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Guten Tag liebe Gemeinde, nach drei Wochen funktioniert immer noch kein Magenta TV auf dem iPhone. Nun versuche ich hier Hilfe zu erhalten. Mein Problem seit mehreren Wochen: Die Magenta TV App auf dem iPhone fordert mich nach dem Starten auf, mich einzuloggen. Leider gibt es dann aber keinen Login, sondern direkt den Hinweis ich sollte doch bitte erst Kunde werden. Dieses Problem lässt sich offenbar auch seit zwei Wochen nicht mit Hilfe der Hotline lösen. Nun habe ich versucht Magenta TV im Browser auf dem iPhone zu öffnen. Allerdings öffnet der Browser die App dort funktioniert bekanntlich nix. Dann habe ich die App deinstalliert und mich wieder im Browser angemeldet. Funktioniert. Dort sehe ich meine Vertragsdaten usw. - aber auf Magenta TV kann ich immer noch nicht zugreifen. Zur Info: Auf meinem TV (mit Android Betriebssystem) funktioniert alles super. Nur leider nicht auf dem iPhone. Wenn jemand eine Hilfestellung hat, freue ich mich über eine Nachricht. DANKE -
Hallo. Gestern hat sich bei meinem iPhone die Netzwerkstatistik zurückgesetzt und von Magenta kam eine SMS, dass mein neues Handy eingerichtet wurde. Also wie wenn man eine neue Sim bzw. eher ein neues Gerät hat. Seit dem Zeitpunkt wird auch immer eine falsche Rufnummer aus der Sim Karte ausgelesen, die nicht meine ist und ich noch nie in meinem Leben gesehen habe. Es wurde ja auch nichts verändert. Meine Rufnummer funktioniert ja an sich normal. Ich kann in den Einstellungen meine Rufnummer nach dem Löschen zwar korrekt eingeben, jedoch sobald man FaceTime und iMessage wieder aktiviert, holt es sich wieder die falsche Rufnummer und aktiviert diese. Wenn man etwas herumprobiert schafft man es zwar, dass die richtige Nummer bei FaceTime/iMessage und bei den Mobilen Daten Einstellungen angezeigt wird, jedoch wird diese Nummer dann nicht aktiviert. Es dreht sich nur das Rädchen bei der FaceTime/iMessage Aktivierung. Was helfen kann wäre das iPhone zurücksetzen, aber das ist schon extrem viel Aufwand oder evtl. eine neue Sim. Das wäre noch der geringste Aufwand. Aber habt ihr das Problem schon mal gesehen? Es kann ja nicht auf einmal die Sim quasi falsch erkennen. Ist die Frage ob es ein Fehler oder Problem mit der Sim bzw. Magenta gibt oder bei Apple. Kann man ein Update an die Sim Karte senden lassen? ++ Zusatzinfo ++ Hab während des Schreibens des Beitrags noch schnell probiert, die Sim im alten iPhone (läuft noch mit iOS 16, das Neue mit 17) einzusetzen und FaceTime/iMessage zu aktivieren. Es bekommt auch diese falsche Nummer zugewiesen. Dann muss es wohl an der Sim Karte liegen. ++ Wär jetzt eben noch interessant ob Magenta die Sim Karte updaten kann und die Rufnummer wieder korrekt ausgelesen wird, oder ob ich dann für den Simkartentausch bezahlen muss, da anscheinend ein Defekt vorliegt, auch wenn es ein Fehler im System sein mag und es hoffentlich dann funktioniert. ++ Nachtrag ++ Hab jetzt noch bei einem anderen iPhone mit aktueller Software wo keinerlei Daten oben sind (zurückgesetzt) und ohne angemeldeter Apple ID die Magenta SIM eingesetzt und FaceTime/iMessage aktiviert (funktioniert ja auch ohne Apple ID). Es holt sich ebenfalls die falsche Rufnummer. Kann also nur an der SIM Karte liegen. ++ ++ Update ++ Laut Magenta Hotline ist das die Originalnummer der MultiSIM die sich das iPhone holt. Ich habe aber die HauptSIM im iPhone und das Problem tritt wie gesagt plötzlich seit gestern auf, ohne, dass etwas geschehen ist. Außer, dass ich das iPhone mal neugestartet habe und zu dem Zeitpunkt im Ausland war. ++
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Bei der Anmeldung zu Wi-Free behauptet mein iphone, die WEP-Verschlüsselung ist nicht sicher und verweigert die Verbindung. Wo kann ich eine sichere Verschlüsselung einstellen? Danke und lg rk
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Stark unterschiedliche Internetgeschwindigkeiten MAC vs. Windows
Chakomo posted a question in Kabel, DSL & Hybrid
Hi Zusammen, ich hab folgenden Tarif: U30 200. Hab die meiste Zeit nur auf dem MAC gearbeitet, wo die Geschwindigkeit meist um die beschriebenen 200 mbit download ist. An meinem Lenovo mit Windows, den ich wieder verwende, komm ich jedoch über 70 mbit nicht hinaus. Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? Liebe Grüße -
Stark unterschiedliche Internetgeschwindigkeiten MAC vs. Windows
Chakomo posted a question in Kabel, DSL & Hybrid
Hi Zusammen, ich hab folgenden Tarif: U30 200. Hab die meiste Zeit nur auf dem MAC gearbeitet, wo die Geschwindigkeit meist um die beschriebenen 200 mbit download ist. An meinem Lenovo mit Windows, den ich wieder verwende, komm ich jedoch über 70 mbit nicht hinaus. Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? Liebe Grüße -
Hallo liebe Community und iPhone User! Da im allgemeinen Service die Frage schon öfter aufgetaucht ist, möchte ich euch hier auch informieren. Bei T-Mobile ist ein Update auf iOS 11 unbedenklich und es sind keine Einschränkungen zu erwarten. Das Update wurde seit Juni ausführlich getestet und von unserer Fachabteilung nochmal überprüft . LG Phil
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Sehr geehrte T-Mobile, seit gestern ist IOS 8.1 verfügbar. In dieser Version ist es nun auch möglich, nicht nur LTE zu deaktivieren, sondern nun auch wieder 3G (Info von Apple: Ergänzt eine Option, um zwischen 2G-, 3G-, oder LTE-Funknetzen zu wählen). Seit über einem Jahr wird seitens T-Mobile die Schuld an Apple über schlechte Verbindungen in 3G Randzonen gegeben, nun ist diese Mangel endlich beseitigt. Lt. Apple haben die Provider seit etwas längerem die Information erhalten. Nach Auskunft der T-Mobile Technik sind von diesem Mangel ca. 10.000 Österreicher betroffen, welche häufig Probleme in Randzonen dadurch haben. Allerdings stellen sich nun mehrere T-Mobile Kunden die Frage, wann das dazu notwendige Betreiber Update zur Verfügung gestellt wird? Bitte um rasche Information. Mit freundlichen Grüssen
