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2 Ergebnisse gefunden

  1. Zu geringe Downloadrate trotz 150Mbit-Vertrag

    Hallo liebe Community, folgendes Problem: Vorheriger Vertrag (noch zu T-Mobile Zeiten mit 30 Mbits download), vor ein paar Tagen den Vertrag auf den Intertflex-150 gewechselt. Probleme vor Wechsel-extrem miserable Downloadrate (unter 10 Mbits am Abend). Nun mit dem neuen Vertrag keine Verbesserung der Downloadrate. Manchmal etwas über 20 Mbit aber zu meiner Verwunderung ist die Uploadrate nun immer höher als die Downloadrate. Wir haben den Router Huawei B315s-22. Habe die Sim mal in mein iPhone 11 Pro max getan und auch keine bessere Downloadrate gehabt. Also am Router liegt es eigentlich nicht. Die Ironie- mit meinem Handyvertrag (150 Mbits max) habe ich beim Routerstandort im Haus 70-100 Mbits Downloadrate. Mit einem Drei Handyvertrag! Der Router ist eigentlich nicht mehr aktuell, wie bekomme ich einen der neueren Generation von Magenta? Bzw was kann ich tun? Das ist unter jeder Sau 150 Mbits zu zahlen und 5 Mbits zu bekommen!! Wir werden auf jeden Fall kündigen und zu Drei wechseln, falls sich da keine Lösung findet. Hat wer eine Idee was man machen kann?? Bild ist von 26.12.20-22:21
  2. Magenta Flex - langsame Downloadrate

    Liebe Community! Da in unserem ländlichen Gebiet ein schnelles Internet mit Kabel kaum möglich ist, aber laut der Netzkarte sollte es LTE-Advanced geben. Ich habe daher den Magenta-Flex Youth 50 Tarif versucht. Mir ist klar, dass die beworbenen 50 MBit/s realistischerweise nicht erreicht werden. Es würden mir schon 20, meinetwegen 15 MBit/s genügen. Heute Nachmittag hatte ich allerdings 5 MBit/s, stellenweise sogar 2 MBit/s. Momentan (16:30 Uhr) habe ich gerade 8 Mbit/s. Meine Fragen: 1) Ich bin leider kein Technik-Genie (eher das Gegenteil davon). Laut dem Modem (Huawei 4G B535) ist die Signalstärke maximal (zumindest laut Strichanzeige). Wie geht man in so einer Situation am besten vor? 2) Im Tarif steht: Im Einklang mit der EU Verordnung 2015/2120 informieren wir Sie auf ihrem Vertragsformular über die geschätzte maximale Bandbreite des Mobilfunkanteils an der Vertragsadresse. Aber wo finde ich das? Bzw. kann man irgendetwas tun, wenn die Geschwindigkeit über längere Zeit sehr niedrig bleibt? 3) Ich habe das Internet vor ein paar Tagen online bestellt - gilt hier das 14-tägige Widerrufsrecht? Oder muss ich die 2-jährige Bindung ertragen? Ich bin für jede Antwort dankbar!
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