Magenta Community
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Ich habe vor 2 wochen einen vertrag für ein kabelinternet abgeschlossen und im shop wurde mir erklärt dass die internetbox in den kommenden tagen an meine adresse zugeschickt wird. es ist aber nichts gekommen. benötige antwort und internet drigend lg moritz
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Hab heute meine homenet box erhalten. Leider lässt sich mein Canon WLAN Drucker zwar verbinden aber er erkennt das WLAN nicht an also kann ich nicht drucken. Fehlermeldung ist immer es Kann keine Verbindung zum Drucker hergestellt werden. Kann mir jemand bitte helfen.
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Wie kann ich die Wi-Free Funktion auf meinem Modem deaktivieren? Eine entsprechende Option gibt es nicht (siehe Bild). Vielen Dank
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Hallo liebe community, ich habe vor kurzem mir den neuen TV M + gigakraft 250 Tarif geholt und habe auch dabei einen neuen Router(Internet Fiber Box) bekommen. Ich wollte dann auf meinem Smartphone (Samsung Galaxy S8) mit dem neuen Wlan z.B. die Mein Magenta App oder die Magenta TV App öffnen, die beiden Apps laden bei mir nicht, aber mit den Mobilen Daten schon. Außerdem ist mir aufgefallen, dass Dateien von z.B. Emails nicht herunterladen aber mit den Mobilen Daten schon. Andere Apps wie YouTube, Netflix, Instagram funktionieren mit dem WLAN ohne Probleme. Dasselbe Problem, das manche Apps/Spiele mit dem WLAN nicht laden aber mit den Mobilen Daten schon, habe ich auch auf anderen Smartphones festgestellt. Daraufhin habe ich mehrere Speedtests(mit der Speedtest App von Speedtest.net) von der WLAN Internet Geschwindigkeit und der Mobilen Daten Internet Geschwindigkeit gemacht. Dabei kamen folgende Ergebnisse raus: WLAN: Ping 11ms, Jitter 1ms, Download 140Mbps, Upload 48Mbps, Verlust 0% Mobile Daten: Ping 14ms, Jitter 6ms, Download 57,5Mbps, Upload 19,1Mbps, Verlust 0% Mir ist noch aufgefallen, dass auf dem Pc in cmd bei dem nslookup Befehl aus irgendeinem Grund der IPv6 DNS-Server statt dem IPv4 DNS-Server verwendet wird und deshalb die nslookup Anfrage nicht geht. Wie man sieht ist die WLAN Internet Geschwindigkeit um einiges schneller als die der Mobilen Daten, ich verstehe nicht, warum dann die erwähnten Sachen nicht Laden. Ist das irgendein Problem mit dem Router? Liegt es vielleicht an dem IPv6 DNS-Server? Muss ich vielleicht irgendetwas in den Einstellungen des Routers umstellen oder muss ich den Router umtauschen? Kann mir jemand bei diesem Problem helfen? LG
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Hallo, Ich habe Magenta ... Glasfaser 75 (jetzt 150) mein WLAN-Signal bricht seit gestern immer mal wieder ab und kommt dann wieder. Ich habe gestern leider zwei Dinge verändert :). Also 1) hab ich meinen Apple TV mit einem Ethernet Kabel an die WLAN Box angeschlossen. 2) Hab ich mehrere Geräte gemeinsam an einen Steckdosenverteiler zusammen gelegt (früher waren es zwei) Hat das vermutlich damit etwas zu tun. Wenn ich ein Gerät mittels LAN mit der WLAN Box verbinde.. hat das dann Auswirkungen auf das WLAN Signal. Und Strom auch? Hab jetzt nämlich beides ausgesteckt (also Apple TV mittels WLAN und WLAN Box in eigene Steckdose...) plötzlich gehts. Hat das echt damit was zu tun?
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Ist es möglich, über WLAN-Einstellungen den Internetzugang für gewisse Geräte zeitlich zu begrenzen? Laut Google, soll es möglich sein, aber mir gelingt es nicht. Bin sehr dankbar für eure Ideen! LG
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Hallo, ich habe erst seit kurzem einen neuen Vertrag und diesen neuen Wlan Router zuhause. Die ersten zwei Wochen waren relativ okay, nicht herausragend, aber okay und konstanter Empfang. Seit nun drei Wochen habe ich solche enormen Probleme, dass ich teilweise schon Bäume ausreisen könnte vor Wut und auf das WLAN meines Nachbarn zugreifen musste, um arbeiten zu können. Extra ein neues WLAN, Home-Office UND Online-Studium und maximal 2,5 Stunden störungsfreien Empfang pro Arbeitstag - ich bin also mittlerweile wirklich sehr verärgert. Ich hab mich in den Foren schlau gemacht und mich vertieft eingelesen - ich muss dazu sagen, dass ich wirklich kein "Technik-Fan" bin und für mich die Hälfte der Dinge die ich hier lese wie eine Fremdsprache wirkt Nichtsdestotrotz habe ich all das versucht was ich verstanden habe und bin immer noch dabei herauszufinden, ob ich selbst etwas verbessern kann oder ob ich nun noch 22 Monate in dem Vertrag stecke und einen anderen Anbieter heranziehen musse, bei dem ich zuverlässigen Empfang habe. Was ich versucht habe: - jede (!!!) mögliche Stelle in meiner Wohnung für einen evtl. besseren Empfang - mehrmals!!! - Netzfixierung auf LTE oder 3G - ich switche zwischen dem 5G Wlan und dem 2,4 - ich führe regelmäßige SpeedTests durch Der letzte Speedtest (bei Fixierung auf LTE) war bspw: Download: 0,11 mbit/s Upload: 3,1 mbit/s Ping: 80 (Werte fallen teilweise noch um einiges schlechter aus) Mein Problem ist einfach, dass ich nicht ganz verstehe warum ich das überhaupt mache Was bringt es mir beispielsweise das Netz auf 3G oder LTE zu fixieren? Ist das eine nicht besser/schneller als das andere? Mir kommt vor, dass wenn ich es auf 3G fixiere es zumindest ein kleines bisschens chneller geht. Was ist aber wenn ich im 5G Wlan bin und es auf 3G fixiert habe? Für mich erscheint das total widersprüchlich, oder ich kenne mich einfach nicht aus (wahrscheinlich eher der Fall)! Ich wäre auf jeden Fall über JEDE Erklärung oder Hilfestellung dankbar. Ich würde mir schon leichter tun, wenn ich verstehen würde warum ich bspw. ein Netz fixieren muss oder warum bspw. viele empfehlen APN-Einstellungen zu ändern!? Noch allgemein zum Empfang: zwischen ca 15-18 Uhr ist es so, dass ich nicht mal auf meinem iPhone Safari öffnen und etwas googlen kann, so als wäre Totoalausfall. Was ich auch komisch finde, weil ich eher erwarten würde, dass das Netz abends ab 18-19 Uhr überlastet ist. Ich kann teilweise stundenlang nichts normal Googeln, geschweige den mein E-Mail Postfach checken, ohne dass ich eine gefühlte Ewigkeit auf einen weißen Bildschirm und das Ladesymbol starre. Es ist zum verrückt werden, vor allem weil ich auf die Arbeit am Laptop und eine stabile Verbindung angewiesen bin. Vielen Danke, wenn sich jemand alles durchgelesen hat und mir evtl. helfen kann! Leni
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Mein Huawei B529s-23a Router ist seit einigen Wochen instabil. Oft fällt plötzlich die WLAN-Verbindung zwischen dem router und allen verbunden devices (smartphones, tablets) aus. Das dauert dann manchmal nur einige Minute aber oft auch länger, Viertelstunde, halbe Stunde oder länger. Ein Reset funktioniert nicht. Die immer wieder auftretende Ausfälle nerven massiv, besonders wegen Home Office. Software ist aktuell. Wass kann ich tun?
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Hallo ich versuche jetzt seit zwei Stunden eine Verbindung zwischen meinem neuen Router und meinem Computer herzustellen. Das Kabel funktioniert sicher, der Computer auch, aber die Box erkennt das Kabel nicht. Das LED leuchtet nicht auf.... ich hab schon so gut wie alles versucht, zweimal restart, zurückgesetzt, Computer aus und wieder ein, alles vom Netz trennen... Achja, das WLAN funktioniert gut. Würde mich über jegliche Hilfeversuche freuen! Lg
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Hallo! Vor Kurzem bin ich auf einen 5G Router von T-Mobile umgestiegen. Jedoch habe ich bis jetzt keine Option gefunden, wie ich einen 2ten Frequenzbereich einrichten kann. Ich bräuchte nämlich einen mit 2,4 GHz (für den Fernseher) und einen mit 5 GHz (andere Geräte). Bei meinem alten Router konnte ich zumindest diese separat einstellen. Anbei schicke ich noch einen Screenshot, falls sich dieser sich als nützlich erweist. Danke im Voraus!
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Während ich League of Legends spiele, spinnt mein Ping recht oft. vor allem habe ich öfters auch mini disconnects aus dem Spiel auch wenn ich währenddessen im Discord bin und mich ohne Störungen unterhalten kann. Andere Spiele sind auch kein Problem, nur in League sind diese disconnects. Gibt was dazu schon eine Lösung?
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Hallo. Erst mal schade, dass man Magenta nicht per Mail kontaktieren kann. Sollte doch mehr Kanäle geben. Ich habe ein gut funktionierendes UPC-Modem, das auch WLAN-fähig ist. Am liebsten bin ich per Kabel unterwegs. Kann man das WLAN auch zusätzlich aktivieren, ohne dass einem zusätzlich Kosten entstehen? Wäre praktisch, dann könnte ich mich mit dem Smartphone einbuchen. "Sie surfen über die Wi-Free Standorte kostenfrei und unlimitiert". Zitat Homepage Magenta. Dann mein nächstes Problem. Eingeloggt bei Magenta gibt es den Punkt wi-free. Ist das das Wlan? Wandeln Sie Ihren Magenta Nutzernamen in eine E-Mail. Also, habe ich eine Mailadresse nach der anderen eingefügt, und jedes Mal heißt es ... der Benutzername ist bereits vergeben. Tja, dieses moderne Wlanzeugs ist einfach kompliziert und wird bei mir wahrscheinlich eh nicht funktionieren. Hoffe deswegen auf Hilfe. VIelen Dank, mfg Jacriwe
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Wissenschaftliche Seite lässt sich bei Magenta Wlan nicht öffnen
killmer posted a question in WLAN & E-Mail
Liebes Team von Magenta! Ich habe sehr ungewöhnliches Anliegen, jedoch sehr wichtig für mich und meine Arbeit. In Rahmen meiner ärztlichen Tätigkeit muss ich ständig Recherchen betreiben und Artikel lesen in der größten Seite für medizinische Publikationen, nämlich die Seite https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/. Ich habe aber bitter festgestellt, dass das von meinem Zuhause nicht möglich ist, wenn ich im Wlan von Magenta bin. Es gibt kein Zugriff auf der Seite und das Problem liegt bei Magenta. Sobald ich aufs Handy (mobile Daten von Drei) oder als HotSpot vom Handy zum PC die Seite aufrufe, besteht kein Problem. Ich möchte gerne wissen warum diese Seite nicht unter Magenta geöffnet werden kann. Ich kann mir nicht vorstellen dass eine angesehene, wissenschaftliche Seite auf eine Blackliste or what so ever gelamdet ist. Bitte um eine Überprüfung und rasche Lösung, da für mich einen Zugriff auf diese Seite essentiell ist. Ich hoffe sehr dass dieses Problem gehoben werden kann. LG. -
Wie mache ich so eine Willkommenspage? Ich will das jeden Tag ein neuer access code, der über die landing page, eingegeben wird. Freue mich über antworten.
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Ich habe seit Jahren eine home net box und noch nie verbdinungsprobleme gehabt. Seit vorgestern abend habe ich nun kein wlan mehr. Ins Netzwerk komme ich, aber ich habe keine Internet Verbindung. Ich hab die box neu gestartet, resetet, zurück gesetzt, wiederhergestellt.... Nix funktioniert. Ich habe auch bei der Hotline angerufen, die Dame meinte es gibt in meiner Nähe eine Funkmastenstörung, an der Behebung wird bereits gearbeitet. Das war gestern um 10 Uhr. Wenn ich Online Meine PLZ eingebe steht alles in bester Ordnung. Bis jetzt keine Internet Verbindung. Hat wer einen Tipp? Danke, liebe Grüße Kathi
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Hallo Ich habe mir einen Internetvetrag mit 250mbit download bestellt. Jetzt habe ich bei Magenta die Internetgeschwindigkeit getestet und bekam manchmal nicht einmal 10mbit raus. Maximal waren es 30mbit. Mir ist klar, dass sich die Geschwindigkeit am Tag ändert, aber das ist lächerlich. Kann mir jemand helfen?
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Hallo, ich interessiere mich für TV und Internet als Kombipaket. Gibt es da die Möglichkeit das auszuprobieren ? Die Connect Box muß im Schlafzimmer stehen, ich weiß nicht ob das WLAN Signal stark genug ist, daß ich in der Küche surfen kann. Gibt es hier eine Probezeit ?
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Servus, ich habe den Internet Flex 75 Tarif. Also 75 Mbit's download und 15 Mbit's upload. Nur erreiche ich die 75 fast nie, gestern war ich kurz bei über 80, heute wieder bei 9 Mbit's. Komischerweise habe ich beim upload immer die vollen 15 mbit's. Woran kann das liegen?
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Hallo habe bei meinen wlan sehr große probleme es geht sehr langsam es geht am handy sehr schlecht und bei da ps4 noch schlechter hab das mit 75 mbits und bekommen Das am handy nicht anhähernt und auf der ps4 schon garnicht rein was ich solte oda in der Nähe dafon das erste bild ist vom hamdy Speedtest und das zweite ist die Verbindung bei der ps4 mit lan kabel und das dritte mit wlan was kann ich da machen?
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Manche Geräte können nicht mit WLAN der Connect Box verbinden
slint posted a question in WLAN & E-Mail
Hallo Community, ich frag hier nach, weil ich mit meinem Latein langsam am Ende bin (sollte ich das falsche Unterforum erwischt haben, bitte ich um Verzeihung und ggf. Verschiebung): Ich bin seit Ewigkeiten Kabelinternet-Kunde der ehemaligen UPC, und "durfte" heute den alten Technicolor-Router im Shop gegen die neue Connect Box tauschen. Seitdem hab ich enorme Probleme mit (manchen) WLAN-Verbindungen. Nach Start und Einrichtung der Box hab ich meine kabelgebundenen Geräte überprüft und war sofort problemlos online. Mein Laptop, auf dem Kubuntu läuft, konnte sich auch anstandslos mit dem WLAN verbinden. Unsere Handys und das Surface 4 Pro-Notebook mit Windows10 bekomme ich seitdem jedoch einfach nicht ans kabellose Netz. Bei den Handys (beides Android-Geräte; verschiedene Hersteller; weniger als 3 Jahre alt; mit allen aktuellem Updates versehen) wird das Passwort zwar akzeptiert und gespeichert, Verbindung wird jedoch keine hergestellt. In der WIFI-Auswahl steht "Saved" unter der SSID, ein erneuter Verbindungsversuch führt zu einem Authentifizierungsstart, jedoch ohne Erfolg. Beim Windows10-Laptop klappt die Verbindung sogar, jedoch steht dann "Kein Internet, gesichert" im Netzwerkstatus, er scheint auch nicht in der Web-Oberfläche der Connect Box unter "Verbundene Geräte" auf. Ich hab inzwischen etliches probiert, unter anderem: Factory Reset der Connect Box Tausch der Kabel zur/von der Connect Box Austausch der Connect Box im Shop (!) 2.4GHz einzeln (mit allen erdenklichen Kombinationen aus Authentifizierungsmethode, Channels, WLAN-Modi, Kanalbreite, Sicherheitsmodi etc.) 5Ghz einzeln (mit allen erdenklichen Kombinationen aus Authentifizierungsmethode, Channels, WLAN-Modi, Kanalbreite, Sicherheitsmodi etc.) 2.4 und 5GHz zusammen (wieder mit allen erdenklichen Kombinationen - ich spiel das Spiel seit inzwischen über sieben Stunden..) 2.4 und 5GHz zusammen, aber mit verschiedenen SSID Verbindung manuell / Verbindung per WPS Factory Reset eines Android-Geräts (!!) UPC Wi-Free de-/aktiviert Update der Windows-Netzwerktreiber manuelles Hinzufügen der Verbindungsdaten zu Android Hinzufügen der Hardwareadressen der Geräte zur MAC-Whitelist verschiedenste Firewall-Einstellungsmöglichkeiten der Connect Box alle möglichen Schmähs unter Android und Windows10 (beim Thema WLAN-Probleme gibt es ja endlos Google-Ergebnisse...) Ich weiß wirklich nicht mehr weiter. Die Menschen der Magenta-Hotline sind auch überfragt bis desinteressiert und pochen darauf, dass es an meinen Endgeräten liegen muss. Möglich, aber meines Erachtens unwahrscheinlich - alle anderen WLANs haben sie bislang noch problemlos gepackt. Weiß jemand Rat? Oder zumindest eine Stoßrichtung, in die ich nachforschen könnte? Vielen Dank im Voraus! /Nachtrag vom Folgetag: Ich hab heute endlich einen wirklich kompetenten, freundlichen und interessierten Mitarbeiter der Serviceline an den Apparat bekommen, der sich mein Problem angehört und es mit mir verifiziert bzw. etliche meiner Lösungsversuche wiederholt und eigene angestellt hat. Nach Rücksprache seinerseits mit dem 2nd-Level-Support wurde entschieden, dass offenbar auch das getauschte Modem ein Problem hat (u.a. konnte das Gerät von seiner Seite aus gepingt werden, eine tatsächliche Verbindung konnte er jedoch nicht herstellen). Nachdem es leider auch damit nicht besser wurde, hat man mir ein anderes Modem angeboten (v/o "Arris" - ich glaube im Normalfall Gigabitkunden vorbehalten?), und siehe da: Mein Problem war sofort von selbst verschwunden! Ich kann also nicht sagen, ob es letztendlich an einer defekten Herstellungscharge, der Firmware oder ähnlichem lag, aber ich bin wieder online, und das nach nur wenigen Stunden in der Hotline-Warteschleife und am Weg zum/vom Shop. Die Frage kann also als gelöst betrachtet werden. Danke!- 11 replies
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Modem: https://www.magenta.at/hardwaresupport/device/internet-fiber/box Seit einigen Monaten funktioniert die WLAN Verbindung bei einigen mobilen Endgeräten in unserer Wohnung nicht mehr richtig. Dabei sind die Geräte mit dem WLAN verbunden und haben auch eine Internetverbindung, jedoch weisen viele Apps trotzdem Ladeprobleme auf und sind im WLAN nicht verwendbar (zB Twitter, Nachrichten Apps, Spiele). Internetsurfen im Browser funktioniert ohne Probleme, bei den Apps kommen Fehlermeldungen dass keine Internetverbindung besteht. Die beschriebenen Probleme treten bei Android Geräten auf (LG Smartphones, Samsung Tablets), die selben Geräte funktionieren in anderen WLAN Netzwerken problemlos. Bei Windows Geräten kommt es zeitweise zu Verbindungsabbrüchen, WLAN muss manuell neu verbunden werden um es wieder verwenden zu können. Internet über Ethernet beim PC und Amazon Echo über WLAN weisen keine Probleme auf. Die Fiber Box wurde bereits vor kurzem ausgetauscht, ein Hardware Defekt sollte also auszuschließen sein. Deaktivierung sämtlicher Sicherheitsfeatures (IP Flood detection, etc) hat nichts geholfen, Trennung der beiden Frequenzkanäle auch nicht. Beim ursprünglichen Vertragsabschluss mit UPC waren keine Probleme vorhanden, seit wann diese genau auftreten kann ich leider nicht exakt sagen. Vielen Dank im Voraus, sollte jemand helfen können!
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ein liebes hallo! ich habe folgendes problem, ich habe versucht mit repeatern der firma netgear im ganzen haus das wlan aufzuteilen und bekomme zwar mit den endgeräten das wlan wie gewünscht ABER sofort die meldung "kein internet" was dann auch so ist. kann mir da jemand einen tip geben? danke euch lg thomas
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WLAN (Model B525s-23a) ist langsamer als der Hotspot vom Huawei P20
cherics posted a question in WLAN & E-Mail
Hallo, mir fällt immer vermehrter auf, dass die Internetverbindung bei o.a. Modem langsamer ist als der Hotspot vom Handy. Im speziellen bei Kreditkartenzahlungen oder bei Uploads wie z.b. von Fotobücher oder bei der Buchung von Flügen wird die Internetverbindung unterbrochen. Wenn jedoch mit dem Hotspot verbunden wird funktioniert alles,. Spendetest: Wlan: Download: 28,8 Upload: 6,16 Handy: Download: 47,8 Upload: 8,16 Ich bedanke mich jetzt schon für Ihre Mühen und verbleibe mit freundlichen Grüßen. Christoph Herics -
Gibt es bei Magenta für Kunden die Möglichkeit einen schnelleren Router für interne Zwecke zu bekommen ? Ich weiß ich könnte einfach meinen Wunschrouter danach anhängen, aber genau das will ich vermeiden. Ich mache relativ viel im Wlan-Netz intern und hier sind mir die Geschwindigkeiten etwas zu langsam.
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Warum verbindet sich mein Handy nicht mit Wlan. Habe eine Connect-Box und meinen Laptop und ein Standgerät problemlos verbinden können. Beim Samsung-Handy kommt immer die Meldung, obwohl ich den selben Code eingebe: "falsches Passwort"
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