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Jonathan Dorian

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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    Hey, Um Ports auf der Internet Fiber Box zu konfigurieren, müssen Sie sich zunächst in das Web-Bedienmenü der Box einloggen. Geben Sie dazu die IP-Adresse der Box in Ihren Browser ein. Die Standard-IP-Adresse ist 192.168.1.1. Sobald Sie sich im Web-Bedienmenü angemeldet haben, klicken Sie auf den Menüpunkt Netzwerk und dann auf Port-Weiterleitung. Auf der Seite Port-Weiterleitung geben Sie folgende Informationen ein: - Protokoll: Wählen Sie das Protokoll aus, das Sie weiterleiten möchten. Die verfügbaren Protokolle sind TCP, UDP und beides. - Startport: Geben Sie den Anfang des Portbereichs ein, den Sie weiterleiten möchten. - Endport: Geben Sie das Ende des Portbereichs ein, den Sie weiterleiten möchten. - Lokales Gerät: Geben Sie die IP-Adresse des Geräts im Netzwerk ein, zu dem die Verbindungen hergestellt werden sollen. Wenn Sie eine DMZ einrichten möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen DMZ und geben Sie die IP-Adresse des Host-Geräts ein. Klicken Sie auf Änderungen übernehmen, um Ihre Änderungen zu speichern. Beispiel: Wenn Sie einen FTP-Server auf Ihrem Computer mit der IP-Adresse 192.168.1.100 betreiben möchten, müssen Sie folgende Informationen eingeben: - Protokoll: TCP - Startport: 21 - Endport: 21 - Lokales Gerät: 192.168.1.100 Hinweise: Stellen Sie sicher, dass das Gerät, zu dem Sie die Verbindungen weiterleiten möchten, den gewünschten Port geöffnet hat. Wenn Sie eine DMZ einrichten, ist das Host-Gerät für alle eingehenden Verbindungen offen. Dies kann ein Sicherheitsrisiko darstellen. Weitere Informationen zur Port-Weiterleitung auf der Internet Fiber Box finden Sie im Benutzerhandbuch der Box. LG JD.
  2. Jonathan Dorian
    Alles klar. Wenn du weitere Einstell-Möglichkeiten brauchst, hast du nun zwei Möglichkeiten: 1. Du schließt einen eigenen Router an das Magenta Modem an 2. Du fragst bei unseren Techniker:innen unter 0676 200 7777 nach, ob noch ein Tausch auf eine Internet Fiber Box (https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-fiber/box) möglich ist. LG JD.
  3. Jonathan Dorian
    Hey, eine Recherche im Internet brachte folgende Infos hervor: Es gibt ein paar mögliche Ursachen für das Problem mit der Portweiterleitung Ihres ZTE MC801A Routers. - Die Portweiterleitung ist nicht richtig konfiguriert. Stellen Sie sicher, dass Sie die Ports 443 und 80 richtig auf Ihren Reverse Proxy - weitergeleitet haben. Die interne IP-Adresse des Reverse Proxies sollte die IP-Adresse des internen Servers sein, auf den Sie von außen zugreifen möchten. - Der Reverse Proxy ist nicht richtig konfiguriert. Stellen Sie sicher, dass der Reverse Proxy die Anfragen an den internen Server weiterleitet. - Die Firewall Ihres Routers blockiert die Ports. Stellen Sie sicher, dass die Firewall Ihres Routers die Ports 443 und 80 nicht blockiert. Hier sind einige Schritte, die Sie zur Fehlerbehebung ausführen können: - Überprüfen Sie die Konfiguration der Portweiterleitung. Stellen Sie sicher, dass die Ports 443 und 80 richtig auf Ihren Reverse Proxy weitergeleitet sind. Die interne IP-Adresse des Reverse Proxies sollte die IP-Adresse des internen Servers sein, auf den Sie von außen zugreifen möchten. - Überprüfen Sie die Konfiguration des Reverse Proxies. Stellen Sie sicher, dass der Reverse Proxy die Anfragen an den internen Server weiterleitet. - Überprüfen Sie die Firewall Ihres Routers. Stellen Sie sicher, dass die Firewall Ihres Routers die Ports 443 und 80 nicht blockiert. Wenn Sie alle diese Schritte ausgeführt haben und das Problem immer noch besteht, können Sie sich an den Support von Magenta wenden. Hier sind einige weitere Tipps zur Fehlerbehebung: - Verwenden Sie einen anderen Browser, um die Portweiterleitung zu testen. - Versuchen Sie, von einem anderen Gerät aus auf die Portweiterleitung zuzugreifen. - Starten Sie Ihren Router neu. Ich hoffe, diese Informationen helfen dir, das Problem zu lösen. LG JD.
  4. Jonathan Dorian
    Kann es sein, dass der eine oder andere Browser noch alte Daten lädt? Ich empfehle mal den Cache zu leeren. Bei mir scheint dies auf nach einem Verfügbarkeitscheck: Da steht nichts von Servicepauschale. Irgendwo ist da der Wurm drin! 😂 LG JD.
  5. Jonathan Dorian
    Ich weiß nicht, ob das Problem gelöst wurde. Versuche aber gerne mal folgendes: Es ist möglich, dass der ZTE MC801A Router Ihre Portweiterleitung blockiert. Um dies zu überprüfen, können Sie folgende Schritte ausführen: - Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die IP-Adresse Ihres ZTE MC801A Routers ein. - Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. - Navigieren Sie zu Advanced Settings > Firewall > Port forwarding. - Überprüfen Sie, ob die Ports 443 und 80 in der Liste der aktivierten Portweiterleitungen enthalten sind. Wenn die Ports 443 und 80 nicht in der Liste enthalten sind, müssen Sie diese manuell hinzufügen. Dazu gehen Sie wie folgt vor: - Klicken Sie auf Add. - Geben Sie den Port, den Sie weiterleiten möchten, in das Feld Local port ein. - Geben Sie die IP-Adresse des Geräts ein, auf das Sie die Portweiterleitung anwenden möchten, in das Feld Internal IP address ein. - Geben Sie den Port, den Sie auf dem Zielgerät weiterleiten möchten, in das Feld External port ein. - Klicken Sie auf Save. Wenn die Ports 443 und 80 in der Liste enthalten sind, aber Sie trotzdem nicht von außen auf Ihre Webserver zugreifen können, kann es sein, dass der ZTE MC801A Router eine Firewall-Regel enthält, die den Zugriff auf diese Ports blockiert. Um dies zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor: - Navigieren Sie zu Advanced Settings > Firewall > Rules. - Überprüfen Sie, ob eine Firewall-Regel vorhanden ist, die den Zugriff auf die Ports 443 und 80 blockiert. Wenn eine Firewall-Regel vorhanden ist, die den Zugriff auf die Ports 443 und 80 blockiert, müssen Sie diese löschen oder ändern. Dazu gehen Sie wie folgt vor: - Klicken Sie auf die Firewall-Regel, die Sie löschen oder ändern möchten. - Klicken Sie auf Delete oder Edit. - Wenn Sie die Firewall-Regel löschen möchten, klicken Sie auf Yes. - Wenn Sie die Firewall-Regel ändern möchten, ändern Sie die Einstellungen der Regel und klicken Sie auf Save. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Sie immer noch nicht von außen auf Ihre Webserver zugreifen können, ist es möglich, dass ein anderes Problem vorliegt. In diesem Fall sollten Sie sich an den technischen Support Magenta (0676 200 7777) wenden. Hier sind einige weitere Tipps, die Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen können: - Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse Ihres Routers korrekt ist. - Stellen Sie sicher, dass die Ports 443 und 80 auf dem Zielgerät geöffnet sind. - Versuchen Sie, von einem anderen Gerät aus auf Ihre Webserver zuzugreifen. Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen weiter. LG JD.
  6. Jonathan Dorian
    Alles klar! Wir geben dein Feedback gerne an unsere zuständigen Kolleg:innen weiter. Bedenke bitte. dass Änderungen immer nur mit einem Softwareupdate einhergehen. Du kannst dir sicher sein, dass du ernst genommen wirst. Jede Rückmeldung leiten wir weiter, damit die Magenta TV Box stetig weiter verbessert wird! LG JD.
  7. Jonathan Dorian
    Also das Modem sollte die 600 Mbit/s schaffen. Unsere aktuellen Modelle haben auch keine Bugs. LG JD.
  8. Jonathan Dorian
    Kein Phishing! Anrufe von Magenta Service-Rufnummern wie 0676 2034500 Sie haben einen Anruf von Rufnummern wie 0800 799742 oder 0676 2034500 erhalten, im Internet recherchiert und vermuten jetzt einen Betrugsversuch oder ein Datenleck bei Magenta? Wir können Sie beruhigen, es handelt sich tatsächlich um Servicerufnummern von Magenta! 🙂 Weitere Servicerufnummern von Magenta Beachten Sie bitte, dass über diese Nummern kein Kontakt mit dem Magenta Kundenservice hergestellt werden kann - die Nummer der Magenta Hotline ist 0676 2000. 0800 799 741 0800 799 731 0800 700 762 0800 989 839 0800 989 877 0800 676 822 +43 676 2034 500 +43 676 2033 200 +43 676 2033 201 +43 676 2033 205 +43 676 2033 206 +43 676 2033 210 +43 676 2033 211 +43 676 2033 212 +43 676 2033 213 Liebe Grüße, JD.
  9. Jonathan Dorian
    Hey, Du hast bestimmt die Home Box Fiber in Betrieb. Mögliche Eistellungen kannst du nur in der MeinMagenta App vornehmen! Wenn du mit dem Modem nicht arbeiten kannst, frage bitte bei unseren Techniker:innen nach, ob es ein Möglichkeit gibt, dass du eine Internet Fiber Box 1 bekommst. Alternativ steht es dir auch frei, einen eigenen Router an das Magenta Modem anzuschließen. Davon wäre mir nichts bekannt, dass das geplant ist. Das tut mir echt leid! Bist du denn vor dem Tarifwechsel nicht umfassend zu den Änderungen informiert worden? LG JD.
  10. Jonathan Dorian
    Hey, ich habe folgende Tipps für dich: - Überprüfe die Firewall-Einstellungen des Routers. Es kann sein, dass die Portweiterleitung durch eine Firewall-Regel blockiert wird. Die Firewall-Einstellungen findest du in der Weboberfläche des Routers unter "Sicherheit". - Überprüfe die IP-Adresse des Geräts, an das du die Portweiterleitung weiterleiten möchtest. Die IP-Adresse des Geräts musst du in der Portweiterleitungsregel angeben. Wenn die IP-Adresse falsch ist, wird die Portweiterleitung nicht funktionieren. Hier sind die Schritte zur Portweiterleitung auf dem Huawei B535-232: - Öffne die Weboberfläche des Routers. - Gehe zu "Sicherheit" > "Portweiterleitung". - Klicke auf "Neue Portweiterleitung". - Gib in den Feldern "Protokoll" und "Port" den gewünschten Port an. - Gib in das Feld "Interne IP-Adresse" die IP-Adresse des Geräts an, an das du die Portweiterleitung weiterleiten möchtest. - Klicke auf "Speichern". Wenn du alle diese Schritte überprüft hast und die Portweiterleitung immer noch nicht funktioniert, kannst du dich an unsere Techniker:innen unter 0676 200 7777 wenden. Hier sind noch einige zusätzliche Tipps, die dir bei der Portweiterleitung helfen können: - Wenn du die Portweiterleitung für einen VPN-Server einrichtest, musst du den VPN-Protokolltyp in der Portweiterleitungsregel angeben. - Wenn du die Portweiterleitung für einen FTP-Server einrichtest, musst du den FTP-Port in der Portweiterleitungsregel angeben. - Wenn du die Portweiterleitung für einen Webserver einrichtest, musst du den HTTP-Port oder den HTTPS-Port in der Portweiterleitungsregel angeben. Ich hoffe, diese Tipps helfen dir weiter. LG, JD.
  11. Jonathan Dorian
    Hey, kann es sein, dass das schon behoben wurde? Nachdem Verfügbarkeitscheck schaut es bei mir so aus: Da steht nichts mehr von einer Servicepauschale. LG JD.
  12. Jonathan Dorian
    Hey, nach den von dir gemachten Angaben scheinen alle Einstellungen korrekt zu sein. Daher ist es wahrscheinlich, dass das Problem bei deinem iPhone oder bei der Magenta-Netzabdeckung liegt. Hier sind einige Dinge, die du ausprobieren kannst: - Überprüfe, ob dein iPhone auf dem neuesten Stand ist. Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Softwareupdate“. - Starte dein iPhone neu. Halte die Seitentaste und die Lautstärketaste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. - Setze dein iPhone auf die Werkseinstellungen zurück. Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Transfer oder Zurücksetzen iPhone“ > „iPhone zurücksetzen“ > „Alles löschen“. Wenn du diese Schritte ausprobiert hast und das Problem immer noch besteht, solltest du dich an den Magenta-Kundenservice (0676 2000) wenden. Hier sind einige weitere Dinge, die du beachten solltest: - 5G ist nicht in allen Gebieten verfügbar. Überprüfe die Magenta-Netzabdeckungskarte, um zu sehen, ob 5G in deiner Nähe verfügbar ist. - Wenn du in einem Gebäude bist, kann es sein, dass 5G nicht verfügbar ist. Versuche, dein iPhone ins Freie zu bringen, um zu sehen, ob du dann 5G bezogen kannst. - Wenn du einen älteren Tarif hast, ist es möglich, dass 5G nicht enthalten ist. Überprüfe deinen Tarif, um zu sehen, ob 5G enthalten ist. Ich hoffe, dass diese Informationen hilfreich sind. LG JD.
  13. Jonathan Dorian
    Hey, Grundsätzlich sollte es möglich sein, Full HD (1920*1080p) mit Magenta TV im Browser zu empfangen. Die Mindestbandbreite dafür beträgt 25 MBit/s. Bei 75 MBit/s ist also ausreichend Bandbreite vorhanden. Es gibt jedoch einige mögliche Ursachen, warum die Auflösung auf 1280*720p begrenzt sein könnte: - Die Auflösung ist im Browser nicht eingestellt. Öffne die Magenta TV-Webseite und klicke auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke. Wähle dann "Einstellungen" und prüfe, ob da Änderungen möglich sind. - Die Auflösung wird durch den Browser oder das Betriebssystem begrenzt. Einige Browser oder Betriebssysteme haben eine Standardauflösung, die nicht überschrieben werden kann. Probiere in diesem Fall einen anderen Browser oder ein anderes Betriebssystem aus. - Es liegt ein technischer Fehler vor. In diesem Fall kannst du dich an unsere Techniker:innen unter 0676 200 7777 wenden. Hier sind die Schritte, die du ausprobieren kannst, nochmal kurz zusammengefasst, um das Problem zu lösen: - Überprüfe, ob die Auflösung im Browser richtig eingestellt ist. - Probiere einen anderen Browser aus. - Probiere einen anderen PC oder Laptop aus. - Wende dich an unsere Techniker:innen LG JD.
  14. Jonathan Dorian
    Das ist wirklich sehr ärgerlich und das macht so sicher auch keinen Spaß. Sind deine TV Boxen via Kabel oder WLAN mit deinem Modem verbunden? Hast du schon mal überlegt auf einen Fire TV Stick umzusteigen? LG JD.
  15. Jonathan Dorian
    Hi, laut unseren Techniker:innen wird automatisch die Toneinstellung geändert, wenn der TV-Sender oder der TV-Inhalt nicht in Dolby Surround übertragen wird. Andernfalls hättest du sonst nämlich gar keinen Ton. LG JD.
  16. Jonathan Dorian
    Servus! Du hast deinen Vertrag komplett gekündigt und dann einen neuen Vertrag angemeldet? Oder hast du nur einen Tarifwechsel gemacht? Was genau hat den nicht funktioniert? Hast du nach der Registrierung und dem Loginversuch eine Fehlermeldung bekommen? Die Home Box Fiber ist abwärtskompatibel. Das heißt, deine Geräte sollten sich verbinden können. Was für einen Fehler genau? -> https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-fiber/home-box/topic/sicherheit/netzwerkname-und-wlan-passwort-andern Wenn du bei unseren Techniker:innen anrufst - unter 0676 200 7777 - sollte ein Tausch (auf die Interner Fiber Box( via Versand in wenigen Tagen möglich sein. Hast du noch dein altes Modem? Vielleicht kannst du auch das verwenden - frag einfach unsere Techniker:innen! WLAN Passwort kannst du hier ändern: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-fiber/home-box/topic/sicherheit/netzwerkname-und-wlan-passwort-andern Weitere Infos findest du hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-fiber/home-box Bei online oder telefonischer Bestellung hast du 14 Tage Rücktritssrecht! Diese Frage verstehe ich leider nicht ganz. Ich hoffe, ich konnte dir etwas weiterhelfen und bin zuversichtlich, dass du dein Internet wie vorgesehen nutzen kannst. LG JD.
  17. Jonathan Dorian
    Hallo, Gerne helfe ich weiter! Laut deinen Informationen, scheint es, dass der Tenda Mesh3 Würfel das 5G-Netzwerk des Magenta-Routers nicht unterstützt. Der Tenda Mesh3 Würfel unterstützt nur 2,4-GHz-WLAN (laut meiner Recherche). Um das 5G-Netzwerk des Magenta-Routers zu nutzen, müsstest du einen Mesh-Router verwenden, der 5G unterstützt. Hier sind einige Empfehlungen für Mesh-Router, die 5G unterstützen: TP-Link Deco X90 Asus ZenWiFi Pro ET12 Netgear Orbi RBK852 Diese Router unterstützen alle 5G-Bänder, einschließlich des 5G-NR-Bands n78, das von Magenta verwendet wird. Wenn du einen dieser Router kaufst, kannst du das 5G-Netzwerk des Magenta-Routers problemlos über das Mesh-Netzwerk nutzen. Hier sind die Schritte, um das 5G-Netzwerk des Magenta-Routers auf einen Mesh-Router mit 5G-Unterstützung zu übertragen: - Schließe den Magenta-Router an das Internet an. - Verbinde den Mesh-Router mit dem Magenta-Router über ein Ethernet-Kabel. - Stelle den Mesh-Router so ein, dass er das 5G-Netzwerk des Magenta-Routers empfängt. Die genauen Schritte zur Einrichtung des Mesh-Routers findest du in der Bedienungsanleitung des Routers. Wenn du keinen Mesh-Router mit 5G-Unterstützung kaufst, solltest du dennoch in der Lage sein, das 5G-Netzwerk des Magenta-Routers zu nutzen und Geschwindigkeiten von bis zu 300 Mbit/s zu erreichen. Ich hoffe, die Infos helfen. LG JD.
  18. Jonathan Dorian
    Hey, soweit ich weiß wird kein Dual Stack angeboten. Am besten fragst du da aber unsere Business-Kolleg:innen unter: Lass uns bitte hier wissen, was dir informiert wurde. LG, JD.
  19. Jonathan Dorian
    Hey, der Grund für diese 'Gratis-Aktion' ist, dass damit möglichst viele Kund:innen angesprochen werden. Seien wir mal nicht so pessimistisch und freuen uns, dass es diese Aktion gibt. Auch wir Mitarbeiter:innen dürfen das Angebot nutzen. Und seien wir ehrlich, Disney+ hat schon eine verdammt gute Auswahl an Filmen und Serien. LG, JD. https://www.magenta.at/tv/disney-plus
  20. Jonathan Dorian
    Ich kann dir versichern, dass es kein "System" ist, wenn du falsche Infos zu einem Angebot bekommst. Wie du schreibst, scheint es aus technischen Gründen nicht möglich zu sein, dass du deinen Rabatt wieder bekommst. Fraglich ist für mich, ob dir hier nicht mit einer Einmalgutschrift auf Kulanz entgegengekommen werden kann, damit du nicht schlechter aussteigst. Hast du dazu schon nachgefragt, ob das eine Möglichkeit ist? LG JD.
  21. Jonathan Dorian
    Wenn du nun statt der vereinbarten € 19,- mehr zahlst, dann kannst du direkt unter 0676 2000 nachfragen, woran es liegt. Ich bin sicher, dass unsere Kolleg:innen ihr möglichstes tun, damit eine Lösung gefunden wird. Echt schade, dass die Vertragsverlängerung in deinem Fall nicht wie erhofft geklappt hat. 😔 LG JD.
  22. Jonathan Dorian
    Lieber AlBundyfan, du musst hier Zweierlei unterscheiden: - Es gibt das Angebot auf unserer Webseite -> 12 Monate gratis, danach € 8,99 mit 24 Monate Vertragsbindung - Ausgewählte Kund:innen haben per SMS und Push Nachricht in der MeinMagenta App das Angebot bekommen, dass diese 12 Monate gratis Disney+ haben können - > hier erfolgt die Kündigung nach 12 Monaten ganz automatisch und ohne versteckte Kosten oder so. Interessierst du dich für Disney+, egal mit welchen Angebot, melde dich bei unseren Kolleg:innen unter 0676 2000. Unsere Kolleg:innen helfen dir sehr gerne weiter. Hab eine schöne uns besinnliche Weihnachtszeit! Weihnachtliche Grüße, JD.
  23. Jonathan Dorian
    Hey, ich hab mir die Anleitung angesehen, der du gefolgt bist. Sie scheint korrekt zu sein. Daher gehe ich davon aus, dass das Problem entweder bei der IP-Adresse deines Zielgeräts oder bei der Firewall deines Zielgeräts liegt. Um das Problem zu ermitteln, kannst du folgende Schritte ausführen: - Überprüfe die IP-Adresse deines Zielgeräts. Stell sicher, dass sie korrekt ist. Du kannst die IP-Adresse auf dem Router oder auf dem Zielgerät selbst ermitteln. - Überprüfe die Firewall-Einstellungen deines Zielgeräts. Stell sicher, dass die Ports nicht blockiert sind. Die Firewall-Einstellungen findest du in der Dokumentation des Geräts. Wenn du die IP-Adresse und die Firewall-Einstellungen überprüft hast und das Problem immer noch nicht behoben ist, wende dich bitte an unseren Kundendienst (0676 200 7777) Hier sind einige weitere Tipps, die dir helfen können, das Problem zu beheben: - Verwende eine statische IP-Adresse für das Zielgerät, um Probleme mit der dynamischen IP-Adresse des Routers zu vermeiden. - Aktualisiere die Firmware des Routers (wenn möglich), da neuere Versionen Fehlerbehebungen für Portweiterleitungsprobleme enthalten können. - Setze den Router auf die Werkseinstellungen zurück, um alle Probleme mit der Portweiterleitung durch fehlerhafte Einstellungen zu beheben. Ich hoffe, diese Informationen helfen dir weiter. LG JD.
  24. Jonathan Dorian
  25. Jonathan Dorian
    Hey, ob das normal ist, kann ich schwer beurteilen. Es kommt darauf an, um was es genau geht. Magst du uns das hier einmal genauer schildern? Das wäre sicher auch für alle anderen Mitlesenden hier von Interesse. Grundsätzlich kann ich aber informieren, dass unsere Techniker:innen stets bestrebt sich aufkommende Probleme zeitnah zu lösen. Liebe Grüße, JD.