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Karo

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Alle erstellten Inhalte von Karo

  1. Karo
    Hallo @andreaskilian hast du dich schon via Webmail (https://www.magenta.at/ - Klick rechts oben auf das Briefkuvert) angemeldet und nachgeschaut, ob dort vielleicht E-Mails sind? Kann die Mailbox voll sein, dass nichts mehr reinkommt? Sonst melde dich bitte beim Technikteam. Vielleicht haben unsere Kolleg:innen noch einen Tipp bzw. können helfen. LG Karo
  2. Karo
    Hallo zusammen, ich gebe eure Meldung an das Technikteam zur Analyse weiter. Wir werden dem nachgehen Die Umstände tut mir leid. Sind die Sender nach Wunsch zu sortieren kann etwas zeitaufwändig sein 😔. LG Karo
  3. Karo
    Hallo @roman1979, hat deine Schwiegermutter vielleicht eine Festnetz-Telefonnummer von UPC damals? Beim Digital Telefon wird auch ein Internet-Router bereit gestellt, über diesen das Telefon angeschlossen ist Am besten besten du dich beim Service-Team unter 0676 2000 (Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr). Hab dann bitte auch die Kundennummer parat. Wie @IT-Freak geschrieben hat, können sich die Kolleg:innen den Vertrag genau anschauen. LG Karo
  4. Karo
    Hallo @pefra , hast du dich vielleicht mit einem neuen oder anderen Profil angemeldet? Geht es um die TV-Box oder die TV-App? LG Karo
  5. Karo
    Hm, das sollt so natürlich nicht sein. In dem Fall kann ich dich nur bitten, Kontakt mit dem Technikteam aufzunehmen, damit das im Hintergrund geprüft wird.
  6. Karo
    Hi @hope, ich hab mich schlau gemacht. Es ist folgendes: Grundsätzlich werden SMS schon weitergleitet. Allerdings immer nur auf die 1. Nebenkarte. Ab der 2. Nebenkarte gibt es keine Weiterleitung der SMS. Ich hoffe, ich konnte dir helfen. LG Karo
  7. Karo

    MagentaTV Aktivierung von Disney+

    Karo hat auf Atocs Frage geantwortet in: Magenta TV

    Welche Rückmeldung hast du vom Service-Team erhalten?
  8. Karo
    Hallo @MrsBunt den Sender findest du auf Kanal 738. Zu der Info kommst du, wenn du hier klickst https://www.magenta.at/tv/tv-kanaele#/zusatzpakete und dann rechts im Ecke auf Listenansicht wechselst.
  9. Karo

    DPD Kritik

    Karo hat auf anmis Beitrag geantwortet in: Off Topic

    Hallo @Mario_1976, du hast sicher eine E-Mail mit Versandbestätigung und Paketnummer erhalten. Hast du dir den Sendungsverlauf schon angeschaut? Wenn da etwas unklar ist, ruf am besten direkt bei DPD an und frag, wo das Paket sich aktuell befindet. LG Karo
  10. Karo
    Hallo, ich hab mich erkundigt. Von Magenta wird in der Gegend kein neuer Mast errichtet. LG Karo
  11. Karo
    Ob, das nur bei B2B möglich ist, kann ich dir nicht sagen. Am besten du fragst du noch unter 0676 200 7777 beim Technikteam für den Privatkundenbereich nach. Unsere Kolleg:innen können dir das sicher genau sagen.
  12. Karo
    Wenn die Box neu gestartet wird, muss du wieder neu in die Aufnahmen bzw. Inhalte klicken.
  13. Karo
    Hallo ☺️, rechts oben im Eck der Startseite, findest du Meine Inhalte. Mit Klick darauf, werden deine Aufnahmen angezeigt. LG Karo
  14. Karo
    Hallo @momygml, ist inzwischen alles geklärt? Klappt der Einziehungsauftrag nicht, wird automatisch auf Erlagschein-Zahlung umgestellt. Auf der Rechnung (Seite 1) steht dies auch immer genau, ob abgebucht oder selbst zu überweisen ist. LG Karo
  15. Karo
    Hallo @Lea1020, es ist bedauerlich, dass der Sachverhalt an keiner Stelle genau geklärt werden konnte. Hast du einen Social Media Account (Facebook, Twitter, Instagram)? Falls ja, melde dich dort bitte via Privatnachricht bei Magenta Telekom. Es wird versucht alle Punkte zu klären. Wichtig, bezieh dich dann bitte auf diesen Thread. Danke, LG Karo
  16. Karo

    Langsames 5G Netz

    Karo hat auf Pete123s Frage geantwortet in: Mobilnetz

    Hallo @Pete123, welche Rückmeldung hat du vom Technikteam erhalten? Eine Störung oder Wartungsarbeiten sind nicht bekannt? Dies könnt auch die Ursache für den plötzlichen Einbruch sein. Auf unserer Webseite (https://www.magenta.at/stoerungsabfrage/) kannst du deine Adresse überprüfen lassen. LG Karo
  17. Karo
    @laszakov Hast du bei deinem TV Gerät Dolby Digital oder Stereo eingestellt? Falls Dolby - stelle bitte mal auf Stereo um. Möglicherweise kommt es beim Transport der Datenpakete zu einer Verzögerung, welche sich dann so auswirkt.
  18. Karo
    Hallo zusammen, schau mal im Magenta Newsroom und auf unserer Webseite vorbei. Dort gibt es Infos zu dem Thema: https://newsroom.magenta.at/2022/04/07/3g-abschaltung-im-jahr-2024/ https://www.magenta.at/hilfe-service/info/3g LG Karo
  19. Karo

    MagentaTV Aktivierung von Disney+

    Karo hat auf Atocs Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hallo @Atoc, wurde der Sachverhalt bereits geklärt?
  20. Karo
    Hallo @Sasha, ich fürchte, dass du um einen Shop-Besuch nicht umhinkommst. Muss eine Registrierung einer Wertkarte nachträglich geändert oder etwas hinzugefügt werden, ist das nämlich nur über einen Magenta Shop möglich. LG Karo
  21. Karo
    Hallo @TechnoTrend, das klingt sehr herausfordernd 😔. In der Community selbst bieten wir keinen 1:1 Suppport an, daher ist es sehr schwer zu helfen. Falls du einen Account auf einem Social Media Kanal hast (Facebook, Twitter, Instagram), melde dich gerne via Privatnachricht bei Magenta Telekom und bezieh dich auf den Thread hier. Sende dort bitte auch einen Screenshot der Fehlermeldung. Wir versuchen dann bestmöglich zu unterstützen. LG Karo
  22. Karo
    Hallo @A.S, hast du einen Business Vertrag? Ich habe gesucht und bin auf die FAQ gestoßen: https://www.magenta.at/business/faq/entry/~self-service~mein-magenta/~DigTelefon_Verwaltung_Dienste~business Bei dem Punkt "VoiceBox konfigurieren und Nachrichten abrufen" wird anhand von Screenshots angezeigt, was einzugeben ist. Das ist bei deinem Foto eigentlich gut aus. Wirf bitte einen Blick auf die Anleitung und melde dich für weitere Fragen am besten direkt unter 0676 20 333. LG Karo
  23. Karo
    Hallo @AlBundyFan, ja, die Netflix App kann auf unserer TV-App nicht installiert werden. Bezüglich der Aufnahmen. Warum die Sendung mitten drunter stoppt oder gar nicht abgespielt werden kann, muss sich das Technikteam genau anschauen. Da wir hier in der Community keinen individuellen Support anbieten, können wir nur bedingt helfen. Auf Werkseinstellung wurde das Gerät schon mal zurückgesetzt? Teste bitte auch, ob sich die Aufnahmen über die TV App oder den Browser (https://tv.magenta.at/) genau so verhalten. Grundsätzlich sollte der Zugriff von allen Seite gleich sein. Falls du Unterschiede bemerkst, ist das auch eine wichtige Info für die Technik. LG Karo
  24. Karo
    Hallo @Netroo Konnte der Sachverhalt über das Technikteam geklärt werden?
  25. Karo
    Hallo @ManuelW, ich hab bei einem Kollegen vom Technikteam nachgefragt. Mir wurde gesagt, dass nichts dagegen spricht. LG Karo