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Karo
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Hallo @MrsBunt den Sender findest du auf Kanal 738. Zu der Info kommst du, wenn du hier klickst https://www.magenta.at/tv/tv-kanaele#/zusatzpakete und dann rechts im Ecke auf Listenansicht wechselst.
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Hallo @Mario_1976, du hast sicher eine E-Mail mit Versandbestätigung und Paketnummer erhalten. Hast du dir den Sendungsverlauf schon angeschaut? Wenn da etwas unklar ist, ruf am besten direkt bei DPD an und frag, wo das Paket sich aktuell befindet. LG Karo
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Karo reacted to an answer to a question:
SMS an eine Magenta 0676 Nummer gesendet und es werden 60 Cent verrechnet
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Hallo, ich hab mich erkundigt. Von Magenta wird in der Gegend kein neuer Mast errichtet. LG Karo
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Ob, das nur bei B2B möglich ist, kann ich dir nicht sagen. Am besten du fragst du noch unter 0676 200 7777 beim Technikteam für den Privatkundenbereich nach. Unsere Kolleg:innen können dir das sicher genau sagen.
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Wenn die Box neu gestartet wird, muss du wieder neu in die Aufnahmen bzw. Inhalte klicken.
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Hallo ☺️, rechts oben im Eck der Startseite, findest du Meine Inhalte. Mit Klick darauf, werden deine Aufnahmen angezeigt. LG Karo
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Julian S. reacted to an answer to a question:
Was passiert nächstes Jahr mit UMTS Frequenzen?
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Unklare Kosten, gesperrtes Netz, Kundenservice nicht erreichbar
Karo replied to Lea1020's question in Vertrag & Rechnung
Hallo @momygml, ist inzwischen alles geklärt? Klappt der Einziehungsauftrag nicht, wird automatisch auf Erlagschein-Zahlung umgestellt. Auf der Rechnung (Seite 1) steht dies auch immer genau, ob abgebucht oder selbst zu überweisen ist. LG Karo -
Unklare Kosten, gesperrtes Netz, Kundenservice nicht erreichbar
Karo replied to Lea1020's question in Vertrag & Rechnung
Hallo @Lea1020, es ist bedauerlich, dass der Sachverhalt an keiner Stelle genau geklärt werden konnte. Hast du einen Social Media Account (Facebook, Twitter, Instagram)? Falls ja, melde dich dort bitte via Privatnachricht bei Magenta Telekom. Es wird versucht alle Punkte zu klären. Wichtig, bezieh dich dann bitte auf diesen Thread. Danke, LG Karo -
Hallo @Pete123, welche Rückmeldung hat du vom Technikteam erhalten? Eine Störung oder Wartungsarbeiten sind nicht bekannt? Dies könnt auch die Ursache für den plötzlichen Einbruch sein. Auf unserer Webseite (https://www.magenta.at/stoerungsabfrage/) kannst du deine Adresse überprüfen lassen. LG Karo
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@laszakov Hast du bei deinem TV Gerät Dolby Digital oder Stereo eingestellt? Falls Dolby - stelle bitte mal auf Stereo um. Möglicherweise kommt es beim Transport der Datenpakete zu einer Verzögerung, welche sich dann so auswirkt.
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Hallo zusammen, schau mal im Magenta Newsroom und auf unserer Webseite vorbei. Dort gibt es Infos zu dem Thema: https://newsroom.magenta.at/2022/04/07/3g-abschaltung-im-jahr-2024/ https://www.magenta.at/hilfe-service/info/3g LG Karo
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Hallo @Atoc, wurde der Sachverhalt bereits geklärt?
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Hallo @Sasha, ich fürchte, dass du um einen Shop-Besuch nicht umhinkommst. Muss eine Registrierung einer Wertkarte nachträglich geändert oder etwas hinzugefügt werden, ist das nämlich nur über einen Magenta Shop möglich. LG Karo
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Geschwindigkeitseinbrüche und Modemfehler
Karo replied to TechnoTrend's question in Kabel, DSL & Hybrid
Hallo @TechnoTrend, das klingt sehr herausfordernd 😔. In der Community selbst bieten wir keinen 1:1 Suppport an, daher ist es sehr schwer zu helfen. Falls du einen Account auf einem Social Media Kanal hast (Facebook, Twitter, Instagram), melde dich gerne via Privatnachricht bei Magenta Telekom und bezieh dich auf den Thread hier. Sende dort bitte auch einen Screenshot der Fehlermeldung. Wir versuchen dann bestmöglich zu unterstützen. LG Karo -
Hallo @A.S, hast du einen Business Vertrag? Ich habe gesucht und bin auf die FAQ gestoßen: https://www.magenta.at/business/faq/entry/~self-service~mein-magenta/~DigTelefon_Verwaltung_Dienste~business Bei dem Punkt "VoiceBox konfigurieren und Nachrichten abrufen" wird anhand von Screenshots angezeigt, was einzugeben ist. Das ist bei deinem Foto eigentlich gut aus. Wirf bitte einen Blick auf die Anleitung und melde dich für weitere Fragen am besten direkt unter 0676 20 333. LG Karo
