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11 Ergebnisse gefunden

  1. Apple Watch eSIM Aktivierung

    Hallo zusammen, habe mir eine Apple Watch 5 LTE gekauft und hatte vor ca. 2 Wochen bei meinem Handyshop angerufen, und die EID durchgegeben um die eSim zu aktivieren. Leider hat dies nicht funktioniert und der Fehler wurde bei Magenta gemeldet und sollte am nächsten Tag behoben sein und die Watch funktionieren. Habe dann nach 2 Tagen neuerlich urgiert und die Dame aus meinem Shop hat den Fehler dann an die Technik weitergeleitet. Ihr wurde gesagt das Problem wäre in 1, 2 Tagen behoben. Sie hat mich dann angerufen und mir gesagt dass ich ein Ticket habe und sie meldet sich sobald alles funktioniert. Mittlerweile habe ich selbst mehrmals bei Magenta urgiert, da ich keine ordentliche Antwort bekomme, was das Problem ist bzw. wieso meine eSim nicht aktiviert wird bzw. aktiviert werden kann. Mir wurde auch nicht gesagt ich soll meine Software mal aktualisieren oder die Uhr neu starten usw... Hat jemand ein ähnliches Problem. Bis jetzt wurden mir technische Probleme bei Magenta (T-Mobile) binnen kürzester Zeit behoben. Jetzt warte ich schon 2 Wochen und habe keine Ahnung wie lang das noch dauert. Ich hoffe dass mir vielleicht hier jemand weiterhelfen kann. mfg reschi9
  2. Samsung Galaxy Watch LTE

    Liebes T-Mobile Team, ich versuche seit Dezember das E-Sim Profil meiner LTE-fähigen Galaxy Watch zu aktivieren (sollte ja schon seit November funktionieren) Nach unzähligen Telefonaten mit der Hotline und einigen Besuchen in T-Mobile Shops bekam ich nur die die Aussage dass die Aktiviereung der E-Sim nur bei den im T-Mobile Shop gekauften Uhren funktioniert. Ich finde das eine bodenlose Frechheit denn eine E-Sim hat keinen Simlock und sie schreiben selbst auf ihrer Homepage: Die eSIM ist eine integrierte SIM-Karte, die fix als Chip im Gerät verbaut ist. Auf diesen Chip wird über das Serviceportal Mein T-Mobile das eSIM-Profil von T-Mobile geladen, wodurch er zu einer T-Mobile SIM-Karte wird. Für T-Mobile Privat- und Businesskunden ist es möglich, dieses eSIM-Profil auf ein eSIM-fähiges Gerät zu laden. Ein Handy ohne Simlock kann ich auch mit einer T-Mobile Sim betreiben - also sollte das doch auch mit einer E-Sim funktionieren. Ich habe nun ein sauteures Gerät zu Hause und kann es nicht im möglichen Umfang nutzen
  3. Hallo, Vorab als Info, ich habe folgende Handykonfiguration: Apple iPhone XS mit Dual Sim Nutzung Provider: Nano Sim: A1, eSim: T-Mobile (Magenta) Ich habe seit einigen Monaten folgendes Problem, eigentlich seit Anfang an, seitdem ich das iPhone mit Dual Sim verwende: Nur wenn ich in Grossbritannien (London) bin, funktioniert mein Handynetz von A1 (Roamingpartner in UK ist vodafone UK) nicht. Ansonsten funktioniert die Dual Sim Funktion in ganz Europa ohne Probleme. T Mobile funktioniert immer einwandfrei (meistens O2 oder 3 als Roamingpartner, aber auch mit anderen Anbietern wie zB Vodafone UK funktioniert es ganz normal). Noch ein paar Details: die Datenleitung (auch LTE) von auf der A1 Leitung (vodafone UK) hingegen funktioniert, ich kann nur nicht telefonieren bzw. bin ich telefonisch nicht erreichbar. Ich habe auch immer als Empfangsstärke keine Striche auf der Anzeige bei vodafone UK. Bei den Einstellungen habe ich auch schon alle möglichen Kombinationen ausprobiert, wie zB nur eine Leitung aktivieren oder Datenleitung getauscht etc., leider führt nichts zum Erfolg. Anbei auch noch ein Screenshot vom Kontrollcenter mit dem Handysignalstärken. Jetzt frage ich, ob irgend jemand von diesem Problem gehört hat und ob es dafür eine Lösung gibt. Ich bedanke mich jetzt schon für alle Infos und Vorschläge im voraus, danke, LG Johann
  4. Netzanzeige bei eSIM auf iPhone

    Hallo miteinander, nachdem es "T-Mobile" ja in der Außenkommunikation nicht mehr gibt, frage ich mich, wann denn nun das iOS Carrier Profil samt Netzanzeige bei einer eSIM von "T-Mobile A" auf "Magenta-T-" geändert wird? Danke!
  5. eSIM & Apple Watch Series 3

    Hallo T-Mobile Team, nachdem Apple am Dienstag die Apple Watch Series 3 mit Mobilfunk vorgestellt hat, wollte ich fragen, ob es bei T-Mobile Österreich eine Unterstützung geplant ist? Falls ich eine Watch in Deutschland kaufe, wäre es dann möglich diese bei euch zu registrieren oder wird dies noch eine Zeit lang dauern bis es unterstützt wird. LG
  6. eSim and Pre-Paid (surfklax)

    Hi Can we use eSim with prepaid plans (surfklax)? Thx
  7. Hello T-Mobile auf der gestrigen Apple Keynote wurded ihr als Unterstützer der eSim genannt. Habt ihr da schon Infos wann das ganze startet? Gibts da dann spezielle Tarife oder kann ich einfach mit meinen Tarif (Smartphone) statt einer normalen SIM eine eSim haben? Wie sieht’s da mit der Apple Watch aus? Multi Sim Möglichkeit? Fragen über Fragen Grüße Stefan
  8. E-Sim

    Ab heute sollte man ja die E-Sim aktivieren können aber bis dato findet man nichts im mein T-Mobile Servicebereich, weis jemand ab wann dies freigeschaltet wird ?
  9. *hust* e-SIM *hust*

    Du, T, ich weiss ich nerv jetzt ganz furchtbar, aber... ich kauf mir da bald diese komische Smartwatch da von diesem Obsthersteller, die mit dem LTE und der elektronischen SIMkarte.... ich würd sie ja ur gern dann in deinem Netz nutzen, aber du stehst nicht auf der Liste vom Obsthersteller, daher muss ich dich halt so fragen, ob ich irgendeine Chance hab meine eSIM bei dir im Netz zu aktivieren (von mir aus auch zum Preis einer "Beikarte", nix anderes is das ja, nur dass du mir keine Sim in die Hand drücken musst) Glaubst du, T, da ginge was? tütü, skoops
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