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  1. Welche Router verwenden die aktuell für die Kabellösung mit Internet Gigakraft 1000 zum Bsp ? Am besten gleich das Details PDF verlinken. Früher gab es ja die Fiber Box 1 oder 2. Mich würde nur interessieren ob sich ein Upgrade der Fiber Box 2 auszahlt. Bedienungsanleitung_Internet_Fiber_Box2.pdf (magenta.at)
  2. Hallo, ich weiß nicht, ob ich hier richtig bin mit meinem Anliegen - ich schreibs trotzdem hier rein, weils wichtig für Magenta ist. Wir sind mit einer Leitung bei Magenta und einer bei A1. Mit A1 hatte ich ebenfalls meine Erlebnisse, das auszuführen würde den Rahmen sprengen. Diese Woche wurde unser, schon seit längerer Zeit vorhandener privat Internet Anschluss in einen Business Anschluss umgestellt - hier der Ablauf: Zwei recht nette Burschen kommen, tauschen den Router, rufen in der Zentrale an, ich schließe Laptop direkt an Router an mit offizieller IP Adresse, Download zwischen 40 und 110, Upload 2 Mbits - wird schon, das dauert, ich kann mich ja an den Support melden, wenn etwas nicht passt - ok. Nach einer halben Stunde ist keine Besserung vom Durchsatz her zu sehen - ich rufe beim Business Support an - ein sehr netter Mann sieht irgendein Problem und teilt mir mit, dass ich am nächsten Tag angerufen werde, um einen Termin mit einem Techniker auszumachen, der kommen müsste - aha ... Wie kann das sein? Leitung hat über ein Jahr bestens funktioniert, die Techniker, die gerade da waren meinen, es sei alles ok, dauert nur ein biss - bei uns wird gearbeitet am nächsten Vormittag, VPN Verbindungen zu Server und so ... - er meint, dass es ihm leid tue, und das nicht nur ein Mal. Ich etwas grantig, grad waren Techniker da, am nächsten Tag sollt gearbeitet werden können, da ruft mich aber erst jemand an, um mit mir einen Termin zu vereinbaren, keine Ahnung wann Techniker dann vor Ort ist!? He Magenta - Business-Leitung, hier wird gearbeitet! Hab dann selber Kabel-Anschluss zwischen Dose und Router überprüft, Router vom Strom genommen und wieder angesteckt - alles passt, Download 150,Upload 40, so wie es sein soll. Dafür hätte mir Magenta einen Techniker geschickt und dafür hätte ich auf ihn warten sollen, wann auch immer er gekommen wäre? Bissl ungeschickt - die Techniker vor Ort und der im Support ... Gruß - Marco
  3. Hallo, und zwar würde ich Folgendes wissen wollen: Kann man die Internet Fiber Box 1 gegen die Internet Fiber Box 2 austauschen? Um sich jetzt schon für die Zukunft mit WIFI 6 auszurüsten. Habe Gigakraft 500! Was sind die Bedingungen dafür, um dies zu tun? Ist das möglich? Eine weitere Frage: Kann man die Internet Fiber Box 1 gegen einen eigenen Router mit WIFI 6 austauschen, oder funktioniert das Internet nur, wenn die Fiber Box angeschlossen ist, die Magenta mitgeliefert hat? Danke für die Antwort!
  4. Hallo. Meine Upload-Geschwindigkeit ist extrem langsam. Ich habe jede mögliche Lösung ausprobiert, die ich finden konnte, und keine Hilfe. Ich verwende den Upload nur zum Streamen und das ist nicht sehr hilfreich. Ich habe 3,5 von 50 hochgeladen und mein Vetrag ist 300/50.
  5. Hallo zusammen. Ich hab seit ein paar Tagen dir neue WLAN Box AX5400. Bei meiner alten konnte ich über die IP Adresse das WLAN ein und ausschalten. Bei dem sieht das jetzt komplett anders aus und ich finde auch nichts, wo ich das könnte. Kann mir da jemand einen Tipp geben? Danke. Viele Grüße Nighty
  6. Hey, es ist bei mir nicht mehr möglich, dass ich mich über meine Fiber Box in Steam anmelden kann. Die Verbindung scheint blockiert zu sein und es geht auf keinem Endgerät mehr. Ich kann noch ganz normal auf den Shop oder auf alles andere drauf wenn ich Steam über einen Browser aufrufe, aber sobald ich z.B den Chat aufrufen möchte wofür eine direkte Kommunikation zum Server benötigt wird lädt es unendlich. Vor rund einer Woche als ich es das letzte mal getestet habe ging es noch und ich habe seitdem nichts in den Einstellungen des Routers verändert. Woran kann dies liegen und was kann ich dagegen machen? Grüße Marius
  7. Ich habe meine Home Fiberbox wegen der Möglichkeit den Bridgemodus zu nutzen gegen eine Fiber Box tauschen lassen. Bei der Erstinstallation der Fiberbox gabe es noch den Menüpunkt "connect Box Modus" um zwischen Modem- und Routermodus zu wählen (Steht auch in der Bedienungsanleitung Seite 27). Nach einem Firmwareupdate ist dieser Menüpunkt verschwunden. Wie aktiviere ich nun den den Modemmodus/Bridgemode - schließlich war das der Grund weshalb ich auf ein älteres Modell umgestiegen bin.
  8. Vorige woche wurde ich von Magenta angerufen und bin auf gaming 300 gewechselt. 2 Tage später war Modem da und man hat keinen Zugriff auf die Router Einstellungen das geht gar nicht habe meinen Vertrag widerrufen wollte mein altes Modem und alte TV Box behalten da die neuen Geräte zwar schön aussehen aber das war es schon Sachen, was alle alten boxen, gekonnt haben kann die neue nicht! Mir wurde gerade gesagt das geht nicht sie können mein Modem nicht mehr freischalten, was komisch ist, da ja Modem Tausch auch geht und nichts anderes wäre es und es wurden keine Lösungen oder sonst was gesucht nur eine Mail, wenn ich künden möchte, soll ich es ihnen sagen! Ich werde mir jetzt mal die A1 Box holen!
  9. Ich habe seit wenigen Wochen, Magenta Glasfaser mit dem neuen Modem. Ich habe mich in der App mit Benutzername (E-Mail) und Passwort eingeloggt und den Vertrag hinzugefügt. Trotzdem werden mir die Einstellungen vom Router nicht angezeigt.
  10. Hallo, ich habe aktuell noch das alte weiße Modem, das auch erst vor ein paar Monaten getauscht wurde, also soweit ist noch alles gut. Was man allerdings von dem neuen Modem hört, ist mehr als beängstigend und klingt eher nach Internet aus Nordkorea als Österreich. Ich habe schon seit Ewigkeiten meinen eigenen Router hinter dem Modem und nutze das Modem nur im Bridge Modus. Seit wir umgezogen sind und auf mehreren Stockwerken wohnen, die alle verkabelt sind, nutze ich zudem mehrere Asus Router mit AiMesh, da ein WLAN alleine nicht ausreicht und ich so trotzdem viele Geräte verkabelt lassen kann, was ich bevorzuge. Wäre dieses Setup mit dem neuen Modem absolut unmöglich, oder gibt es da weiterhin Umwege, um trotzdem nicht auf diese Fiber Box angewiesen zu sein? Sollte ich einmal auf diese umsteigen müssen, wäre es für mich absolut inakzeptabel, wenn ich nicht meinen eigenen Router dahinter schalten könnte. Wisst ihr zufällig, wie es aktuell bei der Konkurrenz aussieht? A1 wäre bei mir auf jeden Fall auch verfügbar, weiß man, ob die ähnliche Einschränkungen planen? Grundsätzlich möchte ich nicht unbedingt von Magenta weg, da ich bisher immer recht zufrieden war. Wenn mir allerdings vorgeschrieben wird, welchen Router ich zu benutzen habe, möchte ich im Notfall rasch eine Lösung zur Hand haben.
  11. Hallo Forum Freunde, gibt es die Möglichkeit auf dem UPC Wlan Router einen VPN Zugang einzurichten ? Und wenn ja, wie ? Danke Peter
  12. Hallo liebe Magenta Community Ich hab einen LTE Internettarif mit der Flex Box MF289D. Ich hab den Router mittlerweile ca. 2-3 Monate und von Beginn an hab ich das Problem das der Router zwischen 1:50h-2:00h seine Mobilfunkverbindung für ca. 5 Sekunden verliert und das ist beim Online Gaming durch die Disconnects immens nervig. Momentan umgehe ich das damit, dass ich die Verbindung alle 1:30h ca. trenne und neu verbinde aber das kann auch nicht die Lösung auf Dauer sein. Ich habe etwas recherchiert und festgestellt das das an der Zwangstrennung im Bezug auf Telefonie liegt. Die LTE Zwangstrennung liegt bei 24h. Bei den Usern hat geholfen die Telefoniefunktion auszuschalten aber diese Option kann ich bei den Routereinstellungen leider nicht finden. Wisst ihr eventuell wo ich diese finden kann? Mit freundlichen Grüßen EDIT: Hab auch grad gelesen das das an den SNTP Settings liegen kann, ich änder da mal was und schau ob sich was ändert. Nach 2 Stunden: Wieder ein 5-sekündiger Disconnect, das war nicht die Lösung.
  13. Hallo zusammen, wir haben seit letztem Montag durch einen Modemtausch die neue Home Box Fiber erhalten. Nach verzweifelter Suche in der MeinMagenta App die SSID und das Passwort zu ändern haben wir bei der Technikhotline angerufen. Info dort, ja das kennen wir das das nicht geht bei einem Modemwechsel da brauchts ein Update - wenn sie wollen wird ein Auftrag dafür an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Auf die Frage wie lange das dauert kam die Antwort keine Ahnung ... ist doch eh kein Problem. Sorry aber wie wäre es mit einer Info an den Kunden das dieses Problem bekannt ist und das bei einem Modemtausch ohne Update keinerlei Einstellungen möglich sind? Weiters frage ich mich ernsthaft ob das normal ist das ich das Update durch einen Anruf in Auftrag geben muss? Sorry aber langsam Frage ich mich echt was mit der sogenannten Servicepauschale gemacht wird. Hat / hatte noch jemand das Problem?
  14. Hallo! ich habe laut Vertrag für 250Mbit/s 5G 49€ für den Huawei 5G CPE Pro 2 bezahlt. Gehört der Router damit mir, heißt, kann ich ihn einfach austauschen wenn ich möchte? Außerdem frage ich mich, ob der Router einen Simlock hat. Danke und LG
  15. Nach einigen Stunden Betrieb blinkt die oberste LED des Routers nur noch, das Management-Portal zeigt "Eingeschränkter Service" und bei Signalstärke "--" wie auch bei LTE-Frequenzband und WAN-IP. Der Router wurde erst gestern in Betrieb genommen und ist somit recht neu. Nach einem Neustart funktioniert die Verbindung wieder für ein paar (ca. 12) Stunden. Das Log-File konnte ich tatsächlich zum Zeitpunkt des "Disconnects" ergattern, wobei ab Zeile 2002 die erste Failed-Message auftritt und davor vom Zeitpunkt her tatsächlich alles funktionierte: https://gist.github.com/S0urC10ud/cde717fce875583f16f39293b549a8f6 Sind Gründe für solches Fehlverhalten bekannt?
  16. BrunoK

    Home Box Fiber - Kritik

    Ihr bringt einen neuen Router, der noch weniger kann als die vorigen, was schon schwer zu Toppen war. Aber was ihr jetzt auf den Kunden loslässt, grenzt schon an Dummheit. Man braucht eine App um zumindest WLAN einstellen zu können und man kann nun keinen eigenen Router dahinter anschließen, da selbst das nun gesperrt wurde. Was stimmt mit euch bitte nicht? Der Router muss ja extrem günstig gewesen sein, sodass ihr eure Milliarden Gewinne weiter erhöhen könnt. Und das beste und da bin ich mir 100% sicher, jetzt wo man nichts mehr einstellen kann, kann man auch am Support sparen, denn dieser wird weniger Anrufer bekommen, da man am Router ja nichts mehr einstellen kann und deswegen Fragen ausbleiben werden. Wo bleibt die nur die Routerfreiheit in Österreich liebe RTR denn ihr könnt das umsetzen, aber das will man nicht, weil man lieber das Geld der Provider haben will. Ein Test zu dem neuen Router, der eine Frechheit ist: Home Box Fiber Test
  17. Hallo Kurze Infos: Wir haben Internet Fiber 300 und sind schon seit Cablecom, später UPC und nun Magenta quasi durchgehend mit dem gleichen Vertrag bzw Upgrade unterwegs. Seit einigen Monaten haben wir Sky gekündigt und benutzen statt deren Receiver nun die Internet-Leitung über Powerline-Steckdosen für die TV-Geräte in unserem Haushalt (LG-TVs, HD Austria APP, Disney+, Netflix, Sky X, Amazon Prime & DAZN) Anfangs lief das Ganze eigentlich ohne Probleme, aber in den letzten Wochen/Monaten kam es immer vermehrt zu Ausfällen bei den Endgeräten, stockende Bilder, Standbilder, einzelne Bilder ohne Ton oder keine Verbindung - obwohl der Router ganz normal funktioniert. Der Router ist im zweiten Stockwerk plaziert. An dem hängt mein PC direkt dran - hier quasi 0 Probleme. Von da aus gehen TP-Link Powerline Adapter TL-PA8030P in die unteren zwei Stockwerke. In das erste Stockwerk: Arbeitszimmer meines Vaters und Elternschlafzimmer (also 2x) Und Erdgeschoss Wohnzimmer zum Haupt-TV (1x). Wie gesagt war Anfangs alles relativ Problemfrei, in lezter Zeit häufen sich die Probleme, nicht nur im Erdgeschoss, auch im 1. Stockwerk. Meist funktioniert nach dem Ein-und-Ausstecken der Powerline Adapter wieder alles - oder nach mehreren Minuten Wartens ohne etwas zu tun, die Eltern regen sich trotzdem auf, da sie meist Filme nicht unterbrechungsfrei ansehen können. Das Problem tritt mittlerweile 2-3x täglich auf - besonders merkt man es bei schlechtem Wetter / Regen - warum auch immer! Hat jemand Erfahrungen mit Powerline? Baujahr des Hauses ist 1985 - an den Stromleitungen kann es ja nicht liegen? Zumal wie gesagt es Anfangs kaum Probleme gab. In den Router-Optionen finde ich die Powerline Apdapter gar nicht, um irgendwas überprüfen zu können ... TP-Link-App oder dergleichen finde ich auch keine (bis auf die TP-Link Tether App, dort gibt es aber die Geräte nicht) Ich verstehe das Problem einfach nicht und weiß langsam nicht mehr weiter, Ziel war es ja die überteuerte Sky-Box zu kündigen und TV über die Internet-Leitung zu sehen, was ja eigentlich überhaupt kein Problem sein sollte? Zumal Powerline auch eine bessere Alternative zu WLan ist, was wir zuerst ausprobiert hatten, durch die vielen Wände keine Option ist - selbst mit Repeatern immer wieder Abbrüche hatte. Zudem steht beim Router über die Browser-IP Adresse seit längerer Zeit "Internet (Partieller Service (nur DS))" - woran liegt das? Im Netzwerklog sind auch immer wieder Hinweise und Fehlermeldungen, die mich etwas sutzig machen ...
  18. Wenn ich die Internettarife sehe stehen 3 Abteilungen die man jeweils auswählen kann, Kabelinternet und 5g internet doch meine Frage ist, was ist der unterschied, was ist es eigentlich und was ist besser?
  19. Xandl

    Puma 6 Bug

    Also hier im Forum ist ja allgemein bekannt dass alle Kabel-Router den fehlerhaften Chip von Intel eingebaut haben (Puma 6) Ich bin einen sehr mühsehligen Weg gegangen Magenta davon zu überzeugen mir nun den 5G Router zukommen zu lassen und den Vertrag zu wechseln. Nur bisschen als Hinweis wenn ihr auch Ping und Lag probleme mit euren Kabel-Routern habt.
  20. Hallo zusammen. Folgende Frage: Mein WLAN ist seit ich das Festnetz internet habe regelmäßig sehr langsam. Mein Smartphone dümpelt in der Anzeige der internetgeschwindigkeit regelmäßig im K/s Bereich oft sogar im B/s Bereich herum. TV funktioniert eigentlich ganz gut. Gelegentlich funktioniert das Ganze sogar so schlecht dass ich den Router neu starten muss. Nach langem und schwerem leiden hab ich heute versucht die Kanäle manuell zu wechseln und hab in jedem bereich mindestens 1-2 netzwerke gefunden. Bin in einem mehrparteien haus und habe die mittlere wohnung. Nachdem ich noch optifiber 50 hab und das 100er fast das selbe kostet stellt sich mir nun die Frage ob ich nun versuchen soll die fiber box als modem zu benutzen und einen guten router zu kaufen (kostet ja so um die 150 - 200€) oder 10€ pro monat zu investieren und das 300er gaming internet zu nehmen. Die frage ist halt ob ich 300mbit brauch für ein wenig netflix und spielen auf der switch.
  21. Wenn man unverlangt am 23.5.22 so eine Nachricht von Magenta bekommt: "Sie haben vor kurzem die neue Internet Fiber Box von uns erhalten. Wir möchten Sie nochmals dringend erinnern: *bitte tauschen Sie Ihr altes Modem gegen die neue Fiber Box aus, denn Ihr altes Gerät wird in Kürze deaktiviert. *Ihr neues Gerät ist bereits einsatzbereit und muss nur noch angesteckt werden." Wann kann man ungefähr damit rechnen, dass man dieses tatsächlich erhält? Gibt es Erfahrungwerte?
  22. Nachdem ich meinen Internetvertrag gekündigt habe, habe ich eine Email bekommen, in der stand, dass ich den Router zurückgeben muss, da ich sonst Bearbeitungsgebühr und Ersatz zahlen muss. Bei diesem Router handelt es sich allerdings um eines dieser Ubee-Geräte, die schon vor 5 Jahren aufgrund eklatanter Sicherheitsmängel aus dem Verkehr gezogen wurden. Soviel ich verstanden habe, haben die meisten anderen Teilnehmer schon vor langer Zeit ein anderes Gerät bekommen. Nebenbei, ich habe auch nachgefragt, ob ich ebenfalls ein Upgrade kriegen kann, aber darauf habe ich nie eine Antwort erhalten. Muss ich jetzt mit dem Router, der seit 5 Jahren in Österreich nicht mehr verwendet wird, wirklich zum Magenta-Shop pilgern, oder kann ich ihn getrost entsorgen? Bzw., kann ich ihn auch einfach mit der Post schicken? Wenn ja, an welche Adresse?
  23. Hallo! Derzeit besitze ich diese komische Connect Box, und wollte mal wissen, ob bei Koaxialkabelanschluss ein Routerwechsel möglich ist, oder es derzeit noch einen Routerzwang gibt? LG
  24. Guten Tag, In meiner Wohnung gibt es (neben dem üblichen koaxialen Antennenkabel) einen direkten Glasfaser-Anschluss, der von A1 verlegt wurde (Bild im Anhang). Ich bin mit meinem alten Magenta-Vertrag und schon bestehendem Modem in die Wohnung gezogen, das der Magenta-Techniker zum Antennenkabel angeschlossen hat (ab Keller und weiter gibt es natürlich wieder Glasfaser). Nach vielen E-Mails und Anrufen ist es mir nicht gelungen, das Magenta-Team zu überzeugen, mir ein neues Modem zu geben, das direkt zum Glasfaser in meiner Wohnung angeschlossen werden kann. Meine Frage: gibt es überhaupt solche Modems bei Magenta oder nur bei A1? Schönen Dank für eure Hilfe! Mit freundlichen Grüßen Misha
  25. Liebe Magenta Community, Weiß jemand von euch, ob die Magenta 5G Box Outdoor mit einem SIM Lock versehen ist bzw. ob man diese auch mit einer SIM Karte von einem anderen Anbieter (z.B. drei) nutzen kann? lg. Mario