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Jonathan Dorian

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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    Hallo @Fritz_12, grundsätzlich wird folgendes informiert: Bei allen iPhone Geräten kann es zu längeren Lieferzeiten, von rund zwei bis vier Wochen, kommen. Je nach Farbe und Modell kann es aber auch noch länger dauern. Wir verschicken jedes Gerät, sobald wir dieses vom Hersteller erhalten haben. Du bekommst auf jeden Fall eine SMS/E-Mail mit den Trackinginfos, sobald das bestellte Handy an den Zusteller übergeben wurde. LG JD.
  2. Jonathan Dorian
    Hallo @simon942, hast du dich schon an unser Technikteam unter 0676 200 7777 gewandt? Was wurde dir dort mitgeteilt? LG JD.
  3. Jonathan Dorian
    Alles klar. Möglich, dass diese Kombination auch betroffen ist. Frag am besten bei unserem Technikteam nach, ob da auch schon an einer Lösung gearbeitet wird. Ich wüsste dazu ad hoc keine Einstellmöglichkeit, damit es mit den Beacons klappt. JG. JD.
  4. Jonathan Dorian
    Posts werden wie bereits geschrieben nicht gelöscht. Schaut am besten mal hier rein, ob dieser dahin verschoben wurde. Es muss nicht wegen einer Kritik an der neuen Magenta TV Box immer ein neuer Thread eröffnet werden! Threadtitel werden passend geändert, damit diese auch rasch gefunden werden. Lest bitte die Community-Regeln. Thread Titel sollten kurz und aussagekräftig sein. Danke. LG JD.
  5. Jonathan Dorian
    @Geri00, viele Mitarbeiter nutzen die TV Box auch privat. Wichtig ist halt, dass die TV Box immer die aktuellste SW drauf hat. Damit werden die meisten Fehler ausgemerzt. Aktuellste Version ist Version C3.2.2_20221019 (stand 10.11.2022). LG JD.
  6. Jonathan Dorian
    APN geändert? LG JD.
  7. Jonathan Dorian
    Dieser Thread ist nicht geschlossen und auch nicht als gelöst markiert - zumindest sehe ich es nicht so. LG JD.
  8. Jonathan Dorian
    Hallo @Elve2006, handelt es sich hierbei um einen Outdoor Router? Wenn ja, melde dich bitte bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777. Unsere Techniker*innen sind angehalten hierbei weitere Infos einzuholen, damit die Ursache analysiert werden kann. LG JD.
  9. Jonathan Dorian
    Alles klar. Da bist du ja weit von deinen Soll-Werten entfernt. Hast du dein Modem auch einmal auf Werkseinstellung zurück gesetzt? LG JD
  10. Jonathan Dorian
    @Geri00 passiert das nur bei dieser Aufnahme oder auch bei anderen? Starte mal dein Modem und die TV Box neu und teste es nochmals. LG JD.
  11. Jonathan Dorian
    @Benjamin1207, hast du den Speed auch zu unterschiedlichen Tageszeiten (morgens, mittags, abends) gemessen? Wie sieht es da aus? LG JD.
  12. Jonathan Dorian
    @Warumgehtnichts, du schreibst weiter oben: "wir haben hier 3 Clients im selben privaten Netzwerk per Lan verbunden zum Router auf einen Rechner läuft alles stabil auf den anderen 2 Rechnern immer diese Fehlermeldung" Somit ist hier nicht von einem Fehler auf Seiten von Magenta auszugehen. Haben die anderen Rechner den dieselben Konfigurationen, alle Updates uns installiert? Bezieht dein Modem eine IPv4 oder eine IPv6 Adresse? LG JD.
  13. Jonathan Dorian
    @Geri00, kannst du andere Sendungen auf 3sat HD normal via Replay wiedergeben? Womöglich ist nur dieser Replay Inhalt aus technischen Gründen nicht abrufbar. Dass kann auch für eine Aufnahme gelten. Ich konnte den Inhalt auch nicht wiedergeben :-/. LG JD.
  14. Jonathan Dorian
    @Benjamin1207, starte am besten einmal deinen Router neu und führe hier einen Speedtest durch. Schau dir dann einfach mal die Tipps und Optimierungsmöglichkeiten unter dem Speedtest an. Vielleicht hilft das schon. LG JD.
  15. Jonathan Dorian
    Hallo @SaschaW, ich habe hier die EB ausgegraben. Laut diesem hast du 8GB Datenvolumen in der EU. Hast du auch geprüft, ob du noch Freieinheiten hast? Nicht das du vielleicht aus versehen bereits 8GB verbraucht hast. Kann ja schnell gehen ;-). LG JD.
  16. Jonathan Dorian
    @Gehberger, ja stimmt. Da war ja was mit dem Vorspulen. Leider werden so gut wie keine SD Sender für Aufnahmen angeboten. Das siehst du auch hier in unserer TV Liste. Auch bei Aufnahmen müssen wir uns an die Vorgaben des jeweiligen TV Senders halten. Wenn dieser das Vorspulen untersagt, dann können wir das nicht ändern. LG JD.
  17. Jonathan Dorian
    Wenn das bereits bekannt ist, heißt es nicht, dass sich dafür niemand interessiert. Das bedeutet, dass für die Lösungsfindung bereits ein Auftrag erstellt wurde. Je nachdem was die Ursache ist (Routing, Lizenzen) kann es etwas dauern, bis deine Kriegsschiffe nicht mehr aufgrund von Abbrüchen untergehen. Hab bitte etwas Geduld. LG JD.
  18. Jonathan Dorian
    Hi @Gehberger, weshalb möchtest du einen TV Sender mit minderer Qualität aufnehmen? Wenn dir die Aufnahme in HD angeboten wird, würde ich das nutzen. LG JD.
  19. Jonathan Dorian
    Hallo @Julian S., wenn beide SMS von derselben Rufnummer sind (in diesem Fall), wird es kein Phishing sein. Die 1. SMS ist ganz sicher von uns. LG JD.
  20. Jonathan Dorian
    Hallo @Warumgehtnichts, welche Supportschritte hast du mit dem Technikteam telefonisch durchgemacht? Wie seid ihr verblieben? Tritt das auch bei anderen Online-Games auf? LG JD.
  21. Jonathan Dorian
    Hallo @Geri00 Nur zur Info: Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Liebe Grüße JD.
  22. Jonathan Dorian
    Hallo @Geri00, soweit ich weiß, können halbwegs aktuelle LED-TV Geräte nicht mehr "einbrennen". LG JD.
  23. Jonathan Dorian

    Lag in Final Fantasy XIV

    Jonathan Dorian hat auf Wylders Frage geantwortet in: Gaming

    @Wylder, bist du via LAN mit deinem Modem verbunden? Hast du auch schon mal den APN geändert? Eventuell hilft es auch, wenn du dein Modem einmal auf Werkseinstellung zurück setzt. LG JD.
  24. Jonathan Dorian
    @D_S, ah, super, dass es nun geklappt hat. Ja, das hätte ich dazuschreiben sollen, dass du das über einen Webbrowser machst. Ist denn dein zweiter Account vollständig registriert. Möglich, dass dein anderer Account automatisch gelöscht wird, wenn du deine Kundennummer mit einer anderen E-Mailadresse registrierst. LG, JD.
  25. Jonathan Dorian
    @Harald_Wien, setze die TV Box einmal auf Werkseinstellung zurück. Das aktuellste Update sollte bei diesem Vorgang auch gleich installiert werden. Vielleicht bleibt dann die Meldung aus. Gib dann hier bitte Bescheid. LG JD.