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Jonathan Dorian

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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    Danke für deine Meldung. Wir geben dein Feedback an unsere zuständigen Kolleg:innen weiter! Bei anhaltenden Einschränkungen empfehlen wir dir, dass du dich auch direkt an unsere Techniker:innen unter 0676 200 7777 wendest. Liebe Grüße, JD.
  2. Jonathan Dorian
    Nutze einmal einen anderen Browser und lösche vorher den Cache deinen Browsers (Strg+Shift+Entf). Habe gelesen, dass es mit anderen Browsern funktioniert. LOL 😂 Liebe Grüße, JD.
  3. Jonathan Dorian
    Hallo, hierfür gibt es bereits einen Thread: https://community.magenta.at/topic/6718-magantatv-app-für-samsung-smarttvs-in-deutschland-online-aber-nicht-in-österreich-verfügbar-wann-kommt-die-app-auch-zu-uns/ Liebe Grüße, JD.
  4. Jonathan Dorian
    Hi, es scheint, als ob die angesprochene App sich derzeit in der Testphase befindet und es noch keine klaren Informationen darüber gibt, wann diese Phase abgeschlossen sein wird und die App für die breite Öffentlichkeit verfügbar sein wird. Es ist ratsam, regelmäßig nach Updates oder Mitteilungen Ausschau zu halten, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Liebe Grüße, JD.
  5. Jonathan Dorian
    Ja, das ist durchaus möglich. Ein Switch ist ein Netzwerkgerät, das Datenpakete zwischen verschiedenen Netzwerkgeräten weiterleitet. Wenn der Switch nicht richtig funktioniert, kann es zu Problemen mit der Internetverbindung kommen. In deinem Fall ist es auffällig, dass nur bestimmte Websites und Anwendungen nicht funktioniert haben. Das könnte darauf hindeuten, dass der Switch bestimmte IP-Adressen oder Domänen nicht richtig weiterleitet. Um dies zu überprüfen, könntest du versuchen, den Switch auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Die entsprechenden Anweisungen dazu findest du in der Bedienungsanleitung deines Switches. Hier sind einige weitere Dinge, die du überprüfen kannst, um das Problem zu lokalisieren: - Überprüfe die Einstellungen deiner Router-Firewall. Es ist möglich, dass die Firewall bestimmte Websites oder Anwendungen blockiert. - Überprüfe die Netzwerkkabel. Es könnte sein, dass ein Kabel beschädigt ist oder nicht richtig angeschlossen wurde. - Überprüfe die Einstellungen deiner Geräte. Es ist möglich, dass die Geräte bestimmte Einstellungen haben, die die Internetverbindung beeinträchtigen. Liebe Grüße, JD.
  6. Jonathan Dorian
    No worries at all! Questions are like confetti sometimes – they just fly everywhere. 😄 Great to hear the device is en route. Your experience will probably save someone from a double take in the future. Enjoy the new gadget once it lands in your hands! 🚀 Thanks for reaching out, and happy tech times ahead! 😊👍 Best regards, JD.
  7. Jonathan Dorian
    Hey, passiert das auch, wenn die Magenta TV Boxen NICHT angeschlossen sind? Dann sollte sich was an den Einstellungen des TV Geräts ändern lassen. Wenn möglich, gehe auch einmal in die Einstellungen der TV Box und ändere dort die HDMI CEC Einstellungen. Weitere Infos hier: https://www.magenta.at/faq/entry/~magenta-tv~einstellungen/~MagentaTV_Box-Geraeteeinstellungen~master Wie bereits hier nachzulesen ist, ist das hier eine User-hilft-User Plattform. Wir Moderatoren geben aber unser Bestes, um alle Infos an die zuständigen Kolleg:innen weiterzuleiten. Bitte hab Verständnis. Liebe Grüße, JD.
  8. Jonathan Dorian
    Hi, ich versuche mal hier etwas zu helfen. Zur ersten Frage: Es ist möglich, dass die 5G Leuchte kaputt ist. Wenn die Box jedoch 5G empfängt und die Geschwindigkeiten passen, ist das eigentlich nicht so wichtig. Die Leuchte dient nur zur Information. Um die Leuchte zu testen, kannst du versuchen, die Box in eine andere Richtung zu drehen. Wenn die Leuchte dann aufleuchtet, liegt das Problem wahrscheinlich an der Ausrichtung der Box. Wenn die Leuchte auch in einer anderen Richtung nicht aufleuchtet, kannst du versuchen, die Box neu zu starten. Dazu schaltest du die Box einfach für 30 Sekunden aus und wieder ein. Wenn das auch nicht hilft, solltest du dich an den unsere Techniker:innen unter 0676 200 7777 wenden Zur zweiten Frage: Es ist möglich, dass der Switch die IP-Adresse 192.168.0.1 blockiert. Um das zu überprüfen, kannst du versuchen, den Switch auf eine andere IP-Adresse umzustellen. Dazu findest du in der Dokumentation des Switches die entsprechenden Informationen. Wenn du den Switch nicht auf eine andere IP-Adresse umstellen möchtest, kannst du versuchen, den Router so einzurichten, dass er die IP-Adresse 192.168.0.1 für den Switch freigibt. Dazu findest du in der Dokumentation des Routers die entsprechenden Informationen. Hier sind die Schritte, die du befolgen kannst, um den Router so einzurichten, dass er die IP-Adresse 192.168.0.1 für den Switch freigibt: Melde dich in der Router-Konfiguration an. Finde die Einstellung für die IP-Adressen-Vergabe. Wähle die Option "Statische IP-Adressen". Gib die IP-Adresse 192.168.0.1 für den Switch ein. Speichere die Einstellungen. Wenn du diese Schritte befolgst, sollte der Router die IP-Adresse 192.168.0.1 für den Switch freigeben und du solltest das IDU-Portal unter http://192.168.0.1/ erreichen können. Ich hoffe, diese Infos helfen dir weiter. Liebe Grüße, JD.
  9. Jonathan Dorian
    Aktuell - und auch zum damaligen Zeitpunkt - heißt es, dass über Möglichkeiten mit Netflix verhandelt wird. Ob und wann hier eine Lösung abzusehen ist, weiß ich leider nicht. Liebe Grüße, JD.
  10. Jonathan Dorian
    Danke für dein Feedback. Wir leiten dieses an unsere zuständigen Kolleg:innen, Techniker:innen und Entwickler weiter. Beste Grüße, JD.
  11. Jonathan Dorian
    Hello vaso, we understand how eagerly you are anticipating getting your hands on the new iPhone 15. It's important to note that we are not the manufacturer of the devices and are dependent on Apple's deliveries. We are currently receiving devices on a weekly basis. Generally, you will receive an email from our supplier once your phone has been handed over to them. In this email, you will find all the exact delivery information. Until then, we appreciate your patience. Best regards, JD.
  12. Jonathan Dorian
    Meine persönliche Meinung: Dem stimme ich zu! LG JD.
  13. Jonathan Dorian
    Hallo MagUser, das Problem mit der automatischen Abmeldung der Magenta TV App bekannt, sollte aber in der Form nicht auftreten. Es gibt verschiedene mögliche Ursachen, unter anderem: - Ein Problem mit der Internetverbindung - Ein Problem mit den Einstellungen der App - Ein Problem mit dem Chromecast Um das Problem zu beheben, kannst du folgende Schritte ausprobieren: - Überprüfe, ob deine Internetverbindung stabil ist. Wenn du mit einem WLAN verbunden bist, versuche, die Verbindung neu zu starten. Wenn du mit einem LAN-Kabel verbunden bist, versuche, das Kabel zu überprüfen. - Überprüfe die Einstellungen der App. Gehe dazu in die App-Einstellungen und suche nach einer Option mit "Auto-Abmeldung" - falls vorhanden. Wenn diese Option aktiviert ist, deaktiviere sie. - Aktualisiere die App auf die neueste Version. Wenn du die App noch nicht auf dem neuesten Stand hast, kannst du sie aus dem Google Play Store herunterladen. - Setze den Chromecast auf die Werkseinstellungen zurück. Dies ist ein drastischer Schritt, aber es kann helfen, das Problem zu beheben. Um den Chromecast auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, halte die Tasten "OK" und "Zurück" gleichzeitig gedrückt, bis das LED-Licht blinkt. Ich hoffe, diese Tipps können dir weiterhelfen. LG JD.
  14. Jonathan Dorian
    Hey, ich verstehe, dass du etwas verwirrt bist, warum die Geschwindigkeit deines Routers nach der Tarifänderung auf Magenta Klax Unlimited so schlecht ist. Der Grund dafür ist, dass der Tarif zwar eine maximale Geschwindigkeit von 150 Mbit/s im Download und 50 Mbit/s im Upload verspricht, aber diese Geschwindigkeit nur unter bestimmten Voraussetzungen erreicht werden kann. LTE+ ist eine Technologie, die eine höhere Bandbreite als das normale LTE ermöglicht. Sie wird jedoch nicht überall verfügbar sein. In deiner Gegend ist es möglicherweise so, dass LTE+ nur an wenigen Standorten/Stellen verfügbar ist. Wenn du dich mit deinem Router an einem Standort mit LTE+ verbindest, kannst du die volle Geschwindigkeit des Tarifs nutzen. Wenn du dich jedoch an einem anderen Standort mit nur LTE verbindest, ist die maximale Geschwindigkeit auf 100 Mbit/s begrenzt. Im Fall deines Routers hast du vor der Tarifänderung mit LTE+ verbunden und eine Geschwindigkeit von 30 Mbit/s erreicht. Nach der Tarifänderung hast du dich nur noch mit LTE verbunden und eine Geschwindigkeit von 1-2 Mbit/s erreicht. Dies ist möglicherweise darauf zurückzuführen, dass sich dein Router an einem Standort befindet, an dem nur LTE verfügbar ist oder dieser sich mit einer anderen Sendestation verbindet. Um das Problem zu beheben, kannst du versuchen, deinen Router an einem Standort platzieren, an dem LTE+ verfügbar ist. Alternativ kannst du auch versuchen, einen Router zu verwenden. Hier sind einige Tipps, wie du die LTE+-Verfügbarkeit in deiner Gegend ermitteln kannst: - Verwende eine App wie "Open Signal", um die LTE-Netzabdeckung in deiner Gegend zu überprüfen. - Sprich mit anderen Nutzern in deiner Gegend, um herauszufinden, ob sie an deinem Standort LTE+ nutzen können. - Wende dich an den Kundenservice von Magenta (0676 200 7777), um weitere Informationen zu erhalten. Ich hoffe, diese Erklärung hilft dir weiter. LG JD.
  15. Jonathan Dorian
    Hallo MagUser, das tut mir leid, dass du Probleme mit der Netflix-App auf deiner Magenta TV Box hast. Ich kann verstehen, dass du das als frech empfindest, dass die App nicht installierbar ist, ohne dass du im Vorfeld darauf hingewiesen wurdest. Ich kann dir aber versichern, dass nach wie vor an einer Lösung gearbeitet wird. Bis dahin gibt es leider keine Workarounds, die ich dir empfehlen kann. Du kannst aber versuchen, die Netflix-App von einem anderen Gerät aus auf dein TV-Gerät zu übertragen. Dazu kannst du zum Beispiel einen USB-Stick (Amazon Fire TV Stick) verwenden. LG, JD.
  16. Jonathan Dorian
    Soweit ich hier (https://www.apple.com/de/watch/cellular/#table-family-setup) sehe, wird Österreich nicht angeführt. Somit wird da auch keine Familienkonfiguration unterstützt. LG JD.
  17. Jonathan Dorian
    Na da flext aber wer ganz ordentlich 😁. Super Speedtest und sogar mit über 60 Mbit/s Upload! Bisschen neidisch bin ich schon. Ich habe noch meinen 300/50 Tarif. LG JD.
  18. Jonathan Dorian
    Die Tarife können sich schon sehen lassen. Was mir am besten gefällt ist das weiß auf grün Geschriebene. KEINE SERVICEPAUSCHALE! Endlich keine Überraschungen mehr auf der Rechnung 😊! LG JD.
  19. Jonathan Dorian
    Hi, das hier ist eine User hilft User Plattform. Somit wirst du hier zu dieser Frage keine Infos bekommen können. Ich bitte um dein Verständnis. Liebe Grüße, JD.
  20. Jonathan Dorian
    Hi, es tut mir leid zu hören, dass deine Magenta SIM-Karte in Italien nicht richtig funktioniert. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu lösen: - Überprüfe deine Signalstärke: Stelle sicher, dass dein Gerät ausreichend Empfang hat. In einigen ländlichen Gebieten oder in Gebäuden kann die Signalstärke schwächer sein. - Starte dein Gerät neu: Versuche, dein Gerät neu zu starten, um mögliche Softwareprobleme zu beheben. - Überprüfe deine APN-Einstellungen: Stelle sicher, dass die Access Point Name (APN) Einstellungen auf deinem Gerät korrekt konfiguriert sind. Diese Einstellungen sind wichtig, damit dein Gerät auf das mobile Datennetzwerk zugreifen kann. Die richtigen APN-Einstellungen erhältst du hier: https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~smartphone~funktionen%26dienste/~Internet_APN~master - Überprüfe dein Guthaben: Stelle sicher, dass du genügend Guthaben auf deiner SIM-Karte hast, um mobile Dienste nutzen zu können. -> MeinMagenta App! - SIM-Karten-Austausch: Wenn keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert und deine anderen Magenta SIM-Karten gut funktionieren, könnte das Problem bei der betroffenen SIM-Karte liegen. In diesem Fall könnte es hilfreich sein, die betroffene Karte durch eine neue zu ersetzen. Liebe Grüße, JD.
  21. Jonathan Dorian
    Hallo, wie du grundsätzlich die SSID ändern kannst, erfährst du hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-fiber/home-box/topic/sicherheit/netzwerkname-und-wlan-passwort-andern. Sollte das nicht weiterhelfen, gib gerne hier Bescheid. LG JD.
  22. Jonathan Dorian
    Hier handelt es sich um eine User hilft User Plattform. Wenn unsere Techniker:innen hier weiterhelfen sollen, dann hilft nur ein Anruf unter 0676 200 7777. LG JD.
  23. Jonathan Dorian
    Eventuell hilft es beim verwendeten Browser vorher einmal den Cache zu löschen (Strg+Shift+Entf). LG JD.
  24. Jonathan Dorian
    Du bist auf der Weboberfläche schon mal auf dem richtigen Weg. Hier aber nochmals jeder Schritt einzeln: - Zugriff auf die Router-Oberfläche: Du musst auf die Router-Oberfläche zugreifen, um die Portweiterleitung einzurichten. Öffne deinen Webbrowser und gib die IP-Adresse deines Routers in die Adressleiste ein. Die Standard-IP-Adresse für Magenta-Router ist normalerweise "192.168.0.1". Die genaue Adresse findest du in der Bedienungsanleitung deines Routers. - Anmelden: Sobald du die Router-Oberfläche geöffnet hast, wirst du wahrscheinlich nach einem Benutzernamen und einem Passwort gefragt. Diese Informationen findest du ebenfalls in der Bedienungsanleitung deines Routers. Standardmäßig ist der Benutzername oft "admin" und das Passwort "admin" oder "passwort". Wenn du die Anmeldedaten geändert hast, verwende diese. - Portweiterleitung einrichten: Nachdem du dich erfolgreich angemeldet hast, suche in der Router-Oberfläche nach den Einstellungen für die Portweiterleitung oder die Portfreigabe. Diese Optionen sind je nach Router-Modell unterschiedlich, befinden sich jedoch normalerweise unter "Erweiterte Einstellungen" oder "NAT-Regeln". - Port hinzufügen: Um einen Port freizugeben, musst du normalerweise die folgenden Informationen angeben: Name oder Beschreibung: Gib einen Namen oder eine Beschreibung für die Portweiterleitung an, um sie zu identifizieren. - Protokoll: Wähle das Protokoll aus, entweder TCP, UDP oder beides, je nach den Anforderungen deiner Anwendung. Öffentliche Portbereiche: Gib die öffentlichen Ports an, die von außen erreichbar sein sollen. - Interne IP-Adresse: Trage die IP-Adresse des Geräts ein, für das du die Portweiterleitung einrichtest. - Interne Portbereiche: Gib die Ports an, an die die Anfragen an dein internes Gerät weitergeleitet werden sollen. Speichern und Übernehmen: Nachdem du alle erforderlichen Informationen eingegeben hast, speichere die Einstellungen. Dein Router sollte die Portweiterleitung aktivieren, und die ausgewählten Ports sollten nun für das angegebene Gerät freigegeben sein. Falls erforderlich, findest du eine Bedienungsanleitung für dein Modem hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-fiber/box/topic/installationsanleitung/installationsanleitung-herunterladen Ich hoffe, dass hilft wir weiter. LG JD.
  25. Jonathan Dorian
    Beim Aufstellen einer Routers gelten immer diese Regeln, damit die Verbindung via WLAN optimal ist: Zentrale Lage: Idealerweise sollte der Router in der Mitte der Wohnung platziert werden, um eine gleichmäßige Abdeckung in allen Räumen zu gewährleisten. Dies ist jedoch nicht immer praktisch, daher ist es wichtig, einen Kompromiss zu finden. Freie Sicht: Der Router sollte sich in einer Position mit möglichst freier Sicht zu den zu verbindenden Geräten befinden. Hindernisse wie Wände, Möbel und andere elektronische Geräte können das Wi-Fi-Signal abschwächen. Vermeiden Sie also, den Router in einem Schrank oder hinter Möbeln zu verstecken. Höhe: Einige Experten empfehlen, den Router auf Augenhöhe oder etwas höher zu platzieren. Dies kann dazu beitragen, das Signal besser zu verteilen, da es weniger Hindernisse auf der gleichen Höhe gibt. Abstand zu Störquellen: Halten Sie den Router von potenziellen Störquellen fern, wie Mikrowellen, schnurlosen Telefonen und anderen drahtlosen Geräten. Diese können Interferenzen verursachen und die Wi-Fi-Leistung beeinträchtigen. Vermeiden Sie feuchte Umgebungen: Stellen Sie den Router nicht in Bereichen auf, die Feuchtigkeit ausgesetzt sind, da dies die Lebensdauer des Routers beeinträchtigen kann. Upgrades und Positionsanpassungen: Es ist wichtig, den Standort des Routers im Laufe der Zeit zu überwachen und anzupassen, um sicherzustellen, dass er optimal positioniert ist. Sie können auch überlegen, Mesh-WLAN-Systeme oder Wi-Fi-Verstärker zu verwenden, um die Reichweite und Abdeckung zu verbessern. LG JD.