Magenta Community
Karo
Moderator-
Gesamte Inhalte
177 -
Registration Date
-
Letzter Besuch
Erfolge
-
Community Starter
Der erste Post ist besonders wichtig!
Erhalten am -
Antwortgeber
Du beantwortest gerne Fragen von anderen Usern!
Erhalten am -
Ideenmeister
Einige deiner Antworten sind äußerst hilfreich für die Community!
Erhalten am -
Hilfreichmeister
Hilfreich bei den Antworten sind dein Ding. Deine Antworten werden von anderen geschätzt und du belohnst auch andere User mit einem Hilfreich.
Erhalten am -
Supporter
Deine Antworten werden von der Community geschätzt!
Erhalten am -
Feedbackgeber
Du bist eine wichtige Stütze für die Community. Mit deinen hilfreich bei anderen Antworten hilfst du anderen Usern in der Community!
Erhalten am -
Problem-Löser
Deine Antworten sind meistens auch die Lösung!
Erhalten am -
Community Star
Du bist sehr aktiv in der Community!
Erhalten am
-
@pyr Das ist eigenartig. Grundsätzlich sollte sich das neue Modem mit Übergabe bzw. innerhalb von 24 Stunden aktivieren. Da wir hier in der Community keinen individuellen Support an bieten, kann ich dich leider nur an die technische Hotline unter 0676 200 7777 verweisen um nochmals nachzuhaken. LG Karo
-
Wieso nimmt Magenta Corona nicht ernst?
Karo antwortete auf Mag-Ente_nichts Frage in: Handys, Tablets & Wearables
Hi @Mag-Ente_nicht - sei versichert. Wir nehmen das Thema sehr ernst. Natürlich kannst du dir den Code auch per Post zuschicken lassen. Aus Sicherheitsgründen ist es dann allerdings noch notwendig, dass du dich nach Erhalt des Codes, telefonisch meldest, damit dieser freigeschaltet wird. In unserer FAQ (https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!technische+anfrage/frage/19809) findest du auch die Infos. Bitte meldet dich dazu am besten unter 0676 2000 - hier in der Community bieten wir nämlich keinen individuellen Support an. Danke und LG Karo -
@Mama93 Wie @Rexalius2000 schon richtig geschrieben hat - melde dich dazu am besten bei einem unserer Servicekanäle. Telefonisch erreichst du unsere Kolleginnen und Kollegen unter 0676 2000. Im direkten Kontakt kann sicher ab besten geholfen werden. Hier in der Community bieten wir keinen individuellen Support an. Den Screenshot habe ich übrigens aus datenschutzechtlichen Gründen gelöscht. LG Karo
-
Hallo, aus lizenzrechtlichen Gründen kann es bei manchen Sendern vorkommen, dass diese nicht aufgenommen werden können. Einen Überblick bekommt ihr in der Senderliste. Der graue Punk im Kreis zeigt an, wo Aufnahmen möglich sind. https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/consumer/senderliste/Senderliste_Entertain_Box.pdf An der Erweiterung des Angebots wird natürlich laufend gearbeitet. LG Karo
-
Hi @SCF - auf unserer Webseite findest du eine Liste der TV Sender https://www.magenta.at/tv/tv-senderlisten. Stimmt diese mit deiner Verfügbarkeit nicht überein, melde dich bitte beim Technikteam unter 0676 200 7777. Unsere Kolleginnen und Kollegen sehen sich das dann im Detail an. LG Karo
-
Hi @Raphael3456 ich habe gesehen, du hast den Beitrag mehrfach gepostet. Bitte sei so nett und schreibe künftig nur einen Beitrag zu einem Thema. Es kommst sonst zur Verwirrung und Doppelbearbeitung. Ich hab dir auf den anderen Beitrag auch geantwortet. LG Karo
-
Hi @Raphael3456 - hast du den Umstieg telefonisch oder im Shop gemacht? Für gigakraft 1000 brauchst du grundsätzlich auch das entsprechende Modem (Fiber Box 2). Melde bitte bitte telefonisch 0676 2000 und frag dazu bitte nach. LG Karo
-
Derselbe Absender wird immer wieder als SPAM klassifiziert
Karo antwortete auf PrimusRexs Frage in: WLAN & E-Mail
Hi @PrimusRex, am besten schickst du so ein Spam Mail als Anlage an abuse@magenta.at. Das zuständige Team kümmert sich dann um eine Überprüfung. LG Karo -
Hi @Chris_, ich hab mich für dich schlau gemach. Am Router gibt es keine DNS Einstellungen die verändert werden können. In der Regel trägt man auf den jeweiligen Geräten(z.B. PC) die DNS Server ein, die man dafür nutzen möchte. Eine andere Software für den Router gibt es nicht. LG Karo
-
Ah.... Die Fernbedienung kommuniziert via Infrarot mit der Entertain Box. LG Karo
-
Hi - @IT-Freak - meinst du die Fernbedienung zu koppeln? In unserer FAQ (https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!technische+anfrage/frage/21761) findest du eine Anleitung. LG Karo
-
@Chappy086 Erstmal möchte ich dich bitten in Zukunft von Mehrfachpost mit demselben Inhalt Abstand zu nehmen. Dies führt nur zur Verwirrung und nicht zu einer schnelleren Kommunikation . Ich habe die anderen Beitrage gelöscht. Bezüglich deiner Horizon HD Recorder - führe bitte mal folgende Schritte durch: 1) TV HD Recorder vom Strom nehmen 2) Powerbutton und "Channel - Taste" gleichzeitig gedrückt halten 3) Strom einschalten (Tasten weiterhin gedrückt halten) 4) Sobald der Willkommensbildschirm erscheint, Tasten loslassen So ein Neustart ist manchmal sehr hilfreich (die Festplatte wird dabei nicht gelöscht). Hilft das nicht, ist ein gründlicher Check durch das Technikteam (0676 200 7777) notwendig. Dies kann auch zu einem Tausch der Box führen. Grundsätzlich kannst du natürlich deine aktuelle Box 1:1 tauschen lassen. Ein Umstieg auf die Entertain Box ist nicht notwendig. Da diese über eine andere Technologie verfügt, wäre ein Tarifwechsel nämlich auch auf eines der aktuellen Kombi-Pakete notwendig. LG Karo
-
Kündigung, Vertragsübernahme, Übersiedelung und Upgrade in Einem
Karo antwortete auf manu_ells Frage in: Vertrag & Rechnung
Hallo @manu_ell, du hast ja von @NTM schon die richtigen Infos erhalten . Gibt es die Möglichkeit, dass ein anderer Mitbewohner den Vertrag übersiedelt oder vielleicht der/die neue Mieter/in den diesen übernimmt? Deine Überlegung deinen Kabel Anschluss zu kündigen, des DSL Vertrag zu übersiedeln und dann wieder auf Kabel zu wechseln ist natürlich möglich, aber eher die komplizierte Variante, zumal du ja schon einen Kabel-Vertrag hast. Du müsstest die jetzigen Geräte retour geben und bekommst neue - eine Übertragung der alten Geräte ist auf den neuen Vertrag nämlich nicht möglich. Bitte beachte auch, dass bei einer Kündigung die chello.at E-Mail-Adressen verloren gehen. Ich empfehle dir dich bei einem unserer Servicekanäle (https://www.magenta.at/hilfe-service/service-kontakt) zu melden und den Sachverhalt im persönlichen Gespräch zu klären. Vielleicht gibt es ja noch eine andere Lösung. LG Karo -
Einstellung für Telefonie auf FritzBox 4040 (hinter UPC Connect Bridge
Karo antwortete auf muxis Frage in: Router & Modem
@muxi Hast du Festnetz von uns schon aktiviert und möchtest die Nummer nutzen, ist das natürlich auch im Bridge-Modus möglich. Das Telefon ist allerdings direkt an die Internet Fiber Box (Connect Box) anzuschließen. Die Nummer wird auf dieses Modem geroutet, auf ein externes Gerät kannst du die Nummer nicht übertragen. LG Karo
