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290 Ergebnisse gefunden

  1. Also, ich hab's nach 6h geschafft, die dynamische IP vom Router auf DynDNS umzuleiten. Pingbar isse auch - wunderbar. Nur... übernimmt der Router kein Port Forwarding. Hab unter "Virtueller Server" nun die Ports 20, 21, 22, 80, und 8080 auf meinen Webserver freigegeben. Aber... nichts. Und die Portscans meinen alle, dass die Ports geschlossen sind. Außer Port 80... der hat von einen auf den anderen moment gemeint, er wäre öffen. Macht aber keinen Unterschied, ob der Webserver online ist...
  2. erste Internetrechnung

    Hallo, ich habe vor kurzem einen Vertrag über Kabel Internet und Fernsehen abgeschlossen. Dabei wure mir gesagt, dass die ersten 3 Monate gratis wären allerdings habe ich heute eine Rechnung über den Monat November bekommen. Warum ist das so? danke im voraus
  3. Es ist eine unerhörte Frechheit, mit welcher Inkompetenz man bei Magenta „betreut“ wird! Vor 2 Wochen entschloss ich mich nach einem netten und kundenorientierten Gespräch mit einen Ihrer Mitarbeiterinnen von A1 Telekom zu Telering Magenta zu wechseln. Mit meinem Mobilfunkvertrag, meinem Internet für zuhause, sowie TV. Nachdem mir die Mitarbeiterin, mit der ich den Vertrag telefonisch abgeschlossen hatte, versicherte, dass es bei Magenta keine versteckten Kosten gibt, keine jährliche Sim-Pauschale, keine Servicegebühren etc. sondern lediglich die EUR 18,33 monatlich für den Handyvertrag „Mobile Sim M“, beschloss ich auch das Angebot für mein Internet für zuhause bei Ihnen anzumelden und das x2 Datenvolumen für den Mobilfunkvertrag zu nutzen. Sprich anstatt 16Gb 32Gb. Nachdem ich die Sim-Karte nun vorgestern einlegte, musste ich feststellen, dass ich 16Gb und nicht 32Gb Datenvolumen zur Verfügung habe. Des Weiteren beschrieb die oben angeführte Mitarbeiterin, dass mit der Router innerhalb weniger Werkstage zugesandt wird und ich den lediglich anstecken müsste. Wenige Tage später rief mich eine weitere Mitarbeiterin an, dass ich einen Technikertermin ausmachen müsste, damit mir der Router zugesendet wird und dieser installiert werden kann. Frustriert über den Zeitverlust, in dem ich in meinem Homeoffice nun nicht arbeiten kann, nutzte ich den baldmöglichsten Technikertermin, der erst über einer Woche vom damaligen Zeitpunkt entfernt lag. Als ich jedoch am Freitag eine Rechnung mit der Rechnungsnummer ********** erhielt, in Höhe von EUR 49,54, blieb mir der Atem weg. Davon eine Servicepauschale in Höhe von EUR 22,50 und EUR 21,75 für die Grundgebühren. Der Rechnungszeitraum ist vom 30.10.2020 bis zum 31.10.2020. Abgesehen davon, dass ich das Paket vom Lieferdienst erst am Dienstag dem 03.11.2020 entgegennahm, und der Rechnungszeitraum außerhalb der mir zur verfügungsstehenden Zeit für das Nutzen der Leistung war, ist die Aussage, dass es weder Service- noch Simpauschalen bei Magenta gibt und wenige Tage danach eine Rechnung über diese Position auszustellen ist Täuschung (§108 StGB) und Betrug (§146 StGB). Darüber hinaus versuche ich seit heute (16.11.2020) 10 Uhr Vormittag bis jetzt (12:43) einen Servicemitarbeiter zu erreichen, der befugt ist meine TV-Zusatzoption abzumelden, nachdem die letzten Tage die Serviceline nicht im Stande war, eine Abmeldung dieser App durchzuführen. Diese Zusatzoption habe ich bei der oben genannten und überaus inkompetenten Mitarbeiterin dazugebucht da mir gesagt wurde, diese App funktioniert auf allen neuen Smart-TVs. Auf meinem Phillips-Fernseher funktioniert diese App nicht. Außerdem wurde meine Rufnummer von A1, nicht wie besprochen auf diese Simkarte übernommen. Ich ersuche Sie hiermit um ein Gespräch mit der Mitarbeiterin, die mir bewusst oder unbewusst falsche Informationen bei Vertragsabschluss gegeben hat. Außerdem fordere ich die Rückerstattung der Kosten der oben genannten Rechnung. Des Weiteren fordere ich Sie hiermit auf, mir ein angemessenes Angebot zu senden, wenn Sie mich als Kunden gewinnen wollen, ansonsten war das für mich ein kurzer Ausflug zu Telering / Magenta für mich. (Die Bindung tritt durch den ungültigen Vertrag ohnehin nicht in Kraft. Antwortschreiben an: ************* Oder das persönliche Gespräch unter: ******************* Mit der Ihnen und Ihrem Hause gebührenden Hochachtung Lukas Klima
  4. Hi, wo kann man sich den Internet Verbrauch von seinem Heiminternet anschauen, ich weiß das der Tarif unlimitiert hat, bin aber trotzdem dran interessiert. Lg
  5. Ordering internet online

    Hello good people. I'm new to Vienna and I wanted to get my internet from Magenta. I'm currently at a temporary flat and plan on moving into my permanent residence on 1st of December. I was wondering if I can order gigakraft 250 to be delivered at my current address and put my new address as one where I would like to use it. So my question is when does the billing period start? If I order now and it arrives lets say next week I won't connect the modem for another week or so. Will I be billed for this period or will it start once I start using the internet? I would really dislike if 1 of first 3 free months goes into a week where I'm not even using the internet. Thank you for your help in advance.
  6. Internet am Abend eine Herausforderung

    Hallo in die Community, Das alle hier sehen - auch wir in der Community, die viel schon von Problemen gelesen haben und helfen wollen, sind von Engpässen betroffen. Die Ausgangsbeschränkungen haben bei mir gestern Abend voll zugeschlagen. Im Grund läuft mein LTE Router auch am Abend recht rund - tagsüber bekomme ich 40 bis 60 MBit, am Abend immer noch 10 bis 30 MBit aber gestern ist gar nichts mehr gegangen. Downloadraten bei 2 bis 4 Mbit und dann war auch das Streamen zum Vergessen. Selbst der Upload ist ziemlich in die Knie gegangen, was mich gewundert hat. Empfangswerte alle toll aber was soll man machen, wenn der Gleichzeitigkeitsfaktor zuschlägt und der Masten dicht ist. Also abgeschaltet und ein Buch gelesen. Damit werden wir wohl alle in den nächsten Wochen leben müssen... Zuviele zur gleichen Zeit im Netz. LG Christian
  7. Hallo Community, bin derzeit bei A1 Kunde, habe dort das Hybrid-Internet mit dem Huawei Router und würde nun gerne zu Magenta wechseln. Habe gesehen, dass es bei Magenta den selben Router ebenso mit einem Tarif zur Hybridnutzung geben sollte. Leider finde ich auf der Homepage nirgends die Möglichkeit "Hybrid" oder dergleichen auszuwählen. Kann mir jemand einen Link geben, wo ich das Hybrid-Internet-Angebot von Magenta finde? 40Mbit oder 75Mbit down wäre wohl am interessantesten für mich. Danke für eure Hilfe, Lg
  8. Umstieg von Huawei B525s

    Hallo! Da meine Internetverbindung in letzter zeit wieder etwas zu wünschen übrig läßt, wollte ich testweise von meinem T-Mobile Router Huawei B525s auf eine FritzBox 6890 v2 umsteigen. Zu meinem Entsetzen musste ich feststellen, dass die Fritzbox mit Standardeinstellungen und den selben externen LTE Antennen einen noch schlechteren RSRP (-115 zu -95 beim Huawei) als der Huawei Router hat. Ich befürchte, das sich die Fritzbox schlicht auf einem anderen sender einwählt. Kann man das mittels APN oder anderen Einstellungsmöglichkeiten steuern?
  9. Hallo, bin in eine neue Wohnung gezogen, und nachdem ich im Haus einen Glasfaseranschluss von Magenta habe, habe ich gleich eine Fiber Box bei denen bestellt. Der Router wurde von einem Techniker mit den mitgelieferten Kabeln angeschlossen und war die ersten zwei Tage TOP! Nur bricht jetzt die Verbindung mehrmals pro Tag ab ( manchmal alle 10 Minuten, oder alle 2 Stunden). Dann startet der Router neu und bis ich wieder Internetzugriff habe, vergehen locker 5 Minuten. Zudem erreiche ich nur noch ein Viertel der bis zu 40 mbps. Weiß jemand was der Grund sein könnte? Habe bis jetzt nichts gefunden.
  10. Hallo! Ich habe letzte Woche Freitag telefonisch, aufgrund von Komplikationen bei der Onlinebestellung, einen Internetvertrag abgeschlossen (inkl. Router). Wird hierfür keine Bestellbestätigung o.Ä. versendet? Habe bisher noch keinerlei Informationen erhalten. Gibt es eine Möglichkeit den Status der Bestellung zu überprüfen? LG Basti.
  11. Umstellung auf Gigakraft Gaming 300

    Hallo, ich habe seit 29.10.2020 die neue Fiber Box 2 erhalten, wegen Umstellung von Internet Fiber 150 auf Gigakraft Gaming 300. Ich habe mich jeden zweiten Tag bei der Hotline gemeldet und leider wurde mir immer gesagt es dauert max. 48 Stunden. Bis jetzt wurde die Leitung noch immer nicht umgestellt. Was kann ich da machen? Edit: Erledigt
  12. Freischaltung dauer?

    Hi, ich habe am Montag 19.10 mein Kombipaket aus TV, Internet (Gigakraft Gaming 300) und Telefon bei der Hotline bestellt. Hat zunächst alles super geklappt und es kam noch am selben Tag um 13 Uhr (11 Uhr Bestellung) ein Techniker mit dem Modem vorbei! Kabel TV ging auch sofort ohne Probleme und mir wurde vom Techniker gesagt, das Internet müsse erst freigeschaltet werden, dies sollte aber noch am selben Tag passieren. Nun, eine Woche später ist es immer noch nicht freigeschallten, bereits zwei mal Hotline angerufen und die meinen nur sie haben ein Ticket eröffnet und sie schallten es schnellst möglich frei. Aber was ist "schnellstmöglich", auf das konnte mir bis jetzt keiner ne Antwort geben Wie lange dauert das normal den? Lg
  13. Störung seit 14 Ihr

    Seit 14 Uhr kein Internet in 5302 Henndorf eine Frechheit sondergleichen Kundenservice geht auch nicht
  14. Liebe Community, vor ein paar Wochen wurde ich durch eine Magenta-Mitarbeiterin kontaktiert, welche mir ein Upgrade meines bestehenden UPC-Vertrages (75MBits/s) für marginale Mehrkosten und einem neuen Router angeboten hat. Ich ließ mich darauf ein, worauf bald eben der neue Router kam, ich alles ordnungsgemäß umgebastelt habe und sogleich das neue Internet mit den angeprießenen 150Mbits/s ausprobieren konnte. Jedoch stelle ich seitdem fest, das meine Bandbreite sogar geringer ausfällt, als mit dem alten Equipment und Vertrag. Vorher erreichte ich über diverse Speedtests oder z.B. beim Download großer Spiele bei Steam konstant 5-6 Megabyte download, entspricht so ca. 50MBits/s. Nun erreiche ich maximal 2-2.5 Megabyte download mit einem doppelt so hohen Ping, sprich es bleiben mir noch 16-20MBits/s für einen 150MBits/s Vertrag. Tests wurden zu allen möglichen Zeiten von mir durchgeführt und dokumentiert, Wochenends, mitten in der Nacht, in aller Früh, etc. et al. Wollte gerade mit dem Kundensupport telefonisch in Kontakt treten, aber nach 25 Minuten in der Schleife bei anfangs geschätzten 10 Minuten Wartezeit, hab ich aufgegeben. Wie soll man hier weiter vorgehen?
  15. 75 Mbit Internet - reale Geschwindigkeit

    Hallo an Alle Wie viel Geschwindigkeit bekommt ihr bei eurem 75 Mbit Funkinternet zusammen. Bei mir sind es oft nur 3 Mbit. Ist schon extrem mager.
  16. Internet Flex Box MF289D Ausschalten

    Hallo, kann mir jemand sagen ob es wo einen Schalter gibt um die Box auszuschalten. Oder soll die jetzt 365 Tage durchlaufen?
  17. Router freischalten

    Hallo community, habe jetzt zum !dritten! mal den falschen router zugesandt bekommen und jetzt durfte ich den richtigen (Arris) selbst im shop holen. Der dritte falsche Router wurde angeblich sogar von einem Manager manuel eingegeben. (War bestimmt zusammengerechnet 80 Minuten in der Warteschleife) Das Fräulein aus der hotline meinte noch, ich soll dem Shopmitarbeiter sagen, dass er mir den router an ort und stelle noch aktivieren soll. Der Shopmitarbeiter sagte mir jedoch, dass er das nicht machen kann. Zuhause angekommen: router kann keine Internetverbindung herstellen. Ok erneut hotline angerufen: Die Dame war gereizt als ich nachhakte warum denn das so lange braucht ein modem freizugeben, vor allem wenn ein Kunde sich solche Umstände machen muss. Jetzt sitzen wir hier mit dem richtigen Modem aber ohne Internet. (Weiß nichtmal ob ich für die ganzen letzten Wochen zahle oder nicht.) Kann man den router iiirgendwie selbst manuel freischalten oder diesen idiotischen Prozess beschleunigen? Vielen Dank für alle Antworten.
  18. Internet Fiber Box defect?!

    Hello, I just received a new Fiber Box 2. The installation is very problematic. After waiting for 30 min, nothing happens...and it is keep on blinking white. However, I can access the 192.168.01 but that it about it. When I run the diagnosis, it is telling me that there is no broadband. I tested the cables by using the old modem, and all works perfectly, so the problem is definitely with the new Internet Fiber Box 2. Does anyone experienced something like that? If so, what to do? Have you heard about defect boxes? Many thanks
  19. Hallo! Ich hätte eine Frage bezüglich der Internet Flex Box MF289D. Ich würde gern einen eigenen DNS Server (Pi-Hole) setzen finde dazu am Router Interface keine Möglichkeit dies einzustellen. Vielen Dank im Voraus für Hilfestellungen.
  20. Kaufentscheidung Hilfe

    Magenta ist einfach eine richtige Drecksfirma! Seit knapp 4 Wochen sagen dir mir jetzt jede Woche, Modem kommt in 3-4 Tagen. Heute 3 mal angerufen, 1 mal gesagt sie rufen gleich zurück. Nichts passiert nach 2 Stunden. Hab ich also nochmal angerufen, bin durchgekommen, wieder in die Leitung gestellt worden, nach 5 Minuten, wurde der Anruf von ihrer Seite abgebrochen. Ich also wieder angerufen, sagen sie mir, ein Techniker kann morgen vorbeikommen. Ich glaub denen natürlich kein Wort und frag nach dem genauen Termin. Also der Termin wäre am 5.10. ach so naja ist ja fast morgen, oder? Also dann bezahle ich meine Rechnungen auch morgen oder vll doch erst 5 Wochen nachdem ich sie eigentlich zahlen sollte. Wie inkompetent kann eine Firma sein, und ich dachte A1 wäre da schon inkompetent, aber Magenta ist ja nochmal ein ganz anderes Level. Bei A1 hat's ja "nur" 14 Tage gebraucht, wohlgemerkt während der höchsten Welle von Corona... Werde jetzt vom KV zurücktreten, so einen Mist lass ich mir nicht mehr bieten. Ich empfehle jedem den ich kenne und auch nicht kenne, am besten kein Internet von Magenta zu kaufen, sonst passiert euch genau sowas. Diese Firma ist einfach nur komplett Inkompetent
  21. Seit Februar funktioniert mobiles internet auf meinem handy im Ausland( Slowakei) nicht mehr. Im Osterreich funktioniert alles tip top. Wenn ich aber uber die grenze gehe keine Mobile daten... Ich bin alte UPC kunde, mein Tarif 30 GB im Osterreich und 8gb im Zone 1 und handy ist OnePlus 7, Probiert: Alte UPC APN einstelungen Neue Magenta APN einstelungen (im Bild) Business Magenta APN einstelungen nur 2G einstellung verwenden 3G/2G einstellung verwenden 4G/3G/2G einstellung Roaming is eingeschaltet im einstelnungen Telekom SK verwendet Orange SK verwendet O2 SK verwendet Reboot gemacht 20 mal Noch Idee?
  22. Fiber Box 2

    Seit ich gestern mit der supertollen neuen Fiber Box 2 zwangsbeglückt wurde (A 9020), ruckeln bzw. hängen YouTubes-Videos (selbst wenn nur 1 Person "im Internet" ist) immer wieder. Speedtests sind unauffällig (290/25 Mbit/s). Frage an Radio Erewan: Wann wird es wieder besser? Antwort: Besser war es schon
  23. Ich bin dabei mich bei magenta anzumelden (via Webseite) und wollte einfach vorher wissen, wie teuer es wird falls man vor der Mindestvertragsdauer (24Monate glaube ich) aussteigt. Das Paket welches mich interessiert ist das "Gigakraft gaming 300". Ich wollte noch hinzufügen dass uns die Frau vom Kundendienst mitteilte, dass ich bei frühzeitigem Vertragsausstieg, nur die 3 Monate welche ja eigentlich gratis sind zurückzahlen muss. bekommt man im Normalfall auch die versprochene Leistung? (mich interessieren die 50 upload) Freue mich auf eine Antwort, LG
  24. Hey Leute - ich bin vom LTE Netz von Magenta etwas stark enttäuscht. Von Magenta nutz ich Gigakraft 250. Mit dem typischen Huawei Router. A1 nutz ich für's Handy, hab unlimitiert max. 150MBit. Mit Gigakraft 250 krieg ich am Fenster keine 75MBit beim Downloaden zusammen. Mit der Verbindung zu A1 krieg ich schnurstracks meine 150MBit... und das mitten im Zimmer. Das komische ist halt, dass ich in den ersten drei Tagen Gigakraft durchgehend, selbst zu Stoßzeiten, um die 220MBit hatte... seitdem nicht mehr. Hab an den Einstellungen des Routers nichts mehr verändert, hatte ihn sogar zurückgesetzt und verschiedene Bänder ausprobiert. Naja... dauert nurnoch ein paar Wochen, dann sollte die Gegend 5G Empfang haben. Bin trotzdem etwas verwirrt / enttäuscht.
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