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6 Ergebnisse gefunden

  1. Magenta TV Box mt BT-Fernbedienung

    Habe seit gestern die neue Magenta-TV Box. dabvei handelt es sich scheinbar um das Modell KLUM von der Firma BERT. 1. Kein Zurückspringen zum vorigen Sender 2. Lästiges, nicht abschaltbares Overlay bei Programmwechsel 3. Lautstärke wird, wie damals vor Jahrzehnten, lediglich auf der Box und nicht am TV geregelt. Dadurch braucht man wieder 2 FB's, welch eine Verschlimmbesserung 4. Die Bildqualität scheint hier auch nicht der bisherigen zu entsprechen Nun zur Frage: Wieso kann ich nicht das vorige Modell wieder bekommen? Fakt: Diese Box zieht bei mir sicher nicht ein.
  2. TV Anmeldung auf Box schlägt fehl

    Ich wollte vergangene Woche meine alte MediaBox HD DVR CISCO in Rahmen eines Produktwechsels auf ein höherstufiges Internet-Paket gegen die neue Magenta TV Box ausgetauschen - auf Nachfrage in einem Magenta-Shop wurde mir mitgeteilt, dass (wegen eines Systemwechsels?) dies erst ab Mo, 18.7.2022 möglich wäre. Der Wechsel/Austausch im Shop erfolgte dann am 18.7.2022. Dabei hat sich klarerweise die "Kundennummer" geändert. Bemerkung: Ich hatte bereits vor Monaten meinen Usernamen im "Mein Magenta Kabel Portal" auf meine Email-Adresse geändert. Die neue "Kundennummer" gleich nach der Umstellung im Portal hinzugefügt gesehen (und sehe sie dort jetzt auch) Bei der Inbetriebnahme der Magenta Box kann ich mich aber nicht anmelden: gebe ich zu meiner Email-Adresse/Benutzerkennung ein bewusst falsches Passwort ein, gibt es eine korrekte "Kennung oder PW falsch" Meldung, gebe ich hingegen das korrekte PW ein, folgt nur eine "Es ist ein Fehler aufgetreten"-Meldung. Ich komme also über die Anmeldung nicht hinaus und damit ist die Magenta TV Box nicht benützbar... Ich habe festgestellt, dass ich mich mit meiner alten Kundennummer/Vertragsnummer (jener von vor dem Produktwechsel) auf dem alten Webportal (www.magentatv.at) anmelden kann (und dort auch die TV-Programme betrachten kann). Auch die Anmeldung mit der "alten" Magenta TV App für Android (die mit dem Play-Symbol auf pinkem Kristall als Icon) funktioniert mit der alten Kundenummer. Die Anmeldung auf dem neuen Webportal (tv.magenta.at) liefert hingegen die gleichen Ergebnisse wie auf der TV Box (email-Adresse + korrektes PW: "Fehler ist aufgetreten"). Soweit ich es den diversen Infos im Netz entnehmen kann, war die neue TV Box zunächst (seit Februar 2022?) nur für Neukunden möglich - und seit dieser Woche auch für Bestandskunden? Ich kann das nur vermuten... Habe mich mit dem Problem dann mehrfach an die Hotline gewandt... und eher durchwachsene Ratschläge erhalten: > ich bräuchte eine Mesh Ergänzung, die WLAN-Verbindung zu TV Box sei zu schlecht > Ich möge den neuen Vertrag im "Mein Magenta Kabel Portal" zuordnen (obwohl ich ihn dort schon sehe... ok, habe ich gemacht, hat nichts geändert) > Ich möge mich mit einer anderen Email-Adresse im Mein Magenta Kabel Portal registrieren und dieser dann den neuen Vertrag zuordnen (ok, habe ich gemacht) - dazu dann der nächste Hotline-MA: nur die erste Email-Adresse kann für die TV Box-Anmeldung verwendet werden > eine Hotline-MA'in hat sich dann erbarmt und mir versichert, dass mein Problem an die nächste Support-Ebene weitergegeben wird (dazu habe ich noch kein Feedback erhalten) Der langen Rede kurzer Sinn: es scheint mir, dass es Probleme gibt, wenn ein TV-Bestandskunde auf die neue HD Box umsteigen will... Es wäre interessant zu wissen, ob es andere Community Mitglieder gibt, bei den als TV-Bestandskunde der Wechsel zu neuen Magenta TV Box klaglos geklappt hat, oder ob es da auch Probleme gegeben hat.
  3. Hallo Community, ich suche nach einer Möglichkeit, das Overlay (mit Sendungsfortschritt, Infos, Vorspulen etc.) beim Sendungswechsel zu deaktivieren. Ich finde es sehr störend, dass am Ende jeder Sendung dieses Overlay auftaucht, um mir anzuzeigen, dass die Sendung vorbei ist, und das eine neue kommt. Dabei wird dann auch noch die Sendung überdeckt, weil sich das Overlay auch für einige Sekunden nicht schließen lässt. Ich konnte in den Optionen nichts dazu finden, aber eventuell weiß jemand aus der Community dazu etwas. Vielen Dank
  4. Magenta TV Box

    Hallo Community Kann mir jemand den Unterschied zwischen der Magenta TV Box und der Magenta Entertain Box 4k erklären? Welche für welchen Zweck? Kann ich mit beiden aufnehmen? Warum finde ich die Entertain Box 4k nicht mehr bei den TV+Internet Paketen sondern nur mehr die TV Box? Welche Box ist die neueste? Oder wurde die Entertain Box 4k gar aufgelassen? Vielen Dank
  5. Fiber Internet + Magenta TV Box

    Hallo, ich bräuchte etwas Hilfe bei der Installation meiner TV Box. Bei der Einrichtung gibt es ja die Möglichkeit entweder per Stream oder Kabel die Box einzurichten. Allerdings funktioniert bei mir die Möglichkeit mit dem Kabel nicht. Ich bekomme immer wieder die Meldung das kein Antennen-Signal gefunden wurde. Die Dame beim Support meinte, dass es nicht möglich ist die Box mittels COAX-Kabel anzuschließen wenn man eine Fiberbox hat. Ist das richtig? Ich verstehe die Logik dahinter nicht, zumal ja ein Kabel beiliegt und rechts vom Internetanschluss noch ein Platz verfügbar wäre - oder irre ich mich? Ich hoffe mir kann jemand helfen bzw mich aufklären. LG
  6. 4 Magenta TV Boxen gleichzeitig ?

    Hallo liebe Community, ich bin im Moment noch A1 TV Kunde, da ich mit A1 über meine vorhandenen Netzwerkanschlüsse die 4 Fernseher meiner Familie im Haus mit Kabelfernsehen (IPTV) versorgen kann. Nun habe ich vor kurzem gelesen, dass Magenta nun auch eine TV Box anbietet (Magenta TV Box) welche über Ethernet, Coax oder Wlan angeschlossen/verbunden werden kann. Nun frage ich mich ob man zB beim Kombipaket TV L + Gigakraft 500 zusätzlich zur ohnehin im Paket enthaltenen Magenta TV Box noch 3 zusätzliche Boxen bestellen kann und diese dann auch gleichzeitig benutzt werden können. Bei einer Onlinebestellung kann man keine zusätzlichen Boxen bestellen und ich konnte bis jetzt in den FAQ's oder Community eine Antwort darauf finden. Ich würde mich sehr freuen wenn mir jemand diese Frage beantworten könnte. Vielen Dank im Voraus. LG Durchi
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