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Possibilty to change to another type of internet
Lawrence hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hello and sorry for having to write in english but i am coming with yet another issue related to my internet.This time i am looking to change to another type of internet but i already have this contract for over a month or so.Currently i have the Magenta Internet Flex 150 and is becoming unusable due to extremely low speeds and high packet loss.My question is,is there any possibility to change to another type?Like a dsl one or the gigakraft,these being more stable than the 4g one that i currently have. I used the telematica website to check my address and there are a few dsl options available but i am not exactly sure what they mean so i decided to ask here before going down to one of their stores so i could be able to talk more in depth about things there.Thank you for taking the time to read this. -
Ich habe ein Problem mit dem Passwort von dem Internet. Ich kam nach Hause und dann merkte ich das ich mich nicht mit dem Internet verbinden konnte auf meinem Handy. Ich habe mehrmals versucht das Passwort neu einzugeben aber es funktioniert trotzdem nicht. Es zeigt die ganze Zeit Passwort falsch an. Das Problem ist ebenfalls auf meinem iPad und auf anderen Geräten. Bitte um Hilfe!!!
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Hallöchen, ich habe vor 1 Jahr eine LTE box "gekauft" ,nun ist es aber so, dass diese Mailadresse mit der ich die bestlelt habe, schon registriert ist mit dem alten Vertrag mit dem Exmann. Ich kann mich also in meinen eigenen Vertrag nicht mit dieser Mail einloggen, ich komme dann immer zum Vertrag vom Ex.Ich hatte schon mehrmals Telekom kontaktiert,aber es hieß nur immer, man könne da nichts machen, aber das kann es doch nicht sein, dass ich jetzt mich nicht mit meinen eigenem Vertrag anmelden kann unter dieser Mail? Dankeschön
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leider funktioniert das Serviceportal nicht! Mein Anliegen, mir wurden 120 € Internetgebühren für die Schweiz verrechnet, obwohl ich kein Internet nutzte, da es ja auch nicht funktionierte, ein Mitarbeiter von Magenta sagte mir, dass sie sich einfach einloggen, ohne dass man es merkt. Ich habe niemals in der Schweiz das Internet benutzt, es funktionierte auch nicht. Vor der Reise habe ich mich versichert, dass das so funktioniert, jetzt bekomme ich für nichts und wieder nichtes eine saftige Rechnung, hat jemand damit Erfahrungen. lg
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ich habe eine magentaTV box unten an meinen fernseher. diese war mit einem Lan kabel mit dem Wlan verbunden und hat perfekt funktioniert. Nun wollte ich statdessen das Wlan mit einen Verstärker verbinden (Asus Router) ,um besseres wlan unten zu haben, und diesen mit der magentatv Box verbinden. wenn ich nun die magentabox anshcalte verbindet sie sich mit dem internet aber die verbindung ist extrem schlecht und das programm stoppt nach ein paar sekunden und ich kriege eine störmeldung. wenn ich aber das kabel aus der MagentaTV box entferne und mit meinen laptop verbinde. hat dieser perfekten internetempfang über das ethernet. Warum kann der laptop eine gute internetverbindung aufbauen aber die magentaTV box nicht? und gibt es eine möglichkeit das zu fixen sodass ich unten immer noch den Asus router nutzen kann? (Wlan Lan kabel MagentaTV = Funktioniert, Wlan Lan Kabel Router Lan kabel MagentaTV =extrem schlecht Wlan Lan Kabel Router Lan kabel Laptop = funktioniert) Box is "Media Receiver 400" der Asus Router: https://www.asus.com/us/Networking-IoT-Servers/WiFi-Routers/ASUS-WiFi-Routers/RT-AC1900P/
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Hallo liebe Community, Leser und Magenta. Ich habe ein Anliegen an euch alle. Im Besitz ist unter anderem ein flex 75 und zwei Handy Tarife, alles mobil, da ich viel unterwegs bin und keinen festes Anschluss damit benötige. Ja ich weiß dass die Geschwindigkeit durchaus mal langsamer sein können, wenn das Netz doch mehr im Gebrauch ist. Oder man am Berg wohnt, doch ich finde es sehr schade dass wir in Österreich/Deutschland soviel Geld dafür bezahlen für die Leistung die wir dann bekommen. In Rumänien sind dann doch die Preise für das Internet bei gleichen oder ähnlichen Anbietern, wesentlich günstiger. Es liegt mehr schon lange auf dem Herzen dass ich für 75 MBits zahle aber laut Messung (Deutscher Breitbahnmessung App, der Bundesnetzagentur oder diverse Speedtests) ca 7 MBits empfange. Warum wird nicht mehr in den Ausbau gesteckt, da doch einiges damit verdient wird, warum wird nicht endlich geschaut dass es vorwärts geht! Wo kann man endlich mal Beschwerde einlegen? In Deutschland zum Beispiel startet schon ein Rechtsanspruch dafür! Wir würden uns ja genau so gut beschweren, wenn wir andere Gegenstände/Dienstleistungen/Lebensmitteln kaufen und nicht das bekommen was wir dafür zahlen! Ich freue mich auf euere Tipps und Hilfe, sowie Unterstützung!
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hifiengine.com über Magenta Internet nicht erreichbar
Shorty221260 antwortete auf Shorty221260s Frage in: Kabel, DSL & Hybrid
Die Seite hifiengine.com, auf der man die technischen Daten und Bedienungsanleitungen einer Vielzahl von HiFi-Geräten findet, lässt sich nicht öffnen. Allerdings nur, solange ich im Magenta-Netz (sowohl LAN als auch WLAN) bin. Sobald ich mit dem Handy (YESSS) surfe, funktioniert die Seite. Woran kann das liegen? -
hifiengine.com über Magenta Internet nicht erreichbar
Shorty221260 hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Die Seite hifiengine.com, auf der man die technischen Daten und Bedienungsanleitungen einer Vielzahl von HiFi-Geräten findet, lässt sich nicht öffnen. Allerdings nur, solange ich im Magenta-Netz (sowohl LAN als auch WLAN) bin. Sobald ich mit dem Handy (YESSS) surfe, funktioniert die Seite. Woran kann das liegen? -
Hi Ich habe Gigakraft 40 und nutze das Digital Telefon nur für eingehende Anrufe. Wie kann ich mich vor Kosten schützen und ausgehende Anrufe sperren? Danke LG
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Hallo alle! Ich bin in einer leichten Zwickmühle und wollte hier nachfragen. Ich würde gerne Magenta Internet beantragen dass 50mb/s gamer packet nur kann mir keiner eine Auskunft geben ob ich Magenta in der Wohnung habe oder nicht. Im Shop wurde mir gesagt das es nicht richtig eingetragen ist also konnte er mir keine klare Aussage geben. Der Hauswart weiß auch von nichts und die Immobilienfirma ist auch überfragt. Die Webseite sagt dass Ich es haben sollte. Also hier die 3 Steckdosen die ich gefunden habe. Ist eines davon für Magenta nutzbar? Danke für hilfreiche Antworten!
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Hallo Liebe Community, wir haben hier in Vorarlberg ständig mal längere mal kürzere Ausfälle unseres Kabelinternet. Alles ist an Lan Kabel gebunden und daher kein Wlan Problem. Könnt ihr bei euch ebenso Ausfälle feststellen? Wir wohnen in 6973 Höchst. Von bekannten weiss ich dass dies sehr oft auch bei Ihnen zB in Fussach auftritt. Aber ich wüde gerne wissen oh bei euch diese Ausfälle ebenso sporadisch auftreten und das kann auch zu jeder Tages oder Nachtzeit auftreten. Überlastet kann kann das Netz von denen doch nicht immer sein? Es läuft immer wenn es funktioniert einwandfrei mit 250mbit, dann plötzlich ein Ausfall von zB nur 2 Minutel und dann wieder volle Leistung. Das ist doch nicht normal? Der Telefonservice meint wie haben einen Wackelkontakt, das denke ich aber nicht. vorallem würde es dann nicht immer wieder nur so kurz und manchmal länger ausfallen… Heute gerade wieder einen Ausfall von 2 Minuten. Das nervt gewaltig… Bitte gebt mir Feedback ob das bei euch auch sehr häufig auftritt. Denn auch wenn ich das so bei der Hotline schildere dass oft auch Nachbarn der selbe Fehler auftritt sagen die es muss bei uns ein Problem vorliegen. Ich kanm das einfach nicht glauben, da muss doch sonst wo ein Problem vorliegen. TV läuft ja auch normal und kommt doch übers selbe Kabel rein? Mit freundlichen Grüßen McCrank
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Hab mir den Flex 150 Vertrag inklusive B535 bestellt der heute ankam. Der Router steht direkt am Fenster und hat volle empfangsqualität und ist per lan direkt mit dem Rechner verbunden. Mit meinem bisherigen Vertrag von 3 erreichte ich immer die versprochenen 50 mbit. Nach mehrmaligen Speedtests hab ich mit dem neuen Durchschnittswerte von 20 down und nichtmal 1 mbit upload... Verbindungswerte laut LTE-Watch: RSRP: 96 RSSI: 65 RSRQ: 0 SINR: 0 Frequenzband. Automatisch - 1800 MHz Hab inzwischen zwei mal versucht bei der Servicehotline anrufen. Nach kurzem Gespräch wird man mit den Worten, ich schau mir das mal an, zurück in die Warteschleife gesteckt und anschließend das Gespräch beendet. Danke für die Hilfe, absolute Frechheit... Laut Netzabdeckung sollte an meinem Standort 5G verfügbar sein und der Mast ist keine 250m entfernt Edit: Inzwischen zum dritten mal aus dem Support gekickt worden, klassisches Callcenter. Absolute Frechheit...
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nabend, gibt es ein Paket mit nur Internet ohne TV? Ich würde mich gerne von der GIS abmelden, finde das Netz von Magenta aber ganz OK. Danke
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Hallo, ich habe vor 2 monaten bei magenta einen gigakraft tarif bestellt. Dann wurde mir ein techniker geschickt. Dieser konnte aber keinen kabelanschluss finden. Dann wurde mir nach 3 wochen erneut ein techniker geschickt der mir genau das gleiche erzählte. Dann fragte er warum der erste techniker das nicht schon bemerkt hat. Darauf sagte ich ihm das dieser das auch gesehen hat jedoch hat er meinen vertrag einfach storniert. Dann wurde nachgeschaut ob es überhaupst möglich ist einen anschluss für mein haus zu machen, was mir aber telefonisch schon versichert wurde. Seid 2 wochen warte ich nun auf die firma, die die verbindung machen sollte. Auf weiteres nachfragen wurde mir mitgeteilt das keine informationen vorliegen. Ist das normal und an wenn kann ich mich wenden um einen termin für kabelverlegung und anschluss installation bekomme? Es ist sehr mühsam immer wieder erneut zu hören das keine informationen vorliegen obwohl schon 4 techniker hier waren und seit 2 monaten genau gar nichts passiert ist. Hoffe jemand hat eine lösung.
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Wenn ich den Link http://t-mobile.at/fullspeed aufrufe erhalte ich immer die Meldung "Ihr Vertrag befindet sich gerade in Bearbeitung. Bitte versuchen Sie es in ein paar Minuten erneut." Und das schon seit Tagen. Außerdem werden mir in der App keine Datenpakete mehr angezeigt so wie noch vor 3 Wochen.
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Guten Morgen, nachdem mir vor ein paar Tagen ein Mitarbeiter von Magenta auf Facebook geraten hat mich an die Community zu wenden mache ich das. Ich habe Flex 75, wohne in einer kleinen Gemeinde im südlichen Weinviertel. Ich hatte am Anfang gute Werte die sich mittlerweile ziemlich verschlechtert haben was auch der Mitarbeiter für Überprüfenswert empfand. Mein Ping bewegt sich so zwischen 15 und 19, meine Downloadraten zwischen 18 und 27 und Upload um die 6 bis 9. Gemessen an verschiedenen Tagen und Uhrzeiten. Der letzte Test erst heute um halb drei Uhr morgens. Mein PC hängt am LAN und ich war bei jeder Messung der einzige Benutzer zu dem Zeitpunkt. Ich habe das Huawei B618s-22d Modem von Magenta. Wie gesagt, die Geschwindigkeit war am Anfang sehr gut und hat sich schleichend verschlechtert. Vielleicht hat jemand aus der Umgebung ähnliche Erfahrungen.
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Hallo zusammen 😊 Hab vor über einen Monat meinen Tarif bei Magenta umgestellt auf einen schnelleren Tarif, da ich jetzt Glasfaser direkt bis in die Wohnung habe. Mir wurde damals ein Glasfasermodem versprochen aber bis dato nicht geliefert. Nach unzähligen Anrufen bei der Hotline war es heute endlich soweit. Der Router ist endlich da. Leider ist die Elektronik im Gehäuse defekt da die Elektronik-Teile darin deutlich hörbar nicht da sind wo sie hingehören. Zudem hat der Router wieder nur einen Koax-Anschluss was mir mit LWL nicht viel bringt. Also muss ich den defekten Kram wieder zurücksenden wie es aussieht. 🤬 Gibt es bei Magenta überhaupt einen Glasfaser-Router? Oder muss ich mir ne Fritzbox kaufen und den normalen Router über LAN verbinden?
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Internet ohne Bindung bestellt aber mit Bindung bekommen
ChristophL hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hallo, Meine Freundin hat vor ca. 1 Jahr telefonisch angerufen und wollte einen Vertrag ohne Bindung abschließen, und dieser wurde ihr auch versprochen. Sie wollte deshalb einen Vertrag ohne Bindung, weil sie in Kürze bei mir einzieht. Ich selbst beziehe zur Zeit Internet mit meinem Mitbewohner, auf den der Vertrag für meine Wohung läuft. Er zieht aber ein paar Wochen, bevor meine Freunding einzieht, aus, somit wäre das Mitnehmen ihres Vertrags schwierig, weil dann einer von uns beiden ein paar Wochen kein Internet hätte. Als meine Freundin dann vor ca. 2 Monaten anrief und kündigen wollte, wurde ihr gesagt, dass zwar in der Anmerkung stand, dass es ohne Bindung gemacht werden sollte, ihr aber ein Vertrag mit Bindung gegeben wurde. Ich verstehe natürlich, dass das jetzt unser "Pech" ist, weil wir hätten uns den Vertrag nochmal genauer anschauen hätten müssen, (Auch wenn im Vertrag stand: "Keine Mindestvertragsdauer (MVD) für alle Produkte vorbehaltlich anders lautender Aktion." und es nicht sehr ersichtlich ist, dass dieser Vertrag eine Aktion ist - zumal ihr ja telefonisch zugesagt wurde, dass es keine Bindung gibt) jedoch dachte ich, nachdem ich sowieso ein leistungsfähigeres Internet in meiner Wohnung haben will und damit auch mehr zahle, wird man mir schon entgegenkommen. In diesem Glauben habe ich heute nochmal angerufen, die Situation erklärt und nach einem Kompromiss gefragt. Raus kam: Man kann nichts machen, ich kann weder einen neuen Vertrag abschließen und den meiner Freundin ein paar Wochen später kündigen, noch würde man mir preislich entgegenkommen, wenn ich ihren Vertrag mitnehme und auf einen teureren Vertrag upgrade (und damit wieder 24 Monate Bindung hätte). Meine Frage lautet also: Lässt sich da wirklich nichts machen? Immerhin wurde meine Freundin falsch informiert und ich biete an, ein teureres Produkt zu nehmen. Wenn nicht, werde ich den Vertrag meiner Freunding mitnehmen, ihn nicht upgraden und im Frühling nächstes Jahr kündigen, denn ich sehe nicht ein, dass man mir nicht entgegen kommt, wenn es für Magenta sogar lukrativer wäre. MfG Christoph Leopold -
Nach einer Woche testen denke ich dass der Sendermast einfach komplett überlastet ist. Zu den Abendstunden mehr Upload als Download und Hoher Ping 200+. Verschiedene APNs helfen nichts. Dann so um Mitternacht und im frühen Morgen alles wieder normal. Das Problem hatte ich mit dem drei Pre paid LTE einfach nicht und ich habs auch in dem neuen Router getestet ( B525 Huawei). Jetzt ist meine Frage ob man da gegen was machen kann? Bringt mir halt nicht viel wenn ich nach Hause komm und nicht mal mit meinen Kollegen bisschen spielen kann weils Internet so schlecht ist
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor zwei Monaten einen Vertrag bei Magenta abgeschlossen, ich dachte ich bekomme eine 150/20Mbit Leitung. Bis jetzt weit gefehlt. Die Leitung gibt an guten Tagen 30Mbit her im Download und etwa 5 im Upload. Ab 18Uhr und am Wochenende ist das Internet gar nicht zu gebrauchen. Ein 150 Megabyte File braucht 17min zum Downloaden, also ob ich ADSL der ersten Generation hätte, und es liegt auch nicht an der Gegenseite, das gleiche File mit meinem Handy downgeladen (drei, echte 150Mbit) dauert knapp eine Minute. Streamen im Down oder Upload ist nicht möglich, weil alles stockt. Die Situation wird aber immer schlimmer anstatt besser, mittlerweile kann man nicht mal mehr normal surfen. Die Seite (www.magenta.at) braucht drei Minuten zum laden (gestern 12:02Uhr). Heute ist die Leitung so dermaßen nicht zu gebrauchen das ich gezwungen bin meine „drei“ Karte aus dem Handy in meinen Router zu stecken damit ich etwas tun kann. Mit der drei Karte und „echten“ 150Mbit funktioniert alles ohne Probleme, das ist für mich der Beweis, dass das Netz hoffnungslos überlastet ist (wie es mir auch schon der support bestätigt hat). Ich habe verschiedene APNs versucht, überall das gleiche, ich nutze aber denn APN wo ich eine offizielle IP Adresse bekomme (wie traceroute aber verrät werde ich trotzdem in ein privates 10er Netz geroutet). Mit dem Router der mitgeliefert wurde kann ich nichts anfangen, der kann nichts, ich nutze meine Fritz!Box 6890 LTE. Ich habe es allerdings auch mit dem mitgelieferten Router getestet, das verschlechtert die Situation erheblich… Was soll ich jetzt tun? Ich habe einen Zwei Jahres Vertrag abgeschlossen und habe praktisch kein Internet. Hat jemand eine Idee was ich noch machen könnte. Weiß jemand ob in absehbarer Zeit eine Besserung zu erwarten ist (in Form von Netzausbau)? Danke
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Hallo. Seit einigen Wochen erreicht mein Internetanschluss (Vertrag Unlimited Advanced 10/16) nur noch geringe Bandbreiten, so dass die Nutzung eigentlich nicht mehr zumutbar ist. PLZ ist 3313. Früher funktionierte alles wunderbar, jetzt eigentlich unbrauchbar. Jedenfalls abends jeden Tag geht gar nichts mehr. Werde jetzt den Weg einschlagen, wenn nötig rechtlich, dass ich hier zu meiner auch bezahlten Leistung komme. Unter 10% der beworbenen und zugesicherten Geschwindigkeit ist jedenfalls zu wenig. Das Kontaktformular funktionieren auch nicht! Frechheit!
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Safer Internet sperrt die Seite www.notion.so Hab da Teile meiner Projekte drauf gespeichert, bitte beheben! Vorgestern konnte ich noch darauf zugreifen, seit gestern nicht mehr.
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Hello, hat von euch eigentlich jemand zu Hause ein Mesh Netzwerk? Wenn ja, welches verwendet ihr und wie seid ihr zufrieden? Ich bin gerade auf der Suche nach brauchbaren Geräten, die nicht so groß sind wie ein Router (AiMesh Router von Asus sind mir zu groß) und dezent irgendwo im Raum plaziert werden können Liebe Grüße
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Powerline Adapter mit LAN-Kabel schlechtes Internet
bornaustrian_HFC hat eine Frage erstellt in: Router & Modem
Hallo, Ich bin seit 2019 bei Magenta. Habe einen Router im Untergeschoss meines Hauses, der einwandfrei funktioniert. Oben habe ich schlechten Empfang. Bedingt durch Covid im Home-Office habe ich mein Büro im Obergeschoss. Da die Verbindung nicht nach oben reichte, habe ich den Powerline Adapter gekauft. Der hat sehr gut funktioniert (per WLAN). Allerdings habe ich das Zimmer gewechselt (selbes Geschoss, ein Raum weiter). Der Powerline Adapter ist natürlich mitgewandert. Hier funktioniert das Internet nicht mehr (weder WLAN und noch per LAN-Verbindung). Mein iPhone war bis vor kurzem auch noch verbunden mit dem WLAN, jedoch funktioniert das darauf gar nicht mehr, weshalb ich es immer getrennt habe. Dass bei Teams-Meetings mit mehreren Personen mit aktiver Kamera die Internetverbindung nicht die Beste ist, ist klar. Allerdings muss ich teilweise eine knappe Minute warten um ein YT-Video zu öffnen, oder Daten von meinem Firmenlaufwerk abzurufen. Das kanns leider nicht sein. Als ich bei der Hotline angerufen habe wurde mir gesagt, dass es vermutlich an der Steckdose liegt. Die Steckdosen können es nun wirklich nicht sein, da das Haus in dem ich wohne 2018 erbaut wurde. Man könne mir nicht weiterhelfen, und jetzt (zu dem Zeitpunkt des Telefonats) funktioniert es ja. Nun zu meiner Frage, wie kann ich die Internetverbindung optimieren? Der Powerline Adapter ist mit dem "Basis-Router" verbunden. Es gibt somit zwei WiFi-Namen. Eine Besonderheit ist, dass ich, falls ich WLAN am Laptop wähle, den Namen des Powerline Adapters habe. Bin ich jedoch per LAN-Kabel mit dem Adapter verbunden zeigt es mir am Laptop den WiFi-Namen vom "Basis-Router" an. Speedtests funktionieren nicht, da keine Verbindung hergestellt werden kann, also gibt es hier leider keine Screenshots. Im Anhang seht ihr noch den Adapter, die Verbindungsanzeige mittels LAN-Kabel und die Zugsangsdaten, die den eigentlichen WiFi-Namen ausweisen. Bitte um Hilfe, da mir bei der Hotline nicht geholfen werden konnte. LG, Christoph PS: Ich spiele mit dem Gedanken, dass es mit einem dieser MESH Router funktionieren könnte, doch da es zuvor im Nebenraum prima funktioniert hat, möchte ich erst mal versuchen das mit dem Adapter hinzubekommen.
