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  1. Leider kann ich mein iPhone nicht mehr entsperren. Es ist von mir durch Touch ID geschützt, doch dafür werde ich jetzt nach einem Code gefragt, den ich leider vergessen habe. Wende ich mich damit an den Apple Support - ist das ein "technisches Gerät"-Thema oder hier an Magenta, wißt ihr das eventuell? Danke im voraus und liebe Grüße !
  2. Hallo! Vor kurzem war ich im Ausland, dort hatte ich leider den ganzen Urlaub über kein Netz, also auch kein Internet. Am Handy kann es nicht liegen. Im Shop wurde mir gesagt es ist eine Sperre drin, die der Shopmitarbeiter nicht herausgeben kann, der Kundenservice hat mir nun zwei Mal gesagt, das keine Sperren drinnen sind. Auf eigene Recherche habe ich die Sperre "Sperre int Roaming OP" gefunden. Wenn ich in mein Magenta aber auf 'Sperren bearbeiten' klicken möchte tut sich entweder nichts oder mir wird gesagt, dass ich Sperren nicht selbst bearbeiten darf. Wie bekomme ich diese Sperre jetzt heraus?
  3. Hallo habe gestern eine Sim Karte im Tmobile Shop registrieren lassen. Nun zum Problem bis jetzt keine Aktivierung. Wollte es daraufhin selbst Online Registrieren Wobei Fehlermeldung "Fall 2 " kam. Habe probiert mit der Sim zu Telefonieren und die Computerstimme sagte die Sim sei gesperrt. Woran kann das liegen?
  4. Morgen, Mein internet und TV wurde gesperrt(Rechnung nicht bezahlt) Habe das Geld schon am Montag überwiesen, nur kam es noch nicht an. Jz verlangt man von mir einen Screenshot von der Überweisung. Habe diese Überweisung allerdings auf altmodische Art in der Bank per erlagschein gemacht. Jetzt wäre meine Frage : Wo schicke ich ein Bild dieser Überweisungsbestätigung hin? Kann mir da irgendjemand helfen? Lg
  5. Guten Abend, ich habe vergessen mein Festnetz Internet zu bezahlen und deshalb wurde mein Internet+ TV gesperrt. Ich bekomme leider mein Geld erst am Montag und kann es erst am Montag zahlen, ist es möglich mein Internet bis Montag wieder freizugeben damit ich das Wochenende über Arbeiten kann. Es ist echt wichtig und ärgerlich. Kann man da irgendwas machen? Würde mich sehr über eine Antwort freuen.
  6. Hallo, ich habe ausversehen meine Magenta Rechnung nicht gezahlt, denke ich hab den Brief übersehen und habe mich gewundert wieso mein Internet nicht mehr geht. Habe das Geld heute sofort überwiesen als ich merkte es ist gesperrt. Wie lange dauert es bis mein Internet wieder entsperrt ist? Durch Corona bin ich im Home Office und brauche das Internet dringend. Bekommt man das Internet schneller entsperrt ? Ich hoffe es gibt jemanden der mir hilft, leider in der Hotline konnte mir niemand helfen und die Dane war auch sehr unfreundlich. Mit freundlichen Grüßen Manuel Siedl
  7. Wollte mein Handy neu starten hab pin falsch eingegeben jetzt ist die simkartegesperrt Was kann ich jetzt tun das mein Handy wieder funktioniert
  8. Hallo, was heißt Risiko-Teilsperre?
  9. Hallo, in spellforce 3 kann ich mich nicht einloggen bzw. wird das spiel geblockt. Ich muss tatsächlich zuerst über meinen handy hotspot rein damit ich mich anmelden kann und ist nicht das erste mal. Ständig werden von diesem tollen Serviceprovider willkürlich irgendwelche Seiten geblockt (zuletzt gitlab), was home office usw unmöglich macht. Wär das nicht schon schlimm genug, findet man keine Möglichkeit sich an den Support zu wenden, bzw. wird 100x an irgendwelche völlig nutzlosen FAQs, der Marke "starte deinen PC neu" weitergeleitet und landet schlussendlich im community forum. Hier handelt es sich definitiv um den schlechtesten Kundensupport mit dem ich bis jetzt zu tun hatte. Ich hab echt genug und werde jedenfalls noch dieses Monat kündigen und jeden von magenta abraten. Ich würde mich jedoch freuen, wenn zumindest jemand aus kompetente Community einen Tipp hätte, wie ich spellforce zocken kann. Ist eine Portweiterleitung nötig? lg
  10. Hallo Es geht darum das ich eine Zahlung per handyrechnung nicht tätigen kann habe gerade meinen Vertrag geändert jedoch geht es noch immer nicht wie kann ich das denn auf dem app ändern? Danke im voraus
  11. Grüße, hab nun Gigakraft 5g 250 und, nunja, alles läuft perfekt... ABER: Z.B. nvidia.com und steam.com, komplett normale und populäre Seiten, verweisen mich direkt auf https://saferinternet.tech.t-mobile.at/SaferInternetInternetschutzFrontend/faces/unauthorized.xhtml mit der Warnung: Access Denied For security reasons access to this site is denied. Toll... Gibt es dafür 'nen Fix?
  12. Hallo, ich bin von einem anderen Anbieter auf Gigakraft 5G 250 umgestiegen. Im Netz von Magenta kann ich aber trotz deaktiviertem Safer Internet auf einige Seiten nicht zugreifen. Die derzeit wichtigsten, die nicht funktionieren sind die Seite bzw. der Service von pushover.net und die Remoteverbindung meiner Hue Bridge. Wieso werden bei deaktiviertem Safer Internet überhaupt Seiten blockiert? Ich weiß selbst, was ich tue und brauche keine Bevormundung.
  13. Hallo, war in einem Magenta Shop und mir wurde gesagt das ein gewisser Betrag offen ist und sobald ich diesen Betrag einbezahlt habe wird meine Nummer wieder entsperrt. Das war am Samstag, was ich dann auch gleich überwiesen habe Heute hab ich online nachgeschaut da es immer noch gesperrt ist, steht auf einmal ein anderer Betrag. Probier schon insgesamt das ich jemanden am serviceline erreiche, leider nach insgesamt 3 Stunden immer noch in der warteschleife. Kann ma jemanden vl per Mail oder was erreichen weil so führt es zu nichts Bitte um Info Danke
  14. Ab wann wird denn Magenta (endlich) eine Sperrmöglichkeit für Datenroaming außerhalb der EU anbieten? Eine solche Sperroption (nur Daten nur außerhalb der EU) bieten mittlerweile A1, Drei, HoT, yesss!, spusu,... an; nicht aber Magenta. Die RTR Behörde listet auf, welcher Betreiber hier konsumentenfreundlich eine Sperre anbietet: https://www.rtr.at/de/tk/Sperre_NichtEU
  15. Hallo, ich habe einen Internet Cube (Flex Box, oder wie auch immer) und kann mich seit geraumer Zeit nicht mit der, natürlich vertrauenswürdigen Seite, https://gitlab.com verbinden, da das Sicherheitszertifikat von safeinternet2forward.tech.t-mobile nicht erkannt wird (siehe Screenshot). Ich benötige aber dringend darauf Zugang! Getestet wurde in allen gängigen Browsern (Chrome, Firefox, Edge). Über das Smartphone (anderer Anbieter/Netz) bzw. andere Netze ist der Zugang problemlos möglich. Wie ist der nächste Schritt? Beste Grüße
  16. Hallo, ich versuche achon seit Stunden jemanden zu erreichen aber bekomme keine Antwort, egal wie ich versuche mit Magenta zu kommunizieren!
  17. Hallo! Ich habe eine UPC ConnectBox, und möchte gerne eine Kindersicherung einrichten - gewisse Websites sollen auf manchen (nicht allen) Geräten im Heimnetzwerk gesperrt werden. Ich kenne mich leider relativ wenig mit dem Konfigurieren von Routern etc. aus, daher weiß ich nicht, wie ich das anstellen soll. Ich habe gegoogelt, welche Möglichkeiten es gibt. Das Sinnvollste schien mir OpenDNS zu sein, allerdings kann ich die DNS am Router nicht ändern - scheinbar von UPC so gewollt aus Sicherheitsgründen. Auch hier im Forum habe ich mich etwas umgesehen, ohne etwas zu finden, das mir weiterhilft. Ich sehe, dass ich eine Möglichkeit für IP/Portfilterung habe, ist es das, was ich suche? Hier verstehe ich eben nicht ganz, was ich hier eingeben müsste. Ich nehme an, Protokoll ist TCP oder beide, die Quell-IP ist das Gerät, dessen Zugriff ich sperren möchte und Ziel ist die IP der zu sperrenden Seite? Oder umgekehrt? Und dann ist natürlich die Frage, woher ich die IP der zu sperrenden Seite bekomme, wie zB facebook. Meines Wissens nach haben doch gerade diese großen Seiten nicht eine einzige, sondern mehrere IPs? Sind die alle in einem Bereich? Und auch wichtig, würde dadurch auch der Zugriff auf die facebook-App gesperrt werden? Ich hoffe, ich habe mein Problem verständlich gemacht und jemand hier kann weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus
  18. Hallo Tinka ich habe einen Vertrag für meine Freundin abgeschlossen,da Sie noch nicht volljährig war.Wir haben uns aber inzwischen getrennt und ich möchte den Vertrag kündigen.Die Abbuchung von meinem Konto habe ich schon eingestellt.Wie soll ich weiter vorgehen? Gruß Alexander
  19. Hallo! Kann es sein, dass ihr eine bestimmte Seite (nenne ich hier noch nicht) im Internet gesperrt habt? Die Seite kann man nur mit Anbieter T-Mobile A nicht aufmachen. Bei anderen Internet- und Handyanbietern funktioniert sie ohne Probleme. Nur eben über T-Mobile nicht !! Und mittlerweile kenne ich noch andere, die auch damit Probleme haben.