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Hallo! Seit dem 7. Mai habe ich leider extreme Probleme mit meiner Fiber Box 1. Mindestens 1 mal im Tag stürzt sie vollständig ab und macht direkt einen Reboot. Die Fiber Box befindet sich im Bridge Modus mit IPv4. Beim Aufruf der Logs auf der Modem Seite (192.168.100.1) sehe ich folgende Fehlermeldung: `Cable Modem Reboot - due to power reset`. Habe bereits über den technischen Support mein Modem zusammen mit dem Netzteil austauschen lassen, jedoch wurde das Problem dadurch leider nicht gelöst. Meine Signalstärke ist perfekt und sehe auch keinen Grund, wieso mein Stromnetz instabil sein sollte. Der technische Support hilft mir nicht mehr weiter und meint nur, das Problem muss auf meiner Seite liegen... -,- Da ich 2 Jahre kein Problem mit der Fiber Box im Bridge Modus hatte vermute ich, dass es an einer neuen Firmware liegen könnte die automatisch von Magenta installiert wurde. Irgendwelche Vorschläge was ich machen könnte?
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Hallo Community, ich bekomms einfach nicht hin… Unsere (Nokia) Beacon vom Magenta Mesh W-Lan Set blockieren ständig das Internet. Haben sie schon mehrmals Resetet und nach Anleitung neu Installiert. Jedoch kein Erfolg.. Kennt das noch jemand? Danke und liebe Grüße
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Zusätzlicher Anschluss oder Kabel? Was kann ich tun?
nuke74 hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Liebe Forumsmitglieder! Ich habe einen ADSL-Anschluß von Magenta (250 mbit down, 50 mbit up). Der dazugehörige Router, seitens Magenta "Internet Fiber Box" genannt ist ein Compal CH7465MT-AT. Dieser ist im Wohnzimmer angeschlossen. Siehe dazu den beigefügten Grundriss. Beim roten "Knödel" ist die UPC/Magenta/Telekabel Dose und dort ist auch das Modem/der Router aufgestellt. Mein Arbeitszimmer hat den PC-Anschluß bei der blauen Markierung. Den Internet-Anschluß des Recherns habe ich bisher über die Fritz!Powerline Adapter hergestellt. Das funktioiniert mehr schlecht als recht, die Datenrate ist nur ein Fünftel des Hauptanschlusses und der Ping läßt auch sehr zu wünschen übrig. WLAN kommt für mich auch nicht in Frage, ich benötge einen sicheren, stabilen und schnellen Netzwerkanschluß im Arbeitszimmer! Wenn es mir zu bunt ist, verbinde ich den PC direkt mit einem 20m-LAN-Kabel mit dem Router im Wohnzimmer, und dann läuft es so wich ich will, 250 mbit down und Ping unter 10 ms. SO will ich es haben, aber halt gscheit verlegt. Jetzt habe ich mehrere Möglichkeiten, das zu bewerktstelligen. Zuallererst mal allgemein: Im Vorzimmer, bei der grünen Markierung, ist die "Wohnunsaschlußsammelbox", in der alle Leitungen zusammen kommen. Dort sind nicht nur die Leerverrohrungen hingeführt, sondern dort drinnen ist auch der Splitter des Kabelanschlusses, siehe Foto. Von dort geht es mit 2 Kabeln zu den 2 vorhandenen Kabel-TV-Anschlüssen (beide im Bereich des roten Knoten auf dem Wohnungsgrundriss, auf jeder Seite der Wand je ein verwendeter Anschluss). Könnte man aus dem auch einen "3er-Splitter" machen und eine weitere Dose im Arbeitszimmer einbauen? Ich nehme an, dann benötige ich noch einen Router an dieser Stelle, geht das überhaupt? Andere Möglichkeit: Da ich ja genug Lehrrohre gefunden habe, könnte ich einfach ein ausreiched langes CAT6 Kabel vom roten Punkt zum grünen und von dort weiter zum blauen durch die Rohre ziehen. Dann entweder eine Anschlußdose im Zimmer oder einen kleinen Switch für Netzwerkanschlüsse montieren oder so. Die zweite Lösung ist wohl einfacher zu bewerkstelligen denke ich, nur hab ich damit keine Erfahrung. Was würdet ihr empfehlen? War schon mal jemand in einer solchen oder einer ähnlichen Situation? Gibt es noch weitere Möglichkeiten? Wie bekomme ich den bestmöglichen Internetanschluß per Kabel zu meinem "blauen Knödel"? Danke im Voraus! Nuke
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Guten Tag, Ich wollte den Magenta TV Tarif meiner Mutter über die Bestellhotline von M auf L ändern lassen. Laut der Dame ist das aber aktuell nicht möglich, weil irgendeine "Kampagne" gerade laufen soll. Näheres konnte sie mir dazu nicht sagen. Kann das wirklich stimmen? Ich möchte auf keinen Fall einen halben Tag in einem Shop für diese kleine Angelegenheit verbringen. Gibt es hierzu weitere Informationen bzw. kann man das selber online ändern? Viele Grüße...
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Hallo! Vor mittlerweile drei Jahren wurde im Magenta TV Forum ein Post veröffentlicht, in dem gefragt wurde, welche Sender die Kunden gerne sehen würden. Es kamen drei Seiten Antworten zusammen. Einige der Senderwünsche wurden mittlerweile verwirklicht, vielen Dank dafür! So wurden zum Beispiel die sehr guten Pay TV-Sender SAT.1 emotions und ProSieben Fun eingespeist. Auch der mit Abstand am häufigsten gewünschte Sender HGTV wurde ins Programm genommen (leider nur in SD, nicht in HD). Jedoch gibt es leider immer noch viele Programme, die nicht verfügbar gemacht wurden. Die Nachrichtensender WELT HD und Bild live sind bei vergleichbaren Anbietern in der Regel vorhanden, hier jedoch nicht. Viele Sender, die bereits in SD-Qualität vorhanden sind, wären besser zu genießen, wenn man sie in HD-Qualität zur Verfügung hätte. Im Moment betrifft das noch: Disney Channel SD Tele 5 SD HGTV SD Viele über Satellit kostenlos empfangbare Programme fehlen, dies trifft (zum Beispiel, es gibt über Satelit natürlich viel mehr Programme) auf folgende Sender zu: Welt der Wunder TV VOXup TOGGO Plus Die Sender (der Discovery-Gruppe), die aus dem Programm genommen wurden: Discovery Channel Planet Animal Planet Eurosport 2 Fehlende Sender im L-Paket, die man sich bei einem hohen Preis für das höchste Paket erwarten kann: Sony Channel, ein guter Ersatz für FOX. Sony AXN, der Schwestersender. Warner TV Film, ehemals TNT Film. Boomerang, ein Kindersender, Schwestersender von Cartoon Network (Bereits in HD sogar vorhanden) Jukebox Erweiterung des 4K-Angebots, dem Grund für die 4K-Box, der aber momentan erst aus einem Sender besteht, zur Erweiterung könnten sich zum Beispiel folgende Sender anbieten: RTL UHD ProSiebenSAT.1 UHD Insight TV UHD Love Nature UHD My Zen UHD Erweiterung des IPTV-Angebots, zum Beispiel mit einer Kooperation mit Pluto TV, einem Anbieter für kostenloses IPTV, hier würde sich eine Implementierung einiger Pluto TV-Kanäle anbieten. Weitere Sachen, die nicht so prioritär sind, die ich aber auch noch anmerken wollte: In Deutschland gibt es bei MagentaTV die sogenannte "Megathek", über die man die Archive von ARD und ZDF ansteuern kann und neu produzierte Serien ansehen kann. Ich würde mir so etwas in diese Richtung wünschen. Es wäre schön, wenn die Aufnahmefunktion bei 13th Street und Syfy freigeschaltet wird. Hoffentlich wird bald der Red Button auf der Box ermöglicht, bei TV S ohne Box funktioniert er ja schon. Nun würde mich auch die Meinung der anderen Community-Mitglieder interessieren Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Bemühungen, das soll KEIN Beschwerdeformular sein, sondern eine Sammlung von Ideen von mir und anderen, die uns am Herzen liegen, um Magenta TV in Zukunft noch unterhaltsamer, angenehmer und kundenfreundlicher zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Bemühungen, ich weiß es sehr zu schätzen!
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Hi ! Ich habe den Jugendtarif Internet + TV S. Mir wurde gesagt ich solle mit einem LAN Kabel die WLAN Box mit dem Fernseher verbinden, um eben Magenta TV zu nutzen. Geht das auch ohne Kabel? Ich hab gehört mit dem Magenta TV Stick sei das möglich aber ich bin mir nicht zu 100% sicher, deshalb wollt ich hier noch einmal nachfragen.
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oneplus 8 pro, portierte nummern nicht erreichbar
oneplus hat eine Frage erstellt in: Telefonie & Roaming
hallo magenta, ich kann seit ueber einem monat keine portierten nummern mehr anrufen. es kommt eine kurze ansage wie "a1" oder "telering" und legt dann auf. mir wurden auch schon mehrere tickets erstellt an der technik hotline. erst sagte man mir mein open market geraet sei schuld, ich habe mein oneplus 8 pro aber ueber magenta bezogen. heute bestimmt das zehnte mal angerufen, euer kollege meinte es stehe im ticket ich soll mal ohne voice ueber lte testen, das habe ich der technik aber bereits mitgeteilt dass es dann funktioniert. ich bin echt am verzweifeln. mitarbeiter legten bereits mehrmals einfach auf, mit einer hab ich gesprochen die dann gar kein ticket erstellt hat obwohl sie sagte sie tut es?! ich fuehl mich echt nicht mehr gut behandelt von euch. ich war immer nett und verstaendisvoll an der hotline aber nach ueber einem monat sollte man das doch hinbekommen. -
Hallo mitsammen. ich bin von Graz nach NÖ übersiedelt und habe meinen Magenta Festnetz-Internet-Vertrag mitgenommen. Hat grundsätzlich problemlos funktioniert: Eine neue Fritzbox wurde mir zugestellt. Plug'n'play. Allerdings würde ich gerne die "Grazer" Fritzbox weiterverwenden (beide sind 7530, die "alte" ist aus 2020, die "neue" aus 2021). Grund: Ich habe an der alten Fritzbox eine 4 TB USB Festplatte, die im Heimnetzwerk eingebunden und von extern via Internet erreichbar ist. Damit kann ich auch bei der Arbeit auf meine Daten zuhause zugreifen. Die Grazer Fritzbox funktioniert aber nicht in NÖ. Als Internetprovider ist in der Grazer Box "Magenta" voreingestellt, in NÖ "UPC". Die Grazer Fritzbox habe ich auf Fritz!OS 7.28 upgedatet, die NÖ Box läuft nach wie vor unter 7.13. Mit den Einstellungen der alten Fritzbox ist das USB-Laufwerk auf der neuen Fritzbox nicht erreichbar. Was müsste ich tun, um die Grazer Fritzbox "NÖ-kompatibel" zu machen? Danke für Tipps. LG Ghaffy
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Hat Magenta eine Kooperation mit Helferlein? - Keine Hilfe von Magenta bei Technischen Problemen
aprisma hat eine Frage erstellt in: Magenta TV
Hallo an alle, es wäre toll wenn mir einer von euch helfen könnte. Meine Mutter nutzt leider immer noch Kabel-TV. Ja im Zeitalter des Internets nicht nachvollziehbar, aber ältere Leute haben mit neueren Technologien oft Probleme. Seit einiger kommt es jeden Tag so gegen 15:00 bis Abends zu Ausfällen, des Signals. Magenta, sendet darauf hin keinen Techniker, wie erwünscht, sondern gibt meiner Mutter, ohne dass sie dies bemerkt, die Nummer von Helferlein. Hat Magenta eine Kooperation mit Helferline? Gibt es Umsatzbeteiligung? Oder warum passiert das jedes mal? Was muss ich tun, damit meine Mutter Besuch von einem kompetenten Magenta-Techniker bekommt, der auch über das nötige Know-How und Equipment verfügt, das Problem auch wirklich zu erkennen und zu lösen. Vielen Dank für eure Hilfe. VG -
Hallo, seit kurzem bin ich Eigentümer eines Apple TV 4K 32GB der Telekom als MediaBox in einem Magenta (?) Tarif. Zuvor besaß ich einen Mediareceiver 401. Abends beende ich das Online TV in der Magenta APP auf dem Apple durch bloßes Ausschalten des Apple. Schalte ich dann am nächsten Tag den Apple 4k wieder an, wird regelmäßig die EPG Information nicht aktualisiert (Man sieht noch die letzte Uhrzeit auf der Übersicht, die Einträge sind aber entweder abgelaufen oder leer), so das ein direkter Wechsel auf ein aktuell laufendes Programm nicht möglich ist, da die EPG-Infos veraltet sind. Erst nach einigem hin und her Wechseln in den Apps (z.B. Netflix und/oder Prime) ist das EPG aktualisiert und ich kann online TV schauen. In ganz haarigen Fällen bedarf es eines Neustart des Apple TV. Kennt das Phänomen jemand, kann man das mittels Einstellungen beeinflussen? Danke im voraus VG -
Hallo zusammen, da wir im August umziehen und in dem neuen Haus weder Kabel noch Telefonleitung liegt bleibt uns nur die Alternative über das 5G Netz. Ist es möglich den gigakraft 5G 250 Tarif mit Magenta TV zu kombinieren? Ich will zusätzlich unseren SkyQ Vertrag nutzen und das scheint nur mit MagentaTV zu funktionieren. Als Kombiangebot wird das TV nur mit dem normalen gigakraft Vertrag angeboten.
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Hallo liebe Community, wir haben schon seit längeren Gigakraft 500+ das TV Paket M und zahlen 70€. Nun haben wir Heute den Tarif Mobile Sim Unlimited Gold angemeldet und sollten somit Magenta Eins Kunde sein oder? Wie ich gesehen habe ist bei dem Mobile Sim Tarif der Magenta Bonus und MagentaEins Bonus eingetragen 24€. Wie ich auf der Homepage gesehen habe ist für Magenta eins Kunden der Internettarif auch um 10€ vergünstigt. Stellt sich der Internet Vertrag automatisch auf das Magenta eins um? Wenn ich dann alles richtig verstanden habe zahle ich in Zukunft: Internet+TV 60€ Mobile Tarif 24€ Gesamt: 84€ Mit freundlichen Grüßen Markus
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Guten tag Herren und Damen, Ich habe eine frage wegen Handy Tarife und Magenta Bytes. Ich war seit 2016 ein Telering Kunde, und gehabt einfachste tarif mit, c.a 2GB war und habe bezahlt 18,00 (Aktuel fast 22€) Euro. Jetzt habe ich Möglichkeit bei Magenta Bytes Extra daten gratis bekommen? (Habe ich richtig verstanden?) Ist dass nur für 1 Monat? muss ich dann nach diese zeit extra bezahlen? Und noch eine frage, "Mobile Simo Unlimited Gold" Nachricht sagt ich kann Unlimitierte GB für €24* bekommen mit neue tarif, Aber die frage ist: Muss ich dann noch extra 24€ bezahlen über die aktuelle handy tarif oder es wechselt sich und ich bekomme Unlimitierte tarif nur für 24€? Oder trotzdem muss ich dann c.a 40€ handy tarif bezahlen? Vielen dank für ihre antworten. L.g. Qamand
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Ich habe ein IPhone 12 Pro meine Anforderungen (5G Netzabdeckung) sind gegeben, doch kann mein Tarif auch 5G (Magenta Youth M)
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Kein Freizeichen bei Anrufen zu A1 seit der Umstellung von Upc zu Magenta! Gibt es dafür eine Lösung?
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Hallo an Alle, ich habe gerade auf meinem handy Android 11 bekommen und ich kann nicht mehr verbinden wie gehwont. Das handy fragt nach einer domain. Mit Welchen daten soll ich füllen? Danke im Voraus
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Hallo, ich habe "unabsichtlich" eine Klax Wertkarte im Wert von 20 Euro gekauft und brauche diese aber nicht. Kann man diesen Wert irgendwie anderswo gebrauchen? In D z.b. kann man mit dem Wert der Wertkarte im Google Play Store etc einkaufen. Danke für die Hilfe im Voraus. Christopher
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Hallo! Leider ist meine Magenta Box (Fibrebox 1) relativ unstabil sogar mit einen Kühler, tauschen der box hat leider nicht geholfen. (Bin mir ziemlich sicher die Box ist generell nicht so gut ) Vertrag: 250 down, 50 up Zufällig, habe ich aber einen CISCO EPC3925 zuhause, mit einen KOAX anschluss. Ist die Verwendung von diesem Modem möglich? Falls, muss ich Magenta anrufen? Oder kann ich es einfach anschließen? MFG, Michi
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Hallo, ich bin am verzweifeln. Ich würde gerne die Magenta TV App auf meinen Amazon Firestick laden aber ich finde nur 1000 Versuchen immer die die deutsche Magenta App von T-Online wo ein einloggen mit österreichen Daten natürlich keinen Sinn macht. Bitte um Hilfe. wo kann ich auf meinem Amazon Firestick die österr. App herunterladen? wie finde ich die österr. App? Danke euch. Christopher
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Hallo liebe Community, ich habe ein riesen Problem und weiß nicht mehr was ich machen soll. Ich bin seit Jahren Magentakunde und habe aktuell den 5G 250 Tarif (Funkinternet). 5G funktioniert in 8502 noch nicht, trotzdem habe ich umgestellt, da ich durch die Bandbreitenoptimierung in eine bessere Verwendungsklasse (B) gekommen bin, vorher (F). Router habe ich noch den Huawei B529-23a. Habe den neuen 5G Router nicht bekommen, da es keine Vertragsverlängerung sondern nur eine Änderung im laufenden Vertrag war. Hatte aber auch mit dem Huawei immer Internetgeschwindigkeiten zw. 80-150Mbps und einen Ping zw. 20-30ms. Seit Dienstag 24.11. ist damit Schluss. Seit Dienstag habe ich einen Ping zw. 300-600ms, Rekord lag bei 1400ms. Die Internetgeschwindigkeit ist auf 1Mbps gesunken.... es geht einfach gar nichts mehr und das 24h durchgehend. Ich bin im Homeoffice und das bereitet ein riesen Problem, aber nicht nur deswegen, ich kann gewisse Seiten (z.B. Bank) gar nicht mehr öffnen, da die Internetgeschwindigkeit viel zu gering ist. Zuerst dachte ich, mein Router ist schuld....habe sämtliche Neustarts, Resets etc. durchgeführt.... keine Verbesserung. Dann hab ich gesehen, dass nicht nur mein Router betroffen ist, sondern auch mein Handy (iPhone 12 Pro), sowie das Handy von meinem Freund (iPhone 11) (auch Magentatarife). D.H. Wenn ich mit dem Handy nicht mit dem Wlan verbunden bin, sondern über LTE einen Speedtest mach, ist das gleiche Problem mit dem viel zu hohen Ping.... Somit liegt das Problem in der Ortschaft 8502... das Telefonat mit dem Techniker war ohne Erfolg... er kann sich das auch nicht wirklich erklären, warum das so ist... war gestern von 09:00 - 16:00 Uhr in Warteschleifen und wurde von einer Nummer zur nächsten verbunden.... leider ohne Erfolg. Was soll ich nun tun?? 5G Ausbau ist nicht mal in näherer Zukunft bei uns geplant und das LTE Netz ist anscheinend mega Überlastet. Laut Magenta, wird auch kein Ausbau in LTE mehr gemacht..... Habe erst am Freitag mein neues Handy bekommen und wieder einen 2 Jahresvertrag abgeschlossen und dann plötzlich das Problem. Internet läuft noch 1 Jahr....aber auch wenn ich vom Internet frühzeitig rücktrete, verfällt der Kombivertrag am Handy und ich zahle um einiges mehr. Und vom Handyvertrag kann ich nicht zurücktreten, da ich ja das Handy bekommen habe.... wo ich auch keinen Internet-Empfang habe. Oder kann ich von beiden Verträgen zurücktreten?? Ich weiß nicht mehr weiter....am liebsten wäre mir, dass alles wieder funktioniert, da ich eigentlich die letzten Jahre mit Magenta einigermaßen zufrieden war, wenn man die anderen Mobilfunkanbieter vergleicht. Gibt es da Hoffnung, dass das Netz wieder funktioniert? Laut Magenta sind keine Wartungsarbeiten und auch keine Störungen in meiner PLZ eingetragen. Angeblich weiter weg, was das vielleicht beeinflussen könnte....aber der Mitarbeiter hat auch gemeint, Funktinternet können sie sowieso nicht „warten/reparieren“. Was bedeutet das? Das es für immer so bleibt? Das nichts unternommen wird?? Er hat aber oft nachfragen müssen, weshalb ich nicht weiß wie aussagekräftig seine Antwort wirklich ist. Irgendwie war jeder überfordert mit meinem Anliegen.... Ich hoffe ich bekomme hier Antworten und jemand von Magenta nimmt sich meinem Problem an. Danke, liebe Grüße
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Magenta Safer-Internet blockiert meine Internetseite
Johannes_Junker hat eine Frage erstellt in: Mobilnetz
Ich bitte unseren neuen Webauftritt www.adam-architektur.at aus eurem Filter rauszunehmen, es gab nie eine Schadsoftware und nur der Magenta "Internetschutz" ist die einzige Anwendung die dies Fehlerhaft kennzeichnet. vielen Dank Johannes -
Hello, Warum wurde denn der Magenta Message Dienst eingestellt? Weiß da jemand mehr? Ist irgendwie ein wenig schade, jetzt muss man wieder anrufen und in der Warteschleife hängt man > 1h. Liebe Grüße Mario
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Hallo an Alle Wie viel Geschwindigkeit bekommt ihr bei eurem 75 Mbit Funkinternet zusammen. Bei mir sind es oft nur 3 Mbit. Ist schon extrem mager.
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Liebe Community, vor ein paar Wochen wurde ich durch eine Magenta-Mitarbeiterin kontaktiert, welche mir ein Upgrade meines bestehenden UPC-Vertrages (75MBits/s) für marginale Mehrkosten und einem neuen Router angeboten hat. Ich ließ mich darauf ein, worauf bald eben der neue Router kam, ich alles ordnungsgemäß umgebastelt habe und sogleich das neue Internet mit den angeprießenen 150Mbits/s ausprobieren konnte. Jedoch stelle ich seitdem fest, das meine Bandbreite sogar geringer ausfällt, als mit dem alten Equipment und Vertrag. Vorher erreichte ich über diverse Speedtests oder z.B. beim Download großer Spiele bei Steam konstant 5-6 Megabyte download, entspricht so ca. 50MBits/s. Nun erreiche ich maximal 2-2.5 Megabyte download mit einem doppelt so hohen Ping, sprich es bleiben mir noch 16-20MBits/s für einen 150MBits/s Vertrag. Tests wurden zu allen möglichen Zeiten von mir durchgeführt und dokumentiert, Wochenends, mitten in der Nacht, in aller Früh, etc. et al. Wollte gerade mit dem Kundensupport telefonisch in Kontakt treten, aber nach 25 Minuten in der Schleife bei anfangs geschätzten 10 Minuten Wartezeit, hab ich aufgegeben. Wie soll man hier weiter vorgehen?
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Hallo! Ich bräucht mal eure Insidertipps und Erfahrungen zu diesem Thema. Ich würde ja grundsätzlich das Serviceteam von Magenta befragen, aber der Chat in der App ist leider unbrauchbar (Antwort Zeit ca 1 Tag) und am Telefon häng ich ewig in der Warteschleife. Jetzt dacht ich mir, ich frag am besten hier. Also, ich teile mir mit meiner Mutter einen Vertrag, d.h. der Vertrag lauft auf den Namen meiner Mutter. Wir wollten schon vor ein paar Jahren eine Vertragsübernahme vor Ort vornehmen, jedoch wurde uns damals im Shop davon abgeraten, da nicht notwendig etc. Nun werde ich aber per Dezember in eine Wohnung ziehen, und würde dann natürlich gerne meinen Tarif bzw den Vertrag über mich laufen lassen - ohne dass meine Mutter ihren Vertrag "verliert". Auch wäre es dann praktischer für mich wegen Internet in der Wohnung mit neuer Adresse usw. Kündigung kommt in dem Fall wahrscheinlich eher nicht in Frage, da ich erst heuer eine Vertragsverlängerung vorgenommen habe. Würde hier eine Vertragsübernahme bzw. gibt es eine Vertragsübertragung? Freue mich über eure Tipps! Vielen Dank.
