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17 Ergebnisse gefunden

  1. Seit Wochen niedriger Download und Upload

    Hallo, seit Wochen hab ich das Problem ,dass ich einen maximalen Download von max. 60 Mbps habe (oft sogar unter 20 Mbps) aber für einen 250/50 Mbps Tarif bezahle. Auch der Upload sollte viel höher sein. Leide ist es mir dadurch auch nicht möglich zu streamen. (Twitch) Als ich das letztes mal mit der Hotline kontakt hatte lies die mich meinen Router komplett reseten was nichts gebracht hat und auch totaler schwachsinn war. Erst wie ich die Kostenpflichtige Hotline Angerufen habe wurde mir gesagt das der Sender eine Störung hat was natürlich nicht auf der Störungsseite von Magenta stand. Mir ist natürlich klar das ich nie die volle Bandbreite erreichen kann, jedoch sind 60 Mbps bei weiten nicht das was ich haben sollte und das ist echt eine Frecheit. Ich bin schon sehr lange Kunde bei T-Mobile und war immer mit dem Service bis jetzt zufrieden. Dafür habe ich auch gerne höhere Gebüren in kauf genommen. Leider habe ich das Gefühl, dass sich das seit Magenta total geändert hat und das Servicelevel im Keller ist. Ich bin auf jeden Fall schwer am überlegen ob nicht ein Betreiberwechsel sinvoller wäre als auf eine Lösung für das Problem zu warten.
  2. Datenverbrauch Fiber

    Hallo, besteht auch die Möglichkeit, dass man sich den monatlichen Datenverbrauch irgendwo ansehen kann. Habe das Internet Fiber App, dort kann ich auch nichts finden.
  3. Hi, Ich habe seit Anfang des Monats My homenet hybrid Turbo, bin aber aktuell mit der Performance der DSL Anbindung nicht wirklich zufrieden. Laut Router Portal (Huawei Ha35) weichen die tatsächlichen Downstream Rate ziemlich weit von der angezeigten maximalen Downstream Rate ab (siehe Screenshot) Die Anfrage über die Serviceline hat mich zu dem Thema leider nicht wirklich wirklich weiter gebracht. Der Techniker war zwar sehr zuvorkommend, konnte mir aber auch nur sagen, dass keine technische Störung vorliegt und die angezeigten knapp 12Mbit/s den Werten der Leitungseinmessung entsprechen, die scheinbar vor ca 2 Wochen (also praktisch mit Freischaltung der DSL Leitung) durchgeführt wurde. Wie diese Einmessung genau durchgeführt wurde, konnte ich allerdings noch nicht in Erfahrung bringen (da in dem Zeitraum auch kein Techniker oder so diesbezüglich bei mir vorstellig wurde) und auch nicht warum diese Werte soweit von der durch den Router ermittelten Maximalwert abweicht. Mich würde daher interessieren wie weit diese Werte bei anderen Usern abweichen. Bzw. ob jemand bessere Downstream Raten mit ähnlichen Leitungsparametern (Dämpfung, Störabstand,etc) zustande bringt. Oder ob jemand Erfahrungen damit hat die Leitung erneut einmessen zu lassen (Erfolgsaussichten und wie wie man das gegebenenfalls am besten antriggert) Thx Matthias
  4. Manueller Routerneustart täglich notwendig

    Hallo! Ich hab vor kurzem meinen alten T-Mobile Router gegen den neueren Huawei B525 getauscht. Nun hab ich leider das Problem, dass die Downloadrate beinahe täglich plötzlich von rund 50MBs auf 1-2 MBs rutscht. Nach einem manuellen Neustart des Routers ist die Downloadrate wieder in Ordnung. Ist jetzt nichts, womit man nicht leben kann, trotzdem etwas lästig und evtl. leicht zu beheben?
  5. Homenet sehr schlecht !

    Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe schon vor 2 Tagen hier einen Beitrag geschrieben. Leider habe ich aber keine Rückmeldung oder Antwort bekommen, deswegen schreibe ich jetzt einen neuen. Wie man schon im Titel sieht habe ich seit längerer Zeit Probleme mit meinem Homenet bzw meinem Net Cube. Mein Download und Upload ist um einiges schlechter als er normal sein sollte ! In meinem Paket steht das ich einen Download von 50 MB/s haben sollte, der aber bei mir maximal bei 5 MB/s ist. Beim Upload schaut es auch nicht besser aus, auch maximal bis 5-6 MB/s. Diese Probleme habe ich schon seit 2 Monaten aber noch nie war es so schlimm wie in den letzten 2 Wochen. Für mich persönlich ist das ein großes Problem da ich im Internet sehr aktiv bin und leidenschaftlicher Computer Spieler bin. Ich hoffe ein hilfsbereiter User hier in der Community kann mir helfen. MfG Tobias P.S meine Wohnort 5753 Saalbach. Wenn das helfen würde
  6. norton 360 installieren

    ich kann nicht mehr den norton 360 nicht mehr installieren habe meinen pc neu aufgesetzt habe schon 4 jahre bei t- mobile einen laufen ich bekomme keinen link zum downloaden
  7. HomeNet unl Extreme

    Hallo an alle! Und zwar hab ich eine Frage. Ich habe den "HomeNet unl Extreme" Vertrag mit bis zu 150Mb/s downloadrate. Ich bekomme aber nur ca. 50Mb/s raus. Jetzt wollte ich Fragen ob ein downgrade des Vertrages auf eine günstigere Alternative möglich ist bzw. ob das Internet dann langsamer wird wenn ich beispielsweise nur noch max. 50Mb/s laut Vertrag hätte. Ich hoffe das ist halbwegs verständlich geschildert. Freundliche Grüße
  8. HomeNet unlimited Turbo mit 4 - 5 Mbit?

    Liebes T-Mobile Team! Schön langsam bin ich genauso verärgert wie andere auch. Die Meldungen häufen sich - siehe auch allestörungen.at - und decken sich auch mit meinen Beobachtungen. Wozu bezahle ich 50Mbit wenn ich die letzten Tage/Wochen immer öfter nur 4Mbit bekomme? Ich will hier gar keine Router Standort, externe Antennen, etc. Diskussion mit euch. Der Speed hat lange Zeit gepasst, jetzt ist es aber schon lange schlecht. Ich bin derzeit sehr enttäuscht von dieser "Performance". Ich ersuche euch hier wieder die Qualität anzuheben, nicht nur Verträge zu verkaufen welche die Funkzellen füllen und der Ausbau dieser bleibt auf der Strecke. Ich kann mich an 3G Zeiten erinnern, da wars genauso. Derzeit kann man zumindest in Wien 20 echt keine Empfehlung für dieses Produkt geben. MfG, ein grantiger Kunde (1.xxxxxxx)
  9. Sehr langsame Anbindung

    Hallo Ich habe mittlerweile schon seit einem Monat nur noch Downloadgeschwindigkeiten von <10mbit/s obwohl ich für 50mbit/s bezahle. Der LTE Empfang meines Routers ist hervorragend und mein PC ist per Kabel (100mbit/s ethernet kabel) mit dem Router verbunden. des weiteren hab ich alle anderen im Netzwerk befindlichen Geräte ausgeschalten, sodass mein PC wirklich der einzige User im Netz ist. Hat alles nichts gebracht. Weiter hin Download Geschwindigkeiten <10mbit/s Ich finde das absolut nicht vertretbar und will auch keine "Lösungen" wie 3G fixieren anwenden, da so die 50mbit/s nicht möglich sind. Ich bezahle für 50mbit/s und möchte diese auch bekommen!
  10. Schlechtes Netz am Standort

    Ich habe laut T-Mobile Vertrag 50 MBit Down und 10MBit Upload. Leider dürfte mein Standort so schlecht sein das ich nur zwischen 2-5 MBit Download erreiche. Was für Möglichkeiten habe ich um das Ergebnis zu verbessern? Vielen Dank im voraus Jonnybluedeep
  11. Verbindung plötzlich sehr langsam

    Hallo an die freundlichen Menschen, Zu meinem Problem: Ich habe nun schon seit mehr als einem Jahr Die HomeNet Box mit 50mbit down und 10 mbit upload. Tja bis jetzt ging eigentlich alles ganz gut, immer Schwankungen zwischen 30-50 mbit down. Doch in letzter Zeit (ca. 1 Monat) wurde meine Downloadgeschwindigkeit grundlos und konstant immer langsamer, mittlerweile hab ich nichtmal mehr vollen Empfang und die Geschwindigkeit liegt gerade bei 3-5 mbit Download, Upload seit Vertragsabschluss unverändert. Was kann ich dagegen tun? Ja alle möglichen Tipps wurden bereits ohne jegliche Veränderung probiert, leider konnte mir der T-Mobile Service nicht weiterhelfen, ich wurde nur ständig an die kostenpflichtige Techniker Nummer verwiesen für die ich sicher nicht bereit bin zu zahlen. Ich brauche eine Höhere Geschwindigkeit da ich auch beruflich viel up und downloade. Der Cube steht seit dem ersten Tag unverändert auf seinen Platz, der Masten ist ca. 1km wenn überhaupt von mir entfernt, es wurde nichts zwischen mir und den Masten gebaut oder sonstiges. Übrigens ist es den ganzen Tag so, Abends genauso wie Morgens, gibt es vielleicht eine Möglichkeit den Router zu tauschen oder gar den neuen zu bekommen?
  12. hi, hatte seit 2013 zur vollsten zufriedenheit homenet mit 30 mbit, also stabil zwischen 20 und 30 mbit im 3g-netz. nach routerausfall vor ein paar tagen auf anraten der serviceline auf homenet turbo mit 50 mbit im lte- netz gewechselt. vorher online überprüft, ob lte empfangbar, liege am rand, aber innerhalb des ausbaugebietes, zur not kann ich auf 3g gehen. soweit so gut. die neue homenetbox in betrieb genommen, seitdem maximal und selten zugleich um die 12/13 mbit download, meistens, speziell abends zwischen 2 und 5 mbit, oft sogar unter 1 mbit, netflix katastrophal. 3g-netz ist mit dieser box nicht empfangbar, im shop getestet, dort ging es. zuhause am selben platz, wie der alte router, rotes licht im 3g-mode. direkt neben der box mit meinem iphone im 3g-mode immer zwischen 20 und 30 mbit, natürlich auch t-mobile. habe mehrfach die hotline bemüht, ohne erfolg. ist diese box so sch...se, oder warum funzt das nicht? lg helmut
  13. miserable Geschwindigkeiten!

    Liebes T-Mobile Team, 3 MBit Upload Geschwindigkeit bei fast vollem Empfang und das für EUR 29,--/Monat sprechen für sich. Da ist Service à la T-Mobile. Irrsinnig große Schwankungen bei Download. Am Wochenende und an Abend ist es immer ein Drama (und ich wohne in keinem Ballungszentrum). Und das mittlerweile seit einem Jahr. Upload immer konstant 10Mbit. Wenn sich da in kürzester Zeit nicht was ändert, wird nur noch das Ende der Bindung abgewartet. Ein absolut enttäuschter T-Mobile Kunde!
  14. Hallo, mich würde eine technische Erklärung für folgendes Verhalten interessieren: http://www.speedtest.net/my-result/6323415251 Das Problem habe ich schon lange und es kommt immer wieder. Normalerweise sollte ich max. 150 MBit haben, aber davon hab ich nie was gesehen. Das obige Verhalten ist nicht normal. Und ihr braucht jetzt nicht damit kommen Einstellungen zu verändern. Ich habe schon alles durch und ziemlich oft T-Mobile belästigt. Aber es kam nie zu einer Erklärung warum das so ist (und auch keine Abhilfe). Wie kann der Download so schwach sein, wenn die Leitung wie man beim Upload sieht, mehr hergibt? Den Masten kann ich übrigens sehen! Und nein es hängt nicht an der Tageszeit! Meistens hatte ich in letzter Zeit sowas um die 40 MBit down. Also was kann T-Mobile tun, damit sie obiges Problem in Griff kriegen? Seit 11/2 Jahren hat sich diesbezüglich nichts getan. Dabei hatte ich in der Testphase Traumwerte um die 90 MBit. Ist das ein spezielles LTE-Problem?
  15. Steam Downloadserver nicht Erreichbar

    Hallo Liebe Leute, sitze hier bei meinem Vater um den T-Mobile Huawaii Internet Cube zu testen weil ich am überlegen war mir so einen zuzulegen. Seit ich das Internet Benutze kann ich auf der Spiele Plattform Steam keine spiele Installieren und keine Spiele Aktualisieren. Musste für ein spiel mein gesamtes Handy Internet Verbraten. Naja jedenfalls hab ich nach Lösungen gesucht und nichts brauchbares gefunden da ich ja schlecht den router von meinem Vater umstellen kann. Würde mich freuen wenn irgendjemand eine Lösung hat weil bis Sonntag würde ich schon gern das ein oder andere spiel spielen können.
  16. Hi, habe seit längerer Zeit immer schlechter werdende Download-Werte. Online Spiele am Abend sind nahezu unmöglich. Am Abend oftmals 2-3MBit/s (mit Upload Werten von ca. 10MBit/s - was ja normal wäre). Ich zahle aber für 50MBit/s - wobei ich natürlich verstehe, dass ich diese Bitrate nicht immer erreichen werde (ich teile mir ja die verfügbare Bandbreite mit anderen Kunden in unserem Einzugsbereich). Durchgehend zumindest 20MBit/s sollten es aber auch mindestenes sein. Vor einigen Monaten noch hatte ich durchgehen Raten von ca. 35MBit/s - was ok war. Wer hat im Raum Wimpassing an der Leitha ähnliche Problem? Ich bekomme bei Nachfragen von T-Mobile immer nur Standardantworten (haben Sie Ihr Modem auf LTE fixiert und solche .....). So kann das wirklich nicht weiter gehen. LG
  17. Home Net 20

    Ich habe in den letzten 14 Tagen einen Download von 0,5-5 Mbps max!! obwohl ich 20 Mbps haben solte und zahl auch dafür!!! Habe Vertrag schon gekündigt durch Vertragsverlängerung bin ich aber bis 2017 gebunden!! Am Anfang war alles bestens aber jetzt. Ich finde das ist die reinste Abzocke!!!
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