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  1. Hi, Ich habe seit etwa drei Tagen massiven Geschwindigkeitsverlust bei mir zu Hause bemerkt. Anstatt der gewohnten, relativ konstanten ~130Mbit/s im Download und 20Mbit/s im Upload habe ich nun nurmehr max. 60Mbit/s im Download, Upload ist bei 10-15 (der ist aber nicht so wichtig). Ich habe nichts verändert und die Empfangswerte (unten angeführt) sind auch gleich geblieben. Versucht habe ich bisher: *Standort der FlexBox geändert (noch näher zum Fenster) -> keine Veränderung *Router am gewohnten Standort mehrmals neu gestartet oder für 10min. stromlos gemacht -> keine Veränderung Empfangswerte: CA Info: 15MHz(B1)+10MHz(B20) RSRP: -94.0dBm RSSI: -69.0dBm RSRQ: -12.0dB SINR: 192dB
  2. Hi, Ich habe gestern abend bemerkt, dass meine Download-Geschwindigkeit sich verdoppelt hat. Ich hätte normalweise 50/10 Mbit/s (DL/UL), so etwa ~6MB/1 MB/s DL. Es war gestern ~12,5 MB/sec DL(UL wurde nicht angeschaut). Ich bin damit sonst zufrieden, und ich bezahle etwa 22 Euro/monat, und ich will nicht mehr. Ich wurde nicht informiert, dass der Terif geändert wurde. Ich habe sonst Doppelte Daten, so ich bin Handy Kunde auch. Habt ihr eine Idee, wiseo habe ich höhere Geschwindigkeit? Danke!
  3. Exo

    Mehr Upload Speed?

    Guten Tag, hab da mal eine Frage zu den Tarifen würde mich sehr für den gigabit Tarif interessieren leider sind da nur 50Mbits Upload ist das möglich das man da mehr bekommt? Oder liegt das daran das dies kein Glasfaser Kabel ist? Also 1000Down 500Up wäre doch eher sinnvoll? Freundliche Grüße Exo
  4. Grüß euch! Seit ungefähr zwei Wochen ist meine Bandbreite im Keller haben den Tarif Internet Flex 75 09/22 i es ist egal zu welcher Tageszeit ich online gehe, mein Momentanes maximum an Bandbreite sind ungefähr 10-15mbit/s. Für meinen Haushalt leider ungeeignet. Jetzt ist meine Frage ob es anderen auch so geht oder das echt nur bei mir ist. Modem steht seit ich das I-net habe am selben fleck, wurde nicht bewegt. Der DBM wert kommt mir mit -95 hoch vor, kann mich aber leider nicht daran erinnern welchen ich davor gehabt habe bevor die probleme begonnen haben. der emfpang wird im modem als LTE+ angegeben. Die nächste Frage ist dann, welcher Service Line soll ich damit belästigen...die Normale für den Vertrag ect pp oder die Technik Hotline. Danke schon im Vorraus. mfg Rainer
  5. Hallo, gibt es Erfahrungswerte welche Geschwindigkeiten beim Tarif gigakraft 5g 500 realistisch sind und ohne Netzüberlastung erreicht werden sollten? Bin erst sein 3 Tagen Kunde bekomme aber statt der erwartenden 500Mbit/s down und 50Mbit/s Upload nur max. 200Mbit/s down und 36Mbit/s Upload Die Werte schwanken über 24 Stunden von 80-200 down und 20-36 up Router Signalstärke liegt bei -95dBm Nun stehe ich vor der Entscheidung was ich tun soll, einfach alles zurückschicken oder Stunden an der Servicehotline verbringen... Wäre dankbar für eure Hilfe, schöne Grüße aus Vorarlberg Jürgen
  6. Hallo Community, Ich würde für meine Frau, die sich über langsames Internet beschwert hat, einen neuen Vertrag abschließen. In den Sinn kam mir der "Gigakraft 5g 500" Tarif. Jedoch stellt sich mir die Frage, da das Internet oft nicht so stabil ist, wo ich bei Magenta zu diesem Tarif diese "Geschätzte maximale Geschwindigkeit nach VO (EU) 2015/2120" finden kann. Bei meinem derzeitigen A1 Tarif ist das ganz einfach in der Vertragszusammenfassung ersichtlich. Nach einiger Sucherei fand ich in den EBLB bei Magenta genau das, das ich suche, aber leider für Kabelinternet und nicht für 5G Tarife. Vielen Dank im Voraus Herbert
  7. Hallo, ich habe seit Jahren das Kabelpaket mit 250mbit / 50mbit - bisher hatte ich auf all meinen Geräten immer zw 220 - 260mbit download und 40-55mbit upload. Das weiß ich weil mein Server regelmäßig automatische Speedtests macht. Mein Gaming PC, Arbeits PC und Notebook laufen über LAN (nie gleichzeitig) und via Smartphone habe ich WLAN (220/40 ca). Seit einigen Wochen jedoch habe ich auf allen Geräten konstant nur noch 80-100mbit download und 10mbit upload. An meinen Geräten kann es unmöglich liegen - offensichtlich hat man mir einfach den Saft abgedreht und gedrosselt. Und nein, die Auslastung kann es nicht sein denn selbst während dem Lockdown zu Stoßzeiten hatte ich die doppelte Geschwindigkeit von jetzt. Und dabei ist es egal zu welcher Uhrzeit der Speedtest gemacht wird. Natürlich wurde die Connectbox, die als Bridge für meinen Netgear R7800 Nighthawk (OpenWrt) Router konfiguriert ist, schon zurückgesetzt etc... alles ohne Erfolg. Was ist hier bei Magenta los? Wie kann es sein, dass man plötzlich für seinen Tarif nichtmal mehr die Hälfte Down und ein fünftel Upload bekommt?
  8. MKTurbo

    Internet viel zu langsam

    Hallo um es kurz zu erklären. Ich wohne im Süden von St.pölten und habe einen Magenta Wlan cube von Huawei Ich SOLLTE 100Mbit Down und 20 Mbit up haben Im Vertrag steht im kleingedrucktem dass ich in meiner Gegend aber nur max. 33Mbit Down erreiche. Alles kein Problem ABER 1.1 Mbit Down und 375Kbit up ist einfach EINE FRECHHEIT!!!! In der Testphase hatte ich immer so um die 30-40 Mbit aber jetzt nicht mehr. Ich weiß jetzt kommen Sachen wie ja Netzauslastung, am Abend ist es sowieso langsamer, wlan Würfel geht sowieso nie gut etc ABER 1.1 Mbit ist gerechtfertigt ? Das bekomme ich um meine 35€ im Monat? Das ist wie wenn ich eine Pizza kaufe und ich bekomme nur 1.1% der pizza!! JA die speedtest wurden seit 2 Wochen jeden Abend am Kabel und von RTR (von magenta) empfohlen. Ein netter Freund der dort arbeitet sagt ja das ist so damit musst du leben. Magenta ***********t ihre Kunden. Wer erstattet mir meine restlichem 98.9% der kosten ? Magenta sicher nicht! Und das beste aus dem [****] 24 Monat bindungskack kommt man auch nicht raus. Die Verkäuferin in St.Pölten grinst mir dumm in das Gesicht und sagt ja da können wir leider nichts tun das ist so. Wahrscheinlich kann ich nicht mal auf DSL Kabel Anschluss ummelden weil sie für das auch zu dumm sind. Aber danke magenta Nie wieder. ich werde euch so in den dreck ziehen und alles schlecht machen weil so geht ihr auch mit euren kunden um. Und wehe es schreibt wer haben: Oh das tut uns aber leid ! Haben sie es schon mit unser kostenlosen serviceline probiert ? und mit einen unserer Fachmitarbeiter versucht !!! Spart euch die [das geht auch mit einem anderen Wort] sonder überlegt lieber wie mein Internet 24h wenigsten mit 30Mbit läuft
  9. Atheismus

    Internet Flex 150

    Ich habe von Xdsl 40MB/s auf LDE Flex 150 -aslo 150MB/s gewechselt . Das alte Xdsl brachte bei der alten Leitung nur 2Mbs/s zusammen und ich zahlte da immer den vollen Preis die letzten 10 Jahre. Jetzt habe ich auf Flex 150 gewechselt und nach einen Monat Test bin ich zwar glücklich das es besser ist aber die versprochenen 150 MB/s bekomme ich auch da nicht zusammen, ob wohl der Sender nur ca.1km entfernt ist komm ich im schnitt auf 10MB/s und einmal in einer Dauer von 5min hatte ich 40MB/s in einem Test raum von 1 ner Woche ! Mach ich da was falsch oder wird das Internet erst verbessert ? Ich Habe bei den Einstellungen 4G netzt und Automatisch eingegeben da es auf den anderen Einstellungen nur kb/s zusammenbrachte !? Kann ich da noch was machen um es schneller zu machen oder bleibt es so ? Muss ich wieder voll zahlen oder wird das günstiger wenn ich wieder nur auf durchschnitt 10% von 100% versprochene Geschwindigkeit komme ?
  10. Hallo liebe Magenta Community! Ich habe seit einigen Tagen ein 5G Internet mit der Magenta Outdoor Einheit im Einsatz. Mein Vertrag ist Gigakraft 250. Im Grunde bin ich zufrieden, Internet ist mit ~100MBit ausreichend schnell, zur Primetime stehen noch knapp 80MBit zur Verfügung, der Upload ist beinahe immer mit 25MBit vorhanden, Pingzeiten sind konstant zw. 25 und 30ms beim Speedtest. Mehr als alles was mir andere Anbieter bisher bieten konnten. Wie gesagt, ich bin zufrieden, trotzdem stell ich mir die Frage ob ich noch etwas weiter optimieren kann. Ich weiß nicht welcher Masten verwendet wird, wenn es der ist der ich glaube sind es knapp 3km...Vielleicht bin ich einfach zu weit weg? Aber folgendes macht mich stutzig: An meiner Adresse ist grundsätzlich auch Gigakraft 500 verfügbar, vor Allem meine Upload Geschwindigkeit ist Anfangs beim Speedtest immer im Bereich 50MBit/s und geht dann auf die 25MBit/s zurück (Drossel?). Auf der ODU sehe ich 4 von 5 Striche inkl 5G Symbol - Box leuchtet beim 5G Signal grün, beim 4G Led teils rot, teils grün. Leider habe ich keine RSSI Werte oder ähnliches um Feintuning zu betreiben, Box hängt am Dach, hat anhand Signalstärke dort die beste Verbindung. Höchster verfügbarer/montierbarer Punkt. Hat jemand eine Idee wo ich anfangen könnte zu suchen? Allzuviele Informationen gibt die Box nicht her Schöne Grüße Michael
  11. Ich fühle mich als Kunde von Magenta, der in Wien (18.Bezirk), ob des schlechten Ausbaus von Standleitungen gezwungen ist mobiles Internet als Standardanschluss im Wohnraum zu nützen, schon an der Nase herumgeführt (mir würden auch andere Beschreibungen einfallen...), wenn mir erklärt wird, dass meine schlechte Internetgeschwindigkeit während dem Tag (06:00 bis 23:00), mit durchschnittlich 1/3 der Geschwindigkeit für die ich bezahle, damit zusammenhängt, dass zu viele Kunden denselben Sendeturm benutzen. Das geht seit Jahren so! Hier will man (und da nehm ich die anderen Anbieter gar nicht aus), einfach nicht die nötigen Entscheidungen treffen, die wären: - in einem Gebiet nicht mehr Lizenzen/Bandbreite vergeben als Ressourcen vorhanden sind um diese bedienen zu können. und/oder - Ressourcen ausbauen um den ständig steigenden Bedarf abzudecken. Zahlen um sich diese Verhältnisse ausrechnen zu können, haben die Anbieter bestimmt genug. Aber wir wissen eh wieso das nicht passiert, weil dann die Gewinnmarge sinkt. Viel mehr Leute müssten sich über diese Praktiken aufregen. Wie seht ihr das?
  12. Hallo Ein Magenta DSL Anschluss mit Bonding hat aktuell 20 MBit und würde normalerweise einfach verlängert werden. Ein Angebot von der Treuehotline liegt vor und ist absolut in Ordnung. Allerdings wäre etwas mehr Bandbreite schön und ein Ausbaudes Netzes hat in der Region stattgefunden. Der Infrastruktur Anbieter sagt auf seiner Website, dass bis zu 100 MBit möglich sind, Ein kleinerer Anbieter, der die gleiche Infrastruktur nützt, sagt 23 MBit ohne Bonding oder 40 MBit mit Bonding sind möglich. Bei der Magenta Treue Hotline sagt man mir, dass maximal 20 möglich sind. Daher meine Frage, wie schaffe ich es, dass Magenta mir auch eine höhere DSL Bandbreite anbietet, auch wenn die Magenta Systeme es aktuell scheinbar nicht anzeigen? Danke Mahlzeit
  13. Hey! Ich bin im Moment auf der Suche nach einem besseren Internettarif und habe dabei bei Magenta geschaut, ob ich in der Theorie auf ein Glasfaserkabelanschluss Zugriff hätte. Laut "https://www.magenta.at/verfuegbarkeit/#hfc|" wo ich meine Adresse eingegeben habe, ist an meinem Standort Glasfaser vorhanden. Soweit ich aber weis ist in unserem Haus kein Glasfaser verlegt. Nun die Frage... 1: kann ein Techniker mir vor Ort nachsehen, ob ein Glasfaseranschluss möglich/vorhanden ist & 2: falls keiner direkt im Haus ist geht es auch wenn die letzten Meter DSL Kabel sind? Im Moment habe ich einen Tarif mit 150 Mbit/s über DSL hätte aber eben gerne mehr und dass ist über DSL nicht mehr machbar.
  14. Hallo! War ein paar Wochen nicht am PC. Nun bemerke ich, dass meine Download Geschwindigkeit sehr gesunken ist. Hatte davor nie Probleme, aber anstatt 9 mb/s habe ich seit Tagen höchstens 4 mit starken Schwankungen nach unten. Auch der Speedtest ergab ein schlechtes Ergebnis (von ca. 70 auf 13!!). Habe den Router mehrmals neu gestartet, ausgesteckt und sogar neu aufgesetzt. Woran könnte das liegen? Danke an alle Antworten!
  15. Turis

    Antenne für ZTE mc801a

    So wie im Titel geschrieben suche ich nach einer Externe Antenne, leider kommt gerade mal 250 von 500 Download an (upload ist stabil 35-42 von 50) Signalstärke von -92. Antenne kann ich nicht wirklich draußen Montieren da ich ein riesen Fenster hier habe.
  16. Liebe Community, da meine beiden Anrufe bei der Magenta Technik-Hotline heute beide beendet wurden (das erste Mal nach 12 Minuten Warteschleife und 5 x klingeln, das zweite Mal nach 18 Minuten und gar keinem klingeln, einfach aus), versuche ich mein Glück nun mal hier im Forum... Wir haben dieses Jahr in 2724 Maiersdorf ein neues (Fertigteil)Haus gebaut, da es an unserem Standort kein kabelkabelgebundenes Internet gibt (frühestens in 2-3 Jahren) und laut Verfügbarkeitscheck hier das Internet Flex 150 Paket verfügbar war, habe ich zugeschlagen. Da ich auch am Handy Magenta habe, habe ich mittels der GSM-Status Anzeige den besten im Haus verfügbaren Platz für die Internet Flex Box ALC HH71VM gesucht und aufgestellt (mittlerweile auch schon Standort mehrfach verändert, mittels TS9 LTE Antennen versucht den Empfang zu verbessern etc). Seit Einrichtung der Flex Box Anfang Oktober schwankt die Downloadgeschwindigkeit täglich von morgens ca 35Mbit bis Abends ~1-2 Mbit - was komplett inakzeptabel ist, da ich im IT Support tätig bin und mich aus dem Homeoffice remote zu Kunden verbinden muss, nebenbei ev Teams Sitzungen laufen habe, über WLAN telefoniere usw ... so kann man einfach nicht arbeiten! Laut anderen Häuslbauern in der Straße, die alle bei versch anderen Anbietern sind, besteht dort genau das gleiche Problem, Abends kann man nicht mal online Bankgeschäfte durchführen, Essen bestellen, geschweige denn einen Film streamen. Da auch unter Tags die Verbindung öfters wegbricht bzw der Upload zeitweise die Downloadgeschwindigkeit übersteigt, gehe ich hier stark von einer Überlastung der nächsten Mobilfunkzelle aus (?). Kann ich hier noch etwas selbst machen / überprüfen oder muss ich versuchen, täglich stundenlang die Technik-Hotline zu erreichen?? LG
  17. Hallo, ich habe einen enuen Tarif aktivieren lassen (Internet Flex 75 i). Vorher hatte ich einen tarif mit 30Mbit/s, T-Mobile My HomeNet Light. Man sagte mir, dass diese Umstellung ab sofort wirksam wäre, ich sehe bei einem Speed-test aber absolut keinen Unterschied zu vorher: ich bin immer noch bei 30Mbit/s download und 6MBit/s upload, was ich vorher auch schon immer gemessen hatte. Wie lange kann eine technische Umstellung dauern? Danke ;-)
  18. stroozey

    5G Netzwerkauslastung

    Liebe Magenta Community, Vor 3 Wochen habe ich den Gigakraft 5G 250 Vertrag abgeschlossen. Die Internetgeschwindigkeit waren in den ersten zwei Wochen - wie erwartet - bei durchschnittlich 80/15. In der letzten Woche ist die Geschwindigkeit jedoch bei durchschnittlich 2,5/25. Leider ist dadurch das Surfen im Internet eine reinste Tortur. Darüber hinaus benötige ich für die Arbeit einen akzeptablen Internetzugang, um bei Meetings teilzunehmen. Letzteres ist zurzeit unmöglich. Folgende Maßnahmen hab ich schon erfolglos probiert: Factory reset, Andere Location, APN verändert, Sim-Karte in Mobilgerät getestet. Es ist von einer Netzauslastung auszugehen, weil der Router super in einer anderen Wohnung funktioniert hat (1km entfernt). Mein Frage jetzt: Gibt es dann überhaupt noch irgendeine Möglichkeit die Geschwindigkeit zu verbessern? Falls nicht, habe ich die Möglichkeit den Vertrag trotz der Mindestdauer (aufgrund der Geschwindigkeit) zu kündigen? Ein DSL-Anschluss liegt vor, aber nur mit einer Höchstgeschwindigkeit von 30/3. Habe ich zumindest die Möglichkeit auf einen DSL Vertrag zu wechseln. Sowohl im Magenta Shop, als auch bei der telefonischen Kundenberatung habe ich keine Informationen diesbezüglich bekommen, nur, dass man nichts machen könne. Liebe Grüße, Euer stroozey
  19. Guten Abend, wir haben seit kurzem einen Magenta Internetvertrag (Internet Fiber 250) und damit läuft's eher schlecht als recht... Universitätsvorlesungen ruckeln, Videos bzw. Präsentationsfolien können nicht angezeigt werden, da die Internetverbindung "instabil" sei. Bei oben genannten Vertrag dürften drei Personen im Home Office doch keine Geschwindigkeitsprobleme haben, oder? Könnte es sein, dass das von Magenta bereitgestellte Modem eine Ursache sein könnte? Manchmal hatten wir nämlich auch Schwierigkeiten, neue Geräte zu verbinden... Ich wäre euch sehr dankbar, wenn ihr mir Tipps geben könntet, bevor ich den Magenta Shop aufsuche... Liebe Grüße aus Wien, Matthias.
  20. Liebe Community! Da in unserem ländlichen Gebiet ein schnelles Internet mit Kabel kaum möglich ist, aber laut der Netzkarte LTE geben soll. Habe ich mir eine 250MBit/s Download und eine 50MBit/s Upload Leitung geholt. Mir ist schon klar das ich die 250MBit/s und 50MBit/s nicht annähernd erreichen werde. Es würden mir ja schon 80,meinetwegen 50 MBit/s genügen. Heute Nachmittag hatte ich allerdings nur 8 bis 11 MBit/s erreich, stellenweise sogar nur 2-7 MBit/s. Meine Frage : 1) Ich bin leider kein Technik-Genie (eher das Gegenteil davon). Laut dem Modem (Huawei 4g Router 3 Pro) ist die Signalstärke maximal (zumindest laut Strichanzeige). Wie geht man in so einer Situation am besten vor? Ich bin für jede Antwort dankbar!
  21. Hallo zusammen! Ich nutze seit nicht mal einer Woche den Tarif Youth 150 Flex, dass heißt ich sollte 150 MBit/s Download und 50 MBit/s Upload haben. Jedoch, bei mehreren Speedtests und auch im Alltäglichen Nutzungsverhalten merkt man, dass diese nicht ansatzweise erreicht werden. Bei den Speedtests kommen höchstens 15 MBit/s Download und merkwürdigerweise 25 MBit/s Upload raus. Laut der Netzabdeckungskarte sollte LTE Voll unterstützt werden, was der Router auch anzeigt. Kann mir bitte jemand helfen? Was ich bereits versucht habe: Den Router neu positionert. Den Router neu gestartet. Den Router per Ethernet verbunden (die Geschwindigkeiten waren noch schlechter als Wireless) Die Netzauswahl auf "Nur LTE" gestellt. Vielen Dank im Vorraus. Mit freundlichen Grüßen, Koi speedtest.pdf
  22. Hallo bis Dezember 2020 ging mein Tarif 100/20 tatsächlich mit 30-50down und 12-20up load konnte ich damit leben. Seitdem up gleich ok aber down bei 8-30mb/s, liegt eine Umstellung in meiner Gegend vor Überlastung 5g??? Danke für Infos
  23. Guten Tag! Ich stehe vor einem Umzug und möchte von meiner neuen Wohnung aus die Möglichkeit haben zu streamen. Brauche laut meiner bisherigen Recherche also stabil mindestens 25+ mbps Upload speed. Nun zum Problem / meiner Frage: Das Glasfaserkabel geht ja in den wenigsten Fällen bis in die Wohnung. Ich muss bevor ich mich für eine Wohnung entscheide wissen bis wo das Glasfaserkabel geht, wie die Verbindung zwischen Ende des Glasfaserkabels und PC am jeweiligen Standort konkret aussieht und wie hoch der upload Speed stabil und unabhängig von anderen Faktoren damit in der jeweiligen Wohnung tatsächlich ist. An wen muss ich mich da wenden? Gibt es Magenta Mitarbeiter, die diese Fragen beantworten können, also eine detailliertere Standortabfrage die das klärt? Wie gehe ich am besten vor wenn ich eine Wohnung mit guter Verbindung suche? Vielen Dank!
  24. rene187

    Internet langsam

    Hallo liebe Community, ich habe schon seit geraumer Zeit Probleme mit meinem Internet. Früher konnte ich nicht mal richtig zocken ohne, dass ich aus der Runde gekickt wurde wegen einem Disconnect, aber das hab ich behoben indem ich die Leas time in den Routereinstellungen hochgestellt habe. (Bild unten) Ich verwende einen Fritz Repeater 2400 der über Wlan mit meinem Router verbunden ist und über Lan an meinen PC. Wir haben eigentlich einen Internettarif der 250mit/s verspricht und magenta tv. Inzwischen komme ich aber nur mehr auf maximal 7mb/s was für den Preis viel zu wenig ist. Ich weiß nicht ob es an mir liegt aber ich habe auch zum Beispiel immer wieder Internet Aussetzer (werden von TeamSpeake servern getrennt). Kann mir jemand sagen was ich am besten einstellen soll bei beiden und wie ich das langsame internet beheben kann, die aussetzter wären noch okay ich will einfach nur schnelles internet.
  25. metax

    150Mbits

    3 wochen lang besitze ich nun den 150er tarif durchsnitt unter 50mbits, je nach uhrzeit kanns mal mehr mal weniger schwanken. netzabdeckung vorhanden, laut netzabdeckungskarte möglich 250mbits an meiner adresse.. alle möglichen tipps und vorschläge von der magenta hilfe und der community ausprobiert.. im umkreis sind mehrere magenta nutzer (bekannte freunde), läuft die meiste zeit gut.. einstellungen über einstellungen über probieren, es wird nicht mehr. einen 150er tarif haben, und nicht mal ein drittel davon wirklich, ist schon sehr sehr schwach.. anstrengend und frustrierend