@tomwaf und @Grazer es tut mir leid, dass der Link nicht hilfreich war bzw. die Koppelung anhand der Beschreibung nicht geklappt hat. Ich gebe euer Feedback weiter. LG Karo

Hallo @tomwaf, grundsätzlich ist es möglich, einige Funktionen der Magenta TV Box über die Fernbedienung des TV-Geräts zu bedienen bzw. auch umgekehrt. In unserer FAQ (https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~fernsehen~installation/~Fernbedienung_mit_TV_koppeln~master) findest du unter dem Punkt "Magenta TV Box Fernbedienung" Info dazu. LG Karo

Hallo @Erebos, hast du dich schon beim Technikteam unter 0676 200 7777 gemeldet? Wiederholte Verbindungsabbrüche deuten auf Schwierigkeiten beim Signal hin. Es ist eher unwahrscheinlich, dass das Update die Ursache ist. Ich kann nur mutmaßen, da mir keine technischen Daten deines Anschlusses zur Verfügung stehen. Daher empfehle ich dir, den Live-Support nochmals in Anspruch zu nehmen und das Thema zu schildern. LG Karo

Hallo @Erebos, grundsätzlich unterliegen alle Geräte einer strengen Qualitätskontrolle. Hast du das neue Modem schon erhalten? Gib Bescheid, wie die Verbindung damit läuft. LG Karo

Hallo @Timrath, befindest du dich im Ausland, ist die Abfrage über die GSM-Codes grundsätzlich am besten. Auf unserer Webseite findest du in den FAQs (https://www.magenta.at/faq/entry/~magenta-klax~mobile-klax~guthaben%26freieinheiten/~GSM_Codes_Klax~master) Infos zu. Versuch es nochmals: *101#senden (Stern, 1, 0, 1, Raute, senden) Klappt es weiter nicht, kann ich dir leider nicht beantworten, woran es liegt. LG Karo

Hallo @Timrath, kannst du grundsätzlich im Ausland telefonieren bzw. kannst du Daten nutzen? Es könnte sonst sein, dass eine RoamLikeAtHome Sperre aktiv ist. Gründe können unterschiedlicher Art sein. In unserer FAQ (https://www.magenta.at/faq/entry/~magenta-klax~mobile-klax~roaming/~Wertkarte_Roaming~master) findest du Infos zu Roaming mit Wertkarte. LG Karo

Hallo @Sylwia, hast du dich schon direkt beim Technikteam unter 0676 200 7777 erkundigt? Unsere Kolleg*innen können im direkten Kontakt sicher helfen. LG Karo

Hi @Blackbird. es tut uns wirklich sehr leid, dass du schon so lange auf die Aktivierung wartest. Da wir hier in der Community keine Kundendaten teilen, können wir dir leider nicht helfen. Ich kann dich auch nur bitten, weiter beim Technikteam unter 0676 200 7777 dran zu bleiben. LG Karo

Tut uns leid, dass du kein weiteres Modul erhalten hast. Dein Feedback geben wir dazu weiter. LG Karo

Hi @Makakama alles klar. Fein, dass alles erledigt wurde. Falls du nochmals etwas über das Kontaktformular absenden möchtest und Schwierigkeiten hast, gib bitte Bescheid. LG Karo

Hallo @gbu, unsere neue TV Box (https://www.magenta.at/tv/tv-box) besticht durch das sehr kleine Design. Bei den Expertentipps ( findest du auch weitere Infos zu dem Gerät. Bezüglich Preis, erkundige dich am besten unter 0676 2000. Ich bin zuversichtlich, dass ein passendes Kombi- Paket gefunden wird. LG Karo

Hi @swimfan, es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten bei der Registrierung hattest. Lese ich es richtig, dass du diese inzwischen abschließen konntest? Dein Feedback geben wir natürlich weiter. LG Karo

Hallo zusammen, könnt ihr uns bitte Bescheid geben, unter welcher Rubrik ihr das Kontaktformular absenden wolltest? Habt ihr eine Anlage hinzugefügt oder nicht? Danke & LG Karo

Hallo @Matrix, danke für dein Feedback. Wir geben dies an das zuständige Team weiter. Sei versichert, es wird laufend an der Optimierung gearbeitet. LG Karo

Hallo @tomwaf, es ist bedauerlich, dass dein erster Urteil so ausfällt. Die Fernbedienung kann weiter mit dem TV Gerät gekoppelt werden. Am besten meldest du dich unter 0676 200 7777 beim Technikteam, damit unsere Kolleg*innen mit dir die Einstellungen durchgehen. Deine Meldung bezüglich nicht optimaler Bildqualität könnte auf die Bandbreite zurückführen. Besprich das bitte auch mit unseren Kolleg*innen. LG Karo

Hi, danke für dein Feedback. Wir werden dieses weitergeben. Am besten meldest du dich unter 0676 200 7777 beim Technikteam und erkundigst dich bei unseren Kolleg*innen, ob Ihnen Infos zu einem Firmwareupdate vorliegen. LG Karo

Hallo @brintal, die Mehrfachposts wurden bereits gelöscht. Bezüglich des Kontaktformulares geben wir dein Feedback weiter. Grundsätzlich kann eine Kündigung auch unter dem Punkt Vertrag oder Dokumente & Uploads hochgeladen werden und wird an die zuständige Stelle weitergeleitet. Je nachdem, wie hoch das Kontaktvolumen ist, kann die Bearbeitung ein paar Tage dauern. Ich empfehle dir bei der Kündigungshotline unter 0800 676 712 nach dem Status nachzufragen bzw. wie @Rexalius2000 schon gemeint hat, dich auch nach einem Angebot zu erkundigen. LG Karo

Hallo @Julian S. das Passwort muss einer bestimmten Form (Groß-Kleinschreibung, Zahlen, Sonderzeichen) entsprechen. Grundsätzlich solltest du die Rechnung aber auch per Post oder E-Mail (je nachdem was zu angegeben hast) zugeschickt bekommen. Per E-Mail ist diese als PDF beigefügt. Schau bitte in deinem E-Mail-Account nach oder ruf unter 0676 2000 an. Im persönlichen Kontakt kann sicher rasch geklärt werden, wie es zu den Mehrkosten gekommen ist. LG Karo

Was steckt hinter der MagentaEins Welt? Welche Vorteile bietet dieses Programm und wie komme ich als Kunde dazu? Diese und andere Fragen, sowie wichtige Facts möchte ich hier beantworten und euch in die spannende Vorteilswelt einführen. 1. MagentaEINS Vorteile Ab dem 2. Vertrag bekommen alle Inhaber/Teilnehmer monatlich doppelte Gigabyte. Welches Datenvolumen nicht verdoppelt werden kann und welche Tarife davon ausgenommen sind, wird in der FAQ ausgelistet. Der MagentaEINS Bonus wird ab dem 2. Vertrag von der Grundgebühr jedes berechtigten Tarifs abgezogen. Vergünstigte und spezielle Tarifangebote (Magenta Mesh WLAN, Mobile SIM Only Loyal Tarife) Rabatte auf Optionen: Deezer Famliy um € 11,99 statt € 14,99 Fair & Sicher Family um € 22,- statt € 25,- Speed Boost 5G Loyal statt um € 10,- um € 5,- 2. Voraussetzungen Selbe Rechnungsadresse und/oder selbe Kundennummer (Vertragsinhaber muss nicht ident sein) Mindestens 2 Verträge MagentaEINS gilt für Tarife mit und ohne Smartphone, Internettarife oder Kombi-Pakete - Internet (unabhängig welche Technologie) + Mobil (Telefonie) mit derselben Adresse und/oder selben Kundennummer - Mobil (Telefonie) + Mobil (Telefonie) mit derselben Kundennummer ausgenommen: TV Only, Wertkarten, Bussiness-Verträge, Hi!Magenta Tarife 3. Inhaber und Teilnehmer von MagentaEINS Was bedeutet das? Es gibt einen Inhaber und mehrere Teilnehmer Hinweis: MagentaEINS kann nur bei max. 5 unterschiedlichen Kundennummern aktiviert werden. ACHTUNG! Wird der Vertrag des Inhabers gekündigt, mit welchem andere Teilnehmer/Kundennummer verknüpft sind, wird MagentaEINS automatisch aufgelöst und die Vorteile gehen bei allen teilnehmenden Verträgen verloren. Die Eckpunkte zusammengefasst: Ab dem 2. Tarif profitieren alle Personen im selben Haushalt bzw. unter einer Kundennummer von den MagentaEINS Vorteilen. Mit dem Magenta Bonus kann man bis zu € 10,- pro zusätzlichen Tarif jeden Monat sparen. Die Hauptkarte bzw. der erste Vertrag ist von der Grundgebühr der Ermäßigung, sowie dem Bonus ausgenommen. Monat für Monat doppelte Gigabyte freigeschaltet. Das zusätzliche Datenvolumen enthält kein Roaming und ist nur für die Nutzung in Österreich. Abschließend habe ich euch noch ein paar Links rund um MagentaEINS zusammengefasst: https://www.magenta.at/magenta-eins https://www.magenta.at/magentaeins/doppelte-daten MagentaEINS schnell erklärt MagentaEINS Kombi-Pakete Doppelte Gigabyte beantragen Doppelte Daten - jeden Monat doppeltes Datenvolumen Exklusiver MagentaEINS Treuetarif: Mobile Simo Unlimited Loyal Ich wünsche euch viel Freude und Spaß mit unseren Produkten und Möglichkeiten. LG Karo

Eine spezielle Meldung zu der Fehlermeldung liegt dem Technikteam aktuell nicht vor. Konntet ihr nach einem Neustart wieder weiterschauen? Das ist natürlich währen einem Spiel oder Film unangenehm und ärgerlich. Sollte diese Fehlermeldung weiter auftreten, meldet euch bitte direkt beim Technikteam unter 0676 200 7777 damit unsere Kolleg*innen Feedback dazu weitergeben können zwecks genauerer Analyse. Danke, LG Karo

Hi @oegeat, du hast uns eine Nachricht zukommen lassen, dass das Bild wieder passt. Falls du noch etwas brauchst, empfehlen wir dich direkt beim Technikteam unter 0676 200 7777 zu melden. Unsere Kolleg*innen sind täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. LG Karo

Hallo @WhoAmI_, es ist sehr bedauerlich, dass du mit der neuen Android TV-Box nicht zufrieden bist. Hast du diese via WLAN oder LAN angeschlossen? Mit einem 300 Mbit/s Internet-Gaming Tarif bist du grundsätzlich super für das Fernsehen mit der Box gerüstet. Am besten gehst du die Punkte direkt mit dem Technikteam unter 0676 200 7777 durch. LG Karo

Hallo @WhoAmI_, so pauschal kann man das nicht sagen. Wir haben in unserem Portfolio mehrere TV-Boxen mit unterschiedlichem technologischem Hintergrund. Auch kommt darauf an, was das jeweilige Anzeigegerät schafft. LG Karo

Hallo @susi97, tut mir leid, dass dir noch niemand helfen konnte. Ich bin hier leider technisch nicht so fit . Halte die Daumen, dass dir noch jemand helfen kann. LG Karo

Hallo @stso28, sorry für die späte Rückmeldung. Es ist folgendermaßen: Hast du ein 5G fähiges Handy und in deiner Umgebung ist 5G verfügbar, kannst du bei einem LTE Tarif den Speed Boost 5G aktivieren und bekommst somit den 5G Speed , LG Karo