufgenommen
Wie lösche ich Aufnahmen?
Aufnahmen verwalten > Aufnahme löschen
Wie stelle ich den Jugendschutz ein?
Möchtet ihr für Kinder/Jugendliche eine Altersfreigaben einstellen, könnt ihr das auf der TV-Box über folgende zwei Schritte machen:
Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Magenta TV-Einstellungen > Jugendschutz (adäquates Alter auswählen)
Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Magenta TV-Einstellungen > Sicherheit / PIN > Altersfreigabe berücksichtigen
Wie setze ich Favoriten?
Habt ihr Lieblingssender und möchtet auf diese rasch zugriefen, könnt ihr sogenannte Favoriten setzen.
Favoriten hinzufügen / entfernen
Schritte: Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Mein Magenta TV > TV-Kanäle
Graue Herzen werden weiß, wenn ihr sie als Favoriten markiert. Erneute Auswahl entfernt den Favoriten wieder.
Über Alle Kanäle > Meine Kanäle > Meine Favoriten habt ihr dann einen Überblick über die gesetzten Favoriten.
Was ist eine Merkliste?
Möchtet ihr Filme, einzelne Episoden oder ganze Serien nicht aus den Augen verlieren, könnt ihr diese auf eine Merkliste setzen.
Auf jeder Detailseite findet ihr Merken-Symbol (Pinnnadel). Sobald dieses aktiviert wurde, ist der Inhalt auf der Liste gespeichert. Erneute Auswahl entfernt den Inhalt wieder.
Wo finde ich die Merkliste?
Schritte: Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Mein Magenta TV > Meine Merkliste
Ich hoffe, ich konnte euch einen ersten Überblick über das neue Gerät verschaffen.
Wir wünschen euch eine gute Unterhaltung und viele schöne Stunden mit der neuen Android TV-Box.
©Deutsche Telekom AG
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Zusatzpakete bei Magenta
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Zusatzpakete bei Magenta
Ihr braucht mehr Internet für unterwegs, möchtet, dass euer Smartphone rundum geschützt ist und wollt gerne mit euren Liebsten im Ausland verbunden bleiben? Wie wäre es jetzt noch mit ein bisschen Musik zur Entspannung?
Egal wonach euch der Sinn steht- mit unseren Zusatzpaketen werden (fast) alle Wünsche erfüllt 😉
In diesem Artikel möchten wir euch die Pakete gerne näher vorstellen und euch einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten geben.
Fangen wir bei einem der wichtigsten Themen an:
Die Sicherheit
© Deutsche Telekom AG , Foto: Norbert Ittermann
Damit ihr, euer Smartphone und euer Heimnetzwerk (und die dazu gehörenden Geräte) rundum geschützt seid, bieten wir folgende Zusatzpakete an:
Magenta Fair & Sicher Handyversicherung
Im Zuge einer Neuanmeldung oder Vertragsverlängerung könnt ihr die für euch passende Versicherung wählen und euer neues Smartphone bestmöglich schützen. Die Kosten für das gewünschte Versicherungspaket werden euch während des Bestellprozesses angezeigt oder gerne von unseren Kolleg*innen am Telefon (0800 676 300) beauskunftet.
Sollte mit eurem Handy doch einmal etwas passieren, könnt ihr unseren Versicherungspartner SquareTrade von Montag bis Freitag von 9-19 Uhr und Samstag von 10-17 Uhr unter der Nummer 0800 802194 erreichen und dort den Schaden melden.
(Achtung: Eine Schadensmeldung direkt über Magenta ist nicht möglich!)
Hier findet ihr in unseren FAQs noch weitere Informationen.
Norton™ Multi-Security Virenschutz
Norton™ Multi-Security kann für drei, fünf oder zehn Lizenzen erworben werden und dient vor allem dem Schutz eurer Geräte vor unsicheren Webseiten und anderen Bedrohungen im Internet. Unabhängig von der gewählten Option ist das Paket für die ersten drei Monate gratis.
Wie der Norton™ Multi-Security Schutz aktiviert werden kann und noch mehr Infos findet ihr in unseren FAQs . Ist der Schutz einmal aktiv, habt ihr die Möglichkeit eure Geräte auch aus der Ferne zu verwalten (Fernsperrung, Fernortung, Fernlöschung).
Internetschutz
Der Internetschutz ist eine cloudbasierte Sicherheitslösung für all eure Geräte. Er fungiert als eine Firewall und erkennt Bedrohungen, bevor Sie überhaupt bei euch ankommen können.
Wir bieten hier für das Smartphone und unser mobiles Internet zwei verschiedene Möglichkeiten an Internetschutz und Internetschutz Plus .
Für unser Glasfaserinternet gibt es das Internetschutz Home Paket mit dem ihr alle eure Geräte im Heimnetzwerk gegen Cyber-Bedrohungen schützen könnt.
Cyber Assitant
Den Cyber Assistant könnt ihr euch als Rundumpaket und Versicherung für eure Unternehmungen im Internet vorstellen. Unabhängig davon, ob zum Beispiel bei einer Online-Bestellung, beim Online-Banking oder beim Surfen auf den Social Media Plattformen etwas Ungewolltes passiert oder schief gegangen ist, sind unsere Cybercrime und IT- Expert*innen täglich von 0-24 Uhr für euch da und stehen mit Rat und Tat zur Seite.
Noch mehr Infos dazu findet ihr unter https://bit.ly/3LSRuPH
Kinderschutz
Der Kinderschutz ist vor allem dafür da, dass ungeeignete Inhalte vor Kinderaugen verborgen bleiben. Er schützt aber auch vor Zusatzkosten, die durch Downloads von Spielen, Abos etc. entstehen könnten. Wir bieten zwei verschiedene Modelle an, wobei beim Kinderschutz Small eine Rufnummer und ein Kind geschützt werden und beim Kinderschutz Large bis zu drei Rufnummern und drei Kinder geschützt werden können.
Das Zusatzpaket lässt sich ganz einfach über das Mein Magenta Kundenportal oder die Magenta App aktivieren und steuern.
In unseren FAQs findet ihr noch Infos über weitere Funktionen.
Mehr Internet? Schnelleres Internet? Her damit!
Daten Boost
Wer gerne mehr Daten nutzen möchte, kann sich mit unseren Daten Boost Paketen unterschiedlich viele zusätzlich zum Tarif inkludierten GB holen.
Hier könnt ihr zwischen 1GB , 3GB oder 10GB und der monatlichen Nutzung oder einmaligen Verwendung wählen. Die GB des Daten Boost Paketes können auch in der EU verwendet werden.
© Deutsche Telekom AG Foto: Astrid Grossner
Night Boost Unlimited
Für unsere Nachteulen, die gerne spät am Abend und in der Nacht alles aus dem Netz holen möchten, was geht, gibt es unser Night Boost Unlimited Paket. Mit diesem könnt ihr von 22 Uhr abends bis 8 Uhr morgens unlimitiert surfen.
Wenn das Paket aktiv ist, wird das in eurem Sprach- oder Internettarif enthaltene Datenvolumen in dieser Zeit nicht verwendet.
Speed Boost
Wer noch schneller surfen und seine Downloadgeschwindigkeit erhöhen möchte, kann eines unserer Speed Boost Pakete auswählen.
Hier bieten wir Speed Boost LTE 50 , Speed Boost LTE 150 und Speed Boost 5G 250 an.
Das Ausland ist so fern und doch so nah…
Telefonie und SMS ins Ausland
Wenn ihre Freunde, Bekannte oder Familie im Ausland habt, ist es verständlich, dass ihr von zu Hause aus gerne mit ihnen in Kontakt bleiben möchtet.
Hierfür könnt ihr unsere Minuten Zusatzpakete für Telefonie in die EU und SMS Zusatzpakete für SMS ins Ausland verwenden und zwischen unterschiedlichen vielen Minuten und SMS wählen.
(Wer mehr SMS im Inland haben möchte, findet hier die passenden Pakete)
Internetnutzung im Ausland
Wenn ihr euch im EU-Ausland befindet, könnt ihr kostenlos nach Österreich telefonieren und die Freieinheiten eures Tarifes für Gespräche und die Nutzung des Internets verwenden. Wenn ihr einmal nicht in einem EU-Land seid, dann könnt ihr unsere Travel & Surf Pakete buchen und so weiter surfen.
Bitte prüft immer VOR Antritt einer Reise welche Freieinheiten in eurem Tarif inkludiert sind!
Achtet bei den Travel & Surf Paketen auf die Gültigkeit! (24 Stunden oder 7 Tage)
Unterhaltung soll sein
Deezer Musikstreaming
Wer gerne Musik genießen oder Hörbücher hören möchte, hat mit Deezer die Möglichkeit auf über mehr als 90 Millionen Titel, Hörspiele, Hörbücher, Radiosender und Podcasts zuzugreifen. Bei uns könnt ihr entscheiden, ob ihr das Deezer Premium Paket oder lieber das Deezer Family Paket für bis zu 6 Profile nutzen möchtet. Auch hier ist der erste Monat gratis.
Eine genaue Anleitung dazu wie ihr Deezer nuten könnt, findet ihr hier .
© Deutsche Telekom AG , Foto: Astrid Gross
Readly
Readly ist eine Magazin Flatrate mit Zeitschriften aus der ganzen Welt mit der ihr Zugriff auf über 4700 internationale Magazine und mehr als 1000 in deutscher Sprache habt. Hier findet ihr bestimmt immer genau die richtige Lektüre 😉. Damit ihr die von euch gewählten Magazine auch lesen könnt, wenn ihr gerade keine Internetverbindung habt, könnt ihr euch diese einfach auf euer Smartphone oder Tablet runterladen.
Auch hier gibt es eine FAQ mit weiteren Infos.
Freizeichentöne
Wenn ihr angerufen werdet und die Anrufer nicht nur einen langweiligen Wählton hören sollen, könnt ihr ihnen die Wartezeit bis zur Entgegennahme des Anrufes mit den Freizeichentönen verschönern.
Ihr könnt euch vorab über euren Computer die Auswahl an Freizeichentönen ansehen, müsst für die Aktivierung allerdings euer Handy (und das Mobilnetz) verwenden.
Noch mehr Infos findet ihr hier .
Verwaltung von Daten und Sprachqualität
Mediencenter
Mit dem Mediencenter könnt ihr eure Dateien und Fotos online speichern und hab auch auf fremden Rechnern darauf Zugriff.
Hier bieten wir auch drei verschiedene Pakete an, die je nach (Speicherplatz)Bedarf (5GB, 50GB, 100GB) von euch ausgewählt werden können.
Visual Voice Mail
Visual Voice Mail ist ein Zusatzpaket für iPhone Nutzer. Diese haben damit einen klaren Überblick über ihre Nachrichten und können diese abhören und unkompliziert verwalten.
Voice Boost
Um VoLTE (Telefonie über LTE-Datenverbindung) nutzen zu können, ist die Aktivierung der kostenlosen Zusatzoption Voice Boost notwendig. Sie kann mit ausgewählten Mobile Smartphone Tarifen und mit einem kompatiblen Endgerät verwendet werden und so die Sprachqualität verbessern und die Geschwindigkeit beim Rufaufbau erhöhen.
(Nähere Infos zu VoLTE findet ihr in unseren FAQs)
Wertkarte
Wenn ihr eine Wertkarte nutzt, stehen euch auch unterschiedliche Zusatzpakete zur Verfügung 😊.
Klax Flex Volume Boost
Falls ihr die Freieinheiten eures Klax Flex Tarifes bereits vor dem Ende der Freieinheitenphase aufgebrauch habt, könnt ihr euch mit dem Klax Flex Volumeboost zusätzliche Minuten, SMS oder Gigabyte holen.
© Deutsche Telekom AG , Foto: Thoams Ollendorf
Klax Data Volume Boost
Mit dem Klax Data Volume Boost Zusatzpaket könnt ihr euch so wie bei Vertragstarifen zusätzliches Datenvolumen holen. Je nach Bedarf stehen 100MB, 1GB, 3GB oder 5GB zur Verfügung.
Speed Boost
Bei einer Wertkarte gibt es im Gegensatz zu Vertragstarifen nur ein Speed Boost Zusatzpaket (Speed Boost LTE 100). Mit diesem kann aber ebenso die Download Geschwindigkeit von schnell auf ultraschnell erhöht werden.
Klax Auslandspaket
Da in unseren aktuellen Wertkartentarifen keine Telefonieminuten ins Ausland inkludiert sind, könnt ihr mit dem Klax Auslandspaket bis zu 60% günstiger nach Europa, in die USA, die Türkei und Ex- Jugoslawien telefonieren.
Travel & Surf
Wenn ihr einen Klax-Tarif mit Datenroaming nutzt (Klax M, Klax L oder Klax XL) und im Ausland mehr GB braucht, könnt ihr zwischen unserem Travel & Surf EU Small oder Travel & Surf EU Large Paket wählen.
Hier ist allerdings auch die Gültigkeit von 24 Stunden bzw. 7 Tagen zu beachten!
Für die Verwaltung und Nutzung der Zusatzpakete haben wir hier noch allgemeine Infos zusammengefasst.
Für die Klax- Zusatzpakete gibt es noch an dieser Stelle weitere Informationen.
Falls ihr noch Fragen haben solltet, könnt ihr euch gerne über unsere Kontaktmöglichkeiten bei uns melden
Alles Liebe, Doris
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Zusatzpakete bei Magenta
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Neue Themen
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Arris Fiber box 2 DHCP Startadresse ändern
- nd1312 •
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Hallo.
Habe heute die Arris Fiber Box 2 bekommen und ich würde gerne mein DHCP Netz ändern.
Sobald ich eine neue DHCP Startadresse (zb 192.168.150.5) eingebe, kommt die Fehlermeldung: "Die Start IP-Adresse wird für andere Funktionen der Internet Fiber Box benötigt. Bitte nutzen Sie eine andere."
Wenn ich nur den Host wert (also zb 192.168.0.20) ändere, funktioniert es.
Aber wenn ich irgend was anderes als 0 verwenden will, kommt dies Meldung.
Kennt jemand das Problem? Oder hab ich irgendeine Einstellung übersehen?
Bei meinem alten Modem war das problemlos möglich.
-Andi
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Zuordnung der Zifferntasten zu Programmplätzen
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Guten Tag,
habe gerade eine Magenta TV Box bekommen. Aber leider noch längst nicht alles ausprobiert. Zu bemängeln ist, dass es ja keine ordentliche Bedienungsanleitung gibt. Ich muss mir mühsam alles selbst erarbeiten. Wie zum Beispiel, dass Sortieren und Ordnen der TV Sender. Habe auch schon eine Favoritenliste angelegt. Geht alles. Leider muss ich bemängeln, dass man über die Zifferntasten Programme nicht direkt anwählen kann. Jedenfalls nicht über die Nummer des Programmspeicherplatzes, so wie es früher von meinem Satellitenreceiver gewohnt war. - Kommt man aus Deutschland, dann möchte man beispielsweise ARD mit "1" erreichen und ZDF mit "2" und ProSieben mit "7". Aber diesen Komfort muss ich wohl verzichten. Es gibt statt dessen festgelegte Kanalnummern beispielsweise ARD mit "023", ZDF mit "016". Zu blöd, dass ich mir jetzt zu meinen Llieblingssendern diese blöden Kanalnummern merken muss um überhaupt eine Zifferndirektwahl auszuüben. Darf man denn heute nur noch durch Listen zappen?
Weiter verstehe ich auch nicht, wie man die Kategorie "Meine Kanäle" editieren kann. Dort erscheinen nochmal alle Sender in der vorkonfigurierten Reihenfolge ohne, dass ich was löschen oder umstellen kann. Was bedeutet "Meine Kanäle" denn? Und gibt es vielleicht nicht doch noch einen Weg ProSieben auf die "7" zu legen? - Wäre doch schwach, wenn das nicht ginge, oder?
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Neue Magenta TV Box Bildqualität
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Hallo
Ich habe seit einigen Tagen die neue TV Box und verzweifle mit der Bildqualität, ich haben einen
Sony FS 75" der mit der alten Entertainment Box eine exzellente Bildqualität geboten hat.
Nun ist die Bildqualität ein Rückschritt der einem die Wände hochgehen lässt.
Ich habe die Box über Ethernet Kabel verbunden, das aber überhaupt keine Verbesserung bietet.
Ich habe ja auch einen Kabelanschluss der aber nun überhaupt nicht mehr reagiert.
Hier der Hinweis auf HP von Magenta bzgl. TV Box
Antennen-Kabel (sofern möglich)
Verbinden Sie das Antennen-Kabel mit der Magenta TV Box sowie der Antennendose.
Hinweis: Die Verwendung mit Antennen-Kabel wird empfohlen, da dadurch bei Live TV keine zusätzliche Bandbreite genutzt wird. Ohne Antennen-Kabel wird Live TV ebenfalls via Internet gestreamt.So und warum geht der Kabelanschluss nicht, Funktioniert nur über Modem Ethernet oder Wifi
Ich erwarte mir hier eine Antwort und zwar schnellstens. Ausserdem ist die Bedienung der Box ein absoluter Rückschritt.
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Datenverbrauch Auskunft funktioniert nicht
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Datenverbrauch Auskunft funktioniert seit September nicht mehr bei mir in der Magenta-App und im Browser.
Verbrauch ist das ganze Monat schon auf 0GB - kann nicht stimmen.
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Probleme mit Kabelinternet - Gaming unmöglich. Viele Fehler
- Palacko •
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Hallo Zusammen,
ich hab seit ca. 2 Jahren Probleme mit dem Internet - Spieler ruckeln beim laufen, ich bin ca. eine halbe Sekunde immer zu spät obwohl Ping passt und sonst alle Werte Ok scheinen.
Das einzige sind die Fehler bei der Benutzeroberfläche und beim Bufferbloat Test habe ich extrem schlechte Werte.
Bei der Benutzeroberfläche habe ich an 1 Tag ca. 100 Millionen Fehler und davor waren es auch extrem viele Post RS Errors - nach einem Telefonat wurden die weniger, aber das Problem war nicht weg.
Beim Upload habe ich jeden Tag 2-3 T3 Timeouts.
Vor dem Router ist so ein Splitter - wenn ich den nicht dran habe - sind die Upload und Download SNR Werte extremst schlecht.
Techniker waren gefühlt 20 da - Problem wurde nie besser.
Besser ist es nur wenn ich über Handy Hotspot spiele - da ist es gefühlt 70% besser als mit Kabel.
Wer kann mir da weiterhelfen?
Habe versucht GF zu bekommen, keine Chance.
LG ´Sven
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