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9 Ergebnisse gefunden

  1. Vertragsverlängerung

    Ich habe am Samstag denn 16.11 mein IPhone 11 bekommen da mein Vertrag zu ende war(2 Jahre iPhone 6s) ich hab für denn Monat aber schon gezahlt. Muss ich jetzt warten bis Dezember? Oder bekomm ich es noch?
  2. Hey ... Möchte gerne wissen, wenn ich eine Vertragsverlängerung online eingebe, ob trotz allem mein Abschlag bzw. Meine Vergünstigung auf meine Grundgebühr weiterhin aufrecht ist?! denn ich zahle statt ca 64€ Uhr 46€ wegen Betriebsratskonditionen AG. Bitte um Info. vielen Dank.
  3. Hallo, ich habe letzten Samstag im Shop vor Ort eine Vertragsverlängerung machen lassen. Vorab habe ich telefonisch mit der Treuehotline einen Rabatt auf die Grundgebühr von 20% vereinbart, dieser wurde aber nicht im System hinterlegt. Der Shop selbst kann diesen Rabatt nicht selbst erstellen bzw. ist dazu nicht berechtigt und muss dazu die Treuehotline kontaktieren. Leider war die Treuehotline nicht mehr erreichbar (nach 17:30 Uhr), woraufhin mir der Verkäufer zusicherte, dass ich im Nachhinein diesen Rabatt noch ergänzen lassen kann. Dies bewegte mich dazu, den Vertrag doch gleich abzuschließen. Zufrieden führ ich nach Hause und war davon überzeugt, dass ich heute die Sonderkonditionen telefonisch ausverhandeln kann. Als ich heute dann die Treuehotline kontaktierte, bekam ich die Info, dass eine nachträgliche Änderung am Vertrag nicht mehr möglich ist. Das kostet mich also 24x 15€, falls dies stimmt!!!! Bitte um Hilfe, kann man da noch irgendwas machen wie z.b. Rücktrittsrecht etc? Vielen Dank im Voraus für die Antworten.
  4. Vertrag

    Ich möchte in der Vertragverlängerung nach schauen wann ich Verlängerung kann. Kommt nur die Fehlermeldung: Mein Magenta Login Fehler Für diese Seite haben Sie mit dem Benutzerpasswort keine Berechtigung. Bitte loggen Sie sich mit dem Mein Magenta Passwort ein, um diese Seite zu öffnen. Danke Conny
  5. Vetragsverlängerung

    Vor ca. 1-2 Wochen habe ich auf meinen My T-Mobile Konto nachgeschaut wann ich meinen Vertrag verlängern kann. Da stand 01.05.2018. Heute steige ich nochmal ein um mir nochmal die Handys anzuschauen und unter Vertragsverlängerung Button steht: ab 01.06.2018 verlängern. Ich finde das ist eine Frechheit außerdem interessieren mich keine ausreden warum das da gestanden ist. Jedes mal bei meiner Vertragsverlängerung gab es irgendwelche Komplikationen bei T-Mobile aber nur bei T-Mobile. Bei keinem anderen Anbieter passiert sowas (Erfahrungsgemäß) und eines kann ich auf jedenfall versichern: MEINEN VERTAG WERDE ICH SICHER NICHT VERLÄNGERN! Ganz liebe Grüße an das T-Mobile Team!
  6. Vertragsverlängerung

    Ich war heute in einem T-mobile Shop um meinen Vertrag zu verlängern und da ich mich im vorhinein schon reichlich im Internet auf der t-mobile.at Seite informiert hatte, wusste ich eigentlich schon sehr genau welchen Vertrag und welches Handy ich möchte. Nur leider sagte mir dann die Verkäuferin im Laden ich könnte noch gar nicht meinen Vertrag verlängern und dies wäre erst in einem Monat möglich. So Problem ist nur: Laut meint-mobile ist das schon seit Ersten dieses Monats möglich und ich hab auch schon die Funktion "Vertag verlängern" genutzt um mich eben im vorhinein schlau zu machen, welche Kosten mich erwarten. Eigentlich hätte ich mit ersten Mai meinen Vertrag online verlängern können, was ich nur nicht gemacht habe weil ich eigentlich die Beratung vor Ort sehr schätze und auch nutze. Somit hat mich die Verkäuferin mit den Worten das die Vertragsverlängerung nur noch 2 Monate möglich sind, nicht mehr 3 und ich soll doch nächstes Monat wieder kommen verabschiedet. Nach diesem Gespräch war ich sehr enttäuscht weil ich mich bereits seit 3 Monaten mit dem Thema Vertragsverlängerung beschäftigt habe und mich auch darauf gefreut habe. Ich hab natürlich auch nochmal geschaut ob unter meint-mobile eine Verlängerung online möglich ist, aber natürlich hat die Verkäuferin dies gleich geändert und somit steht seit neuestem auch dort ich kann das erst im nächsten Monat. Um ehrlich zu sein war und bin auch noch sehr sauer auf t-mobile, da ich mich schon darauf gefreut habe und der Plan war mit einem neuen Handy nach Hause zu gehen. Und bei aller Liebe aber es ist nicht mein Fehler wenn mir die Online Seite schon immer sagt dass ich den Vertrag mit ersten April verlängern kann und dies erst nach meinen Besuch in der Filiale dies auf ersten Mai geändert wird.
  7. Vertragsverlängerung

    Möchte meinen vertrag verlängern, will aber anstatt eines handys eine gutschrift. Kann man die Gutschrift online einsehen?
  8. Frage zu erhaltenem Treueangebot

    Hallo, ich habe meinen bestehenden Vertrag um 24 Monate verlängert und dafür "Treueangebot: Gesprächsguthaben € 5,-" bekommen! Nun meine Anmerkung: Bei Inklusivminuten macht für mich ein Gesprächsguthaben nicht wirklich Sinn - ich hätte mich beispielsweise über eine Reduktion der Grundgebühr von sagen wir 25% für 3 oder 6 Monate gefreut (Auftragsnummer: 6426827); immerhin bezahle ich wieder 24 Monate lang Gebühren! Aber ich freue mich auch so - immerhin bekomme ich ja noch bis Ende Oktober die Anfangsermäßigung. LG, Ivo
  9. JUHU Verlängerung

    Hey Leute! Ich hätte da mal eine Frage zu JUHU! Ich kann mein JUHU! Vertrag ab November verlängern und würde aber gerne mein aktuelles Handy behalten und wissen wo ich den Restwert der Teilzahlung für das Handy einsehen könnte. Wäre für eine Antwort seeehr dankbar. LG
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