Magenta Community
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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian
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RTR Karte mit Versorgungsauflagen
Jonathan Dorian hat auf Julian S.s Frage geantwortet in: Mobilnetz
Hallo @Julian S., hast du schon mal beim Betreiber der Webseite nachgefragt? Magentastische Grüße JD.- 1 Antwort
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- versorgungsauflagen
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Apple Watch Klingelton ändern
Jonathan Dorian hat auf Michi_008s Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo @Michi_008, willkommen in unserer Community. Bitte schau dir mal dieses >Video< an. Vielleicht hilft es dir weiter. Magentastische Grüße JD. -
Werden Sony Xperia Handys angeboten?
Jonathan Dorian hat auf Miss Dissenters Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
Folgende Anbieter sind derzeit in unserem Sortiment: Apple CAT Emporia Fairphone Huawei Magenta Redmi Samsung Xiaomi Magentastische Grüße JD.- 19 Antworten
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- sony xperia
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Home Box Fiber - Weboberfläche / Kontrollzentrum
Jonathan Dorian hat auf KeinTalents Frage geantwortet in: Router & Modem
Hallo zusammen - @KeinTalent, @Johann19630; In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Alternativ nutze bitte das Kontaktformular hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular. Magentastische Grüße JD.- 4 Antworten
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- home box fiber
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@Noxius, die Sky Programme können nicht mit der Magenta TV App wiedergegeben werden. Darum auch der Verweis auf Sky Go. Da aber dein abonniertes Sky Paket für Sky Go nicht freigeschaltet ist, kannst du Sky nur über die Magenta TV Box schauen. Magentastische Grüße Andy
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CLIP-Funktion: Falsche Uhrzeit
Jonathan Dorian hat auf Heliogabals Frage geantwortet in: VoIP & Festnetz
@Heliogabal, nach meiner Recherche gibt es auf der Connect Box oder der Internet Fiber Box keine Möglichkeit die Uhrzeit zu ändern. Hier hilft wirklich nur das Neustarten oder zurücksetzen auf Werkseinstellung. Die Infos zur Uhrzeit werden angeblich direkt vom Konfigurationsserver bezogen. Magentastische Grüße Andy -
Endgerät Yealink T57W Tastatursprache ändern
Jonathan Dorian hat auf psusannes Frage geantwortet in: VoIP & Festnetz
Hallo @psusanne, willkommen in unserer Community. Ich empfehle dir, wegen deines Anliegens, mal direkt beim Hersteller (https://www.yealink.com/en) nachzufragen. Vielleicht gibt es dafür eine Lösung. Magentastische Grüße JD. -
Werden Sony Xperia Handys angeboten?
Jonathan Dorian hat auf Miss Dissenters Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo @Julian S., derzeit sehe ich noch keine Sony Handys im Angebot -> https://shop.magenta.at/. Ob sich da was ändern wird, kann ich leider bis dato nicht sagen. Magentastische Grüße JD.- 19 Antworten
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Neues Smartphone und Band n75 1500 Mhz SDL
Jonathan Dorian hat auf Julian S.s Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo @Julian S., hast du mittlerweile schon deinen Smartphone Kauf abgeschlossen? Wo das 1500 MHz Band verfügbar ist, erfrage am besten einmal direkt bei unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777. Womöglich können sie dir da Genaueres mitteilen. Magentastische Grüße JD. -
Hoher Ping mit Home Fiber Box (schwarz)
Jonathan Dorian hat auf Anagpos Frage geantwortet in: Router & Modem
@Anagpo, wenn du vermutest, dass dein Modem die Ursache ist, melde dich bei unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777 (täglich 8.00 bis 22.00 Uhr) und lasse es (kostenfrei) austauschen. LG JD. -
TV Box - was bringt Software Update S2.0.6021 ?
Jonathan Dorian hat auf Grafreinis Frage geantwortet in: Magenta TV
@Homer630, wenn die Aufnahmen ruckeln, wird es eher an deiner Internetverbindung liegen als an dem Update. Ich empfehle dir mal den Sachverhalt von unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777 checken zu lassen. LG JD. -
Wirklich sehr schade, dass du diese Erfahrung an der Technik-Hotline gemacht hast. Solltest du keine Lösung erzielen können, frage mal nach, ob du einen Rückruf durch einen der Expert*innen vereinbaren kannst. Vielleicht bekommst du so mehr Infos zu deinem Xiaomi Router. LG JD.
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Schau mal hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/info/sky-sport Dort steht: ---> Das Sky Sportpaket beinhaltet nicht die Freischaltung für Sky Go. LG JD.
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Schau mal hier, hab das gefunden -> https://www.magenta.at/tv/tv-kanaele#/sky LG JD. Wenn die Antwort hilfreich war, wäre es toll, wenn du diese als hilfreich markierst. Danke.
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Hallo @Noxius, willkommen in unserer Community. Wenn du Sky Kunde bist, solltest du Sky Go nutzen können. Für Magenta Kunden ist zuvor eine Registrierung erforderlich (sofern Sky über Magenta abonniert ist). Eine Kundennummer wird nach Anmeldung innerhalb von zwei Wochen via E-Mail zugeschickt. Magentastische Grüße JD.
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Hoher Ping mit Home Fiber Box (schwarz)
Jonathan Dorian hat auf Anagpos Frage geantwortet in: Router & Modem
Hallo @Anagpo, willkommen in unserer Community. ein höherer Ping, kann verschiedene Ursachen haben. Lies dir am besten mal unseren Blog dazu durch -> https://blog.magenta.at/entertainment/gaming/high-ping-vermeiden/ Magentastische Grüße JD. -
Kündigung Vertrag über Magenta Portal
Jonathan Dorian hat auf Dances Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
@Atheismus, die Sache ist die, dass die Kündigung in diesem Fall nicht direkt bei unseren zuständigen Kolleg*innen landet, sondern an diese E-Mailadresse geht: Das ist aber keine E-Mailadresse für Kundenanfragen oder gar eine Kündigung. Bitte am besten immer das Kontaktformular nutzen oder unter 0800 676 712 anrufen! Magentastische Grüße JD. -
Hallo @Jim-, ich habe im Internet etwas recherchiert und folgende Info gefunden: Also die -0,8 Db in deinem Fall interpretiere ich als ganz schlechten Wert, was die Delays beim Zocken erklären könnten. LG JD.
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Probleme mit Magenta Gigakraft 5G 500: Massiver Speedeinbruch bei DDownload!
Jonathan Dorian hat auf solo99s Frage geantwortet in: Mobilnetz
@solo99, @MaCe, wenn ihr das Gefühl habt, dass ihr für etwas bezahlt und nicht die Leistung bekommt, die vertraglich vereinbart wurde, klärt das mit unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777 ab. Diese können über Kulanzen (wie Preisminderung, Sonderkündigung) entscheiden. Ich hoffe, dass die für euch passende Lösung doch noch gefunden wird. Magentastische Grüße JD. -
Phishing SMS & Fake Gewinnspiele
Jonathan Dorian hat auf Jonathan Dorians Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
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kann KLAX Wertkarte online nicht registrieren
Jonathan Dorian hat auf swimfans Frage geantwortet in: Mobilnetz
@arabela212002, ich verstehe dich. Komm am besten in einen unserer Full Service Shops. Unsere Kolleg*innen kümmern sich dann um die Registrierung. LG JD. -
kann KLAX Wertkarte online nicht registrieren
Jonathan Dorian hat auf swimfans Frage geantwortet in: Mobilnetz
Hallo @arabela212002, die Registrierung ist in einem unserer Full Service Shops vollkommen kostenfrei. Solltest du in einen Partner Shop von Magenta kommen, können zusätzliche Kosten anfallen. Magentastische Grüße JD. -
Probleme mit Magenta Gigakraft 5G 500: Massiver Speedeinbruch bei DDownload!
Jonathan Dorian hat auf solo99s Frage geantwortet in: Mobilnetz
Hallo zusammen, sollten hier weiterhin Einschränkungen festgestellt werden, schickt Bilder mit Traceroutes, Datum und Uhrzeit direkt per Kontaktformular an Magenta, damit dem gezielt nachgegangen werden kann. Magentastische Grüße JD. -
Hallo @mahler77, wenn du von deinen vertraglichen 150 Mbit/s annähernd 50 Mbit/s bis 130 MBit/s via Mobil-Funk empfängst, ist das doch eigentlich ok. Wenn mal weniger Speed erreicht wird, kann das am Empfang, denen Gegebenheiten vor Ort, anderen Signalen oder einer möglichen Netzauslastung liegen. Teste die Geschwindigkeit zu verschiedenen Tageszeiten (morgens, mittags, abends) und an unterschiedlichen Standorten. Ermittle dann einmal einen Mittelwert. Solltest du generell weniger Speed erreichen, kannst du mal bei unseren Techniker*innen (0676 200 7777, täglich 8.00 bis 22.00 Uhr) nachfragen, ob andere technische Einschränkungen vorliegen. Magentastische Grüße JD.