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52 Ergebnisse gefunden

  1. Wlan aber kein Internet

    ein liebes hallo! ich habe folgendes problem, ich habe versucht mit repeatern der firma netgear im ganzen haus das wlan aufzuteilen und bekomme zwar mit den endgeräten das wlan wie gewünscht ABER sofort die meldung "kein internet" was dann auch so ist. kann mir da jemand einen tip geben? danke euch lg thomas
  2. Hallo Community, ich frag hier nach, weil ich mit meinem Latein langsam am Ende bin (sollte ich das falsche Unterforum erwischt haben, bitte ich um Verzeihung und ggf. Verschiebung): Ich bin seit Ewigkeiten Kabelinternet-Kunde der ehemaligen UPC, und "durfte" heute den alten Technicolor-Router im Shop gegen die neue Connect Box tauschen. Seitdem hab ich enorme Probleme mit (manchen) WLAN-Verbindungen. Nach Start und Einrichtung der Box hab ich meine kabelgebundenen Geräte überprüft und war sofort problemlos online. Mein Laptop, auf dem Kubuntu läuft, konnte sich auch anstandslos mit dem WLAN verbinden. Unsere Handys und das Surface 4 Pro-Notebook mit Windows10 bekomme ich seitdem jedoch einfach nicht ans kabellose Netz. Bei den Handys (beides Android-Geräte; verschiedene Hersteller; weniger als 3 Jahre alt; mit allen aktuellem Updates versehen) wird das Passwort zwar akzeptiert und gespeichert, Verbindung wird jedoch keine hergestellt. In der WIFI-Auswahl steht "Saved" unter der SSID, ein erneuter Verbindungsversuch führt zu einem Authentifizierungsstart, jedoch ohne Erfolg. Beim Windows10-Laptop klappt die Verbindung sogar, jedoch steht dann "Kein Internet, gesichert" im Netzwerkstatus, er scheint auch nicht in der Web-Oberfläche der Connect Box unter "Verbundene Geräte" auf. Ich hab inzwischen etliches probiert, unter anderem: Factory Reset der Connect Box Tausch der Kabel zur/von der Connect Box Austausch der Connect Box im Shop (!) 2.4GHz einzeln (mit allen erdenklichen Kombinationen aus Authentifizierungsmethode, Channels, WLAN-Modi, Kanalbreite, Sicherheitsmodi etc.) 5Ghz einzeln (mit allen erdenklichen Kombinationen aus Authentifizierungsmethode, Channels, WLAN-Modi, Kanalbreite, Sicherheitsmodi etc.) 2.4 und 5GHz zusammen (wieder mit allen erdenklichen Kombinationen - ich spiel das Spiel seit inzwischen über sieben Stunden..) 2.4 und 5GHz zusammen, aber mit verschiedenen SSID Verbindung manuell / Verbindung per WPS Factory Reset eines Android-Geräts (!!) UPC Wi-Free de-/aktiviert Update der Windows-Netzwerktreiber manuelles Hinzufügen der Verbindungsdaten zu Android Hinzufügen der Hardwareadressen der Geräte zur MAC-Whitelist verschiedenste Firewall-Einstellungsmöglichkeiten der Connect Box alle möglichen Schmähs unter Android und Windows10 (beim Thema WLAN-Probleme gibt es ja endlos Google-Ergebnisse...) Ich weiß wirklich nicht mehr weiter. Die Menschen der Magenta-Hotline sind auch überfragt bis desinteressiert und pochen darauf, dass es an meinen Endgeräten liegen muss. Möglich, aber meines Erachtens unwahrscheinlich - alle anderen WLANs haben sie bislang noch problemlos gepackt. Weiß jemand Rat? Oder zumindest eine Stoßrichtung, in die ich nachforschen könnte? Vielen Dank im Voraus! /Nachtrag vom Folgetag: Ich hab heute endlich einen wirklich kompetenten, freundlichen und interessierten Mitarbeiter der Serviceline an den Apparat bekommen, der sich mein Problem angehört und es mit mir verifiziert bzw. etliche meiner Lösungsversuche wiederholt und eigene angestellt hat. Nach Rücksprache seinerseits mit dem 2nd-Level-Support wurde entschieden, dass offenbar auch das getauschte Modem ein Problem hat (u.a. konnte das Gerät von seiner Seite aus gepingt werden, eine tatsächliche Verbindung konnte er jedoch nicht herstellen). Nachdem es leider auch damit nicht besser wurde, hat man mir ein anderes Modem angeboten (v/o "Arris" - ich glaube im Normalfall Gigabitkunden vorbehalten?), und siehe da: Mein Problem war sofort von selbst verschwunden! Ich kann also nicht sagen, ob es letztendlich an einer defekten Herstellungscharge, der Firmware oder ähnlichem lag, aber ich bin wieder online, und das nach nur wenigen Stunden in der Hotline-Warteschleife und am Weg zum/vom Shop. Die Frage kann also als gelöst betrachtet werden. Danke!
  3. Hallo, mir fällt immer vermehrter auf, dass die Internetverbindung bei o.a. Modem langsamer ist als der Hotspot vom Handy. Im speziellen bei Kreditkartenzahlungen oder bei Uploads wie z.b. von Fotobücher oder bei der Buchung von Flügen wird die Internetverbindung unterbrochen. Wenn jedoch mit dem Hotspot verbunden wird funktioniert alles,. Spendetest: Wlan: Download: 28,8 Upload: 6,16 Handy: Download: 47,8 Upload: 8,16 Ich bedanke mich jetzt schon für Ihre Mühen und verbleibe mit freundlichen Grüßen. Christoph Herics
  4. Schnellerer Router für interne Zwecke

    Gibt es bei Magenta für Kunden die Möglichkeit einen schnelleren Router für interne Zwecke zu bekommen ? Ich weiß ich könnte einfach meinen Wunschrouter danach anhängen, aber genau das will ich vermeiden. Ich mache relativ viel im Wlan-Netz intern und hier sind mir die Geschwindigkeiten etwas zu langsam.
  5. Authentifizierungsfehler bei Wlan

    Warum verbindet sich mein Handy nicht mit Wlan. Habe eine Connect-Box und meinen Laptop und ein Standgerät problemlos verbinden können. Beim Samsung-Handy kommt immer die Meldung, obwohl ich den selben Code eingebe: "falsches Passwort"
  6. HUA HA-35 Wlan stockt

    Hy Leute, Bin seit 2 Monaten Kunde. Router wurde geliefert, lief über LTE einwandfrei (ca. 19/5). 2 Wochen Später wurde die VDSL Leitung hergestellt, danach immer wieder Probleme (Sonos stockte, schlechte Werte). A1 checkte Leitung und stellte defektes Paar auf der Strecke von ARU zu Haus fest und Entstörte die Leitung. Danach immer noch Wlan Probleme, Sonos stockt aber nicht mehr. Habe einen AP konfiguriert und Wlan am HUA ausgeschalten. Auf einmal läuft alles super. HW wurde daraufhin getauscht. Keine Besserung. Leitung gibt laut A1 30/5 her, habe beim Speedtest durchgehend 40/9 also eigentlich super. So nun zu meiner Frage. Hat noch jemand Probleme mit dem Wlan des HUA Hybrid? An den Iphones ist die Reaktion oft extrem Langsam, AppleTV streamt extremst schlecht, Updates auf PS4 sehr langsam. Sonos ist oft nicht erreichbar. -Sonos hängt auf 2,4 -alle anderen Geräte auf 5GHz -Kanäle sind sauber, keine anderen Sender stören in das Haus. Bitte um Hilfe, bin zwar vom Fach aber mit dem Ding echt langsam am Ende... Anbei noch ein aktueller Log, was ist diese association, dissasociation? Danke
  7. Netzwerkverbindung zu Amazon Fire TV Stick

    Ich habe seit voriger Woche das Problem, dass mein Amazon Fire TV Stick keine Netzwerkverbindung mehr hat, obwohl ich mit Smartphone und Tablet kein Problem habe. Wäre super wenn mir jemand helfen könnte. Vielen Dank im voraus!!
  8. Internet Probleme Wlan in Ordnung Lan probleme

    Guten Tag! Liebe Community! Ich habe seit 1 Woche das Problem das die Internetgeschwindigkeit über das Kabel nur noch halb so schnell ist.(130-170mbit) Über Wlan erreiche ich die volle Leistung.(300mbit) Ich benutze die Connect Box von Magenta diese wurde auch ausgetauscht aufgrund des verdachts das diese defekt sei. Ich habe es auch schon mit einem neuen Cat 6 Kabel getestet direkt beim Router und auch alle Ports doch der fehler bleibt bestehen.(dachte es liegt an denn switch dazwischen, was aber nicht der fall ist.) Weiteres ist mir das problem aufgefallen direkt nach dem aktuellen Windows Update. Hardware: intel ethernet connection i219-v (1Gbit) Chip integriert auf einem ASUS ROG Maximus X Hero Treiber ist aktuell. Bitte um Hilfe! Mit freundlichen Grüßen Clemens
  9. Download 350k/s

    Hallo, ich lade grad ein Spiel runter und bin echt enttäuscht. Datei Größe beträgt 86gb. Hab den Flex 75 Tarif, bei dem ja 75mb/s download beworben werden. WIe geagt bring ich maximal 350k/s zusammen. So dauert der Download 3! Tage... Störung kanns auch keine sein weils seit wochen so geht.. Bin echt enttäuscht von Magenta, hab selbst am Handy nach voll verbrauchtem Datenvolumen noch schnelleres Internet ;(
  10. WLAN Box

    Hallo als ich mich mit meinem Handy heute morgen mit dem WLAN verbinden wollte (wie jeden Tag die letzten 3 Jahre) stand plötzlich dort die Verbindung ist nicht möglich ich muss mich im Magenta Netz anmelden?? wenn man dann auf anmelden klickt kommt man nur auf die normale Magenta Seite!! Wieso soll ich mich plötzlich wo anmelden wo ich ja sowieso angemeldet bin weil wie hätt ich sonst die WLAN Box erhalten sollen vor Jahren? und was soll ich auf der Magenta Seite!!??? Ich hoffe jemand kann mir helfen
  11. WLAN CAMERA INDOOR

    Hallo!! HAB ZUHAUSE EINEN UPC ROUTER,und bräuchte eure Hilfe.Würde mir gerne eine Wlan Camera Indoor kaufen,und zwar meine frage wäre brauch ich eins nur mit 2GHZ oder 2GHZ mit umschaltung auf 5 GHZ. Freue mich auf Antwort eure Hilfe!? Danke
  12. aufgefallen ist es mir, weil plötzlich nach wenigen tagen, meine mobilen daten aufgebraucht waren. auf die suche gemacht - fündig geworen. lt. einzelgesprächsnachweis verbindet sich mein hande zuhause trotz WLAN (!!!) mitten in der nacht, zB 0:01 - w oich bereits schlafe - mit einer dauer von 24 h (ich verlasse das haus, nichts ändert sich, wir bleiben im netz) mit dem mobilen netz ... ich habe bereits deaktiviert, dass wenn das WLAN schlecht ist, die mobilen daten hinzugezogen werden dürfen. ich kann mir nicht erkären - warum mein iphone 6s (aktuellste software) dies macht. hat irgendjemand eine lösung? ich finde dies äußerst ärgerlich!
  13. Hello everybody. Iam already one week without Internet and nobody cares on this company. Iam trying to pay online for my mobile wifi box internet. Its asks me to identify but after i writing my PUK number iam getting failure as you can see in the pic. I went to the store and they telling me evert time to come tomorrow and in the hotline nobody knows how to help me. Iam so close to throw there wifi box out of the window and get one from 1A.
  14. Leitung seit einer Woche langsamer

    Hallo! Ich habe eine Fiber Power Ultra-Leitung von UPC. Bis Ende Juni hatte ich auf allen dazu fähigen Geräten bei 5 GHz 150 MBit/s. Jetzt auf allen Geräten zu fast jeder Tageszeit (auch um 2 Uhr nach Mitternacht) auf Biegen und Brechen 65 MBit/s. Was ist denn da los? Danke für eure Hilfe!
  15. Mini WLan Abbrüche

    Hi, seit wir UPC haben, wird die Verbindung regelmäßig unterbrochen. Normalerweise ist sie schnell und mein PC auch und alles gut. Aber mehrmals täglich gibt es diese Aussetzer. Ich erkenne es immer daran, dass eine Seite dann plötzlich außergewöhnlich lang lädt. Meist warte ich schon gar nicht mehr ab. Ich deaktiviere meine Internetverbindung am PC und aktiviere sie sofort wieder und schwups die gewünschte Seite lädt sofort. Wenn ich das Laden der Seite in so einem Fall bis zum Ende abwarte, kriege ich immer die Meldung 'Die Website ist nicht erreichbar. Die Antwort von XXX hat zu lange gedauert.'. Wir hatten vorher Drei als Anbieter und da hatte ich sowas nicht (zumindest ist es mir nicht aufgefallen), also wird das Problem nicht wirklich an der gesuchten Seite liegen. Damals hatte ich auch den gleichen PC. Der Router stand damals sogar in einem anderen Zimmer. Es ist ein Problem, dass erst mit dem Wechsel zu UPC aufgetreten ist. Es ist eine Kleinigkeit, die aber jeden Tag vorkommt. Es ist nichts was man nicht überleben kann, aber mühsam und daher frage ich jetzt einfach mal, ob man nicht was dagegen tun kann Vielen Dank für eure Zeit! LG Mathilde
  16. Wlan zu Langsam

    Hallo!! Ich war Upc Kunde und bin im Mai auf Magenta GB +TV aufgestiegen. Mein damaliger Internet Vertrag war 300 MB download und 50Mb upload. Bei verschiedenen Speedtests kam ich im Wlan ständig auf 250 Mb down und 45 Mb upload. Sogar nach der Umstellung und noch mit den alten UPC Modem bin ich beim Wlan auf 450 Mb downloade gekommen,. Nach der Installation des neuen Modems komme ich mit viel Glück auf 150Mb download. Auch nach einen austausch des Modems wurde es nicht besser. Wenn ich mir den Status von Wlan ansehe zeigt es mir im Schnitt immer 850Mb Übertragungsrate an. Beim Lan passt alles da komme ich im Schnitt auf 950 Mb download. Mir kommt vor wie wenn der Speed beim Modem ankommt aber dann leider nicht auf meinen Geräten. Ich habe am Modem schon mit den Kanälen etwas getestet aber leider ohne Erfolg. Ich benutze die gleichen Geräte wie vorher,habe auch das neue Modem am gleich Platz wie das alte von UPC. Vielleicht kann mir ja wer einen Tipp geben. Danke schon im voraus.
  17. Gäste WLAN einrichten

    Weiß jemand, wie man bei einem Technicolor TC7200U ein Gäste WLAN einrichten kann? Finde da nix, oder brauche ich dazu eine Connect Box?
  18. Ps4

    Hallo ich habe ein Problem wenn ich auf der ps4 eine Party beitrete dann kann ich nicht mit mein freund reden er hat das gleiche internet wie ich aber wenn noch ein freund reinkommt der ein anderes internet hat können wir beide plötzlich reden sobald mein anderer freund wieder rausgeht kann ich mit mein freund wieder nicht reden an was kann das liegen?
  19. LG TV & WLAN

    Hi! Seit der Umstellung von UPC auf Magenta funktioniert die Verbindung zu meinem LG TV nicht mehr. Alle anderen Geräte (Smartphone & Laptop) funktionieren ohne Probleme. Die WLAN Verbindung wird einwandfrei im Netzwerk Menü beim Fernseher angezeigt. Verbindung kann nur sehr selten bis nie aufgebaut werden. Es wurde ebenfalls schon via WPS PIN versucht eine Verbindung herzustellen ... funktioniert auch sehr selten oder mit Verbindungsschwierigkeiten! Durchgehende Serienmarathons via Netflix waren vorher angesagt, jetzt eine Qual :-/ hat wer eine Idee?
  20. WLAN passwort ersteinstieg

    Hallo, Habe seit heute Internet für zuhause, Techniker hat die verbindung bereits aufgebaut. Nur nimmt der Router das WLAN Passwort das auf dem Aufkleber ist nicht an. Muss ich da noch was vorher machen ?
  21. Hallo an alle, ich habe seit nun ca. 2 Wochen das neue Modem TG3492LG für die Gigabit Leitung bekommen und versuche vergeblich meine WLAN Smart Plug Steckdosen damit zu verbinden. Da die Steckdosen 2,4GHz benötigen habe ich schon versucht die 5GHz Frequenz ganz auszuschalten jedoch ebenfalls ohne Erfolg. Mein Versuch zwei unterschiedliche Namen für das 2,4GHz & 5GHz Wlan Netz zu vergeben blieb auch ohne Erfolg. Ebenfalls habe ich versucht als Verschlüsselungsart "WPA+WPA2 Personal" sowie nur "WPA2 Personal" ohne Erfolg. Mit der alten Connect Box konnte ich die WLAN Steckdosen ohne Probleme verbinden und benutzen. Habe die Steckdosen auch gestern bei einen Freund getestet der ebenfalls noch eine alte Connect Box hat ausprobiert und innerhalb von Sekunden verbinden können. Hoffentlich kann mir hier jemand von euch weiterhelfen Vielen Dank schon mal im Voraus
  22. Internet ontract termination from overseas

    I recently left Vienna, and therefore need to cancel my UPC internet plan as soon as possible. I had it for around two years with no problems. Unfortunately I can't find a simple place to do this online in the Magenta system. I would very much appreciate if somebody from customer support could get in contact with me and help me with termination. I can't speak German, which makes it really hard to do over the phone. And because I'm not in Austria anymore, I can't visit the office in person.
  23. WLAN Probleme mit bestimmten Geräten

    Hey liebe Community, ich habe seit einigen Wochen / Monaten immer wieder mit Problemen bei meinem WLAN zu kämpfen und bin seitdem vergeblich auf der Suche nach einer Lösung - daher möchte ich mich nun an euch wenden. Das Problem ist folgendes: Ich werde seit geraumer Zeit, wenn ich mit meinem Smart TV im WLAN bin, immer wieder disconnected. Das passiert schätzungsweise alle 5-15 Minuten und ist unglaublich nervig. Da ich das nicht länger ertragen wollte, dachte ich mir ich nehme einfach meine Xbox One - und siehe da, die lässt sich gar nicht mehr mit dem WLAN verbinden (das Netzwerk scheint zwar bei der Auswahl auf, jedoch bekomme ich immer die Meldung "Verbindung zum drahtlosen Netzwerk nicht möglich"). Das absurde ist jedoch, dass ich weder mit meinem iPhone noch mit meinem iPad oder Windows Laptop auch nur irgendwelche Probleme habe - da läuft alles so wie es soll. Nun meine Frage / Bitte: Habt ihr irgendeine Idee woran das liegen könnte bzw. was ich dagegen tun kann? Meine UPC Connect Box ist praktisch unberührt und auf den Werkseinstellungen (habe sie seit Oktober, aber die Probleme eben noch nicht so lange). Vielen Dank schonmal im Voraus Liebe Grüße Michi
  24. Hallo, Ich hatte bis letzte Woche ein Huawei P30 Pro mit Vertrag von einem anderen Anbieter. Leider war der Empfang so mies, dass ich das Telefon retournieren musste. Nun bin ich magenta Kunde und habe guten Empfang, jedoch bekomme ich Nachrichten (WhatsApp, Hangouts etc.) nur, wenn ich mein Telefon entsperrt habe! HINWEIS: Ich habe keine stromspar-einstellung aktiviert. Die Einstellung : im Ruhezustand verbunden bleiben ist AKTIVIERT! Das Telefon hat die aktuellste Software. Auch ein zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hilft nicht. Das dumme ist, dass man das Ergebnis nicht sofort sehen kann, da die Datenverbindung nicht sofort "verloren geht"
  25. Hallo, Ich hatte bis letzte Woche ein Huawei P30 Pro mit Vertrag von einem anderen Anbieter. Leider war der Empfang so mies, dass ich das Telefon retournieren musste. Nun bin ich magenta Kunde und habe guten Empfang, jedoch bekomme ich Nachrichten (WhatsApp, Hangouts etc.) nur, wenn ich mein Telefon entsperrt habe! HINWEIS: Ich habe keine stromspar-einstellung aktiviert. Die Einstellung : im Ruhezustand verbunden bleiben ist AKTIVIERT! Das Telefon hat die aktuellste Software. Auch ein zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hilft nicht. Das dumme ist, dass man das Ergebnis nicht sofort sehen kann, da die Datenverbindung nicht sofort "verloren geht"
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