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12 Ergebnisse gefunden

  1. Zusatzpaket "Speed Boost" Internet Flex?

    Schönen Nachmittag liebe Forummitglieder! Hab' soeben meinen 40er Internet Flex Tarif aktiviert. Da ich über dieses Wochende kurzzeitig eine höhere Bandbreite benötige wollte ich mir ein einmonatiges Zusatzpaket holen. Dabei handelt es sich um das Paket "Speed Boost LTE 150". Jetzt stehe ich allerdings vor dem Problem dass ich dieses Paket nirgends auswählen kann. Entweder bin ich zu blöd oder mein Tarif unterstützt dieses Zusatzpaket nicht. Weiß da jemand Bescheid ob sich da was machen lässt oder funktioniert das Paket in Kombination mit meinem Tarif einfach nicht? MfG Benedikt Juffinger
  2. Magenta Bytes 20 GB

    Hallo! Habe "Magenta Bytes 20 GB" (= gratis 20 GB) aktiviert. In "Mein Magenta" wird das auch als Zusatzpaket angezeigt. Aber: Auf meinem Handy sehe ich nach wie vor nur 1 GB Datenvolumen pro Monat! Was tun?
  3. Hallo, wir wollen bei unseren Tarifen Zusatzpakete deaktivieren. Über die Meinmagentaapp funktioniert es nicht, kann zwar das betroffene Paket auswählen, es gibt dann auch einen button mit "Dienst stoppen" doch hier reagiert nichts, wenn ich dies über die Homepage und mein Konto mach, wird ein Warenkorb gefüllt, wo ich eine Bestellung auslösen müsste. Würde hier dann der Vertrag automatisch verlängert?
  4. Sky Go Aktivierung

    Hallo, ich habe bereits alle Verträge etc. zugeschickt bekommen, jedoch kann ich mich noch immer nicht für Sky Go PIN anmelden. Wie funktioniert dies unter Magenta? LG Raphael
  5. Hallo! Ich bin ehemaliger UPC kunde und habe nun den "Mobile 20 GB i (Magenta)" Vertrag. Ich würde gerne das Zusatzpaket "Voice Boost" aktivieren, allerdings wird dieses bei mir unter https://produkte.magenta.at/sep/productchange.jsp nicht angezeigt. Woran könnte das liegen? Ich habe soweit sichergestellt das meine Geräte kompatibel sind.
  6. Was ist Voicemail Zusatzpaket?

    Hallo Community! Hab heute beim Aktivieren von VoiceBoost gesehen, dass es ein Zusatzpaket namens Voicemail (TMA) gibt. Das hab ich vorher noch nie gesehen. Kostet scheinbar auch nichts. Was ist das bzw. was kann das? Habe meine Mailbox ja schon die längste Zeit in Verwendung. Apple Visual Voicemail ist mir schon klar.
  7. Rufnummermitnahme

    Hallo! Der Tmobile-Vertrag meiner Freundin läuft mit 01.11.2018 aus. Ich selbst habe auch einen bestehenden tmobile-Vertrag. Da es derzeit das Angebot mit my mobile Family um € 9,99 und den 20 GB FamilyBytes gibt, hab ich mir gedacht, dass ich das Angebot als Zusatztarif bei mir dazu melde. Dies sollte ja möglich. Nun zur eigentlichen Frage: Kann sie ihre Rufnummer mitnehmen? Danke im Voraus
  8. Travel&Surf hat nicht gegirffen

    Hallo ich habe folgendes Problem. Ich habe das Paket Travel&Surf schon immer aktiviert. Normalerweise bekomme ich eine SMS (siehe Anhang) wo ich darauf hingewiesen werde das mein Internet gesperrt ist um mich vor unerwarteten Kosten zu schützen. Natürlich wenn ich von Kroatien nach Bosnien (Nicht EU) reise. Das hat wie immer super geklappt. Nur diesmal nicht. Das internet lief weiter und ohne das ich es gemerkt habe. Da ich während dem Autofahren nicht auf mein Handy Achte. Jetzt habe ich eine Gebühr von über 700€ Der Nette Herr in der Hottline meinte ich habe mit sicherheit die 60€ sperre aufgehoben, was ich aber nicht getan habe. Zumal ja schon durch Travel&Surf sowieso kein Internet hätte funktionieren dürfen. Außer ich hätte eine Paket gebucht. Aber dann wären ja nur die Gebühren der Einzelnen Pakete drauf gewesen. Ich finde es eine Frechheit mir etwas unterstellen zu lassen. Und offensichtlich sind einige Mitarbeiter in der Hotline nicht gut genug geschult. Denn ich musste erklären wie Travel&Surf funktioniert. Der fehler trat sicher auf, als ich mir eine Mutli-Sim geholt habe. Denn ab da hatte ich dann auch die Netzansage an, die mir kein Mitarbeiter bei T-Mobile mehr deaktiveren konnte(INC00000051XXXX). Und dann soll ich auf meine Kosten noch eine 0900er Nummer anrufen um mit der Technik reden zu können? Ich soll dafür zahlen das ich der Technik einen Fehler zeige? Wozu zahle ich eine Service-Pauschale wenn ich 0 Service habe? Und jetzt muss ich auf die 700€ Rechnung warten und dagegen einen Einspruch machen. Ja das Hilft aber meinem Problem nicht. Muss ich jetzt jedes mal wenn ich nach Bosnien fahre mit dem Problem rechnen? Dann wird es aber viele Einsprüche geben.
  9. Zusatzpaket geht nicht

    Hallo! Ich hab gestern und heute versucht ein Zusatzpaket dazukaufen, kam auch bis zur meldung dass es verfügbar ist sobald ich die bestätigungs-sms bekommen..leider ist beide male keime gekommen und somit auch noch keine zusätzliches datenvolumen.. ich bräuchte morgen aber dringend eines da ich meins komplett aufgebraucht habe..ich bitte um schnelöe hilfe!!
  10. Zusatzpaket kaufen nicht möglich

    Hallo, da ich mein Datenvolumen für diesen Monat aufgebraucht habe, versuche ich Internet nachzukaufen, was mir aber nicht möglich ist. Wenn ich es versuche kommt die Meldung: Lieber Kunde! Sie sind derzeit nicht berechtigt zusätzliches Datenvolumen zu kaufen. Das kann mehrere Gründe haben: - Sie surfen nicht über eine berechtigte Rufnummer. - Sie sind über WLAN mit dem Internet verbunden. (Bitte deaktivieren Sie die WLAN Verbindung) In beiden Fällen können Sie nach Eingabe Ihrer Rufnummer und des zugehörigen Kundenkennwortes zusätzliches Datenvolumen kaufen. Ihr Serviceteam Was ist zu tun?
  11. Deezer Family als Zusatzpaket geplant?

    Hallo zusammen! Mein erstes Posting hier in der Community ist zum Thema Deezer: Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde von Deezer via T-Mobile Zusatzpaket und wollte fragen ob die neue "Family"-Option auch als ein Zusatzpaket verfügbar werden wird? http://www.deezer.com/offers/family?utm_campaign=product&utm_source=Family&utm_medium=offer_page http://www.deezer-blog.com/deezer-family-is-available-gather-round-the-table/ Gibt es hier offizielle Infos ? Danke und liebe Grüße, Steve
  12. Datenvolumen verbraucht

    Hallo, da ich im Juli meine 40 GB Datenvolumen verbraucht habe ich mir 10 GB zusätzlich genommen, als ich am 1.8. meine Verbrauch kontrollierte musste ich fest stellen das das Volume Recharger 10 GB Paket nochmals aktiv wurde!!! Warum ist das und muss ich jetzt wieder 10€ zahlen?????
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