Magenta Community
Steffi
Magenta Experte-
Gesamte Inhalte
85 -
Registration Date
-
Letzter Besuch
Erfolge
-
Community Starter
Der erste Post ist besonders wichtig!
Erhalten am -
Ideenmeister
Einige deiner Antworten sind äußerst hilfreich für die Community!
Erhalten am -
Community Star
Du bist sehr aktiv in der Community!
Erhalten am -
Antwortgeber
Du beantwortest gerne Fragen von anderen Usern!
Erhalten am -
Problem-Löser
Deine Antworten sind meistens auch die Lösung!
Erhalten am -
Supporter
Deine Antworten werden von der Community geschätzt!
Erhalten am -
Feedbackgeber
Du bist eine wichtige Stütze für die Community. Mit deinen hilfreich bei anderen Antworten hilfst du anderen Usern in der Community!
Erhalten am -
Hilfreichmeister
Hilfreich bei den Antworten sind dein Ding. Deine Antworten werden von anderen geschätzt und du belohnst auch andere User mit einem Hilfreich.
Erhalten am
-
Hallo Fozzy, in der Community helfen User anderen User - dh wenn du vertragsrelevante Informationen brauchst wende dich bitte an die Serviceline unter 0676/2000. Liebe Grüße Steffi
-
Hallo Markus, bitte melde dich auf der Serviceline unter 0676/2000 damit die Mitarbeiter sich dein Anliegen ansehen und ggf. die Vorteilswelt bilden können. Liebe Grüße Steffi
-
Hallo Aimy, ein fixer Abrechnungstermin kann nicht verschoben werden, dh wenn für 19.04. der Einzug geplant ist ist dieser Termin bereits hinterlegt und kann nicht geändert werden. Liebe Grüße Steffi
-
Hallo Lara, da wir hier in der Community mit dem Motto User hilft User weiterhelfen, ruf doch bitte auf der Serviceline unter 0676/2000 an. Ein Mitarbeiter kann dir weiterhelfen und dir deine Frage beantworten. Liebe Grüße Steffi
-
Hallo Lukas, du kannst die Bestätigung via Kontaktformular senden (Dokument hochladen): https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular#/kabel Lieben Grüße Steffi
-
Hallo Petra, die Rechnungen stehen nur für die letzten 12 Monate auf Mein Magenta zur Verfügung, jedes weitere Duplikat kann angefordert werden und kostet EUR 3,48 pro Stück. Die Rufnummer der Serviceline lautet 0676/2000 alternativ kannst du dich auch via Kontaktformular an den Kundenservice wenden: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular#/kabel. Liebe Grüße Steffi
-
Hallo, wenn du eine laufende Mindestvertragsdauer hast, werden die restlichen Grundentgelte vorgeschrieben. Um alle weiteren Schritte besprechen zu können, melde dich bitte auf der Serviceline unter 0676/2000. Liebe Grüße Steffi
-
Gerne
-
Hallo Pai-Ting, bei einem Kabelvertrag ist eine temporäre Stilllegung des Anschlusses nicht möglich, da dieser physisch abgeklemmt werden muss. Die einzige Möglichkeit ist, dass du den Vertrag kündigst und nach deiner Rückkehr wieder einen neuen Vertrag anmeldest. Liebe Grüße Steffi
-
Hallo Pai-Ting, welche Technologie betrifft deine Anfrage? Mobile oder Kabel/DSL? Liebe Grüße Steffi
-
Rechnung über 150 Euro Pönale für ein an Megenta zurückgesendetes Gerät, das mir unaufgefordert zugeschickt wurde!!
Steffi antwortete auf Emanuel85s Frage in: Vertrag & Rechnung
Hallo Emanuel, wir hier in der Community haben keinen Zugriff auf deine Kundendaten. Bitte ruf auf der Serviceline unter 0676/2000 an und klär dein Anliegen direkt mit einem Mitarbeiter. Liebe Grüße Steffi -
Hallo Timothy, die Buchhaltung arbeitet an jedem Werktag. Eventuell hat der Mitarbeiter gemeint, dass die Bearbeitungszeit zwei Tage dauern kann. Liebe Grüße Steffi
-
Magenta TV S zu bestehenden gigakraft 250 (kostengünstig) dazubuchen
Steffi antwortete auf Fahnes Frage in: Vertrag & Rechnung
Hallo Fahne, ein Upgrade kostet EUR 29,90 und eine Bestellung ist bei einem Bestandskunde telefonisch unter 0676/2000 möglich. Eventuell wird ein Techniker Termin vor Ort ausgemacht um die Dose zu prüfen ob diese Rückkanaltauglich ist, die Info gibt dir dann der Mitarbeiter im Zuge des Gesprächs. Liebe Grüße Steffi -
Hallo Timothy, du kannst deine Sachverhaltsdarstellung auch per Kontaktformular senden: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular Liebe Grüße Steffi
-
Vertrag ändern (ohne Mindestvertragdauer erfüllt)
Steffi antwortete auf Victor Bînzars Frage in: Vertrag & Rechnung
Danke dir auch
