Magenta Community
Karo
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Der erste Post ist besonders wichtig!
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Hilfreich bei den Antworten sind dein Ding. Deine Antworten werden von anderen geschätzt und du belohnst auch andere User mit einem Hilfreich.
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Deine Antworten werden von der Community geschätzt!
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Hi @Jant wurde der Eintrag im Online-Telefonbuch inzwischen gelöscht? Grundsätzlich sollte die Änderung innerhalb von ca. 4 Wochen erfolgen. Für das gedruckte Telefonbuch wird die Änderung mit nächstem Druck aufgenommen (1x pro Jahr). Sollte deine Nummer immer noch bei Herold erscheinen, melde dich bitte unter 0676 2000 damit die zuständigen Kolleginnen und Kollegen das Weitergeben bzw. urgieren können. LG Karo
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Hallo zusammen, der Support über WhatsApp wurde bereits letztes Jahr eingestellt. Alle Servicekanäle findet hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/service Bei technischen Fragen ist die telefonische Kontaktaufnahme unter 0676 200 7777 zu empfehlen. Im direkten Kontakt kann am besten geholfen werden. Ein Feedback bezüglich der WhatsApp Nummer gebe ich weiter. LG Karo
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Hallo @Milko13, du hast hier schon die korrekten Infos bekommen. Passt die Bonität nicht, kannst du auf einen Handytarif über Wertkarte https://www.magenta.at/handytarife/wertkarte zurückgreifen. Am besten lässt du dich hier 0800 676 300 über deine Möglichkeiten beraten. LG Karo
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Warum Wi-Free mit Android 11 nicht (mehr) funktioniert
Karo antwortete auf Atroxs Frage in: WLAN & E-Mail
Hi @Atrox, danke für die Info. Ich habe deine Meldung soeben weitergeleitet. LG Karo -
Hallo @LAWA, was für Daten hast du denn eingegeben? Hat deine Mutter den Vertrag geändert oder ist sie bei dem gleichen wie unter Tele.Ring geblieben? Alle Infos Rund um MMS findest du auch in unserer FAQ (https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!technische+anfrage/frage/819). LG Karo
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Hi @markusffsani, Apps nach Wahl kannst du nicht auf die Entertain Box laden. Wir sind aber bemüht, das Angebot stetig zu erweitern. LG Karo
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Hallo @KST, kann es sein, dass du aus Deutschland kommst? Du bist hier nämlich in der Magenta Community von Österreich. Dieses Modell, von dem du schreibst, stammt nämlich aus Deutschland. Die Kontaktdaten findest du hier: https://www.telekom.de/kontakt LG Karo
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Hallo @markusffsani , wenn die Entertain Box jetzt bei dir läuft und du dich immer noch nicht bei Magenta TV anmelden kannst, empfehle ich, dass Passwort von Mein Magenta zu ändern. Die Synchronisation kann dann etwas dauern. Klappt der Einstieg weiter nicht, empfehle ich einen Check durch das Technikteam (0676 200 7777). LG Karo
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Wo finde ich bei On Demand die 3000 kostenlosen Filme?
Karo antwortete auf Smallevents Frage in: On Demand
Hallo @Peter Dvorsky, dein Feedback zu den Catchup Inhalten geben wir an das zuständige Team weiter. LG Karo -
Hallo @hawkeye, deine Meldung zur Erinnerungsfunktion hat uns schon von mehreren Seiten erreicht. Ein entsprechendes Feedback wurde auch schon deponiert. Nur zur Info, bei dem neuen Modell, der Entertain Box, wurde diese Funktion 1:1 so übernommen, dh. auch bei dem Gerät verschwindet die Erinnerung automatisch wieder, ohne umzuschalten. Es wurde hier auch schon der Kundenwunsch weitergegeben. Ob bzw. wann hier eine Änderung vorgenommen wird, kann ich dir nicht sagen. LG Karo
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Hallo @b0tenz, da wir hier in der Community keinen individuellen Support anbieten, bleibt mir nur, dich an unsere Kolleginnen und Kollegen vom Technikteam (0676 200 7777) zu verweisen. Klick dich bitte auch in unseren technischen FAQs (https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!technische+anfrage) durch. Dort findest du Tipps für die Optimierung der WLAN Verbindung. LG Karo
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Hi @markusffsani, danke für die Info - ich habe die anderen zwei Beiträge gelöscht. LG Karo
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Hm, ich muss gestehen, dass ich keinen Tipp mehr habe. Hast du dich schon mal direkt bei Amazon gemeldet? LG Karo
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Hallo @awegerer, nimm dein TV Gerät bitte mal für 10 Minuten vom Strom und prüfe danach, ob ein Software Update vorhanden ist und installiere es gegebenenfalls. Hast du sonst noch die Möglichkeit den Stick an einem anderen TV Gerät zu testen? Ich empfehle dir auch, die Internetverbindung zu prüfen. Möglicherweise ist die WLAN Verbindung zu optimieren. In unseren FAQs (https://bit.ly/2XwegEN) findest du dazu Infos und Tipps. LG Karo
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Entertain-Box 4K Sprachsteuerung - Welche Kommandos gibt es?
Karo antwortete auf willy1966s Frage in: Magenta TV
Hallo zusammen, so schnell kann es gehen . Unsere Kolleginnen und Kollegen haben prompt auf das Feedback reagiert und eine FAQ dazu erstellt. Hier ist sie: https://www.magenta.at/hilfe-service/faq#!technische+anfrage/fernsehen/grundfunktionen/frage/24258 Viel Freude beim durchlesen . LG Karo
