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50 Ergebnisse gefunden

  1. Habe beim spiel immer wieder Ping Spikes die das Spielen echt Problematisch machen Ist ein Docsis 3.1 Modem neu gestartet hab ich schon eh klar hat jemand von euch einen Tip woran das liegen kann? (Spiel hat Jahrelang ohne Probleme funktioniert ist erst seit ca 2 Wochen so. Bin Dankbar für Tipps Lg Lexx
  2. Hoher Ping, Packet Loss

    Hallo, ich weiß nicht wann genau das ganze angefangen hat, aber seit mindestens zwei Wochen merke ich in WoW wie alles in unterschiedlichen Intervallen am Stand läuft für ca. 5-10 Sekunden. Kontakt mit Blizzard wegen dem Problem ergab wahrscheinlich die standard Antwort "An uns liegt es nicht, vielleicht läuft ja am PC ein Programm im Hintergrund". - Nein es läuft nichts im Hintergrund Kontakt mit Magente ergab "An uns liegt es auch nicht, versuchen sie mal das Modem als Router zu verwenden und geben die Ports frei die WoW braucht". - Habe ich für zwei Tage gemacht, gleiche Probleme Internet Tarif: Gigakraft gaming 300 Mein Netzwerk: Modem: Fiber Box 2 seit 21.06.2021 wieder im Bridge Mode Router: Amplifi Alien Modem>Router>Switch>Lan Kabel durch die ganze Wohnung>Switch>PC,Mac Mini Mein PC und Mac hängen am gleichen Switch um einen Fehler am PC auszuschließen habe ich auf beiden das Programm für eine weile laufen lassen und auf beiden kommt der Hohe Ping und Packet Loss zur gleichen Zeit. Ich hoffe hier kann mir jemand erklären wo der Fehler liegt, bei mir, bei magenta oder bei blizzard. Screenshot: google Hoher Ping Screenshot: google Packet Loss Screenshot: google intervall Screenshot: WoW Hoher Ping Screenshot: WoW Packet Loss Screenshot: WoW Intervall Screenshot: Modem als Router (Hop 1 wird falsch dargestellt, das ist das Modem)
  3. Sehr geehrte Damen und Herren des Magenta-Teams, Ich habe seit ungefähr Anfang Dezember ein massives Problem beim Spielen von Titeln wie Apex-Legends und Call of Duty. Noch dazu bin ich nicht mehr in der Lage mit einer stabilen Bitrate zu streamen. Damit meine ich das streamen von Spielen auf Seiten wie zum Beispiel „Twitch.tv“. Vor circa einem Monat war dies noch überhaupt kein Problem aber seit Anfang Dezember bin ich nicht mehr in der Lage zu streamen oder auch einfach nur Spiele zu spielen, da der Packetverlust einfach zu stark ist. Der Packetverlust tritt manchmal nach der ersten Runde des Spiels auf aber teilweise erst nach vier oder fünf. Das kommt vermutlich daher, dass jede Runde ein neue Route zum Server gesucht wird und manche anscheinend nicht richtig funktionieren. Es ist auch egal um welche Uhrzeit ich spiele. Ich hatte den Packetverlust schon um 9:00 Uhr Vormittags aber auch um 1:00 Uhr in der Früh. Ich glaube nicht dass es sich um ein Defektes Modem oder eine beschädigte Leitung handelt, da dieses Problem nur bei Magenta und Telekom Kunden in Deutschland Auftritt. Es gibt im Magenta Forum auch schon ein paar Einträge zu diesem Thema von Leuten die in Wien wohnen und genau das gleiche Problem haben. Ein Freund von mir ist auch bei Magenta und hat das exakt gleiche Problem. Ein anderer Bekannter von mir der in Graz wohnt und nicht bei Magenta ist, hat dieses Problem nicht. Daher bin ich mir ziemlich sicher dass es ein Routing problem Seitens UPC bzw. Magenta und Telekom ist. Wenn dieses Problem nicht schnellstens behoben wird, werden viele Leute Ihren Anbieter wechseln. Ich miteingeschlossen. Ich zahle viel Geld für diesen „Gaming Tarif“ und bin seit fast einem Monat nicht in der Lage ihn richtig zu nutzen. Es wäre wirklich Schade da ich mit Magenta sonst sehr zufrieden bin. Jeoch möchte ich in der Lage sein zu streamen und dabei auch die Spiele meiner Wahl zu spielen. Ich habe bereits zwei mal mit Ihrem Service-Team telefoniert und mir wurde auch schon ein Techniker vorbei geschickt, der das Problem natürlich nicht beheben konnte, da es nicht von mir aus geht. Beim zweiten Anruf wurde mir aber geraten ein Kontaktformular auszfüllen um Ihnen zu helfen dieses Problem zu beheben. Mehr Daten kann ich Ihnen dazu leider nicht geben aber ich hoffe Sie finden einen Weg. Mit freundlichen Grüßen
  4. 5G Ping Schwankungen trotz konstanter Leitung

    Ich habe seit ein paar Tagen gewechselt auf die 250er 5G Leitung, da aktuell der LTE bei mir etwas stark schwankt. Da ich direkt neben dem 5G Masten wohne und 5G kaum bei uns ausgelastet ist, habe ich auch konstant die 250 Mbit . Einziges "Problem" . Der Ping schwankt unerklärlich beim Zocken. Zwar nur im Bereich von 40-80, also noch erträglich, aber mich würde es interessieren, ob man darauf Einfluss nehmen kann. Also ob man möglicherweise aufs Routing des Signales einen Einfluss haben kann. Habe bereits alle anderen Fehlerquellen ausgeschlossen: Die Konsole ist über Lan verbunden, alle Ports sind offen, hab verschiedene DNS Server getestet, der Router läuft über den buisness apn und da ich im 4ten Stock bin und der 5g Mast direkt am gegenüberliegenden Haus befestigt ist, liegen nur gerade 30 m Luftlinie zwischen Router und Masten. Es sollte eigentlich doch möglich sein einen Ping von konstant 40 zu erreichen, da auch über LTE ein 40er schaffbar war, solange keine Überlastungen auftraten. Falls dazu wer mehr weis, bitte um Antwort
  5. Schlecht Internetgeschwindigkeit PS5

    Hallo, ich habe bei meiner PS5 eine sehr schlechte Verbindungsgeschwindigkeit und einen sehr schlechten Ping. Meine PS5 ist kabellos verbunden und kann leider nicht mit Kabel verbunden werden, da sich das Modem in einem anderen Raum befindet. Ich habe den Gaming Tarif 300 und eine Fiber Box 2 und habe leider nur eine Downloadgeschwindigkeit von 14 Mbit/s. Alle anderen Geräte die mit dem WLAN verbunden sind (Handy, Laptop) haben eine viel schnellere Verbindung. Gibt es eine Möglichkeit die Geschwindigkeit für die PS5 zu erhöhen? Danke!
  6. Docsis 3.1 Frage zu Kanäle

    Hallo, ich habe seit gestern den gigakraft gaming 300 Tarif mit der Fiber Box 2 und Docsis 3.1. Sind die Werte in den Bildern in Ordnung? 1 Zusätlicher Kanal im Download und keinen im Upload kommt mir etwas wenig vor. Download und Upload kommt jederzeit voll an und hatte bis jetzt auch keine Unterbrechungen oder sonst was, bin absolut zufrieden. Da ich jedoch auch viel Spiele spiele bei denen ein guter Ping wichtig ist, wären mehr Kanäle doch eigentlich besser? Danke für eure Hilfe.
  7. Hohe Ping Schwankungen im Spiel

    Hallo, kann mir jemand helfen. Ich habe einen 5G Vertrag, den Gigakraft 500. Den Besten Vertrag den ich in meiner Gegend bekomme. Allerdings sind wir enttäuscht da aufgrund eines hohen Pings Spiele wie LoL unspielbar sind. Habe schon verschiedenes probiert: - APN verändert - Firewall deaktiviert/umgestellt - Gameports(Virtuelle Server) - optimalen Standort des Modems gesucht An WLAN kann es nicht liegen bin mit LAN verbunden.
  8. Guten Tag, Ich hatte vorher den normalen (ich weiß den namen nicht mehr) Tarif gehabt für Festnetz Internet und den 250. Das ganze Werk hat gut funktioniert etwas über ein jahr und nur 2 kurze ausfälle. Es stellte sich dann heraus das die Leitung von der Straße ins haus defekt ist weil ich durchgehend packet loss hatte. Darauf hin mit Absprache von Magenta habe ich an meinen Grund die neue Künette gegraben und Magenta machte íhren Job von der Straßenseite. Hat alles super funktioniert und war zufrieden. Internet ging wie die Feuerwehr. Dann plötzlich abstürze seitens des Modem, der Techniker am Telefon hat rausgelesen das die Stromversorgung spackt und rat mir die Box auszutauschen. Im Magenta Laden sah ich das neue Modem und ich bin immer offen für neue Technik, docsis 3.1 neues Modem und ich war schon dabei. Zuerst sagte mir der Herr im Laden er habe kein Modem da er muss es bestellen, dann auf erneutes fragen ob wirklich keine box da sei war doch eine da. Das Modem war anscheinend schon in der Hand eines anderen Kunden da das T mobile logo abgeschnitten war. Das modem angesteckt zuhause hat alles funktioniert, einige stunden später wieder abstürze seitens des Modems. Wieder angerufen da wurde mir gesagt es gibt keine neuen Modems lagernt ich muss 1 Woche auf die Lieferung warten, da mir die Kollegin am telefon sehr inkompetent vorkam und das Telefonat schnell beenden wollte, habe ich gleich nochmal angerufen und einen sehr netten kompetenten Mitarbeiter erwischt. Dieser (aus datenschutz kann ich seinen namen nicht sagen) Mitarbeiter hat folgendes festgestellt: 1.Das Modem das ich bekommen hatte war schon als defekt im System vermerkt. 2.Der Tarifwechsel wurde nicht durchgeführt. 3.Wurde mir nochmal eine Aktivierungsgebühr verrechnet von €49,99. Ich bin sehr geduldig aber das ist einfach nur multiples Menschliches versagen. Der Mitarbeiter rat mir nochmal die Box zu Tauschen was ich dann auch tat. Neue (2. Box) angeschlossen alles funktioniert wieder einige stunden das war gestern, von gestern auf heute hat sich das Modem sage und schreibe 7 mal neu gestartet. Ich rufe wieder die Technik hotline an die erste Kollegin wollte das ich das Wlan aus und an mache und einen reset durchführe. Das problem war gelöst für diese Mitarbeiterin. Da ich mich etwas auskenne und weiß das es nicht am Wlan liegt da ich Kabel und Wlan nutze und beides gleichzeitig ausfällt und die Box auch nicht über Browser erreichbar ist. Wusste ich das diese Mitarbeiterin entweder keinen bock hat und/oder keine ahnung davon. Abgesehn davon das sie mich angeblich nicht mehr gehört hat und das gespräch beendet hat. Ich telefoniere Arbeitsbeding täglich mehrere Stunden und das ist mir seit über 1 Jahr nicht mehr passiert. Zufall ? Ich rufe nochmal an bekomme eine etwas Kompetentere Mitarbeiterin an den Hörer die mir gesagt hat ich soll das Modem an einer anderen Steckdose anstecken und wenn es wieder abstürzt soll ich mich melden sie Schicken einen Techniker. Des weiteren steht in der Beschreibung das man diesen Splitter/Verteiler der beim modem bei liegt anstecken MUSS, das hatte ich auch getan, die Mitarbeiterin behauptet wieder das Gegenteil. Wie gesagt ich bin sehr geduldig aber die Geschichte wird langsam zu einen Kaberett. Der ganze ärger,Zeit und der Kraftstoff den ich wegen euch schon Opfer musste entspricht meiner Grundgebühr meines 250 Vertrages. Es soll keine Beschwerde sein aber ein kleiner Denkanstoß.
  9. Hallo Leute ich habe den neuen 5G Router von magenta und würde gerne meine NAT typ ändern bzw. eine Lösung finden für das Problem mit dem hohen Ping(Latenz) den ich teilweise habe Bzw dürfte irgendwas mit mei en UpNP nicht passen zeigt mir meine Konsole an bitte um Hilfe Lg
  10. Huawei 5G CPE Pro 2 Portfreigabe

    Hallo, ich versuche verzweifelt ein paar Ports für Arma 3 freizugeben. Gleich vorweg: Ich habe wenig Ahnung von der Materie. Bei meinem alten Router konnt ich einfach in den Optionen/Port Weiterleitung die Ports eingeben und freigeben, bei dem 5G CPE Pro 2 gibt diese Optionen aber leider nicht. Hab versucht die Ports mit der "Virtual Server" option freizuschalten, klappt aber auch nicht.
  11. Muttertagsrabatt

    Hallo liebe Community, ich hätte hier eher eine Verständnisfrage... Ich habe im Mai den Gigakraft Gamingtarif 300 bestellt und erhalten. Mir ist klar, dass die erste Rechnung höher ist bzw. "verwirrend" erscheint, jedoch verstehe ich nicht wie man mit dem 20% Muttertagscode der für 2 Jahre gelten soll und einer Grundgebühr 44,00€ auf den Wert von 4,45€ kommt? Sollte dieser nicht etwas höher sein oder habe ich hier etwas falsch interpretiert? Mit freundlichen Grüßen Andreas
  12. Hohe Ping Schwankungen

    Hallo! Seit Mittwoch Nacht hab ich mit hohen Ping zu kämpfen und kann leider nicht vernünftig online spielen. Mittwoch Nacht hat das Internet plötzlich einen Ausfall gehabt und der Upload lag konstant unter 0,10mb und seitdem hab ich das Problem mit dem Ping. Upload und download passt aber wieder. Ich hab den Gaming 300 Tarif und normalerweise zu den COD Servern einen Ping zwischen 45 und 70. Jetzt ist er konstant über 100 und springt auch noch höher. Gibt es zurzeit ein Problem bei magenta oder betrifft dieses Problem nur mich?
  13. Gaming 300 Internet Wlan

    Guten Tag, Da ich bei meinem alten Wlan immer Probleme hatte mit der Verbindung und immer einen high ping in games hatte , habe ich mir extra fürs zocken den Gaming 300 Tarif geholt also habe jetzt 300 mbits. Leider musste ich feststellen, dass ich jetzt mit dem neuen Internet nur Probleme habe. Habe ingame fast durchgehend einen hohen Ping von 60-70ping und bis zu 200 gehts auch oft hoch.. Habe es jetzt mal in der Nacht getestet ( 02:00 Uhr und da kann ich normal mit einem 30 ping spielen was für das Internet aber auch noch zu wenig gut (hoch) find ich und kann ja auch nicht immer mitten in der Nacht spielen ^^ Bin planlos und enttäuscht. Habe mir extra ein besseres Internet holen wollen um genau diese Probleme nicht mehr zu haben ( highping usw) aber jetzt ist es noch schlimmer geworden und nicht mehr spielbar als bei meinem letzten Internet. Habe einen Kollegen der hat 100mbits auch von magenta und der hat keine Probleme hat fast durchgehend einen 10er ping und keine interneteinbrüche. (Btw. spiele immer auf deutschen Servern!) Reset,router neu starten und router Einstellungen hab ich alles schon ohne Erfolg versucht. Für Antworten bedanke ich mich schon im Vorraus! Lg
  14. Wechsel von 3Drei auf Magenta LTE Ping nun höher

    Hallo. Da ich nun schon ein wenig selbst versucht habe die Sache zu richten bin ich zu der Entscheidung gekommen hier einfach mal nachzufragen. Ich habe letzte Woche von meinem Drei LTE Wertkarten Tarif auf Magenta Internet FLex 250 gewechselt. Alles läuft, ich krieg super Download und Upload nur hab ich aus irgendeinem Grund extrem hohen Ping von 150+ in Discord aber auch in diversen Spielen der sogar noch höher wird sollte ich nebenbei noch einen Stream oder Video am laufen haben. Das Problem hatte ich so nicht mit 3 wo ich immer bei 30~ ms lag. Am Modem dürfts nicht liegen da es nur mit der Magenta Karte so schlecht ist. Irgendwelche Tipps oder Lösungen? Danke im Voraus :^]
  15. Connect Box 2 Status und DOCSIS 3.1

    Hallo liebe Community und Magenta-Kabel-Spezialisten, ich habe schon seit einiger Zeit den Tarif "Magenta Gigakraft Gaming 300" mit der neuen Connect Box 2 "aka Arris Touchstone TG3492LG" samt DOCSIS 3.1 Protokoll. Jedoch ist mir aufgefallen, dass sich seit der Installation einige Werte in meinem Admin-Panel geändert haben. Sowie hätte ich einige Fragen wie ich die gegebenen Werte interpretieren kann, sowie ob diese gut oder schlecht sind, sodass ich gge. einen Techniker bestellen kann, der mir das beste aus der Leitung holt. Meine Fragen: Unter Router Status -> Tab Status -> Primärer Downstream Kanal -> bei Anmerkungen steht "SC-QAM" Warum und welche Auswirkungen hat das? Bei der Installation stand noch "OFDM" Soweit ich bescheid weiß, nutzt das DOCSIS 3.1 Protokoll OFDM und nicht SC-QAM. Aus anderen Foren sehe ich auch, dass "normal" OFDM stehen sollte. Bin ich nun mit dem DOCSIS 3.1 Protokoll ordentlich verbunden und nutze ich dieses? Bei meinen Downstream Werten bei DOCSIS 3.0 habe ich Signalstärken von 11.5 dBmV bis 13.4 dBmV bei SNR von 40.3 dB bis 43.37 dB - wie sind diese Werte, kann man diese verbessern und was wäre ein besserer sowie schlechterer Wert? Mir ist aufgefallen, dass ich nun auch vermehrt Pre RS Fehler bei DOCSIS 3.0 habe, warum? Warum habe ich diese Fehler obwohl ich einen DOCSIS 3.1 Downstream habe - plus Vertrag? DOCSIS 3.1 Downstream Kanal. Bei der Installation hatte ich einen PLC Power Wert von 6.2 dBmV, nun hat sich dieser geändert und derzeit sind es 10.3 dBmV. Hat sich der Wert nun verbessert oder verschlechtert? Kann man diesen durch einen Techniker Termin verbessern und ist der Wert in der Norm? Ich habe im DOCSIS 3.0 Upstream Werte von 41.0 dBmV bis 43.0 dBmV - wie sind diese Werte und was wäre ein besserer oder schlechterer Wert sowie sind diese auch in der Norm? Anbei erhaltet ihr Screenshots vom Admin-Bereich des Modems, sodass die Werte besser interpretiert werden können. Solltet ihr auch Screenshots von den Werten nach der Installation benötigen - um vergleichen zu können, so kann ich diese im nachhinein gerne uploaden. Danke!!! und freundliche Grüße, Riccardo
  16. Huawei B525s-23a NAT Typ 3 ändern

    Ich habe einen strikten NAT Typ und habe schon viel ausprobiert, jedoch kriege ich es nicht hin den NAT Typ auf 2 zu ändern. Über Hilfe würde ich mich sehr freuen!
  17. Ping Schwankung bis über 100 m/s

    Liebe Community und Magenta Team, Ich war eigentlich immer sehr zufrieden mit dem Internet, seit dem die Leitung aber verdoppelt wurde von 125 mbit auf 250 mbit habe ich Ping Schwankungen und Pings über 100 m/s zur Primtime (20:00 bis 23:00 Uhr) - Wohnhaus mit 40 Partein - PC ist mit einem Netzwerkkabel an der Fiber Box angeschlossen. - 2 Wlangeräte im Netzwerk - Spiele: Escape from Tarkov und Counter Strike Magenta hat mir ein neues Modem zukommen lassen, leider hat sich dadurch nichts verbessert. Wenn ich den Router pinge 30 mal Zeit=1ms. Ist die Leitung evtl. überlastet?!
  18. Esportler beim großen Verein - zu hoher Ping

    Hallo zusammen, ich habe mir vor ca. einem Monat das beste Gaming Tarif bei Magenta geholt. Dieses Paket verspricht mir eine 300/50 mbit Leitung. Und einen niedrigen Ping. Alles passt außer der Ping. Ich wohne in Vorarlberg, Dornbirn. Ich bin Esportler und da spielt der Ping leider eine große Rolle. PING: 40-50ms Nach mehreren Anrufen bei Magenta kommt immer die selbe Antwort. Der Ping ist gut da können wir nichts besser machen. Ich habe auch schon alle möglichen Ports geöffnet wo jemals auf der Playstation wie auf EA verfügbar waren. Sogar ein Techniker von Magenta hat schon die Netzwerkdose und alles andere neu installiert. Langsam fange ich an zu verzweifeln. Denn mein Beruf ist es in einem Spiel die best mögliche Leistung abzurufen. Jedoch mit so einer Leitung habe ich natürlich Nachteile. Bitte kommt mir nicht mit der Antwort das liegt nicht an uns sondern am Spiel. Es ist in jedem Spiel so. Das der Ping auf 40-50ms ist. Lan Kabel ist auch angeschlossen. Beim Router wurden auch schon alle möglichen Funktionen getestet. Mein Beruf ist auch IT-Techniker somit kenne ich mich auch sehr gut in dem Bereich aus. In Feldkirch in Vorarlberg haben Leute, viele Leute einen Ping unter 10ms. Somit frage ich mich langsam WIE KANN DAS SEIN? Falls jemand dem gebrochenen Menschen helfen kann. Würde ich mich sehr freuen. LG El Fenomeno
  19. Internet langsam

    Hallo liebe Community, ich habe schon seit geraumer Zeit Probleme mit meinem Internet. Früher konnte ich nicht mal richtig zocken ohne, dass ich aus der Runde gekickt wurde wegen einem Disconnect, aber das hab ich behoben indem ich die Leas time in den Routereinstellungen hochgestellt habe. (Bild unten) Ich verwende einen Fritz Repeater 2400 der über Wlan mit meinem Router verbunden ist und über Lan an meinen PC. Wir haben eigentlich einen Internettarif der 250mit/s verspricht und magenta tv. Inzwischen komme ich aber nur mehr auf maximal 7mb/s was für den Preis viel zu wenig ist. Ich weiß nicht ob es an mir liegt aber ich habe auch zum Beispiel immer wieder Internet Aussetzer (werden von TeamSpeake servern getrennt). Kann mir jemand sagen was ich am besten einstellen soll bei beiden und wie ich das langsame internet beheben kann, die aussetzter wären noch okay ich will einfach nur schnelles internet.
  20. Ping und Download

    Hallo. Ich habe ein Problem. Zwischen 18 und 23 uhr geht der Download von den eigentlichen 30 auf 4 Mbits und der Ping wird extrem hoch so dass ich nicht zocken kann und zum Film angucken etc ist es auch sehr nervig. Weiß irgendwer woran das liegt oder kann mir wer helfen? Mfg
  21. Downloads über Hybrid / Zocken über DSL

    Erstmal einen guten Abend! Ich bin am Überlegen, mir einen Hybrid Router zuzulegen, da mir meine 20Mbps Download (DSL) zu langsam sind. (Mehr bekomme ich über DSL nicht in die Bude). Da ich auf diesem Gebiet ziemlich neu bin und über einen Hybrid Router, der so weit ich weiß LTE dazuschaltet gelesen habe, frage ich mich nun, ob es möglich ist, das "Hybrid Wlan" zum Beispiel nur für Downloads zu verwenden (mit hoffentlich mehr als 20Mpbs), bzw. nur die Festnetz-Leitung für das eigentliche PC Zocken (stabilerer Ping). In einfachen Worten: LTE+DSL für sämtliche Downloads und nur DSL per Lankabel für das Gamen. Ist das mit einem solchen Router möglich? Danke, Moritz
  22. Ping und so

    Experts, bei A1 erhielte ich den Hinweis, dass A1 Internet L150 Mbit/s 20 Mbit/s gegen über Gigakraft gaming 300 wesentlich besser im Ping Wert liegt. Bei Magenta teilt man sich die Leitung was Performance-Einbußen kostet. Angeblich wenn der Nachbar ebenfalls Magenta Glasfaser hat, büßt man nochmals Bandbreite ein. Wie sehen das die Experten? DANKE
  23. Freischaltung dauer?

    Hi, ich habe am Montag 19.10 mein Kombipaket aus TV, Internet (Gigakraft Gaming 300) und Telefon bei der Hotline bestellt. Hat zunächst alles super geklappt und es kam noch am selben Tag um 13 Uhr (11 Uhr Bestellung) ein Techniker mit dem Modem vorbei! Kabel TV ging auch sofort ohne Probleme und mir wurde vom Techniker gesagt, das Internet müsse erst freigeschaltet werden, dies sollte aber noch am selben Tag passieren. Nun, eine Woche später ist es immer noch nicht freigeschallten, bereits zwei mal Hotline angerufen und die meinen nur sie haben ein Ticket eröffnet und sie schallten es schnellst möglich frei. Aber was ist "schnellstmöglich", auf das konnte mir bis jetzt keiner ne Antwort geben Wie lange dauert das normal den? Lg
  24. Kaufentscheidung Hilfe

    Magenta ist einfach eine richtige Drecksfirma! Seit knapp 4 Wochen sagen dir mir jetzt jede Woche, Modem kommt in 3-4 Tagen. Heute 3 mal angerufen, 1 mal gesagt sie rufen gleich zurück. Nichts passiert nach 2 Stunden. Hab ich also nochmal angerufen, bin durchgekommen, wieder in die Leitung gestellt worden, nach 5 Minuten, wurde der Anruf von ihrer Seite abgebrochen. Ich also wieder angerufen, sagen sie mir, ein Techniker kann morgen vorbeikommen. Ich glaub denen natürlich kein Wort und frag nach dem genauen Termin. Also der Termin wäre am 5.10. ach so naja ist ja fast morgen, oder? Also dann bezahle ich meine Rechnungen auch morgen oder vll doch erst 5 Wochen nachdem ich sie eigentlich zahlen sollte. Wie inkompetent kann eine Firma sein, und ich dachte A1 wäre da schon inkompetent, aber Magenta ist ja nochmal ein ganz anderes Level. Bei A1 hat's ja "nur" 14 Tage gebraucht, wohlgemerkt während der höchsten Welle von Corona... Werde jetzt vom KV zurücktreten, so einen Mist lass ich mir nicht mehr bieten. Ich empfehle jedem den ich kenne und auch nicht kenne, am besten kein Internet von Magenta zu kaufen, sonst passiert euch genau sowas. Diese Firma ist einfach nur komplett Inkompetent
  25. Ich bin dabei mich bei magenta anzumelden (via Webseite) und wollte einfach vorher wissen, wie teuer es wird falls man vor der Mindestvertragsdauer (24Monate glaube ich) aussteigt. Das Paket welches mich interessiert ist das "Gigakraft gaming 300". Ich wollte noch hinzufügen dass uns die Frau vom Kundendienst mitteilte, dass ich bei frühzeitigem Vertragsausstieg, nur die 3 Monate welche ja eigentlich gratis sind zurückzahlen muss. bekommt man im Normalfall auch die versprochene Leistung? (mich interessieren die 50 upload) Freue mich auf eine Antwort, LG
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