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  • Expertentipps

    • Magenta Family


      •  
        Magenta Family
        … zahlt sich aus
         
        Schon gesehen?
        Seit dem 25.05.2023 habt ihr die Möglichkeit mit Magenta Family euch ab dem 2. Sprachtarif die Servicepauschale zu sparen.
         
        Hier die Rahmenbedingungen bzw. Voraussetzungen kurz zusammengefasst:
        Ab dem 2. Sprachtarif unter einer Kundennummer bist du dabei Du meldest als Neukunde gleich zwei aktuelle Sprachtarife an Alle Verträge müssen auf der gleichen Kundennummer angemeldet sein.         (Achtung! Die Verrechnung ist nur über eine eingetragene IBAN möglich)
                Pro Zusatzanmeldung wird der Magenta Einmalbonus einmalig gutgeschrieben
        Die Gutschrift erfolgt auf der nächsten Rechnung. Der Einmalbonus in Höhe von 25 € ist auf 5 pro Monat limitiert (5 Anmeldungen) Gilt nicht bei Vertragsübernahme, Tarifwechsel und Vertragsverlängerungen Kommt es zu einer Stornierung wird der Magenta Einmalbonus verrechnet / zurückgefordert.  
         
         
        ✔ Berechtigte Tarife für Family Vorteile
        Mobile Sprachtarife mit und ohne Hardware ab dem 25.05.2023 Hi!Magenta Sprachtarife mit und ohne Hardware ab dem 25.05.2023  
        ❌Nicht berechtigte Tarife für Family Vorteile
        Wertkartentarife Datentarife  
        ‼ACHTUNG bei Kündigung eines Sprachtarifs!
        Bei Wegfall der Voraussetzungen (Du kündigst alle bis auf einen Sprachtarif) wird Magenta Family automatisch           aufgelöst und die Vorteile gehen verloren! 
        Die jährliche Servicepauschale wird beim verbleibenden Sprachtarif zum nächsten Fälligkeitsdatum in voller Höhe verrechnet.  
         
        Bei Magenta Family (https://www.magenta.at/handytarife/family) seid ihr ab € 10 pro Monat bei SIM-Only dabei.
         
        Braucht ihr ein neues Handy, gibt es Magenta Family (https://www.magenta.at/handytarife/handy-mit-tarif) ab 30 €.
         
        Vorteile:
         

         
        Gültig bis 30.06.2023
         
        Auf unserer Webseite https://www.magenta.at/handytarife/family findet ihr am Ende der Seite eine Liste mit Fragen und Antworten zu Magenta Family.
        Beispiele:
         
        Wie funktioniert der Erlass der Servicepauschale?
        Dank Magenta Family entfällt für bestehende Magenta Kunden mit mindestens einem Sprach-Mobilfunktarif die jährliche Servicepauschale für jede weitere berechtigte Sprach-Mobilfunk Zusatzanmeldung auf der gleichen Kundennummer. Die Servicepauschale wird auf der entsprechenden Rechnung verrechnet und gleichzeitig gutgeschrieben. Und das Beste: die Servicepauschale wird für jede weitere Anmeldung im Haushalt oder für bestehende Kunden mit mehr als einem Sprach-Mobilfunktarif beim Wechsel in einen aktuell anmeldbaren Magenta Tarif gutgeschrieben.
         
        Was ist der Magenta Einmalbonus?
        Bestehende Magenta Kunden mit mindestens einem Mobilfunk-Tarif bekommen eine einmalige Gutschrift iHv. € 25 für jede weitere berechtigte Mobilfunk-Zusatzanmeldung auf der gleichen Kundennummer. Die Gutschrift wird pro Anmeldung einmal vergeben und ist auf der ersten Rechnung ersichtlich. Aktion gültig bis auf Widerruf.
         
        Wann bekomme ich die Gutschrift?
        Die Gutschrift ist bereits auf der ersten Rechnung ersichtlich.
         
         
        Wir wünschen euch viel Freude mit Magenta Family 😊
        [...]

    • T Phone & T Phone Pro

      • Gestatten, dass wir uns vorstellen?
         T Phone & T Phone Pro
        Wir sind die 5G Handys von Magenta für jede Tasche
         
         
                                 
         
        Ich bin das T Phone 😊 
         
        Ich bin 166,6 mm mal 76,42 mm mal 8,76 mm groß.
        Auf der Rückseite habe ich die Welt durch meine 50 MP Hauptkamera + 2 MP Tiefenkamera + 2 MP Makro gut im Blick und kann die Umgebung mit meinen LED-Blitzen erhellen.
        Für Selfies setze ich euch mit meiner auf der Vorderseite befindlichen Kamera mit 5 MP bestens in Szene.
        Und damit eure Werke lange erhalten bleiben, bin ich mit einem Speicher von 4 GB RAM und 64 GB ROM ausgestattet. Braucht ihr mehr Platz, kein Problem. Micro-SD-Karte mit bis zu 2 TB einfach reinschieben und weiter geht’s 😊.
        Fit hält mich das Betriebssystem Android 12 + OS Upgrade MR.
         
         
        Das T Phone Pro stellt sich vor 😊

         
        Ich bin mit 173,92*77,8*8,99 mm eine Spur größer und schaue auf der Rückseite durch meine 50 MP Hauptkamera + SMP Superweitwinkel + 2 MP Makro. Meine Umgebung erhelle ich mit LED-Blitzen.
        Für Selfies bin ich mit der auf der Vorderseite befindlichen Kamera mit 5 MP bestens ausgerüstet.
         
        Um eure Schätze zu speichern, greife ich auf 6 GB RAM und 128 GB ROM zu.
        Für mehr Platz, einfach mit einer Micro-SD-Karte mit bis zu 2 TB erweitern und ich bin ready für mehr 😊.
        Mit dem Betriebssystem Android 12 + OS Upgrade MR seid ihr mit mir immer top fit unterwegs.
        UND ihr könnt mir entweder über USB-C oder aber auch kabellos mehr Saft geben 😊.
        Akku-Leistung kann ich 5000 mAH anbieten, der Chipsatz ist ident mit meinem Buddy, dem T Phone.
        Über mich könnt ihr aber auch via NFC shoppen gehen👏🤑.
         
         
        Damit ihr das T Phone und T Phone Pro gut verpackt, gibt es natürlich Zubehör 😊
        Schutzfolie und Hülle sind ein Must-have. 
        https://www.magenta.at/handytarife/zubehoer
         
        Alle Infos zu uns beiden – kompakt auf unserer Webseite zusammengefasst
        https://www.magenta.at/handytarife/tphone
         
         
        Last but not least
        Julian, der Gründer von @smartphonefilmmakingpro hat das T Phone und das T Phone Pro zwei Wochen lang getestet. Alle Infos dazu im Video:
         
         
         
        Ein paar User aus der Community durften uns testen.
        Was sie über uns zu sagen haben, könnt ihr in Kürze in der Community nachlesen.
        [...]

    • Roaming mit der Apple Watch Cellular

      • Seit 24.10.2022 kann die Apple Watch auch für Internationales Roaming genutzt werden.
         
        Die Voraussetzungen dafür sind:
         
        Apple Watch Series 5 oder später Apple Watch SE oder später Softwareversion watchOS 9.1 oder später keine Roaming-Sperren im Vertrag aktiv die Option Voice Boost (VoLTE)  
        Die Option Voice Boost ist kostenlos und kann jederzeit im Kundenportal Mein Magenta Mobil aktiviert werden.
         

        [...]

    • Mein Magenta Mobil Kundenportal vs. Mein Magenta Mobil App

      • SELF SERVICE

                                             © Deutsche Telekom AG/ Astrid Grosser 
         
         
        Mein Magenta Mobil Kundenportal vs. Mein Magenta Mobil App
         
        Liebe Community,
        über unsere Self-Service Bereiche könnt ihr eine Vielzahl von Themen rund um die Uhr eigenständig erledigen.
        Ihr seid zeitlich unabhängig bei Änderungen oder Einsichtnahme in euren Vertrag und könnt die Freieinheiten im Auge behalten.
        Ich möchte euch hier die wichtigsten und gängigsten Punkte zeigen, welche über das Kundenportal und/oder die App erledigt werden können.
         
         
         

                                                         ©Deutsche Telekom AG/ Astrid Grosser
        Die Mein Magenta App (AT) 
        https://www.magenta.at/magenta-welt/selfservice

         
        Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, sich in der App anzumelden. Am schnellsten und unkompliziertesten erfolgt natürlich die automatische Anmeldung über die Rufnummer. Bitte beachtet dabei aber, dass ihr nicht den vollen Zugriff auf eure Verträge habt und nur bedingt Änderungen vornehmen könnt.
         
        Ich empfehle euch die Anmeldung mit Benutzername und Passwort. Diese Daten sind ident mit dem Mein Magenta Mobil Kundenportal. Mit Vollzugriff könnt ihr Daten ändern, einen Tarifwechsel oder eine Vertragsverlängerung direkt selbst in die Wege leiten.
        Seid ihr eingeloggt, wird euch in der Übersicht eure Rufnummer und der Vertrag mit den Freieinheiten angezeigt.
        Auf unserer Webseite findet ihr auch eine kurze Beschreibung zu den einzelnen Steps.
         
        Ich starte von links nach recht mit der Erklärung der einzelnen Menüs, beginnend mit der Übersicht.
         

        Habt ihr die Zustimmung gegeben, unsere Werbe- bzw. Infobanner anzeigen zu lassen (siehe unter dem Punkt Mehr), könnt ihr euch gleich in unsere exklusiven Vorteile klicken. Das Banner zu LOYAL ist nicht EGAL leitet euch in die Vorteilswelt von MagentaEINS mit Rabatten und Gewinnspielen weiter.
         
        Ein tolles Feature in der App ist die Zusammenlegung von Mobilfunkverträgen.

        Scrollt in der Übersicht ans Ende der Seite und klickt auf Vertrag hinzufügen. Nun ist die jeweilige Rufnummer einzugeben. An diese Telefonnummer wird per SMS ein Code als Sicherheit für die Verknüpfung in der App zugeschickt.
         
        Was kann ich in der App im Bereich Übersicht noch alles machen?
        Mit Klick auf die jeweilige Vertragsnummer/Telefonnummer folgt eine Weiterleitung zu den Punkten:

         
        Anzeige des PUK Codes Tarif- und Vertragsdetails ansehen Zusatzpakete buchen oder deaktivieren          Mit Klick auf Zusatzpakete werden auch die aktiven Dienste, sowie der aktuelle Vertrag mit Grundgebühr angezeigt.
                 Ihr könnt in der Maske zusätzliches Datenvolumen oder Reisepakete buchen.
                 Tipp: App-Vorteile: Ihr könnt euch jeden Monat den Data Sack mit gratis 500 MB sichern.
         
         

        Anzeige, falls ein Saldo offen ist Rechnungen der letzten Monate können als PDF heruntergeladen werden Einfaches Aufladen der Klax-Wertkarte  
         
         
        Habt ihr euch in dem Bereich schon mal durchgeklickt?
        Über den App Assistent könnt ihr euch zu verschiedenen Themen navigieren und Infos einholen.
         

         
        Darüber hinaus findet ihr unter dem Punkt „Themen“ eine Vielzahl von hilfreichen Infos und Links.
        Online Self Service           Hardware Support
                  Magenta Community 
                  Speedtest
                  Router Hilfe App
                  Störungsabfrage
                  Reiseplaner für die Tarife
                  Reparatur, Tausch und Rückgabe 
                  Wertkarten Registrierung 
                  Kostenlimit für Datenroaming verwalten
        Kundenservice kontaktieren (Info zu den Hotlines & Servicezeiten) FAQs – Abrufen der gängigsten Themen  
         
         

         
        Unter dem Punkt „Mehr“ – „Einstellungen“ und „Benachrichtigungen und Zustimmungen“ könnt ihr festlegen, welche Nachrichten ihr von Magenta erhalten möchtet und, ob euch zum Beispiel Werbebanner oder Push Up Nachrichten angezeigt werden dürfen.
        Möchtet ihr nicht, dass solche Meldungen aufscheinen, könnt ihr unter „Benachrichtigungen und Zustimmungen“ den Haken bei Kundenvorteile, Umfrage & Produktinformation entfernt. Somit scheint das Banner und sonstige Aktionen/Gewinnspiele nicht auf..
        Tarifwechsel und Vertragsverlängerungen durchführen           Es werden euch Angebote angezeigt und ihr könnt über die App direkt wählen.
         
         
        Hilfestellung bei einer Fehlermeldung
          
         
        Warum ist der Login in Mein Magenta fehlgeschlagen?
        Tipp:
        Stelle sicher, dass du die richtige Mein Magenta App (AT) installiert hast Überprüfe, ob ein Update verfügbar ist Deinstalliere die App und installiere sie neu Kreuztest – Login im Kundenportal mit denselben Login Daten klappt?  
         
         
         
         

                                             © Deutsche Telekom AG/ Astrid Grosser
         
        Das Kundenportal Mein Magenta Mobil
         
        Über die Browserversion von Mein Magenta Mobil habt ihr ein paar mehr Möglichkeiten als über die App, Daten einzusehen, zu ändern oder Inhalte abzurufen.
        Das Kundenportal: https://www.magenta.at/hilfe-service/mein-magenta

         
        Ihr könnt euch entweder rechts oben im Eck, oder über das weiße Login Feld darunter anmelden.
        Die zweite Variante ist zu empfehlen, wenn ihr einen Kabel/Festnetz- und Mobilfunk-Vertrag habt. Es ist dann möglich, zwischen den beiden Bereichen zu wechseln. Damit ihr euch nach dem Login von Mobil in das Kabel Portal zusätzlich anmelden zu könnt, ist ein kurzer Wechsel auf die Startseite notwendig.  

         
        Nach dem Login werden euch unter anderem diese drei Punkte angezeigt:

         
         
        Unter Meine Daten könnt ihr folgendes ändern/bearbeiten:
        Sperren (Mehrwertdienste, Gespräche in oder im Ausland, Abos, Appstore, FSK 18 Inhalte usw.) Adresse ändern PUK ablesen Kennwörter (Mein Magenta Kennwort ändern)          Hinweis: Habt ihr das Kundenkennwort von eurem Vertrag vergessen (dient zur Authentifizierung) könnt ihr es zurücksetzen bzw. einsehen. Klickt             in dem Bereich ganz unten auf das + bei Kundenkennwort. Es wird dann das alte Passwort angezeigt bzw. kann es auch geändert werden.
        Sicherheits-Rufnummer verwalten Rufumleitung Benachrichtigungen Welcome SMS Datenschutz  
         
        Unter Rechnungen könnt ihr folgendes einsehen:
        Überblick über die Freieinheiten Onlinerechnung (Rechnungen der letzten 6 Monate können als PDF heruntergeladen werden.) Teilzahlungs-Service Zahlungsart ändern Rechnungsinformation Finanzamt E-Mail-Rechnung (Umstellung von Papier- auf E-Mail-Rechnung) Aktuelle Verbindungen          Good to know:
                Hier könnt ihr euch die Verbindungen des aktuellen Monats ansehen und nach gewissen Themen filtern (Inland, Ausland, Datendienste, Telefonie).
                Der Bereich kann sehr hilfreich sein, wenn in der Vorschau ein offener Betrag neben den Freieinheiten angezeigt wird. So kann rasch nachgeschaut          werden, ob die Summe vielleicht von einem Telefonat ins Ausland oder einer Mehrwertnummer stammt.
        Meine Käufe Zahlungsdienste  
         
        Unter Vertrag & Tarif könnt ihr folgendes einsehen:
        Ihr bekommt einen Überblick des aktuellen Vertrags und könnt in dem Bereich direkt einen Tarifwechsel oder eine Vertragsverlängerung anstoßen. Vertragsübernahme Aktive Zusatzpakete Zusätzliche Dienste wie Internetschutz Plus oder Norton Multi Securtiy können an-/abgemeldet werden. SIM-Aktivierung/Verwaltung MagentaEINS Web-SMS Freizeichentöne Alle Infodienste (Lass dir Top-Neuigkeiten auf das Handy schicken) Aktive Infodienste  
         

                                            © Deutsche Telekom AG/ Mareen Fischinger
         
        Let's get ready.
        Ich wünsche euch viel Freude beim Ausprobieren und Entdecken.
        Alles Liebe, Karo
         
         
        [...]

    • MagentaEINS - Kombinier & Kassier


      •  
        Was steckt hinter der MagentaEins Welt? Welche Vorteile bietet dieses Programm und wie komme ich als Kunde dazu? 
        Diese und andere Fragen, sowie wichtige Facts möchte ich hier beantworten und euch in die spannende Vorteilswelt einführen.
         
        1.  MagentaEINS Vorteile
        Ab dem 2. Vertrag bekommen alle Inhaber/Teilnehmer monatlich doppelte Gigabyte.           Welches Datenvolumen nicht verdoppelt werden kann und welche Tarife davon ausgenommen sind, wird in der FAQ ausgelistet.
        Der MagentaEINS Bonus wird ab dem 2. Vertrag von der Grundgebühr jedes berechtigten Tarifs abgezogen. Vergünstigte und spezielle Tarifangebote (Magenta Mesh WLAN, Mobile SIM Only Loyal Tarife) Rabatte auf Optionen:           Deezer Famliy um € 11,99 statt € 14,99
                  Fair & Sicher Family um € 22,- statt € 25,-
                  Speed Boost 5G Loyal statt um € 10,- um € 5,-
         
        2.  Voraussetzungen
        Selbe Rechnungsadresse und/oder selbe Kundennummer (Vertragsinhaber muss nicht ident sein) Mindestens 2 Verträge           MagentaEINS gilt für Tarife mit und ohne Smartphone, Internettarife oder Kombi-Pakete
                  -   Internet (unabhängig welche Technologie) + Mobil (Telefonie) mit derselben Adresse und/oder selben Kundennummer
                  -   Mobil (Telefonie) + Mobil (Telefonie) mit derselben Kundennummer
        ausgenommen:           TV Only, Wertkarten, Bussiness-Verträge, Hi!Magenta Tarife
         
        3.  Inhaber und Teilnehmer von MagentaEINS      
              Was bedeutet das?
        Es gibt einen Inhaber und mehrere Teilnehmer           Hinweis: MagentaEINS kann nur bei max. 5 unterschiedlichen Kundennummern aktiviert werden.
         
        ACHTUNG! Wird der Vertrag des Inhabers gekündigt, mit welchem andere Teilnehmer/Kundennummer verknüpft sind, wird MagentaEINS automatisch aufgelöst und die Vorteile gehen bei allen teilnehmenden Verträgen verloren.
         
         
        Die Eckpunkte zusammengefasst:
         
        Ab dem 2. Tarif profitieren alle Personen im selben Haushalt bzw. unter einer Kundennummer von den MagentaEINS Vorteilen. Mit dem Magenta Bonus kann man bis zu € 10,- pro zusätzlichen Tarif jeden Monat sparen.           Die Hauptkarte bzw. der erste Vertrag ist von der Grundgebühr der Ermäßigung, sowie dem Bonus ausgenommen.
        Monat für Monat doppelte Gigabyte freigeschaltet.           Das zusätzliche Datenvolumen enthält kein Roaming und ist nur für die Nutzung in Österreich.
         
         
        Abschließend habe ich euch noch ein paar Links rund um MagentaEINS zusammengefasst:
        https://www.magenta.at/magenta-eins
        https://www.magenta.at/magentaeins/doppelte-daten
        MagentaEINS schnell erklärt
        MagentaEINS Kombi-Pakete
        Doppelte Gigabyte beantragen 
        Doppelte Daten - jeden Monat doppeltes Datenvolumen 
        Exklusiver MagentaEINS Treuetarif: Mobile Simo Unlimited Loyal 
         
         
        Ich wünsche euch viel Freude und Spaß mit unseren Produkten und Möglichkeiten. LG Karo
         
         
         
         
         
         
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