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Magenta TV Box: Netflix-Problem - Frechheit oder technischer Fehler?
MagUser posted a question in Magenta TV
Hallo, ich habe an einem Gerät seit gestern die Magenta TV Box nachdem ich aufgrund eines Vertragswechsels darauf wechseln musst. Netflix lässt sich leider nicht installieren, auch der Support konnte mir hier nicht helfen. Ich habe auch hier im Forum gesehen, dass das Problem offensichtlich schon lange besteht. Gibt es hier Workarounds? Finde es ziemlich frech, dass so eine doch wesentliche App nicht installierbar ist und darauf auch im Vorfeld nicht hingewiesen wird. VG, MagUser -
Hallo, ich habe auf einem Fernseher die Magenta TV App über einen Google Chromecast mit Google TV (also Android TV). Alle paar Tage werde ich automatisch ausgeloggt und muss mich neu anmelden. Das nervt schon ziemlich, vor allem auch da ich ein langes Passwort habe. Der Support konnte mir hier auch nicht weiterhelfen. Haben auch andere User das Problem und gibt es eine Lösung? Viele Grüße, MagUser
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Hallo, Die Magenta TV App ist auf Samsung TVs mit Tizen OS leider nach wie vor (in Österreich) nicht vorhanden. Wann kann damit gerechnet werden? Ist dies überhaupt angedacht? Unsere Nachbarn (Deutschland, Slowakei,..) und die Konkurrenz haben keine Probleme damit. Durfte jetzt nicht mehr die große Schwierigkeiten sein, es auf alles Smart TVs anzubieten. Überhaupt nachdem bei den neuen Paketen keine CI/ Digikarten mehr angeboten werden und ihre funktion eingestellt wird. Liebe Grüße Lukas
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https://www.derstandard.at/story/3000000184363/magenta-chef-rodrigo-diehl-im-interview-ueber-tv-box-modem-tarife-und-netzausbau?ref=article&fbclid=IwAR1lBw37kJNfsi9uW_dDXgzEneUU8y0AP4jYS1LdgZ6VidEox9-P5KVTFGA_aem_AVuOJ2BGxe3J3khVYQsFySlPQpfs76Gf99aKk9uyvCtLCELgJGeK_-8D0chpcK0UB6GJeRHD3uRoLkLckdJWsM4w
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Hallo! ganz aktuell gibts Disney + ab sofort bei Magenta https://www.magenta.at/tv/disney-plus?utm_source=tarife.at&utm_medium=CPC&utm_campaign=tarife.at&dclid=CIXnsqXa44ADFYvHuwgdSf0A1w#angebot/tab-395699369-1/fms LG
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Wie geht es euch mit der neuen TV Box? Auch so schlecht, wie mir?
mafrli posted a question in Magenta TV
Diese neue Box ist meines Erachtens nach unfertig und unter jeder Kritik. Bin zum ersten Mal seit Jahren am Überlegen Magenta TV zu kündigen. Die alte Box hatte manchmal ja ihre Macken, aber bei der Neuen scheint es nur Probleme zu geben, welche offenkundig auch weder kommuniziert, noch ausgebessert werden. Seit eineinhalb Monaten voller Kritik im Netz wurde kein einziges Update veröffentlicht. Probleme: 1) Rund jeden zweiten Tag hängt sich die Box komplett auf. Ausschalten nicht mehr möglich --> Stromstecker ziehen 2) Box braucht gefühlt 5 Minuten nach dem Einschalten um "Startklar" zu sein... in der heutigen Zeit doch eine beträchtliche Zeit 3) Will ich mir eine Sendung ansehen, die beispielsweise heute um 13 Uhr gelaufen ist muss ich nun umständlich über das EPG-Menü hinscrollen, welches zum Laden einer gewissen Tageszeit ewig braucht. Ich benötige somit bis zu einer Minute um einmal die richtige Sendung ansteuern zu können. Wählt man diese dann aus erscheint beim ORF eine Liste aller Bundesländervarianten des ORF, die Steiermark ist irgendwo am Ende und immer irgendwo anders zu finden. Wieso nicht einfach automatisch eines davon öffnen, wieso eine Liste aus der ich auswählen muss? Desweiteren ist in dieser Liste auch öfters die Sendung von vor 1, 2 oder 3 Tagen enthalten. Das heißt: Schaut man nicht genau auf was man klickt ist es egal, dass man über das EPG schon die richtige Sendung zur richtigen Uhrzeit und Tag ausgewählt hat, man kann dann dennoch aus Versehen die Sendung vor ein paar Tagen auswählen. 4) Wenn man eine Sendung pausiert und weiter schauen möchte (zB 15Minuten später) wechselt er nach dem Klick auf Play auf den "Standardsender", die aktuelle Sendung ist weg inklusive der Einsicht darauf wo man stehen blieb. 5) Manchmal kann man wie bei der alten Box den Pfeil hinauf oder hinunter klicken, um sich durch die Sender zu zappen, manchmal funktioniert das nicht und man bekommt einfach nur die Zeitleiste eingeblendet. Wehe dem, der diese dann versucht mit dem "Retour"-Pfeil auf der Fernbedienung quittieren zu wollen, hier kommt es (auch manchmal, jedoch nicht immer) dazu, dass plötzlich der vorherige Sender gewählt wird. Manchmal jedoch lässt sich damit die Zeitleiste ausblenden. Durchgängiges und berechenbares Verhalten versucht man hier vergebens. Ich könnte vermutlich noch zumindest 5-10 Punkte erwähnen, aber für den Moment sollte es für mein Statement reichen. Fazit: Schlechteste Box die ich jemals nutzen "durfte" (musste), selbst A1 und ich bin wahrlich kein Freund von A1, ist im Vergleich um Welten besser, was die Hardware anbelangt. Einfach ein Trauerspiel, eine KOMPLETT unfertige Box an den Kunden zu liefern und diese auch noch als technologischen Fortschritt bewerben, Frechheit, sonst nichts. Geht es nur mir so? Kann ich mir nicht vorstellen! Wann wird der Druck auf Magenta endlich groß genug, um hier etwas zu bewegen? Zumindest ein Update wäre schon einmal hilfreich (vielleicht)! Ich plage mich seit eineinhalb Monaten mit dieser Box, wenn sich hier nicht bald etwas ändert war es das mit Magenta TV für mich! -
Hallo, vor einiger Zeit wurde ja die MagentaTV App und das Streaming über den Browser aktualisiert. Seitdem gibt es einige Probleme. Ich habe jetzt ein paar Wochen gewartet, ob die Probleme durch neue Versionen gelöst werden. Da aber nichts passiert ist, möchte ich ein paar Fehler hier melden. iOS Magenta-App * Streaming bricht gerne mal ab. Danach kann es passieren, dass sich der Magenta-Server nicht die Stelle gemerkt hat und man nicht mehr dort weiterschauen kann, sondern von vorne beginnen muss. Das passiert auch manchmal, wenn ich das Streaming selber beendet. Da es leider immer mehr Sender gibt, bei denen man nicht mehr spulen kann, sondern nur linear schauen kann, ist dass dann besonders lustig, wenn man wieder von vorne (+Werbung) beginnen darf. * Bei Sendern, bei denen man noch "spulen" kann, gibt es Icons, mit denen man ein paar Sekunden vor und zurückspulen kann. Das ging bei der alten Version auch bei PIP (Picture in Picture). Das funktioniert nun nicht mehr, sodass man immer die in Vollansicht wechseln muss. Mac * Selbes Problem beim Weiterschauen wie oben * PIP funktioniert nun sehr schlecht. Bei Browsers wie Brave/Chrome/Firefox funktioniert PIP überhaupt nicht mehr!!! Das Fenster verkleinert sich kurz, springt in die Ecke und dann wieder zurück in den Normalmodus. Nur bei Safari bekomme ich den PIP Modus noch zum Laufen. Jedoch muss ich dort auch meisten zig mal den Modus aktivieren, bevor das Fenster auch wirklich im PIP-Modus bleibt! Ich verstehe nicht, wie man eine neue Version mit so vielen Fehler freigeben kann Freundliche Grüße
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Hallo Liebes Team! Habe vor kurzem die Android TV Box erhalten - seither geht die Magenta Tv App bzw Webseite im Browser nicht mehr. Ich melde mich entweder mit Mailadresse oder mit der Rufnummer an jedoch bekomme ich jedes mal die selbe Fehlermeldung nach der Anmeldung wenn ich ein Programm oder TV wählen will. Bitte versuchen sie es später erneut leider ist ein Fehler aufgetreten oder Leider können sie diese Sendung mit ihrem TV Paket nicht ansehen. Es hat sich weder an meinem Browser noch an meinem TV Paket etwas geändert. Es wurde lediglich mein alter UPC Vertrag zu einem neuen Magenta vertrag umgewandelt - selbe Kosten selbess Produkt. Bin Magenta Eins Kunde mit Handy+Festnetz+TV. Seit ich die neue Android TV Box habe gibt es nur noch Probleme mitunter nun auch dieses Problem mit der magentaTV webseite. Cache habe ich gelöscht, Problem tritt in Chrome wie Firefox auf - Anmeldung per Mailadresse oder Telefonnummer macht keinen Unterschied. Auf der Magenta Homepage habe ich meine Produkte mit Kundennummer verknüft - keine Besserung. Gibts hier eine Lösung? PS: Hat noch jemand Probleme mit der neuen Android TV Box wie z.b: -Pause Funktion geht nicht da es dann immer wieder dort weiter abspielt wo man wäre wenn man nicht Pause gedrückt hätte -Regestrierung wird plötzlich verworfen und man muss sich neu anmelden -Wenn man einen Sender wählt schaltet das Progrtamm nicht um man muss 4-5 mal drauf klicken um den Sender zu wechseln -Das Menü des Ausgewählten Sendes überlappt immer wieder zwischendurch als ob man auf der Fernbedienung etwas gedrückt hätte -Eine Meldung erscheint andauernd, die Fernbedieung wurde getrennt -TV Programms stock plötzlich und Bild und Ton beliben hängen...ca im 5 Sekunden Takt - lässt sich nur lösen wenn man die Box vom Strom nimmt.. -Modem wurde 4x getauscht, Techniker war 4x bei mir.... etc - ich hab ca 15 verschiedene Probleme mit dieser Box. Box wurde bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Techniker war da, heute wird sie nun endlich getauscht (Sofern verfügbar und Lieferzeit) Ich werde Telefonisch nur immer wieder quasi - komisch angeschaut - da diese Probleme scheinbar gänzlich unbekannt bei Magenta sind. Trotzdem gehören sie zu meinem Alltag und es is fast unmöglich so sein Fernsehprogramm zu genießen ohne die Box aus dem Fenster zu werfen. Es würde mich daher interessieren ob ich wirklich der einzige bin der diese Probleme hat. Danke für eure Antworten mfg Enttäuschung
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Hallo zusammen, habe vor kurzem meinen Internetvertrag geändert (5G) und scheinbar wurde hier auch mein TVS Paket auf die "neue" Version umgestellt -> sprich ich sollte die "neue" App (Icon mit dem "M") benutzen. Nun ist es aber so, dass ich MagentaTV NUR via FireTV Stick streamen kann aktuell auf meinen TVs. Hat sonst noch jemand das gleiche Problem? Hab dann auch bereits versucht, die Android App auf dem FireTV zu installieren - das funktioniert grundsätzlich, aber die App lädt dann nicht... Weiß jemand, wann und ob die neue App auch für FireTV rauskommt? -> mit der "alten" Version bekomme ich immer nur die Fehlermeldung, dass ich nicht berechtigt bin. Besten Dank vorab & LG, Wolfgang
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Ich habe ja schon mal die ersten Erfahrungen mit der neuen Magentatv-Seite geschrieben. In den letzten Tagen bin ich auf ein noch störenderes Problem gekommen: Beim Abspielen eines Filmes kommt es seit dem Update ja zu noch mehr Abbrüchen als vorher - und an der Leitunggeschwindigkeit kann es nicht liegen. Leider kann ich keinen Film mehr durchgehend ansehen. Spätestens nach max. 1 Stunde ist der erste Abbruch (eher früher) danach spätestens nach einer weiteren Stunde. Ich hatte jetzt schon mehrere Fälle, eo ein rückwirkendes Ansehen eines Filmes genau bei 1:00:00 abgebrochen ist, und beim Fortsetzen genau bei 2:00:00. Wenn der Film das erste mal bei z.B. 0:40:00 abbricht, ist der nächste Abbruch spätestens bei 1:40:00 usw. Das kann kein Zufall sein, die Programmierer haben da definitiv Mist gebaut. Nach wie vor sind die Aufnahmen nicht zeitgerechet, d.h. die Filme dauern öfters bis in die aufgenommene "Nachspielzeit", was ja so kein Problem wäre. Wenn allerdings das Abspielen nach der normalen Spielzeit (die kleine schwarze Unterbrechung im Abspielbalken) aber vor dem Ende des Filmes (und vor!! dem Ende der Aufnahme) abbricht, kann nicht mehr an dieser Stelle fortgesetzt werden. Man muss in diesem Fall den Film von vorne beginnen. Nachdem man aber bei immer mehr Sendern nicht Vorspulen kann, ist es ärgerlich, wenn man nochmal z.B. eineinhalb Stunden den Film anschauen muss um mit etwas Glück auch die letzten Minuten zu sehen zu bekommen. Es wäre hilfreich, wenn das Magentateam mehr in die Tests der Applikationen investieren würde - oder kompetentere Tester einstellt.
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Hallo! Ich kann auf meinem Tablet (Samsung Galaxy) die Magenta App nicht starten, es erscheint die Fehlermeldung: Keine Verbindung Eine Verbindung zum Magenta Server ist nicht möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Internet Einstellungen; Hab Magenta TV per Website probiert, das Bild ruckelt bzw. wird immer neu geladen, fernsehen nicht wirklich möglich. ( Am Stand PC kann ich über die Website schauen ) WLAN Verbindung ist in Ordnung, Netflix funktioniert am Tablet tadellos, UPC Horizon ging ohne Probleme. Kennt jemand das Problem und weiß wie ich das lösen könnte? lg + danke
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Hallo, Nachdem es nun ein Update der MagentaTV-Seite gegeben hat, möchte ich dazu mein Feedback geben. Verbesserung: - Die Schrift ist nun kleiner und man sieht mehr Inhalt im TV-Guide Verschlechterungen: - Das Login-Fenster im Browser merkt sich nun nicht mehr die Login-Daten. Man muss alles immer wieder neu eintippen. - Die Funktion "angemeldet bleiben" hat schon vor dem Update mehr schlecht als recht funktioniert. Ich bin immer wieder "rausgeflogen", manchmal mehrmals am Tag, seltener nach 1-2 Tagen. Teilweise auch während man eine Sendung angesehen hat. - Wenn die Wiedergabe eine Aufnahme abbricht, hatte man vor dem Update direkt im Fenster die Neuladen-Funktion. Diese ist nun weg. Man muss nun zurück zur Aufnahme und "Wiedergabe fortsetzen" auswählen. Anscheinend merkt sich das System aber nun nicht immer, wo man bereits war. Musste jetzt schon mehrmals Sendungen komplett von vorne ansehen, weil auf den Sendungen auch kein Vorspulen möglich war. - Der Zurück-Butten funktioniert anscheinend nun anders. Wenn man bei einer Serie eine Folge ansieht und gleich darauf die nächste der Reihe und man drückt dann zurück, kommt man zwar zur Sendung, aber von dort auf den Zurück-Butten wird eine Folge neu abgespielt anstatt dass man wie bisher zur Übersicht aller Folgen der Serien kommt! - Wenn man im Guide nun scrollt, verschwindet sowohl die Markierung der Sendung als auch das Detailfenster der markierten Sendung.
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Liebe Community, seit dem Update der Magenta TV App (in unserem Fall Magenta TV (AT)) geht gar nichts mehr. Die App ist auf unserem Sony Android TV extrem langsam, hinzukommt, dass das Bild auf die linke obere Ecke reingezoomt ist. Das Menü und alles andere der App sieht ganz normal aus, die Vorschau der Sender auch. Somit ist die App aktuell nicht nutzbar. Wir hatten mit der vorherigen Version der App keine Probleme und auch nichts umgestellt. Hat jemand ein ähnliches Problem oder vielleicht sogar eine Lösung parat? Danke Conny
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Hallo, ich bin beim Thema TV leider technisch etwas unwissend, daher meine Frage: Die TV-Buchse ist in meiner Wohnung auf der gegenüberliegenden Wand, an die der Fernseher kommen soll. Kann ich Magenta TV einfach "out of the box" (über die Entertain Box) oder durch irgendwelche Drittanbieter-Tools (Apple TV o.ä.) kabellos betreiben, also dass das Signal einfach über WLan auf den Fernseher kommt? Wenn ja, was muss ich hier beachten und benötige ich einen speziellen Tarif? Danke!
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Hallo Leute! Frage: Ist, so wie bei unseren Nachbarn in Deutschland, auch eine AppleTV 4K Version mit spezieller MagentaTV Fernbedienung und neuer Magenta App geplant?
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Hallo, ich bin am verzweifeln. Ich würde gerne die Magenta TV App auf meinen Amazon Firestick laden aber ich finde nur 1000 Versuchen immer die die deutsche Magenta App von T-Online wo ein einloggen mit österreichen Daten natürlich keinen Sinn macht. Bitte um Hilfe. wo kann ich auf meinem Amazon Firestick die österr. App herunterladen? wie finde ich die österr. App? Muss ich echt ein neus amazonkonto eröffnen damit es klappt mir einer AT Adresse? Danke euch. Christopher
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Hallo ich habe einen Internetvertrag angemeldet mit dem Zusatzpaket TV S, dann habe ich einen Magentatv Stick von Amazon gekauft und kann mich jetzt nicht anmelden da ich nicht zu der österreichischen MagentaTv app komme, wie kann ich Mein Magenta mit der deutschen Telekom verbinden oder wie komme ich auf die app an meinem Fernseher Samsung SmartTV. Da ich keinen Android TV habe komme ich nicht auf die österreichische App
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Hallo ich habe einen Internetvertrag angemeldet mit dem Zusatzpaket TV S, dann habe ich einen Magentatv Stick von Amazon gekauft und kann mich jetzt nicht anmelden da ich nicht zu der österreichischen MagentaTv app komme, wie kann ich Mein Magenta mit der deutschen Telekom verbinden oder wie komme ich auf die app an meinem Fernseher Samsung SmartTV.
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Dornbirn/Vorarlberg: Alle Sender ruckeln ausser ORF und ServusTV
Niki512 posted a question in Magenta TV
Hallo Community, seit etwa drei Wochen sind wir ans Kabelnetz angeschlossen (Einfamilienhaus in Dornbirn). Nach dem Anschluss lief das Fernsehprogramm ohne Probleme. Dann kam irgendwann der Magenta-Mann mit dem Modem, dieses wurde mit einem kleinen Verteilerstecker direkt an die Buchse gehängt, also TV und Modem direkt an einem Anschluss. Das Internet funktionierte prompt, ich merkte leider erst am Abend dass aber alle Sender am Fernseher ruckelten. Wenn ich dann das Antennenkabel direkt in die Buchse gesteckt habe - also ohne den kleinen Verteiler - lief wieder alles. Also habe ich das Modem an eine andere Buchse gehängt so dass jeweils das Modem und der Fernseher eine eigene Buchse haben. Das funktionierte soweit auch, bis ich vor ein paar Tagen wieder feststellte dass eigentlich alle Kanäle ausser ORF und Servus TV aufgrund des starken Ruckelns unbrauchbar sind. Interessant ist, dass wir im Obergeschoss noch einen TV haben an welchem eine Sky-Box hängt (Buche-> Antennenkabel in Sky Box -> HDMI in TV) -> dort läuft alles bestens. Fält jemandem was dazu ein ? Werde natürlich auch nochmal bei Magenta anrufen, ist aber von den Zeiten her schwierig für mich, deswegen versuche ich mein Glück hier. Danke, Niki -
Seit vorgestern (30. März 2021) sind die Sender die im Spezial Paket enthalten sind (RTLpassion HD, SyFy HD, usw) nicht mehr schaubar. Die MagentaTV App blockiert manchmal einfach das Bild alle paar Sekunden (Ton bleibt) oder der Ladekreis erscheint. Das passierte bei der vorigen Version und bei der aktuellsten MagentaTV version nun auch. Am Smartphone (geringere Auflösung?) ist es uns nicht so stark aufgefallen bzw seltener, aber am 4k Laser Beamer passiert das andauernd. Man muss dann zu einem anderen Stream wechseln und wieder zurück um bis zu 2 Minuten schauen zu können bevor es wieder freezed. Wenn es läuft dann ist der Ton nicht mit dem Bild synchron. Auch bei der neuesten Magenta TV App version (1. April) Die anderen Sender (RTL HD usw) aus dem Standard Paket funktionieren Problemlos.
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Hallo! Ich habe heute das Paket Internet+TV bekommen, sprich die EntertainBox ist gekommen. Jetzt wollte ich mir dei Onlineseite www.magentatv.at an schauen, leider, ich bekomme eine Fehlermeldung, wenn ich mich mit den Daten von "Mein Magenta" anmelde... Meldung: Das Einloggen ist derzeit nicht möglich. Bitte versuchen Sie es noch einmal. Ich weiß nicht warum, kann mir wer weiterhelfen? Nachtrag: Ich hatte auch ein Problem mit der EntertainBox, scheinbar wurde ich nicht freigeschalten, erst nach einen längeren Anruf beim Technik SerciceDesk konnte das behoben werden. Könnte es da einen Zusammenhang bestehen?
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Hallo. Ich verwende aktuell die MagentaTV-App, am PC, sowie am TV via Fire-TV-Stick. Kombiniert mit Magenta-Internet via Modem mit eigener SIM (und Tel.Nr.). Da ich bereits Mobilkunde bin, gibt es einen Account für beide Nrn. Das Problem: Alle paar Wochen fliege ich aus dem TV, mit der Meldung, Passwort ist falsch. Dieses ist jedoch (weil gültig für beide Nrn.) garantiert richtig. Ich muss dann trotzdem das Passwort ändern und mich an allen Geräten neu anmelden, was durch die umständliche Eingabe und generell extrem lästig ist. Kennt jemand das Problem bzw. den Grund und vor allem die Lösung dafür? Danke euch.
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Hallo, ich bin am verzweifeln. Ich würde gerne die Magenta TV App auf meinen Amazon Firestick laden aber ich finde nur 1000 Versuchen immer die die deutsche Magenta App von T-Online wo ein einloggen mit österreichen Daten natürlich keinen Sinn macht. Bitte um Hilfe. wo kann ich auf meinem Amazon Firestick die österr. App herunterladen? wie finde ich die österr. App? Danke euch. Christopher
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Hi! Habe den Internet 5G Box Pro2 Router seit Juli 2020. Läuft schon recht gut. Seit 2 Monaten habe ich die MagentaTV App am laufen. Komischerweise funktioniert das Streamen über den FireTV Stick bei Amazon Prime Video und Netflix fast ohne Probleme, aber bei der MagentaTV App habe ich alle 30-60 Minuten Verbindungsabbrüche. Internetspeed ist über 200 Mbit/s und WLAN ist auch ok. APN ist business.gprsinternet. Welche Lösungen gäbe es für das Problem?
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Produktwechsel UPC Speed 30 & TV Easy -> Magenta TV S & gigakraft 40
Fabian90 posted a question in Magenta TV
Hallo zusammen, ich habe noch ein altes Internet + TV Paket von UPC (Speed 30 & TV easy) und würde aber jetzt gerne zum Produkt Magenta TV S + gigakraft 40 wechseln. Um Tarife wechseln zu können, muss ich mich aber anscheinend bei mein Magenta Mobil registrieren und das geht aber nur wenn ich die Rufnummer der SIM-Karte des Routers angebe. Diese sollte angeblich auf meiner Rechnung sein aber dort ist keine zu finden oder ich bin einfach nur blind. Ich möchte jetzt nicht einfach das TV Paket regulär über die Seite bestellen weil ich mir sicher bin, dass ich dann doppelt zahle und zwar für das UPS-Paket und dann zusätzlich für das neue Magenta-Paket weil das System bestimmt nicht erkennt, dass ich schon einen bestehenden Tarif habe. Ich will lediglich das Produkt wechseln. Weiß jemand wie ich hier am besten weiter vorgehen soll? Vielen Dank vorab & liebe Grüße, Fabian
