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Karo

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  1. Karo
    Hallo @Unterhosenkopfi @Puma185, ich habe eure Meldung für eine Überprüfung weitergeben. Sobald ich eine Rückmeldung habe, gebe ich euch Bescheid. LG Karo
  2. Karo
    Hallo @Unterhosenkopfi, über den CQ Code kannst du dich über das Handy anmelden. Dh. du scannst den CQ Code über das Handy ein und kannst dich so in der App mit den Zugangsdaten anmelden und so im Google Streamer aktivieren. Bist du die Anmeldung durchgegangen? LG Karo
  3. Karo
    Hallo @Funkloch-GmbH - wie darunter geschrieben über den 24/7 Chat. Unsere Kolleg:innen sind über den Chat auf der Webseite https://www.magenta.at/hilfe-service/service?hotline=true#kontakt oder über den Chat in der Mein Magenta App rund um die Uhr. LG Karo
  4.    Karo reacted to an answer to a question: Sender sortieren bei MagentaTV – gibt’s eine Anleitung?
  5. Karo started following Plötzlich kein mobiles Internet mehr – obwohl Datenvolumen verfügbar ist , eSIM für Smartwatch – wie aktiviere ich das bei Magenta? , Welcher Router ist am besten für Home Office? and 7 others
  6. Karo
    Hallo @Niklas007, eine eSIM kannst du in allen Magenta Shops, bei Partnerbetrieben und über die Magenta Hotline anfordern ☺️. Viel Freude mit deiner neuen Watch. LG Karo
  7. Karo
    Hallo @Niklas007 so pauschal kann deine Frage nicht beantwortet werden. Es kommt immer auf die Art der Internetverbindung an (Kabel oder Mobil) und welche Anforderungen zu hast. Für Home Office sind unsere Router aber natürlich bestens geeignet. Im Hardware Support kannst du dir einen Überblick über die Geräte verschaffen: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport LG Karo
  8. Karo
    Hallo @Niklas007, ich empfehle dir hier, die sicherheitshalber umgehen telefonisch unter 0676 200 7777 zu melden. Unsere Kolleg:innen sind täglich zwischen 08:00 und 22:00 Uhr erreichbar. Alternativ kannst du dich auch über unsere Webseite im 24/7 Chat melden und die SIM-Karte sperren lassen. LG Karo
  9. Karo
    Hallo @Niklas007 wenn in deinem Tarif Freiminuten für die EU inkludiert sind, ist es noch wichtig, Roaming und mobile Daten direkt am Handy auch einzuschalten. Sobald du einen Netzempfang, sollte sich dein Smartphone automatisch mit dem jeweiligen Partnernetz in Italien einbuchen. Falls dein Handy einen manuellen "Anstupser" braucht, kannst du auf unserer Webseite im Roamingfinder (https://www.magenta.at/hilfe-service/roaming/roamingfinder) nachschauen, welche Partnernetze mit deinem Magenta Handyvertrag in Italien auswählbar sind. Wirf dazu auch gerne einen Blick in folgenden Expertentipp: https://community.magenta.at/blogs/entry/244-mach-dein-handy-fit-für-den-urlaub-im-ausland/ LG Karo
  10. Karo
    Hallo @Niklas007, wir sagen klar ja 👍☺️. Du kannst dann unbegrenzt Filme und Serien auf deinem Smartphone, Tablet, Laptop und Fernseher ansehen. Schau hier: https://www.magenta.at/tv/netflix Vielen Fragen und Antworten rundum die Pakete findest du hier: https://www.magenta.at/faq/entry/~magenta-tv~inhalte/~netflix~master LG Karo
  11. Karo
    Hallo @Niklas007, interessant wäre zu wissen, ob die Verbindung per LAN in der Zeit auch abbricht, oder ob es "nur" um WLAN geht. Der Router wurde schon mal neu gestartet? Sind vielleicht ab 20 Uhr mehr Geräte per WLAN verbunden als zuvor? Wie schaut den die Anzeige (Lichter) am Router aus, wenn es zur Unterbrechung kommt. Unter 0676 200 7777 oder über den Chat in der Mein Magenta App/Webseite kannst du die Verbindung vom Technikteam überprüfen lassen. Im Live-Support können unsere Kolleg:innen nachschauen, ob eine allgemeine Störung die Ursache ist oder es sich um individuelles Thema handelt. LG Karo
  12. Karo
    Hallo @10Meisterbaelle, in der App selbst, sind die verbrauchten Einheiten bei einem unlimitierten Tarif nicht abrufbar bzw. ersichtlich. Auf deiner monatlichen Rechnung wird der Verbraucht aber pro Rufnummer angezeigt. Das bedeutet auf der Juni Rechnung kannst du zum Beispiel auf der Rechnung den Datenverbraucht von Mai einsehen. Dein Feedback bzw. den Wunsch geben wir gerne weiter. LG Karo
  13. Karo
    Hallo @St3ph4n, es gibt dazu noch kein Update. Bitte hab noch Geduld. LG Karo
  14.    IT-Freak reacted to an answer to a question: PiHole mit Home Box Fiber: DHCP lässt sich nicht deaktivieren – Tipps und Erfahrungen gesucht!
  15. Karo
    Hallo @Chris777, ich bin auf den Thread gestoßen und habe mich dazu beim Technikteam noch erkundigt. Ja, die Funktion, dass der DHCP deaktiviert werden kann, wird derzeit noch nicht vollständig bei der Home Box Fiber unterstützt. Es kann aber die Routerfunktion des Modems ganz deaktivieren werden, indem das Modem in den Bridge-Modus gesetzt wird. Mit einem externen Router, der die entsprechenden Anforderungen für Pi-Hole unterstützt, ist die Verwendung auch mit der Home Box Fiber möglich. Die Umstellung auf den Bridge-Modus kannst du beim Technikteam über die Hotline oder den Chat anstoßen lassen. LG Karo
  16.    Karo reacted to an answer to a question: Plötzlich kein mobiles Internet mehr – obwohl Datenvolumen verfügbar ist
  17.    Christian_E reacted to an answer to a question: Plötzlich kein mobiles Internet mehr – obwohl Datenvolumen verfügbar ist
  18. Karo
    Hallo @Niklas007, wenn das Festnetz Telefon bis jetzt funktioniert hat, jetzt plötzlich nicht mehr - versuche bitte einen Neustart es Routers. Ist die Internetverbindung gegeben, sollte Telefonie auch funktionieren. Falls nicht, ruf bitte beim Technikteam unter 0676 200 7777 an oder melde dich im Chat über die Mein Magenta App oder Webseite. Unsere Kolleg:innen sehen sich den Sachverhalt dann genau an. LG Karo
  19. Karo
    Hallo @Niklas007, du hast schon vieles selbst überprüft und Faktoren ausgeschlossen 👍. Was mir noch einfällt, schau bitte, ob der Netzmodus richtig hinterlegt ist. Eventuell ist ein inkompatibler Netztyp ausgewählt (z. B. nur 2G). Lösung: Stelle sicher, dass LTE/4G oder 5G aktiviert ist (je nach Gerät): Es könnte in deiner Gegend auch derzeit eine aktuelle Störung auftreten. Schau bitte hier https://www.magenta.at/stoerungsabfrage/ unter Angabe deiner Adresse, ob in deiner Gegend vielleicht eine Beeinträchtigung vorliegt. Sonst melde dich am besten, wie @Christian_E empfohlen hat unter 0676 2000 oder über den Chat in der Mein Magenta App oder Webseite für einen Check. LG Karo
  20. Karo
    Hallo @Niklas007, hast du parallel dazu die Verbindung direkt per LAN überprüft? Wäre interessant, ob hier die Verbindung stabil bleibt. Falls nicht, könnte es ein anderes Thema sein, unabhängig von WLAN. Hier https://www.magenta.at/stoerungsabfrage/ kannst du deine Adresse eingeben und prüfen, ob möglicherweise eine allgemeine Störung in deiner Gegend vorliegt. Ich empfehle dir auch mal alle Geräte aus dem WLAN Netz zu trennen und immer nur ein Gerät per WLAN zu aktivieren. Es könnte auch sein, dass es an einem Endgerät liegt. Teste bitte mal Laptop, Tablet und Handy getrennt aus. Kommst du so zu keinem Ergebnis, melde dich bitte unter 0676 200 7777 beim Technikteam oder über den Chat in der Mein Magenta App oder Webseite für einen individuellen Check deines Anschlusses. LG Karo