Hallo zusammen! Wir haben die fantastische *sarkasmus off* Android-Box und das Sky Sport-Kompaktpaket um 9,99 EUR/Monat. Dieses Paket beinhaltet angeblich nicht nur die Österreichische Bundesliga, sondern auch die Premier League. Wir sind für 8 Sky-Sender freigeschalten (Sport News sowie Sky Sport Austria 1 - 7), aber die sind alle nur für die Ö BL. Wo zur Hölle finde ich den Sender für die PL?

Hallo, ich habe gestern ein zusatzpaket über 3 GB für die EU gekauft, weil ich im Ausland keine Daten habe. Das SMS zur Bestätigung ist angekommen, trotzdem kann ich keine Verbindung zum Internet herstellen, obwohl die Daten und Roaming aufgedreht sind. Ich bin schon ziemlich verzweifelt, weil wir dringend Internet im Ausland brauchen!

Ich will den Internetschutz deaktivieren. Es ist ein ungewünschtes Zusatzpaket, dass Magenta automatisch im Vetrag aktiviert. Und ich muss €1,90 im Monat dazu bezahlen :(. Magenta leitet meinen Traffic wegen Internetschutz weiter an *.tech.t-mobile.at. Wenn ich versuche, Internetschutz zu deaktivieren, es lässt micht das nicht machen, weder im Mobile noch Desktop. Ich habe es Versucht aus dem Mac, im Chrome, Firefox, Safari, mit allem Plugins deaktiviert, als auch im Incognito. Vom Magenta Netzwerk, oder aus meinem Mobile Hotspot. Genau so wie abeeku22 hier berichtet: Aus der Mobile App geht auch nicht. Die Option "Dienst Stoppen" ist grau. Warum???

Liebe Community, da ich über die Suche leider nicht fündig geworden bin, wollte ich fragen ob jemand weiß was es mit dem Zusatzpaket "5G SN1465" auf sich hat? Würde das gern wissen, auch wenn es mit EUR 0,- bepreist ist. Danke, lg Warus

Habe heute mein Magenta Klax 70 Starterpaket erhalten und wollte auch gleich den LTE Speed Boost aktivieren. Nur leider funktioniert die weder per SMS noch kann das jemand über das Kundenservice machen, noch steht es mir Online im Magenta Portal zu Verfügung. Weiß hier jemand darüber bescheid wieso das nicht funktionieren könnte?

Liebe Community, ich wollte mal das 5G ausprobieren was leider in meinem aktuellen Vertag „My Mobile Youth Extreme i 0519“ nicht vorhanden ist. Siehe Link: https://www.magenta.at/handytarife/zusatzpakete/speedboost Nach dem Aufruf des Links, öffnet sich direkt die Magenta App aber leider werde ich nicht zu diesem Paket weitergeleitet… Wenn ich den Link am PC öffne, kommt die Meldung das ich es über die App öffnen muss. Kennt jemand diesen Fehler? Danke im Voraus!

Zusatzpakete bei Magenta Ihr braucht mehr Internet für unterwegs, möchtet, dass euer Smartphone rundum geschützt ist und wollt gerne mit euren Liebsten im Ausland verbunden bleiben? Wie wäre es jetzt noch mit ein bisschen Musik zur Entspannung? Egal wonach euch der Sinn steht- mit unseren Zusatzpaketen werden (fast) alle Wünsche erfüllt 😉 In diesem Artikel möchten wir euch die Pakete gerne näher vorstellen und euch einen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten geben. Fangen wir bei einem der wichtigsten Themen an: Die Sicherheit © Deutsche Telekom AG , Foto: Norbert Ittermann Damit ihr, euer Smartphone und euer Heimnetzwerk (und die dazu gehörenden Geräte) rundum geschützt seid, bieten wir folgende Zusatzpakete an: Magenta Fair & Sicher Handyversicherung Im Zuge einer Neuanmeldung oder Vertragsverlängerung könnt ihr die für euch passende Versicherung wählen und euer neues Smartphone bestmöglich schützen. Die Kosten für das gewünschte Versicherungspaket werden euch während des Bestellprozesses angezeigt oder gerne von unseren Kolleg*innen am Telefon (0800 676 300) beauskunftet. Sollte mit eurem Handy doch einmal etwas passieren, könnt ihr unseren Versicherungspartner SquareTrade von Montag bis Freitag von 9-19 Uhr und Samstag von 10-17 Uhr unter der Nummer 0800 802194 erreichen und dort den Schaden melden. (Achtung: Eine Schadensmeldung direkt über Magenta ist nicht möglich!) Hier findet ihr in unseren FAQs noch weitere Informationen. Norton™ Multi-Security Virenschutz Norton™ Multi-Security kann für drei, fünf oder zehn Lizenzen erworben werden und dient vor allem dem Schutz eurer Geräte vor unsicheren Webseiten und anderen Bedrohungen im Internet. Unabhängig von der gewählten Option ist das Paket für die ersten drei Monate gratis. Wie der Norton™ Multi-Security Schutz aktiviert werden kann und noch mehr Infos findet ihr in unseren FAQs . Ist der Schutz einmal aktiv, habt ihr die Möglichkeit eure Geräte auch aus der Ferne zu verwalten (Fernsperrung, Fernortung, Fernlöschung). Internetschutz Der Internetschutz ist eine cloudbasierte Sicherheitslösung für all eure Geräte. Er fungiert als eine Firewall und erkennt Bedrohungen, bevor Sie überhaupt bei euch ankommen können. Wir bieten hier für das Smartphone und unser mobiles Internet zwei verschiedene Möglichkeiten an Internetschutz und Internetschutz Plus . Für unser Glasfaserinternet gibt es das Internetschutz Home Paket mit dem ihr alle eure Geräte im Heimnetzwerk gegen Cyber-Bedrohungen schützen könnt. Cyber Assitant Den Cyber Assistant könnt ihr euch als Rundumpaket und Versicherung für eure Unternehmungen im Internet vorstellen. Unabhängig davon, ob zum Beispiel bei einer Online-Bestellung, beim Online-Banking oder beim Surfen auf den Social Media Plattformen etwas Ungewolltes passiert oder schief gegangen ist, sind unsere Cybercrime und IT- Expert*innen täglich von 0-24 Uhr für euch da und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Noch mehr Infos dazu findet ihr unter https://bit.ly/3LSRuPH Kinderschutz Der Kinderschutz ist vor allem dafür da, dass ungeeignete Inhalte vor Kinderaugen verborgen bleiben. Er schützt aber auch vor Zusatzkosten, die durch Downloads von Spielen, Abos etc. entstehen könnten. Wir bieten zwei verschiedene Modelle an, wobei beim Kinderschutz Small eine Rufnummer und ein Kind geschützt werden und beim Kinderschutz Large bis zu drei Rufnummern und drei Kinder geschützt werden können. Das Zusatzpaket lässt sich ganz einfach über das Mein Magenta Kundenportal oder die Magenta App aktivieren und steuern. In unseren FAQs findet ihr noch Infos über weitere Funktionen. Mehr Internet? Schnelleres Internet? Her damit! Daten Boost Wer gerne mehr Daten nutzen möchte, kann sich mit unseren Daten Boost Paketen unterschiedlich viele zusätzlich zum Tarif inkludierten GB holen. Hier könnt ihr zwischen 1GB , 3GB oder 10GB und der monatlichen Nutzung oder einmaligen Verwendung wählen. Die GB des Daten Boost Paketes können auch in der EU verwendet werden. © Deutsche Telekom AG Foto: Astrid Grossner Night Boost Unlimited Für unsere Nachteulen, die gerne spät am Abend und in der Nacht alles aus dem Netz holen möchten, was geht, gibt es unser Night Boost Unlimited Paket. Mit diesem könnt ihr von 22 Uhr abends bis 8 Uhr morgens unlimitiert surfen. Wenn das Paket aktiv ist, wird das in eurem Sprach- oder Internettarif enthaltene Datenvolumen in dieser Zeit nicht verwendet. Speed Boost Wer noch schneller surfen und seine Downloadgeschwindigkeit erhöhen möchte, kann eines unserer Speed Boost Pakete auswählen. Hier bieten wir Speed Boost LTE 50 , Speed Boost LTE 150 und Speed Boost 5G 250 an. Das Ausland ist so fern und doch so nah… Telefonie und SMS ins Ausland Wenn ihre Freunde, Bekannte oder Familie im Ausland habt, ist es verständlich, dass ihr von zu Hause aus gerne mit ihnen in Kontakt bleiben möchtet. Hierfür könnt ihr unsere Minuten Zusatzpakete für Telefonie in die EU und SMS Zusatzpakete für SMS ins Ausland verwenden und zwischen unterschiedlichen vielen Minuten und SMS wählen. (Wer mehr SMS im Inland haben möchte, findet hier die passenden Pakete) Internetnutzung im Ausland Wenn ihr euch im EU-Ausland befindet, könnt ihr kostenlos nach Österreich telefonieren und die Freieinheiten eures Tarifes für Gespräche und die Nutzung des Internets verwenden. Wenn ihr einmal nicht in einem EU-Land seid, dann könnt ihr unsere Travel & Surf Pakete buchen und so weiter surfen. Bitte prüft immer VOR Antritt einer Reise welche Freieinheiten in eurem Tarif inkludiert sind! Achtet bei den Travel & Surf Paketen auf die Gültigkeit! (24 Stunden oder 7 Tage) Unterhaltung soll sein Deezer Musikstreaming Wer gerne Musik genießen oder Hörbücher hören möchte, hat mit Deezer die Möglichkeit auf über mehr als 90 Millionen Titel, Hörspiele, Hörbücher, Radiosender und Podcasts zuzugreifen. Bei uns könnt ihr entscheiden, ob ihr das Deezer Premium Paket oder lieber das Deezer Family Paket für bis zu 6 Profile nutzen möchtet. Auch hier ist der erste Monat gratis. Eine genaue Anleitung dazu wie ihr Deezer nuten könnt, findet ihr hier . © Deutsche Telekom AG , Foto: Astrid Gross Readly Readly ist eine Magazin Flatrate mit Zeitschriften aus der ganzen Welt mit der ihr Zugriff auf über 4700 internationale Magazine und mehr als 1000 in deutscher Sprache habt. Hier findet ihr bestimmt immer genau die richtige Lektüre 😉. Damit ihr die von euch gewählten Magazine auch lesen könnt, wenn ihr gerade keine Internetverbindung habt, könnt ihr euch diese einfach auf euer Smartphone oder Tablet runterladen. Auch hier gibt es eine FAQ mit weiteren Infos. Freizeichentöne Wenn ihr angerufen werdet und die Anrufer nicht nur einen langweiligen Wählton hören sollen, könnt ihr ihnen die Wartezeit bis zur Entgegennahme des Anrufes mit den Freizeichentönen verschönern. Ihr könnt euch vorab über euren Computer die Auswahl an Freizeichentönen ansehen, müsst für die Aktivierung allerdings euer Handy (und das Mobilnetz) verwenden. Noch mehr Infos findet ihr hier . Verwaltung von Daten und Sprachqualität Mediencenter Mit dem Mediencenter könnt ihr eure Dateien und Fotos online speichern und hab auch auf fremden Rechnern darauf Zugriff. Hier bieten wir auch drei verschiedene Pakete an, die je nach (Speicherplatz)Bedarf (5GB, 50GB, 100GB) von euch ausgewählt werden können. Visual Voice Mail Visual Voice Mail ist ein Zusatzpaket für iPhone Nutzer. Diese haben damit einen klaren Überblick über ihre Nachrichten und können diese abhören und unkompliziert verwalten. Voice Boost Um VoLTE (Telefonie über LTE-Datenverbindung) nutzen zu können, ist die Aktivierung der kostenlosen Zusatzoption Voice Boost notwendig. Sie kann mit ausgewählten Mobile Smartphone Tarifen und mit einem kompatiblen Endgerät verwendet werden und so die Sprachqualität verbessern und die Geschwindigkeit beim Rufaufbau erhöhen. (Nähere Infos zu VoLTE findet ihr in unseren FAQs) Wertkarte Wenn ihr eine Wertkarte nutzt, stehen euch auch unterschiedliche Zusatzpakete zur Verfügung 😊. Klax Flex Volume Boost Falls ihr die Freieinheiten eures Klax Flex Tarifes bereits vor dem Ende der Freieinheitenphase aufgebrauch habt, könnt ihr euch mit dem Klax Flex Volumeboost zusätzliche Minuten, SMS oder Gigabyte holen. © Deutsche Telekom AG , Foto: Thoams Ollendorf Klax Data Volume Boost Mit dem Klax Data Volume Boost Zusatzpaket könnt ihr euch so wie bei Vertragstarifen zusätzliches Datenvolumen holen. Je nach Bedarf stehen 100MB, 1GB, 3GB oder 5GB zur Verfügung. Speed Boost Bei einer Wertkarte gibt es im Gegensatz zu Vertragstarifen nur ein Speed Boost Zusatzpaket (Speed Boost LTE 100). Mit diesem kann aber ebenso die Download Geschwindigkeit von schnell auf ultraschnell erhöht werden. Klax Auslandspaket Da in unseren aktuellen Wertkartentarifen keine Telefonieminuten ins Ausland inkludiert sind, könnt ihr mit dem Klax Auslandspaket bis zu 60% günstiger nach Europa, in die USA, die Türkei und Ex- Jugoslawien telefonieren. Travel & Surf Wenn ihr einen Klax-Tarif mit Datenroaming nutzt (Klax M, Klax L oder Klax XL) und im Ausland mehr GB braucht, könnt ihr zwischen unserem Travel & Surf EU Small oder Travel & Surf EU Large Paket wählen. Hier ist allerdings auch die Gültigkeit von 24 Stunden bzw. 7 Tagen zu beachten! Für die Verwaltung und Nutzung der Zusatzpakete haben wir hier noch allgemeine Infos zusammengefasst. Für die Klax- Zusatzpakete gibt es noch an dieser Stelle weitere Informationen. Falls ihr noch Fragen haben solltet, könnt ihr euch gerne über unsere Kontaktmöglichkeiten bei uns melden Alles Liebe, Doris

Hey Leute, jedes Mal, wenn ich im Kundenportal unter Vertrag & Tarif --> Zusatzpakete --> Norton Multi Security --> Verwalten klicke, werde ich ausgeloggt und kann somit dieses Paket nicht entfernen. Habt ihr Erfahrungen damit? Same, wenn ich ein Kontaktformular an Magenta öffnen möchte. Ich werde jedes Mal ausgeloggt. Gibt es alternative Möglichkeiten sich von dem Dienst abzumelden? Freue mich auf eure Antworten. Liebe Grüße Alice

Wenn ich den Link http://t-mobile.at/fullspeed aufrufe erhalte ich immer die Meldung "Ihr Vertrag befindet sich gerade in Bearbeitung. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut." Und das schon seit Tagen. Außerdem werden mir in der App keine Datenpakete mehr angezeigt so wie noch vor 3 Wochen.

Letztes Jahr gab es dieses kostenlose Willkommen 3GB Data Datenvolumen zu den bestehenden Verträgen gratis dazu (1 Jahr lang). Nun wollte ich es wieder kündigen, sodass es nicht automatisch verlängert wird - kann es aber in keiner Einstellung finden. Wisst ihr, wird es automatisch gekündigt? Danke, für die Rückmeldung! Kerstin

Hallo, ich habe den Tarif 'Schlaue Online SIM Mini + i (tele.ring)' mit dem Zusatzpaket '+250MB Europa' schon seit über 2jahren ohne Bindung. Ich würde gerne das Zusatzpaket abmelden allerdings gibt es dazu keine option. Kann es sein dass bei der Portierung von Telering zu Magenta das Zusatzpaket fest in meinen Tarif verankert wurde? Ich habs schon bei der hotline versucht allerdings nach 30 min aufgegeben. Wie sieht es denn mit der Live chat funktion aus? Diese scheint nie aktiv zu sein. Funktioniert die überhaupt noch? Danke.

Hallo, bei mir steht ich habe Extrakodtem von 15 Euro. Ich weis nicht warum. Wie kann ich das deaktivieren oder sperren?

Schönen Nachmittag liebe Forummitglieder! Hab' soeben meinen 40er Internet Flex Tarif aktiviert. Da ich über dieses Wochende kurzzeitig eine höhere Bandbreite benötige wollte ich mir ein einmonatiges Zusatzpaket holen. Dabei handelt es sich um das Paket "Speed Boost LTE 150". Jetzt stehe ich allerdings vor dem Problem dass ich dieses Paket nirgends auswählen kann. Entweder bin ich zu blöd oder mein Tarif unterstützt dieses Zusatzpaket nicht. Weiß da jemand Bescheid ob sich da was machen lässt oder funktioniert das Paket in Kombination mit meinem Tarif einfach nicht? MfG Benedikt Juffinger

Hallo! Habe "Magenta Bytes 20 GB" (= gratis 20 GB) aktiviert. In "Mein Magenta" wird das auch als Zusatzpaket angezeigt. Aber: Auf meinem Handy sehe ich nach wie vor nur 1 GB Datenvolumen pro Monat! Was tun?

Hallo, wir wollen bei unseren Tarifen Zusatzpakete deaktivieren. Über die Meinmagentaapp funktioniert es nicht, kann zwar das betroffene Paket auswählen, es gibt dann auch einen button mit "Dienst stoppen" doch hier reagiert nichts, wenn ich dies über die Homepage und mein Konto mach, wird ein Warenkorb gefüllt, wo ich eine Bestellung auslösen müsste. Würde hier dann der Vertrag automatisch verlängert?

Hallo, ich habe bereits alle Verträge etc. zugeschickt bekommen, jedoch kann ich mich noch immer nicht für Sky Go PIN anmelden. Wie funktioniert dies unter Magenta? LG Raphael

Hallo! Ich bin ehemaliger UPC kunde und habe nun den "Mobile 20 GB i (Magenta)" Vertrag. Ich würde gerne das Zusatzpaket "Voice Boost" aktivieren, allerdings wird dieses bei mir unter https://produkte.magenta.at/sep/productchange.jsp nicht angezeigt. Woran könnte das liegen? Ich habe soweit sichergestellt das meine Geräte kompatibel sind.

Hallo Community! Hab heute beim Aktivieren von VoiceBoost gesehen, dass es ein Zusatzpaket namens Voicemail (TMA) gibt. Das hab ich vorher noch nie gesehen. Kostet scheinbar auch nichts. Was ist das bzw. was kann das? Habe meine Mailbox ja schon die längste Zeit in Verwendung. Apple Visual Voicemail ist mir schon klar.

Hallo! Der Tmobile-Vertrag meiner Freundin läuft mit 01.11.2018 aus. Ich selbst habe auch einen bestehenden tmobile-Vertrag. Da es derzeit das Angebot mit my mobile Family um € 9,99 und den 20 GB FamilyBytes gibt, hab ich mir gedacht, dass ich das Angebot als Zusatztarif bei mir dazu melde. Dies sollte ja möglich. Nun zur eigentlichen Frage: Kann sie ihre Rufnummer mitnehmen? Danke im Voraus

Hallo ich habe folgendes Problem. Ich habe das Paket Travel&Surf schon immer aktiviert. Normalerweise bekomme ich eine SMS (siehe Anhang) wo ich darauf hingewiesen werde das mein Internet gesperrt ist um mich vor unerwarteten Kosten zu schützen. Natürlich wenn ich von Kroatien nach Bosnien (Nicht EU) reise. Das hat wie immer super geklappt. Nur diesmal nicht. Das internet lief weiter und ohne das ich es gemerkt habe. Da ich während dem Autofahren nicht auf mein Handy Achte. Jetzt habe ich eine Gebühr von über 700€ Der Nette Herr in der Hottline meinte ich habe mit sicherheit die 60€ sperre aufgehoben, was ich aber nicht getan habe. Zumal ja schon durch Travel&Surf sowieso kein Internet hätte funktionieren dürfen. Außer ich hätte eine Paket gebucht. Aber dann wären ja nur die Gebühren der Einzelnen Pakete drauf gewesen. Ich finde es eine Frechheit mir etwas unterstellen zu lassen. Und offensichtlich sind einige Mitarbeiter in der Hotline nicht gut genug geschult. Denn ich musste erklären wie Travel&Surf funktioniert. Der fehler trat sicher auf, als ich mir eine Mutli-Sim geholt habe. Denn ab da hatte ich dann auch die Netzansage an, die mir kein Mitarbeiter bei T-Mobile mehr deaktiveren konnte(INC00000051XXXX). Und dann soll ich auf meine Kosten noch eine 0900er Nummer anrufen um mit der Technik reden zu können? Ich soll dafür zahlen das ich der Technik einen Fehler zeige? Wozu zahle ich eine Service-Pauschale wenn ich 0 Service habe? Und jetzt muss ich auf die 700€ Rechnung warten und dagegen einen Einspruch machen. Ja das Hilft aber meinem Problem nicht. Muss ich jetzt jedes mal wenn ich nach Bosnien fahre mit dem Problem rechnen? Dann wird es aber viele Einsprüche geben.

Hallo! Ich hab gestern und heute versucht ein Zusatzpaket dazukaufen, kam auch bis zur meldung dass es verfügbar ist sobald ich die bestätigungs-sms bekommen..leider ist beide male keime gekommen und somit auch noch keine zusätzliches datenvolumen.. ich bräuchte morgen aber dringend eines da ich meins komplett aufgebraucht habe..ich bitte um schnelöe hilfe!!

Hallo, da ich mein Datenvolumen für diesen Monat aufgebraucht habe, versuche ich Internet nachzukaufen, was mir aber nicht möglich ist. Wenn ich es versuche kommt die Meldung: Lieber Kunde! Sie sind derzeit nicht berechtigt zusätzliches Datenvolumen zu kaufen. Das kann mehrere Gründe haben: - Sie surfen nicht über eine berechtigte Rufnummer. - Sie sind über WLAN mit dem Internet verbunden. (Bitte deaktivieren Sie die WLAN Verbindung) In beiden Fällen können Sie nach Eingabe Ihrer Rufnummer und des zugehörigen Kundenkennwortes zusätzliches Datenvolumen kaufen. Ihr Serviceteam Was ist zu tun?

Hallo zusammen! Mein erstes Posting hier in der Community ist zum Thema Deezer: Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde von Deezer via T-Mobile Zusatzpaket und wollte fragen ob die neue "Family"-Option auch als ein Zusatzpaket verfügbar werden wird? http://www.deezer.com/offers/family?utm_campaign=product&utm_source=Family&utm_medium=offer_page http://www.deezer-blog.com/deezer-family-is-available-gather-round-the-table/ Gibt es hier offizielle Infos ? Danke und liebe Grüße, Steve

Hallo, da ich im Juli meine 40 GB Datenvolumen verbraucht habe ich mir 10 GB zusätzlich genommen, als ich am 1.8. meine Verbrauch kontrollierte musste ich fest stellen das das Volume Recharger 10 GB Paket nochmals aktiv wurde!!! Warum ist das und muss ich jetzt wieder 10€ zahlen?????