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Hallo zusammen. Ich stehe gerade vor einem Rätsel. Mein Internet ist bei gewissen anwendungen/Geräten langsam und bei anderen normal schnell. Das Problem tritt bei unseren Smartphones auf. (Huawei Mate 20 lite und Huawei p10 lite) Ich habe bei meinem Mate 20 lite schon mehrere unterschiedliche speed Tests durchgeführt. Immer mindestens 30mbit Download und 8mbit upload. Einzig der magenta speed test mit 50mbit download schlägt da aus der Reihe. Surfen im Browser funktioniert schnell. Mein Chrome ast hat auch keine Probleme (übrigens interessanterweise das einzige Gerät welches sich ins 5ghz WLAN einloggt. So bald ich jedoch am Handy eine App öffne die Internet braucht oder was im appstore downloaden will... Pustekuchen... Nichts geht. Spannend ist vl noch: Wenn ich mich beim Router einlogge springt die downloadrate bei den Handys die ganze Zeit zwischen 1 und 72 MBit hin und her: Speedtest:
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Guten Abend, wie haben eine Ferienwohnung und ich habe immer meine Klaxkarte aufgeladen, wenn wir vor Ort waren. Es gab für einen Fixbetrag von 30€(?) unbegrenztes Internet im Zusammenspiel mit dem mit Cube. Leider finde ich die Stelle nicht mehr wo man das Buchen kann. Kann mir jemand hier einen Link posten? Vielen Dank! Oliver
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Hallo! Ich habe eine Fiber Power Ultra-Leitung von UPC. Bis Ende Juni hatte ich auf allen dazu fähigen Geräten bei 5 GHz 150 MBit/s. Jetzt auf allen Geräten zu fast jeder Tageszeit (auch um 2 Uhr nach Mitternacht) auf Biegen und Brechen 65 MBit/s. Was ist denn da los? Danke für eure Hilfe!
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Hallo! Ich versuche mich für den "Internet Youth 50" Tarif über Magenta.at anzumelden, bekomme aber folgende Fehlermeldung: "Lieber Tele.ring Kunde, du kannst keine Zusatzanmeldung im Magenta Onlineshop durchführen. Bitte gehe auf shop.telering.at.". Ich bin in eine neue Wohnung gezogen und benutze das Internet meines Handys um ein Festnetz-Internet anzumelden. Die Internettarife auf Telering sagen mir aber überhaupt nicht zu, ist meine einzige Option jetzt, zur Konkurrenz zu gehen? Das kommt mir sehr spanisch vor. Danke! -
Hallo Ich bin seit gestern in Kroatien. Wir sind erst nach einigen Stunden draufgekommen, das die Telefonie nicht funktioniert. Obwohl alles wieder zurückgestellt wurde, ging am Abend für 5 Minuten das Telefon. Seither (wie auch vorher) wird der Anruf noch bevor gewählt wird sofort abgebrochen. Interessanterweise funktioniert das Internet aber !meistens!. Auch interessant: Wir haben nur das Netzmail aus Solvenien (auf Durchreise) bekommen. Aus Kroatien gab es kein SMS. Es wird allerdings ein Kroatisches Netz gefunden und auch eingeloogt. Sonst ginge ja das Internet nicht. Erschreckend: Der Magenta Service. Seit fast einem Tag keine Antwort auf Whats App Service. Anrufen können wir ja leider nicht. Vielleicht weiß ja jemand Bescheid. Übrigens, wir sind ehemalige UPC Kunden, vermute mal das wir Kunden letzter Klasse sind, und daher kein Netz und auch kein Service haben. Lg Wolfgang
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Ich habe seit ca. 2 Wochen mehrmals täglich Internetausfälle, die mal wenige Minuten mal bis zu einer Stunde dauern. Ich hänge seit einer Stunde in der Warteschleife und erreiche niemanden beim Technikservice. Könnten Sie mich bitte kontaktieren?! KN 3268XXXX Vielen Dank im Voraus!
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Internet ontract termination from overseas
Daniel McDonald hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
I recently left Vienna, and therefore need to cancel my UPC internet plan as soon as possible. I had it for around two years with no problems. Unfortunately I can't find a simple place to do this online in the Magenta system. I would very much appreciate if somebody from customer support could get in contact with me and help me with termination. I can't speak German, which makes it really hard to do over the phone. And because I'm not in Austria anymore, I can't visit the office in person. -
Hallo Ich interessiere mich für win kabelgebundenes Internet Angebot. Zur Prüfung der Verfügbarkeit müsste ein Techniker hinzugezogen werden Um die Zuleitung und Installation einer Anschlussdose zu prüfen. Gruss
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Seit 2 Wochen Internet Ausfälle im Minutentakt! (Router wird seit dem mehrmals Täglich resetet das überhaupt etwas funktioniert) Ich Zahle im Monat 150mbit/s wobei ich nur 10mbit/s reinbekomme und das ruhe Zeiten (Diese Problem besteht schon seit dem ich auf diesen Vertrag verlängert habe) auf 3g umstellen alles schon getestet keine Besserung! Kann mich keine 2 Meter vom Router entfernen bis das WLan nicht mehr geht! Ich fühle mich echt mittlerweile als Jahrelanger Kunde von T-Mobile Betrogen und "***********t"! Schönen Abend noch!
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ich bin zum ersten Mal ein Magento-Kunde, habe die letzten 10 Jahre Drei verwendet und war sehr zufrieden. Nur für meine neue Wohnung in Seewalchen am Attersee (Aussichtsweg) in Oberösterreich hatten sie kein passendes Produkt, so habe ich einen neuen Anschluss bei Magenta bestellt. Versprochen wird eine Geschwindigkeit bis zu 250 MBit, die am höchsten erreichte Geschwindigkeit lag bisher bei etwa 30 MBit, das war natürlich sehr enttäuschend für die ganze Familie. Mein Drei-Hany schafft zwar locker 100 Mbit aber das angebotene Download-Volumen ist für eine Dauerverwendung in der Wohnung (Sohnemann, Tochter, Netflix, Playstation, etc.) viel zu gering. Die Frage nun ist: Was zu tun? Vielen Dank für Feedbacks,..
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Hallo! Ich hab da eine Frage zu meinem Vertrag. Seit Jahren habe ich das Kombipaket TV M + Internet. - Durch die Neuerungen bei UPC/T-Mobile, habe ich festgestellt, dass der Tarif billiger ist, als ich bezahle. Meine Kosten: € 47,15 Aktuelle Kosten lt. Homepage: € 24,99 --> € 44,98 Kann man den Vertrag ändern? An wen kann ich mich wenden? Liebe Grüße
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Ich bin verärgert über Mein Homenet LTE Turbo, 3,03Mbit/s soll doch wohl ein Scherz sein...Wäre ja kein Problem wenn das nur hin und wieder mal vorkommen würde. Um diese Situation zu klären, dachte ich mir "Hotline anrufen". Ja kann man machen wenn man 35min in einer Warteschleifen hängen will. Hab dann aufgelegt. Bin einfach nur Stinksauer. Und ja ich habe den Router neugestartet und mir ist auch bewusst dass ich nicht der einzige Internet Nutzer bin usw.
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IPv4-Konnektivität = kein Internetzugriff / IPv6 aber schon
micklmore hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo, ich habe seit einigen Wochen das Problem, dass ich auf die IPv4 Adresse keinen Internetzugriff bekomme. Seiten wie Youtube und Instergram funktionieren. Durch eine fixe IP kann ich am PC surfen, aber das WLan Netz ist trotzdem betroffen. Durch das reseten funktioniert es zwar ein paar Stunden, aber dann wieder nicht. Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen Mfg -
Kabelinternet seit "Umzug" jeden Abend mehrere Aussetzer
Tiuz hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo, seit einigen Tagen habe ich jeden Abend mehrere Aussetzer. Zuvor bei UPC gab es auch hin und wieder Aussetzer (subjektive Häufigkeit: ca. alle 2-3 Monate einmal). Aber seitdem das ganze zu T-Mobile gehört, setzt das Internet (Fiber Power Medium / Kabel) fast jeden Abend aus und das oft sogar mehrmals für mehrere Minuten. Bitte um schnellstmögliche Behebung der Aussetzer! Mit freundlichen Grüßen -
Hallo, ich kann mich auf "Mein Magenta" nicht registrieren, und daher meine Tarife, Verträge etc. nicht ansehen. Wenn ich die Mobilfunknummer von der per Mail zugeschickten letzten Rechnung bei der Registrierung eingebe, kommt einfach nur ein roter Rahmen um die Nummer ohne jegliche Erklärung. Was für eine benutzerunfreundliche Webseite! Was muss ich tun, damit ich meine Daten und Verträge hier einsehen kann? Solange das noch UPC war, hat das immer problemlos funktioniert (ich hatte Fiber-Internet + 2 Mobilfunk-Verträge bei UPC). Abgesehen davon ist mein mobiles Internet seit der Umstellung auf Magenta einfach nur noch grottig langsam (habe den LTE 75 Tarif und komme derzeit max. auf 10 mbps..., vor der Umstellung waren es 50 im Durchschnitt) und fällt ständig aus. Was ist da los? MfG Ursula
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Mit einem „Ping“ kannst du die Zeitspanne messen, die ein kleines Datenpaket von deinem Gerät zu einem Server im Internet und wieder zu dir zurück benötigt. Gemessen wird die Ping Zeit in Millisekunden. Wenn du also von deinem Computer aus Datenpakete, nimm z.B. ein Bild vom Sommerurlaub, ins Internet hochlädst, wird diese Datei über Knotenpunkte (Server) transportiert und verarbeitet, bis sie schlussendlich beim Empfänger landet. Umso weiter der Empfänger weg ist, desto höher ist auch der gemessene Ping Wert. Wohnst du z.B. in Wien und bist in einem Computerspiel mit einem Server verbunden, welcher in Nordamerika liegt, wird dein Ping Wert eine höhere Zahl aufweisen, als die deines Mitspielers aus Kanada. Den Ping ermitteln Mit einem Ping Test kannst du sowohl die Verbindung zu einer Webseite, deinem lokalen Netzwerk oder einem Server überprüfen. Wie kann ich meinen Ping überprüfen? So überprüfst du deinen Ping mittels Windows Konsole (bei MAC startest du den Ping über den Terminal): Drücke die Tastenkombination Windows Taste + R, damit sich der Ausführen Dialog öffnet. Gib „cmd“ ein und drücke die Eingabe-Taste, bzw. klicke auf „OK“. Nun öffnet sich die Eingabekonsole. Gib den Befehl „ping www.google.at“ ein. (Du kannst für den Test jede beliebige Webseite/Server/Rechnernamen verwenden) Windows schickt standardmäßig 4 Pakete an den Google Server und wartet auf dessen Antwort. Am Ende kannst du sehen wie viele Pakete gesendet, empfangen oder verloren wurden und wie lange die durchschnittliche Antwort (Ping Wert) gedauert hat. Aus Datenschutzgründen haben wir die IP Adressen in den nachfolgenden Bildern ausgeblendet. In diesem Beispiel sind alle 4 gesendeten Pakete erfolgreich angekommen. Der Ping beträgt durchschnittlich 20 Millisekunden. Ping mit weiteren Parametern ausführen: Der Befehl „ping“ kann durch zusätzliche Parameter erweitert werden. Eine Auflistung der möglichen Funktionen rufst du, getrennt mit einem Leerzeichen und /? auf. Also „ping /?“(ohne Anführungszeichen). Wann sollte ich meinen Ping testen? Wenn du z.B. zwischenzeitlich mit Aussetzern des Internets zu kämpfen hast und wissen willst, ob es an deinen Geräten, der Webseite oder an deinem Spiel bzw. Server liegt, ist ein Dauerping („ping –t“) sinnvoll. Hier werden bis zum Anhalten des Befehls (drücke Strg + C auf deiner Tastatur um den Ping zu beenden) Datenpakete verschickt. Abbrüche des Signals sind dann mit sogenannten „Timeouts“ dokumentiert. In diesem Beispiel sind 2 der gesendeten Pakete nicht angekommen. Der Ping beträgt durchschnittlich 13 Millisekunden. Ping Plotter und Co. Es gibt Programme, mit denen sich der Ping ebenfalls über einen längeren Zeitraum messen lässt und diese Tests grafisch darstellen. Dies bringt nicht nur den Vorteil einer übersichtlicheren Zusammenfassung, sondern auch die Möglichkeit, gespeicherte Tests miteinander zu vergleichen. Diese Tools haben oftmals Funktionen die über eine Ping Statistik hinausgehen und sind für Technik Profis bestimmt interessant. Du findest sie zum Download auf einschlägigen Webseiten und Foren. Kann ich meinen Ping verbessern? Folgende Maßnahmen können zur Verbesserung des Pings beitragen: Kontrolliere über den Task Manager (Strg + Alt + Entf), welches Programm viel Bandbreite beansprucht und schalte es aus, wenn du es nicht benötigst. Stelle die Aktualisierungen diverser Programme (Windows, Steam und Co) auf „manuell“. So läufst du nicht in Gefahr, dass diese Programme unkontrolliert große Datenpakete runterladen, während du gerade zockst oder einen Film streamst. Verwende ein LAN Kabel statt einer WLAN Verbindung, da andere elektronische Geräte oder Netzwerke dein WLAN Signal beeinträchtigen können. Fazit: Wenn dein Internet also nicht das tut was es soll, kann ein Ping Test sehr aufschlussreich sein. Je mehr Informationen unserem technischen Support zur Verfügung stehen, desto schneller finden sie die Ursache für etwaige Einschränkungen deiner Internetverbindung. Wenn du also bereits Tests dieser Art durchgeführt hast, bevor du unser Technikteam kontaktierst, teile ihnen dein Ergebnis mit.
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Servus, seit gestern funktioniert der Verfügbarkeitscheck nicht mehr Anscheinend wird nun NUR nach DSL-Angeboten gesucht und da bei meiner Adresse keine 50Mbit per DSL verfügbar sind, wird mir nichts angezeigt. Kommt mir so vor als hätten die Programmierer hinter der Website keine Development-Umgebung und arbeiten auf der Live-Version...
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Speed Guide - Welche Geschwindigkeit für Zuhause ist die beste für mich?
Topologik hat Ein Expertentipp-Beitrag erstellt in: Technisches
Gerade wenn sich Lebensumstände ändern, sei es, dass man Haushalte zusammenlegt, die Kinder älter werden oder ausziehen, man in eine neue Wohnung oder WG zieht, geben diese Situationen Anlass mal über das eigene aktuelle Surfverhalten nachzudenken und sich folgende Fragen zu stellen: Welche Internetgeschwindigkeit ist die beste für mich? Benötige ich volle Power oder komme ich mit geringeren Geschwindigkeiten gut aus? Anhand folgender Beispiele, wollen wir dir die Auswahl erleichtern: Die Alltags-Surferin: Die Alltags-Surferin checkt in der Früh ihre E-Mails, scrollt auf ihrem Handy durch Facebook, Instagram & Co. und sieht sich während des Mittagessens ein paar Youtube Videos an. Abends ruft sie ihre Liebsten per Video-Telefonie auf WhatsApp an und widmet sich danach dem TV-Abendprogramm. Die Alltags-Surferin braucht nicht viel – ab 30 Mbit/s für Zuhause reichen für sie vollkommen aus. Der Filmliebhaber: Der Filmliebhaber würde es nicht wagen einen Film nur in SD zu sehen. Er hat bei allen Streaming-Diensten die 4K-Version abonniert und verwaltet auf seinem Multimedia-PC seine unendlich große Filmbibliothek. Filme lädt er stets in Full-HD und 4K herunter und genießt so sein Heimkino in bester Qualität. Für ihn ist ein schneller Download und bufferfreies Streamen ein absolutes Must-Have. Bandbreiten ab 150 Mbit/s sind für ihn ideal. Die Gamerin/YouTuberin/Streamerin: Die Gamerin zockt Online-Games und teilt ihre Erlebnisse mit ihren Followern auf Twitch. Anschließend lädt sie ihre Videos auf YouTube hoch. Ein schneller Download ist ihr ebenso wichtig wie ein schneller Upload, damit sie neue Spiele rasch herunterladen und dank hohem Upload in bester Qualität streamen kann. Sie benötigt schnelles Internet mit mindestens 100 Mbit/s Download und 10 Mbit/s Upload– hier ist natürlich noch Luft nach oben, denn schneller geht immer. Für die reinen Gamer, welche ihr Gameplay nicht mit anderen Menschen öffentlich teilen, reichen Geschwindigkeiten ab 75 Mbit/s aber auch zum Zocken aus. Der Cloud-Nutzer: Beim Cloud-Nutzer verhält es sich ähnlich wie bei der Gamerin – er hat keine Lust stundenlang darauf zu warten, bis seine Dateien in seine Cloud hochgeladen werden. Damit ihm dabei keine grauen Haare wachsen, empfehlen wir ihm ebenso Bandbreiten ab 100 Mbit/s für den Download und mindestens 10-30 Mbit/s für den Upload. Die Familie/WG: In Familien oder WGs kommt oft alles zusammen: Der Vater sieht sich Katzenvideos auf YouTube an, der Sohn führt Videochats, die Tochter spielt Online-Games und die Mutter schaut sich eine Folge ihrer Lieblingsserie an. Das führt schnell zu Ruckeln und Aussetzern, wenn nicht genug Geschwindigkeit zur Verfügung steht, da sich alle Geräte im Netzwerk die vorhandene Bandbreite teilen. Je nachdem wie stark das Internet von den einzelnen Personen genutzt wird, ist eine Geschwindigkeit von 200-300 Mbit/s am sinnvollsten, damit auch alle auf ihre Kosten kommen. So gibt’s auch kein Gemecker, wenn das Haus voll ist. Welche Geschwindigkeit erreiche ich aktuell? Speedtest: Um die Geschwindigkeit verlässlich zu kontrollieren, empfehlen wir mindestens 20 Messungen an mindestens zwei unterschiedlichen Tagen und zu verschiedenen Uhrzeiten vorzunehmen – und zwar über ein Netzwerkkabel, nicht per WLAN. Eine stabile Verbindung über WLAN ist nämlich von so vielen verschiedenen Faktoren abhängig, welche man stets nur für sich selbst optimieren kann. https://www.magenta.at/speedtest/ Fazit: Die Internet-Nutzung steigt stetig und das Internet ist aus unseren Haushalten nicht mehr wegzudenken. Unsere Bedürfnisse was die Geschwindigkeiten anbelangt, sind so verschieden wie unsere Essgewohnheiten. Welcher Tarif tatsächlich am besten passt, kann man nur anhand des eigenen individuellen Nutzungsverhaltens festmachen. Wir hoffen, dass wir dir mit dieser kleinen Übersicht bei der Entscheidung über die richtige Geschwindigkeit helfen konnten. Im Expertentipp von @Karo findest du weitere Infos zu den einzelnen Technologien und welche davon am besten zu dir passt.-
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Hallo, ich bin derzeit noch kein Kunde von Magenta. Wenn ich nun einen Internet-Tarif abschließe (bspw. den 100MBit um 34,99) und ein paar Wochen später einen Handy-Tarif (Bspw. Only S um 14,99), gelten dann weiterhin diese beiden Tarife, oder gilt dann für beide Verträge der MagentaEins-Tarif (also 29,99 fürs Internet und 9,99 fürs Handy)) Danke lG
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Hallo, Habe wie so vile andere wahrscheinlich auch das Problem das nach der Umstellung auf den anscheinend schnelleren Tarif der im Monat auch 5 Euro mehr kostet meine Download zum Teil Geschwindigkeiten erreicht die einem Haare aufstehen lassen. Nach Kpndigung meines Vertrages wurde mir gesagt das ich den Vertrag nur vorzeitig kündigen kann wenn die Technick meine Probleme bestätigt aber auch nur evtl. Nun ist es so das ich die Leitung brauche um zu streamen da ich keine andere Möglichkeit habe TV zu empfangen. Dies ist aber ab ca 17.00 auch wochentags nicht mehr möglich da ich mit knapp 800kb downloade. Die Technik ist ja kaum zu erreichen und natürlich auch noch kostenpflichtig. Nun meine Frage was soll denn der ganze ... Das ist ja sehr Kunden freundlich.
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Ich bin echt sauer. Da hat jemand meinen Vertrag gekündigt: Internet für zu Hause. Und ich beantrage die Rekativierung. Das dauert ewig und 3 Jahre. Ein Scherz, das kann es nicht sein. Ausserdem wollte ich wissen, wer das illegal gemacht hatte, ihr habt ja den Mitarbeiter der den schlecht verizierten Anrufer annahm im Speicher. Warum darf ich es nicht wissen wer hier mich besch*** hat. Ich bitte um sofortige Reaktivierung, aber so das es funktioniert. Ich warte 24 Stunden. Aber es macht so echt keinen Sinn, als Dauerkunde ist man der letzte. Wenn ich wo neu beginnen wär es besser. Keine Vertröstungen mehr, am Montag ist es zu spät.
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Ich verwende den APN business.gprsintnet und nur LTE. Am 27.02. in der Zeit 23:00 - 23:45 gar kein Internet- Am 03.03. in der Zeit von 20:30 bis 23:00 Internet mit maximal 5MB/s statt 30MB/s. Was soll ich tun - ich finde dei Leistung nicht ok
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Hallo liebe Community! Ich konnte bis vor ein paar Minuten ganz normal mein Internet über das Speedport LTE 2 nutzen. Jetzt leuchtet auf einmal die rote LED auf. Nach kurzer Zeit versucht der Speedport wieder einen Verbindungsversuch zum Internet. Ich habe den Router bereits ausgeschalten, alle Kabel entfernt, Sim-Karte gereinigt und neu eingesetzt. Leider konnte nichts helfen. Welche Möglichkeiten wären da noch? T-Mobile Mitarbeiter ist leider keiner erreichbar bis zum 27.12.2018! LG
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Hallo liebes Forum, ich bin am überlegen zu tmobile zu wechseln (bin gerade bei A1 und ziemlich unzufrieden). Nun würde mich interessieren was so die Unterschiede zwischen homenet und homenet hybrid sind. Ist die Installation gleich? Was funktioniert besser ? ( Wohne etwas außerhalb am Land) Warum bekommt man bei HomeNet LTE Light den Alcatel Router und bei den anderen Tarifen die HomeNet Box Schon mal danke im Voraus und LG
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Hallo, Ich habe den Tarif My HomeNet Light aus 2016, 20Mbit/s Download und 5Mbit/s Upload speed. Der WLAN Router den ich benutze ist: HomeNet Box Huawei E5170. Das Problem ist dass der eigentliche Download-speed 10Mbit/s ist. Oft fällt es auf 2Mbit/s und das passiert meistens zwischen 18 und 23 Uhr. Ich habe schon mehrmals den Router ressetet, 2 mahl zur Reparatur gebracht. Im Tmobile Service wurde mir gesagt dass es nicht am Router liegt, sondern dass die Internet-speed von Tmobile im Stadbezirk Gires schlechter ist, aber in meinem Vertrag sowie in der Werbung steth 20Mbit/s Downloadspeed. Ich bitte Sie mir eine Lösung anzubieten, Mit freundlichen Grüßen, Ogi
