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8 Ergebnisse gefunden

  1. Hallo liebe community, ich habe vor kurzem mir den neuen TV M + gigakraft 250 Tarif geholt und habe auch dabei einen neuen Router(Internet Fiber Box) bekommen. Ich wollte dann auf meinem Smartphone (Samsung Galaxy S8) mit dem neuen Wlan z.B. die Mein Magenta App oder die Magenta TV App öffnen, die beiden Apps laden bei mir nicht, aber mit den Mobilen Daten schon. Außerdem ist mir aufgefallen, dass Dateien von z.B. Emails nicht herunterladen aber mit den Mobilen Daten schon. Andere Apps wie YouTube, Netflix, Instagram funktionieren mit dem WLAN ohne Probleme. Dasselbe Problem, das manche Apps/Spiele mit dem WLAN nicht laden aber mit den Mobilen Daten schon, habe ich auch auf anderen Smartphones festgestellt. Daraufhin habe ich mehrere Speedtests(mit der Speedtest App von Speedtest.net) von der WLAN Internet Geschwindigkeit und der Mobilen Daten Internet Geschwindigkeit gemacht. Dabei kamen folgende Ergebnisse raus: WLAN: Ping 11ms, Jitter 1ms, Download 140Mbps, Upload 48Mbps, Verlust 0% Mobile Daten: Ping 14ms, Jitter 6ms, Download 57,5Mbps, Upload 19,1Mbps, Verlust 0% Mir ist noch aufgefallen, dass auf dem Pc in cmd bei dem nslookup Befehl aus irgendeinem Grund der IPv6 DNS-Server statt dem IPv4 DNS-Server verwendet wird und deshalb die nslookup Anfrage nicht geht. Wie man sieht ist die WLAN Internet Geschwindigkeit um einiges schneller als die der Mobilen Daten, ich verstehe nicht, warum dann die erwähnten Sachen nicht Laden. Ist das irgendein Problem mit dem Router? Liegt es vielleicht an dem IPv6 DNS-Server? Muss ich vielleicht irgendetwas in den Einstellungen des Routers umstellen oder muss ich den Router umtauschen? Kann mir jemand bei diesem Problem helfen? LG
  2. Dear Magenta, Thank you for the disgraceful support you have been offering past days. Your 250Mb/s fiber internet not once reached its full speed, and not even close. I was satisfied even with the third of the speed although I never paid you a third of the bill, but full price. Now it is becoming more than 10 times slower than the marketed package that you have sold me, and completely impossible to watch full HD DAZN (it looks like I am on a dial-up). I have done multiple measuring over the days, on multiple devices and this is a disgrace, or scam to call it more precise. I am trying to reach your support, but we are being ignored and temporarily serviced, or not serviced at all. By now we have no more options than to quit the contract with you, and perhaps even request a refund for unfairly paid bill. It is almost impossible to contact any of your support, and even harder to get something solved. Instead of a smooth experience I have to waste regularly my time on trying to beg for the service for which I paid for. At this point, as a last resort of possible resolution I really am asking you honestly can you deliver the service for the money you are charging? If not, can you please show where and how to cancel my internet contract and I will find someone who can earn the money that he charges. I am really wondering, are you even capable to offer 250Mb speed, or at least something close to that number, or you are just marketing completely fake number? Kind regards, your dear customer
  3. Internetschwankungen

    Ich hab eine 50mbit leitung die ist meistens konstant und gut aber zu irgendwelche bestimmte uhrzeiten hab ich nur noch 15mbit sehr wenig.. Bei der UPC Seite sehe ich das ich beim WLAN Signal bei die Frequenzen sich die Kanäle immer switcht hat das vielleicht damit was zu tun? Soll ich es auf Manuell umstellen und nicht auf Auto?
  4. Geschwindigkeit Internet

    Habe den Tarif My HomeNet LTE Extreme (150Mbit 30Mbit) i und frage mich wie das sein kann. Vor ca 6 Monaten hatte ich noch ständig 30-60 Mbit/s und verstehe nicht was sich geändert hat... Was könnte ich da am besten machen? Mehrmaliges neustarten DNS-Server Eintrag am Client geändert (1.1.1.1 Cloudflare oder 8.8.8.8 Google zB) Umpositionierung des Routers (um eventuelle andere Geräte auszuschließen) hat alles keine Veränderung bewirkt. Infos zum Setup bei der durchführung der 2 Beispieltests (1 monat abstand) 1 aktiv verbundener Client (MAC) Philips Router für Lichsteuerung per LAN angehängt Sonst fällt mir nichts mehr ein.
  5. Internet langsam

    Hallo zusammen. Ich stehe gerade vor einem Rätsel. Mein Internet ist bei gewissen anwendungen/Geräten langsam und bei anderen normal schnell. Das Problem tritt bei unseren Smartphones auf. (Huawei Mate 20 lite und Huawei p10 lite) Ich habe bei meinem Mate 20 lite schon mehrere unterschiedliche speed Tests durchgeführt. Immer mindestens 30mbit Download und 8mbit upload. Einzig der magenta speed test mit 50mbit download schlägt da aus der Reihe. Surfen im Browser funktioniert schnell. Mein Chrome ast hat auch keine Probleme (übrigens interessanterweise das einzige Gerät welches sich ins 5ghz WLAN einloggt. So bald ich jedoch am Handy eine App öffne die Internet braucht oder was im appstore downloaden will... Pustekuchen... Nichts geht. Spannend ist vl noch: Wenn ich mich beim Router einlogge springt die downloadrate bei den Handys die ganze Zeit zwischen 1 und 72 MBit hin und her: Speedtest:
  6. Empfang und Geschwindigkeit

    Habe nun seid einigen Monaten das Homenet. Die Geschwindigkeit ist unter aller Sau bekomme nicht mehr wie 11 MB und das obwohl ich im Zentrum von Bad vöslau bin. Habe eben wieder einige Speedtest gemacht und hier könnt ihr das Ergebnis sehen.Habe extra das Homenet mit 50mb genommen.wäre ja zu Frieden wenn ich 20-25mb bekommen würde.
  7. Internet HomeNet Flex zu Langsam

    Hallo. Seit 20.03.18 habe ich ein Internet HomeNet Flex 30 Mbs gekauft. Seit dem habe ich immer sehr schlechte Verbindung. Ich habe schon ein Techniker angerufen, mit der neuen Einstellung war es für ungefähr 1 Stunde besser geworden aber dann wieder sehr schlecht. Bei Netflix habe ich meisten schlechte Qualität. Außerdem dauert es sehr lang dass die Apps auf Handy aktualisieren werden. Ich wohne in Leoben (8700),Österreich, da muss ich sehr gute Verbindung haben. Ich wollte das gerät zurück schicken aber die Verkäuferin hat gemeint dass es nicht möglich ist, und sie hat immer gemeint dass es kein TEST INTERNET ist!!! Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Da bin ich sehr enttäuscht darüber. Ich bitte eine Hilfe und eine Lösung. Danke im Voraus. LG, Ghasem
  8. HomeNet Box

    Hallo wollte fragen was ihr zurzeit mit speedtest zusammen bekommt habe den großen Vertrag 200down 50 up und bekomm 175down/40up was bekommt ihr so
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