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15 Ergebnisse gefunden

  1. Digital Telefon - Kostensperre?

    Hi Ich habe Gigakraft 40 und nutze das Digital Telefon nur für eingehende Anrufe. Wie kann ich mich vor Kosten schützen und ausgehende Anrufe sperren? Danke LG
  2. Telefonbucheintrag

    Hallo, kann man wenn man hier Online bestellt irgendwo abwählen dass man nicht im Telefonbuch erscheinen möchte? Habe leider keine Option gefunden und ist standardmäßig aktiv. Mfg
  3. Empfang / Verbindung / Kundenservice

    Sehr geehrte Damen und Herren!!! Ich getraue mich zu sagen dass ich ein langer treuer Kunde von T-Mobile / Magenta bin, ich habe in der Zwischenzeit 4 Verträge und zahle 190 € im Monat ohne Servicepauschale! Ich habe zu T-mobile gewechselt weil ich der Meinung war dass ich überall Empfang habe! Leider bin ich seit eineinhalb Jahren sehr enttäuscht! Ich kann nicht einmal mehr ein richtiges Gespräch führen weil auf einmal der Empfang weg ist oder der Gesprächspartner mich nicht mehr hören kann. Weiteres habe ich auch das Problem mit dem Internet, aber im Vordergrund steht das ich keine Telefonat mehr machen kann in dem es um Etwas geht sei es etwas zu besprechen oder einen Termin auszumachen. Angefangen hat es mit der letzten Vertragsverlängerung, da ja Magenta Sagt das ich in Rohnsdorf 4 5G empfang habe, leider musste ich drauf kommen dass ich das nicht habe, aber ja egal, selbst schuld. Ich habe erfahren dass ich beim Telefon kein 5G auswählen kann und soll, da das Internet sonst nicht funktioniert, ja toll ich Zahle 60 Euro im Monat das nicht geht. Ja das muss ich so hin nehmen, einige Zeit darauf hat es angefangen das ich auch kein Netzempfang mehr hatte an den Orten wo ich sonst nie Probleme hatte. Dann versuchte ich Magenta (Serviceline) telefonisch zu erreichen, dies kostete mich Nerven am Anfang wurde mir durch die Computerstimme gesagt das ich eine Wartezeit von 7 Min. habe, nach einer Stunde habe ich dann aufgelegt! Ich habe nochmal versuch anzurufen wieder der gleiche [***]! Als nächstes habe ich versucht einen Rückruf anzufordern, naja das dies sehr lange dauert habe ich auch nicht gewusst, das beste ist, dadurch dass ich die Probleme mit dem Empfang habe, habe ich abgehoben und die Verbindung ist abgerissen, toll, da sich die Serviceline danach nie mehr gemeldet hat, sehr bemüht um die Kunden muss man sagen. OK, dann bin ich zum Magenta Shop und habe mein Problem geschildert, die freundliche Mitarbeiterin hat mit gesagt sie gibt das ein und dann bekomme ich einen Anruf von der Technik, ich habe sofort eine Bestätigungsnachricht bekommen dass mein Problem behandelt wird. Am gleichen Tag hatte ich wieder einen Ausfall, dass ich laut SMS einen Anruf hatte, dieser hat aber nie am Telefon geläutet, dies war leider nicht das erste mal. Danach habe ich sofort die Serviceline angerufen und erhofte mir eine Lösung, leider falsch. Nach einer Stunde in der Warteschleife konnte ich endlich mit jemanden Sprechen. Diese Dame war auch sehr nett, wird haben alles besprochen und sie antwortete " sie schreibt diese Problem zum meine bestehenden dazu. lt. ihrer Aussage habe ich zuhause 5G empfang und in der Arbeit in St. Veit nicht. obwohl mir mein Handy etwas anderes zeigt. Naja, mir bleib nichts anderes Übrig als auf den Anruf von der Technik zu warten, jetzt am Dienstag bekam ich eine SMS, dass mein Problem behoben wurde!!!! Ja genial, leider hatte ich immer noch die gleichen Probleme, bzw. nicht nur ich selbst sondern auch meine Familie die die anderen 2 Nummern haben, eine davon ist in Villach und hat die gleichen Probleme wie ich. Heute habe ich dann nochmals angerufen und mir wurde erklärt, dass die Angabe für die Techniker nicht genau genug war und sie nichts machen konnten, !!! WENN ES NICHT VERSTÄNDLICH IST, ERWARTE ICH MIR EINEN ANRUF UND KEINE SMS MIT IHR PROBLEM WURDE BEHOBEN!!!!! Ja diese Dame erklärte mir dass ich in Rohnsdorf keinen 5G empfang habe!!!! Es tut mir leid aber so etwas ist lächerlich!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich erklärte ihr dass die letzte Dame mir gesagt hat dass ich in Rohnsdorf einen 5G empfang habe. Ich kenne mich nicht mehr was jetzt ist oder auch nicht, ich habe ihr das Problem mit der Verbindung erklärt, sie sagte ich soll bei der Technik Hotline anrufen da die sich um das Kümmern können, sie könne mich dahin leider nicht verbinden, Ich habe die Technik Nummer angerufen und kam aber wieder zur Serviceline, ich sagte ich muss zur Technik, ich musste dann zum gefühlten hundertsten mal mein Problem schildern, diese Dame konnte mich dann Verbinden!!!!!!! Aha, die andere kann es und die andere nicht. Naja, Weiterverbunden, diese Dame fragte ich dann ob ich jetzt bei der Technik bin, nach der erneuten Erklärung um was es geht sagte sie mir " Ich bin nicht bei der Technik aber sie Hilft mir. Also gibt es diese Technik Hotline nicht ?! Weiters erklärte sie mir dass es sein kann dass dies aufgrund vom Internet sein kann, ich soll die Daten auf 2G in den Einstellungen umstellen, diese Person kannte sich da leider selbst nicht aus und konnte mit der Technik telefonieren, auf jeden Fall auf meinen I Phone 12 habe ich nur LTE, 5Gautomatisch oder 5G aktiviert. Traurig aber war sie musste wieder mit der Technik Telefonieren da sie mir nicht glaubte. "Vielleicht bin ich zu blöd, aber soll ich einen 5G Tarif mit 60 Euro im Monat bezahlen um dann 2G zu haben"????????????????. Auf jeden Fall stellte ich mein Handy auf LTE um und auch dies führte zu keiner Verbesserung. Weiters antwortete sie mir dass sie dies der Technik weiterleiten wird und dann bekomme ich wieder die SMS. Toll ich fühle mich sehr geschätzt als Kunde und leider wurde mir bis jetzt noch nicht geholfen. Dann habe ich noch einmal angerufen um mich nach der Kündigung zu erkundigen, diese Dame konnte mir nur sagen dass ich dafür einen Grund brauche und dass von der Technik bestätigt werden muss, genial weil ich noch nicht mit einem Techniker gesprochen habe. Leider habe ich nicht einmal das Angebot bekommen habe dass ich bis die Sache erledigt ist etwas weniger Bezahle. Ich hoffe dass ich bitte Endlich bald eine Hilfe bekomme, ich kann leider mit einem Handy nicht wirklich telefonieren?!
  4. SIP Zugangsdaten

    Hallo, ich habe einen privaten Tarif mit Digital Telefon. Woher entnehme ich die SIP-Zugangsdaten (insbesondere die Domain), um übers WLAN telefonieren zu können? Vielen Dank, Felix
  5. Oneplus 8 pro beim Magenta

    Hallo. Ich wollte wissen, wann ihr den oneplus 8 pro verkaufen werdet. Wenn ja, wann dann? Vielen Dank
  6. Oneplus 8 pro beim Magenta

    Hallo. Ich wollte wissen, wann ihr den oneplus 8 pro verkaufen werdet. Wenn ja, wann dann? Vielen Dank
  7. Mobilfunk im Lockdown

    Liebe Magenta Community , Ich möchte euch fragen, ob ihr seit dem Lockdown größere Probleme mit der Geschwindigkeit speziell LTE bzw. ausfällte bei der Telefonie erlebt? Habe meinen Traffic ziemlich genau verdoppelt, weil ich viel in Videokonferenzen leider hänge bzw. auch mehr streame. Hatte bis jetzt noch keine erwähnenswerte Probleme obwohl nur 2 Sender von Magenta unseren Ort (8000 Einwohner) versorgen.
  8. Nummer 2

    Hello, hat von euch schon jemand https://www.magenta.at/nummer2 ausprobiert? Gibts damit schon Erfahrungswerte? Liebe Grüße Mario
  9. Ich könnte keinen Family InternetPaket ohne DigitalTelefon finden. Wie kann ich Digitaltelefon Internet 125 mit zusätzlichen Wünschausland Paket deaktivieren und aus meinen Kosten entfernen? Im Magenta Kundenportal finde ich keine SelfService für derartige Änderungen. Wo finde ich Anleitung für solche Umstellungen und was kostet mich so eine Umstellung?
  10. Hallo! Ich habe ein Problem mit dem Festnetz über Internet 50. Seit gestern habe ich die Meldung, das ich zwar eine Telefonnumer aktiv habe, aber nicht registriert ist. Nur, wie kann ich das machen? Habe im Handbuch nachgeschlagen und auch die Einstellungen im Bereich Telefonie > Eigene Rufnummer das Land, die andeskennung und meine Ortsvorwahl eingetragen... Aber ich habe keinen grünen Punkt mehr davor. Hat wer eine Idee?
  11. Interne Rufnummermitnahme

    Hallo, Ich habe aktuell einen ehemaligen UPC Mobile Tarif. Jetzt habe ich überlegt einen neuen Mobile S Tarif mit einem Handy gemeinsam abzuschließen (MagentaEINS & Magentabytes Bonus). Ist es da möglich meine derzeitige Telefonnummer mitzunehmen auf meinen neuen Vertrag? P.S.: Würde noch gerne anmerken, dass ich es sehr Schade finde, dass bei Vertragsverlängerungen einfach die Option auf MagentaEINS + MagentaBytes nicht gegeben ist.
  12. Huawei E5180s-22 RJ11

    Guten Abend ich bin neu hier und gleich eine simple Frage. Kann ich mit dem Modem/Router Huawei E5180s-22 mit einem analog Telefon, das ich an die RJ11 Buchse anstecken möchte, auch telefonieren? Es geht mir nicht um dem Internet Tarif, sondern ob es mit der „beschnittenen „Software auf dem Gerät dieses mögliche wäre. Hatte ein Huawei B315s-22 mit Telefonbuchse, aber da ging das Telefonieren nicht. Bevor ich wieder reinfalle, frage ich hier mal nach. Danke
  13. Kein Telefon in Kroatien

    Hallo Ich bin seit gestern in Kroatien. Wir sind erst nach einigen Stunden draufgekommen, das die Telefonie nicht funktioniert. Obwohl alles wieder zurückgestellt wurde, ging am Abend für 5 Minuten das Telefon. Seither (wie auch vorher) wird der Anruf noch bevor gewählt wird sofort abgebrochen. Interessanterweise funktioniert das Internet aber !meistens!. Auch interessant: Wir haben nur das Netzmail aus Solvenien (auf Durchreise) bekommen. Aus Kroatien gab es kein SMS. Es wird allerdings ein Kroatisches Netz gefunden und auch eingeloogt. Sonst ginge ja das Internet nicht. Erschreckend: Der Magenta Service. Seit fast einem Tag keine Antwort auf Whats App Service. Anrufen können wir ja leider nicht. Vielleicht weiß ja jemand Bescheid. Übrigens, wir sind ehemalige UPC Kunden, vermute mal das wir Kunden letzter Klasse sind, und daher kein Netz und auch kein Service haben. Lg Wolfgang
  14. Telefonie über WLAN

    Ich bin mehrmals pro Woche in einem Gebiet ohne mobile Netze. Ich habe dort die Möglichkeit mich in ein WLAN einzuloggen, allerdings bietet T-Mobile nicht die Möglichkeit an, über WLAN zu telefonieren. Die Hotline gibt hier unterschiedliche Auskünfte von "nur bei Privat nicht bei Business" bis "in Kürze' oder "wir wissen es nicht". Wann gibt es hier eine Lösung? Samsung Note9, Android 9
  15. Missverständnis des Tarifes

    Ich, Sahan Ünal bin seit Jahren Stammkunde beim T-Mobile (0676xxxxxxx) und habe auch W-Lan zuhause. Meine Frau Sahan Zahide ist Kunde bei der Telering (0650xxxxxxx) und meine Tochter ist auch in T-Mobile (0676xxxxxxx). Meine Tochter hat am 01.02.2016 am Abend ca. 80 min. in die Türkei mit ihrer Cousine telefoniert mit ihrem Tarif. Ihr Tarif ist die My Mobile Turbo und sie hat auch 100 min. Im und Ins Ausland daher hat sie geglaubt, dass sie auch die Türkei telefonieren kann. Wir bitten sie den Irrtum meiner Tochter zu löschen. Ich hoffe auf eine positive Erledigung meines Anlegens Danke im Voraus Mit freundlichen Grüßen  Sahan Ünal
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