Magenta Community
Karo
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Hallo zusammen, bezüglich der Frage zur einer Entschädigung bitte ich euch das Thema mit dem Technikteam unter 0676 200 7777 zu besprechen. Unsere Kolleginnen und Kollegen prüfen dann die Anfrage. LG Karo
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Hallo zusammen, wir haben soeben die Info bekommen, dass die Bild- und Tonstörungen behoben wurden. Die HD Sender sollten wieder wie gewohnt funktionieren. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten und den Ärger entschuldigen. Euer Feedback bezüglich der Kommunikation geben wir weiter. LG Karo
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Hallo Julian, Infos zu Ausbauplänen können wir dir keine geben. Du kannst dich aber bei einem unserer Servicekanäle (https://www.magenta.at/hilfe-service/service) melden und eine sogenannte Interessentenanfrage machen. Unsere Kolleginnen und Kollegen nehmen deine genaue Adresse mit Kontaktdaten auf und schicken eine Anfrage, ob in nächster Zeit ein Ausbau deines Gebiets vorgesehen ist. Du wirst dann informiert. LG Karo
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Hallo @Florian 26, danke für die Meldung zu den Doppelposts. Ich habe die anderen gelöscht. Bezüglich deiner Anfrage zur Internet Fiber Box 2. Schließt du den Vertrag gigakraft 500 ab, bekommst du die Internet Fiber Box 1. Diese ist bis zu einer Geschwindigkeit von 500 Mbit/s ausgelegt. Da gibt es keine Möglichkeit, bei dem Tarif das Modell mit der Docis 3.1 Technologie zu bekommen. Ich kann dir aber versichern, dass du mit der Fiber Box 1 genauso Up to date bist. Das Modem ist keineswegs veraltet. LG Karo
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Connect-Box rebootet bei Aufruf von wetter.orf.at
Karo antwortete auf gunnars Frage in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo zusammen, die Herstellerfirma des Modems arbeitet daran. Ein größeres Update bzw. News können wir aktuell noch nicht geben. LG Karo -
Hi @Lackl, hast du die Schritte, wie von mir geschrieben auch schon ausgeführt? LG Karo
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Super @Peter Birkner .
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Hi @NTM, aktuell kann ich dir dazu keine Infos geben. Falls es ein Update mit Infos gibt, welche wir öffentlich Teilen können, werde ich diese hier gerne nachreichen. LG Karo
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Hi @dissy79, wir können natürlich nicht ausschließen, dass eine Sendung fehlerhaft ist. Es wäre gut zu wissen, ob die gleiche Sendung via Replay über die TV App oder Browserversion auch abbricht. Darüber hinaus empfehlen wir dir folgende Schritte, um deine Box zu aktualisieren: 1) TV HD Recorder vom Strom nehmen 2) Powerbutton und "Channel - Taste" gleichzeitig gedrückt halten 3) Strom einschalten (Tasten weiterhin gedrückt halten) 4) Sobald der Willkommensbildschirm erscheint, Tasten loslassen So ein Neustart ist manchmal sehr hilfreich LG Karo
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Hallo @Mike97. Grundsätzlich die Frage. Du bist Kunde von Magenta Österreich? Dann ist die Magenta TV (AT) zu installieren und zu nutzen. Für den Login ist vorab eine Registrierung bei Mein Magenta (https://www.magenta.at/hilfe-service/mein-magenta) notwendig. Mit diesen Zugangsdaten kannst du dich dann auch in Magenta TV einloggen. Du kannst auch den Login der Browserversion versuchen: https://www.magentatv.at/ Klappt dies, dann solltest du auch in die App einsteigen können. LG Karo
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@Felixx Super, dass du jetzt los surfen kannst .
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Hi @Mat Please get in touch with our colleagues. Doris has already sent you the number. In direct contact and with your customer data, I'm sure they will be able to help you quickly. Best regards, Karo
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Hi @name_fehlt, die Daten aus dem Screenshot waren richtig. Ich habe diesen nur aus Datenschutzgründen gelöscht, da für alle deine E-Mail-Adresse zu sehen war. Du kannst ihn gerne wieder teilen aber ohne E-Mail-Adresse. Bitte versuch dich - unabhängig von deinem E-Mail-Programm bei Webmail (https://webmail.tmo.at/#/login) einzuloggen. Möglicherweise hakt es auch am Passwort. Gib bitte Bescheid, ob du dich via Webmail einloggen kannst. Falls ja, überprüfe beim E-Mailprogramm dann bitte, ob das Passwort richtig eingegeben wurde bzw. im Hintergrund vielleicht noch ein altes gespeichert wurde. LG Karo
