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Connect Box hängt sich seit Jahren mehrmals täglich auf, schon vieles probiert.
seldom hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Ich (wohnhaft in 1100 Wien) habe das Problem, dass sich seit Jahren - ziemlich genau seitdem UPC die sch..öne Connectbox eingeführt hat - diese täglich aufhängt und ich manuell abschalten und wieder aufdrehen muss, damit sie wieder Verbindung bekommt. Ich habe keinerlei Geschwindigkeitsprobleme wenn es denn mal läuft. Ich habe aber Pingprobleme (siehe Anhang) - ich vermute hier einen Zusammenhang mit dem Puma6-Problem der Magenta-Modems. Dieses Problem betrifft auch meine Box, siehe Anhang. In den zwei Jahren habe ich natürlich schon vieles versucht: 1.) Die Box wurde - damals noch von UPC - gegen eine neue getauscht. Keine Verbesserung. 2.) Das Modem wird im Bridge-Modus betrieben. Der dahinterliegende Router wurde testweise getauscht. Keine Verbesserung. 3.) Magenta hat einen Servicetechniker kommen lassen. Der meinte einen Signalfehler in der Verkabelung entdeckt zu haben. Hat die Verkabelung bis dort hin erneuert. Keine Verbesserung. 4.) Ich habe die Box vor einen Ventilator gestellt, da sie sehr heiß wurde (und mir im Selbsttest auch gesagt hat, dass sie zu heiß wurde). Keine Verbesserung (außer dass sie danach kühl war). Box steht aufrecht mit Platz links und rechs im Regal. Ich habe sie nur auf den Kopf gestellt um besser zum Ein-Ausschalter zu kommen, da ich denn mittlerweile etwa 3x täglich benötige. Zu 3.) Ist zu sagen: Die Verkabelung von UPC ist mittlerweile 10 Jahre alt. Der UPC-Techniker damals hat sich dazu überreden lassen, neben des Kabels, dass er uns durch die Wand gebohrt hat und reingelegt hat, das Kabel an die schon eingebaute Verkabelung in den Wänden anschließbar zu machen. Er hat damals gemeint, er glaubt nicht dass das funktionieren wird, und wenn nicht könnten wir das im Zählerkasten dann umschrauben. Es hat 8 Jahre lang bestens funktioniert. Bis UPC mit der sch..önen Connectbox daher kam. Danach habe ich auch noch ein 20m-LAN-Kabel besorgt, die Leitung an die Originalleitung im Zählerkasten umgeschlossen. Gleiches Problem. Der Techniker der dann Anfang des Jahres hier war (weil hier dann tatsächlich wohl ein "anderes" Problem vorlag und wir dauerhaft nicht mehr ins Internet gekommen sind), hat diese Verkabelung ebenfalls erneuert und stattdessen einen Splitter(?) im Zählerkasten am Gang eingebaut: Er hat ein Kabel aus dem Magenta-Verteiler rausgelegt. An das hat er noch im Zählerkasten vor der Tür einen Splitter montiert. An diesen Splitter sind das Original-UPC-Kabel angeschlossen das durch ein Loch in unsere Wohnung führt aber aber auch die Originale TV-Verkabelung der Wohnung. In dieser Originalverkabelung hat er noch alle nicht-benötigten Verzweigungen beim ersten Splitter abgeschraubt (die in andere Räume führen würden, wo das Modem nicht steht). Er hat alles durchgemessen und gemeint, dass es jetzt passt und die Signalqualität sehr gut ist. (Spoiler: Noch am selben Abend ist das Modem aus der Hölle wieder abgeschmiert) Dann hat er gemeint, wir könnenns wieder an der Wohnungsverkabelung anstecken und wenns nicht geht, sollen wir es wieder bei der anderen Leitung probieren. Und wenn es dann nicht geht, müsste ich 70 Euro bezahlen um die Leitung neu machen zu lassen. Ich habe es inzwischen wieder bei der Originalleitung probiert. Problem nicht behoben. Ich sehe nicht ein, warum ich 70 Euro für eine Neuverkabelung zahlen soll, denn die Verkabelung zwischen Magenta-Zähler und dem Originalanschluss ist zu 100% von UPC/Magenta eingebaut. Und damit funktioniert es ja auch nicht. In Wahrheit hat man also keine Ahnung warum sich unser Modem täglich mehrmals aufhängt (Es startet nicht neu. Es schmiert ab. Und muss händisch neugestartet werden. Tut man das nicht, kommt es nicht wieder von selbst hoch). Und meine Lust meine Zeit stundenlang in Warteschleifen zu verbringen, nur um zu hören "da müssen wir einen Techniker vorbeischicken aber Signal schaut gut aus" ist jetzt auch nicht mehr so wirklich da. Besagter Techniker hat nach seiner Neuverkabelung ja nochmal alles durchgemessen und für gut befunden. Und vor allem: Wenn mit beiden Anschlüssen (sowohl der Originalverkabelung der Wohnung als auch dem Kabel dass UPC einst eingezogen hat) nach dem Magenta-Splitter im Zählerkasten am Gang das gleiche Problem vorliegt.. liegt das Problem dann nicht HINTER diesem Splitter irgendwo zwischen Magenta, deren Verteilern der Box am Gang und besagtem Splitter? Kann das überhaupt noch ein Problem mit der Verkabelung in unserer Wohnung sein? Hat wer eine Idee? Oder gibt es hier fähigere Leute als die Mitarbeiter, mit denen ich bisher zu tun hatte (nicht falsch verstehen.. die waren allesamt sehr nett. Nur jeder hatte irgendeine andere "gute Idee" warum das nicht geht und nichts davon war es). Und nachdem mein Vertrag jetzt meines wissens ausgelaufen ist, und ich echt keinen Nerv mehr habe, das noch länger mitzumachen, wende ich mich mal öffentlich hier her. "Bonusfrage": Kann mir irgendwer sagen, warum das Modem einfach komplett den Dienst quittiert, wenn es nach einem händischen Neustart dann aber wieder funktioniert? Ich hätte mir erwartet, dass es einfach versucht die Verbindung neu aufzubauen, so sie denn überhaupt unterbrochen ist. Ist das so geplant, oder im Protokoll so vorgesehen oder einfach sch.. Firmware, oder was genau läuft da ab? Ich hänge hier jetzt noch alles mögliche an Screenshots aus dem Modem-Interface, Ping-Problem und Puma6-Test an. Sowie einen Screenshot vom Puma6-Chipset-Test (der einmal mehr belegt, dass die Modems von dem Problem betroffen sind - da alle dieses Modem haben, gehe ich aber nicht davon aus, dass das mein Problem ist) http://www.dslreports.com/tools/puma6
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Upload bis Donnerstag top, seitdem 0,2 Mbit/s maximal
Swen Tesarek hat eine Frage erstellt in: Mobilnetz
Hallo! Habe folgendes Problem und würde gerne das Schwarmwissen hier im Forum beanspruchen. Bis letzte Woche Donnerstag, den 10.12.2020 war die Upload Geschwindigkeit noch ganz passabel - gut fürs Streamen! Immer so mind. 5-6 Mbit/s. Seit Donnerstag allerdings, sehen die Tage so wie am Bild aus. Teils gar kein Upload und manchmal gerade mal 0,3 Mbit/s maximal. Ich hab schon drei mal mit dem Support telefoniert. Ein Upgrade aufs nächste Paket hat nichts geholfen, verschiedene Tests, verschiedene Standorte für den Router und auch auf das LTE Netz umstellen hat alles nichts geholfen. Der Download ist nach wie vor top, da kann ich gar nichts dagegen sagen. Aber der Upload ist leider eine Frechheit... schlimmer als bei Drei :-( aber da hat der Download auch nicht funktioniert. Ich hoffe, dass ich hier auf Hilfe stoße
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Connect Box - Internet (Partieller Service (nur DS))
manifesto hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Liebes Forum, ich habe seit einiger Zeit folgende Meldung in meiner Connect Box: Internet (Partieller Service (nur DS)) Kann mir dabei jemand weiterhelfen? -- manifesto -
Seit ich Internet Festnetz habe geht ORF, ORF 2 und ATV nicht mehr
CuatroMontoyas hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo! Gestern haben wir ein Internet von Magenta mit Kabel bekommen- seitdem funktioniert ORF, ORF 2 und ATV II nicht mehr- das waren die einzigen Kanäle die wir hatten, weil wir ja jede 2 Monate diese blöde GIS Rechnung bezahlen müssen Jetzt funktionieren die Kanäle nicht mehr- der Magenta Installateur hat mir gesagt das Internet hat mit dem Fernseher so nichts zu tun, aber seit er da war gehts nicht mehr und ich finde keine Nummer wo ich Magenta kontaktieren kann... hatte jemand das gleiche Problem? Vielen Dank! -
Habe am 30.11. Gigakraft 250 über Internet bestellt und gleich darauf eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Dann passierte nichts. Habe am Freitag, 4.12. bei der Service-Hotline angerufen, mir wurde gesagt meine Box käme in der Woche darauf, dann könnte ich installieren. Bis heute Donnerstag 7.12. passierte nichts, keine Versand-E-Mail, kein Anruf, nichts. Heute rief ich wieder die Hotline an. 4 Stunden wartete ich, dann wurde endlich mein Anruf entgegengenommen und ich nach 15 Minuten weiterem Warten an die entsprechende Service-Mitarbeiterin weitergeleitet. Die sagte mir, dass meine Bestellung nicht im System enthalten wäre. Nahm erneut meine Daten auf, ich habe den Verdacht, dass das jetzt eine telefonische Bestellung darstellen könnte. Sagte mir auch, dass ich zur Installation einen Service-Techniker benötigte. Jetzt wurde ein Termin für den 17.12. vereinbart, der auch die Box mitbringen wird. Eine SMS-Bestätigung sollte mir in 10 Minuten zugehen. Warte jetzt seit 45 Minuten, keine SMS bis jetzt ... Leute, wenn das so weitergeht, steige ich aus. Ich gebe euch bis morgen, Freitag 11.12., Zeit, die Bestellung ordnungsgemäß, problemlos und schnell zu bearbeiten - mit fester Bestätigung. Wenn das nicht passiert, widerrufe ich und gebe auch dem Konsumentenschutz und anderen Foren Bescheid über meine Erfahrungen bei euch. Wie ihr mich kontaktieren könnt, wisst ihr ja. Habe auch Befürchtung, dass die Box geringer Qualität ist, wie unten beschrieben von einem anderen Kunden.
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Hallo! Ich habe letzte Woche auf den Tarif Mobile Gold gewechselt, da ich in meiner Lebenssituation im Moment kein Internet + Mobiltarif brauche. Ich möchte da quasi wenn notwendig meinen Mobiltarif als Internet nutzen. Jetzt lief es Anfangs recht gut, allerdings habe ich Moment maximal 10Mbit, im Durchschnitt eher um die 2Mbit. Das reicht gerade mal so, macht aber keinen Spaß zu nutzen. Ich habe auf den business APN gewechselt und merke da auch keinen Unterschied. Bin in Graz 8010 - und mir ist sicher klar das da viele Nutzer sind (gerade jetzt), aber nur ein zehntel der angepriesenen Geschwindigkeit ist etwas mau Habt ihr da vielleicht noch Ideen?
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Anruf von magenta - Speedupgrade und Tariferhöhung - Täuschung des Kunden!
AndRes hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Ich habe anfang Oktober einen Anruf von Magenta bekommen. Eine Damen hat uns am Telefon erklärt, dass under Internet Speed verdoppelt wird, für einen kleinen Aufpreis von rund 2€. DIe änderung sollte mit 1.12 in Kraft treten. in freudinger erwartung haben wir einen Speedtest am 2.12 durchgeführt und mussten feststellen das sich bei der Geschwindigkeit nicht geändert hat. Nach einem anruf beim Magenta Support ( und 53 MINUTEN WARTEZEIT, neuer rekord, nicht schlecht) hat mir die Damen am telefon erklärt das sich bei der Geschwingidkeit nicht ändert. Ich wurde wohl falsch informiert. Ich finde es eine Frechheit das Taraiferhöhungen so getrart und der Kunde so getäucht wird. Wir werden mit Jahresende alle 4 Vertäge mit Magenta kündigen. Vielen dank für die Falschinformation! -
Hallo, vielleicht läuft die Kontaktaufnahme über die Community besser als über Telefon... Hänge ja schon 75 Minuten in der Schleife... Also hier mein Problem: Seit ca. 2 Wochen gibt es in 3002 Purkersdorf immer wieder Totalausfälle beim Internet. Ich hatte letzte Woche den Techniker im Haus der alle Kabel überprüft hat und dann sogar einen Routertausch vorgenommen hat und mir versichert hat, das Probleme liege leider nicht bei mir sondern bei der "Kopfstelle". Super! Heißt mein Internet fällt immer noch mehrmals täglich für längere Zeit aus. Meine Frage nun an Magenta: Wie darf ich mir in Zeiten von Corona mit Homeoffice, HomeSchooling etc. einen geregelten Arbeitstag vorstellen wenn ich nicht ins Internet kann? Wird von Seiten Magenta zügig an einer Lösung gearbeitet oder ist das eher so wie in der Warteschleife bei euch? Und zuletzt hätte ich gerne gewusst wer denn für meine bezahlten Telefonminuten aufkommt die ich bei euch in der Schleife hänge bzw. ob ich jetzt tatsächlich einen vollen Monat Internet zu zahlen habe obwohl ich kein Internet habe?! Ist ja nicht günstig der Spaß... Mein Arbeitgeber wollte an dieser Stelle noch wissen ob Sie als Magenta vorhaben für den entstandenen Verlust aufzukommen oder ob ich als Dienstnehmer jetzt Überstunden machen soll damit ich meine Arbeit auch im Homeoffice brav erledigen kann. Danke für die Auskunft und bleiben Sie gesund! PS bitte wechselts euren Warteschleifen-Ton hin und wieder... Der ist schrecklich
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Servus! Seit ca 30min habe ich kein Internet - gehts wem ähnlich? Hab diverse APNs probiert, Neustart, Werkseinstellungen, etc. - bei 1 Klick Diagnose kommt: keine Internetverbindung (beim businessgprs APN steht dann APN fehlerhaft dabei hat der immer funktioniert...) Neben den Problemen seit ein paar Tagen mit lächerlichen Pings die 3-stellig sind sowie der schwachen Leistung(60Mbit und weniger bishin zu mehreren kurzen AUsfällen) Verbindung zum Sendemast ist super, SINR 18 RSRP -82, etc.. Router Huawei 5g CPE PRO 2
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Hallöchen. Ich habe mir zusätzlich zu meiner Huawei B529s-23a Box mit der Vertragsverlängerung eine Internet Flex Box + 2. Sim geholt, da 1 Box leider nicht reicht um die ganze Wohnung mit WLAN abzudecken. Ich habe die 2. SIM auch telefonisch aktiviert, bekomme jedoch trotzdem kein Signal rein. Wenn ich mich in die Flex Box einlogge, steht da, dass die SIM-Karte gültig sei, aber trotzdem keine Verbindung zum Internet hergestellt werden kann. (Eingeschränkter Dienst) Ich hätte mich bereits noch 2x an einer telefonischen Lösung versucht, hatte aber nach 30min Warteschleife keine Zeit bzw. Nerven mehr dafür. PS: Die Flex Box steht direkt neben dem Huawei-Gerät. Hab ich da was übersehen? lg Tutsnut
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Hallo, Eine absolute Frechheit was sich Magenta leistet! Ich habe den Homenet LTE Turbo Tarif (mobiles Internet für zuhause). Seit Monaten immer wieder sehr langsames internet, router restart etc manchmal hilft manchmal nicht. Heute Früh der Oberhammer: Internetgeschwindigkeit getestet: Download: 1,98 Mbit/s Upload: 0.73 Mbit/s Ping: 49ms Getestet auf: geschwindigkeit.at Das ist eine Frechheit! Ich überlege rechtliche Schritte um mein Geld wieder zu bekommen! Ich habe dies immer wieder seit Jahren und nun jede Woche min 10 Mal! Das kann es nicht sein!
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Also, ich hab's nach 6h geschafft, die dynamische IP vom Router auf DynDNS umzuleiten. Pingbar isse auch - wunderbar. Nur... übernimmt der Router kein Port Forwarding. Hab unter "Virtueller Server" nun die Ports 20, 21, 22, 80, und 8080 auf meinen Webserver freigegeben. Aber... nichts. Und die Portscans meinen alle, dass die Ports geschlossen sind. Außer Port 80... der hat von einen auf den anderen moment gemeint, er wäre öffen. Macht aber keinen Unterschied, ob der Webserver online ist...
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Hi, ich habe seit Jänner den Internet Flex 30, also 30MBit Download-Geschwindigkeit via LTE Router (um 20 EUR/Monat). Das funktioniert auch soweit problemlos, in Zeiten von HomeOffice wäre mir der 75MBit-Tarif (für Bestandskunden 27 EUR/Monat) lieber. Wenn ich den ändern möchte, beginnen dann die 24 Monate Vertragsdauer wieder von vorne oder werden die aufgerechnet? Es ist nämlich so, dass wir Ende 2021 evtl. Glasfaser bekommen und da möchte ich nicht 2 Tarife parallel bezahlen müssen. Außerdem steht im Webshop, dass die ersten 3 Monate gratis sind- das würde dann ja bedeuten, dass ich im Falle eines Tarifwechsels 3 Monate nichts bezahlen würde- sehe ich das richtig?? Danke für die Info und LG David
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Es ist eine unerhörte Frechheit, mit welcher Inkompetenz man bei Magenta „betreut“ wird! Vor 2 Wochen entschloss ich mich nach einem netten und kundenorientierten Gespräch mit einen Ihrer Mitarbeiterinnen von A1 Telekom zu Telering Magenta zu wechseln. Mit meinem Mobilfunkvertrag, meinem Internet für zuhause, sowie TV. Nachdem mir die Mitarbeiterin, mit der ich den Vertrag telefonisch abgeschlossen hatte, versicherte, dass es bei Magenta keine versteckten Kosten gibt, keine jährliche Sim-Pauschale, keine Servicegebühren etc. sondern lediglich die EUR 18,33 monatlich für den Handyvertrag „Mobile Sim M“, beschloss ich auch das Angebot für mein Internet für zuhause bei Ihnen anzumelden und das x2 Datenvolumen für den Mobilfunkvertrag zu nutzen. Sprich anstatt 16Gb 32Gb. Nachdem ich die Sim-Karte nun vorgestern einlegte, musste ich feststellen, dass ich 16Gb und nicht 32Gb Datenvolumen zur Verfügung habe. Des Weiteren beschrieb die oben angeführte Mitarbeiterin, dass mit der Router innerhalb weniger Werkstage zugesandt wird und ich den lediglich anstecken müsste. Wenige Tage später rief mich eine weitere Mitarbeiterin an, dass ich einen Technikertermin ausmachen müsste, damit mir der Router zugesendet wird und dieser installiert werden kann. Frustriert über den Zeitverlust, in dem ich in meinem Homeoffice nun nicht arbeiten kann, nutzte ich den baldmöglichsten Technikertermin, der erst über einer Woche vom damaligen Zeitpunkt entfernt lag. Als ich jedoch am Freitag eine Rechnung mit der Rechnungsnummer ********** erhielt, in Höhe von EUR 49,54, blieb mir der Atem weg. Davon eine Servicepauschale in Höhe von EUR 22,50 und EUR 21,75 für die Grundgebühren. Der Rechnungszeitraum ist vom 30.10.2020 bis zum 31.10.2020. Abgesehen davon, dass ich das Paket vom Lieferdienst erst am Dienstag dem 03.11.2020 entgegennahm, und der Rechnungszeitraum außerhalb der mir zur verfügungsstehenden Zeit für das Nutzen der Leistung war, ist die Aussage, dass es weder Service- noch Simpauschalen bei Magenta gibt und wenige Tage danach eine Rechnung über diese Position auszustellen ist Täuschung (§108 StGB) und Betrug (§146 StGB). Darüber hinaus versuche ich seit heute (16.11.2020) 10 Uhr Vormittag bis jetzt (12:43) einen Servicemitarbeiter zu erreichen, der befugt ist meine TV-Zusatzoption abzumelden, nachdem die letzten Tage die Serviceline nicht im Stande war, eine Abmeldung dieser App durchzuführen. Diese Zusatzoption habe ich bei der oben genannten und überaus inkompetenten Mitarbeiterin dazugebucht da mir gesagt wurde, diese App funktioniert auf allen neuen Smart-TVs. Auf meinem Phillips-Fernseher funktioniert diese App nicht. Außerdem wurde meine Rufnummer von A1, nicht wie besprochen auf diese Simkarte übernommen. Ich ersuche Sie hiermit um ein Gespräch mit der Mitarbeiterin, die mir bewusst oder unbewusst falsche Informationen bei Vertragsabschluss gegeben hat. Außerdem fordere ich die Rückerstattung der Kosten der oben genannten Rechnung. Des Weiteren fordere ich Sie hiermit auf, mir ein angemessenes Angebot zu senden, wenn Sie mich als Kunden gewinnen wollen, ansonsten war das für mich ein kurzer Ausflug zu Telering / Magenta für mich. (Die Bindung tritt durch den ungültigen Vertrag ohnehin nicht in Kraft. Antwortschreiben an: ************* Oder das persönliche Gespräch unter: ******************* Mit der Ihnen und Ihrem Hause gebührenden Hochachtung Lukas Klima -
Hallo, ich habe vor kurzem einen Vertrag über Kabel Internet und Fernsehen abgeschlossen. Dabei wure mir gesagt, dass die ersten 3 Monate gratis wären allerdings habe ich heute eine Rechnung über den Monat November bekommen. Warum ist das so? danke im voraus
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Hello good people. I'm new to Vienna and I wanted to get my internet from Magenta. I'm currently at a temporary flat and plan on moving into my permanent residence on 1st of December. I was wondering if I can order gigakraft 250 to be delivered at my current address and put my new address as one where I would like to use it. So my question is when does the billing period start? If I order now and it arrives lets say next week I won't connect the modem for another week or so. Will I be billed for this period or will it start once I start using the internet? I would really dislike if 1 of first 3 free months goes into a week where I'm not even using the internet. Thank you for your help in advance.
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Datenverbrauch anzeigen bei Glasfaser Internet
User19372 hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Hi, wo kann man sich den Internet Verbrauch von seinem Heiminternet anschauen, ich weiß das der Tarif unlimitiert hat, bin aber trotzdem dran interessiert. Lg -
Hallo in die Community, Das alle hier sehen - auch wir in der Community, die viel schon von Problemen gelesen haben und helfen wollen, sind von Engpässen betroffen. Die Ausgangsbeschränkungen haben bei mir gestern Abend voll zugeschlagen. Im Grund läuft mein LTE Router auch am Abend recht rund - tagsüber bekomme ich 40 bis 60 MBit, am Abend immer noch 10 bis 30 MBit aber gestern ist gar nichts mehr gegangen. Downloadraten bei 2 bis 4 Mbit und dann war auch das Streamen zum Vergessen. Selbst der Upload ist ziemlich in die Knie gegangen, was mich gewundert hat. Empfangswerte alle toll aber was soll man machen, wenn der Gleichzeitigkeitsfaktor zuschlägt und der Masten dicht ist. Also abgeschaltet und ein Buch gelesen. Damit werden wir wohl alle in den nächsten Wochen leben müssen... Zuviele zur gleichen Zeit im Netz. LG Christian
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Neuanmeldung Hybrid-Internet nicht auswählbar?!
Custom hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo Community, bin derzeit bei A1 Kunde, habe dort das Hybrid-Internet mit dem Huawei Router und würde nun gerne zu Magenta wechseln. Habe gesehen, dass es bei Magenta den selben Router ebenso mit einem Tarif zur Hybridnutzung geben sollte. Leider finde ich auf der Homepage nirgends die Möglichkeit "Hybrid" oder dergleichen auszuwählen. Kann mir jemand einen Link geben, wo ich das Hybrid-Internet-Angebot von Magenta finde? 40Mbit oder 75Mbit down wäre wohl am interessantesten für mich. Danke für eure Hilfe, Lg -
Hallo, bin in eine neue Wohnung gezogen, und nachdem ich im Haus einen Glasfaseranschluss von Magenta habe, habe ich gleich eine Fiber Box bei denen bestellt. Der Router wurde von einem Techniker mit den mitgelieferten Kabeln angeschlossen und war die ersten zwei Tage TOP! Nur bricht jetzt die Verbindung mehrmals pro Tag ab ( manchmal alle 10 Minuten, oder alle 2 Stunden). Dann startet der Router neu und bis ich wieder Internetzugriff habe, vergehen locker 5 Minuten. Zudem erreiche ich nur noch ein Viertel der bis zu 40 mbps. Weiß jemand was der Grund sein könnte? Habe bis jetzt nichts gefunden.
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Hallo! Da meine Internetverbindung in letzter zeit wieder etwas zu wünschen übrig läßt, wollte ich testweise von meinem T-Mobile Router Huawei B525s auf eine FritzBox 6890 v2 umsteigen. Zu meinem Entsetzen musste ich feststellen, dass die Fritzbox mit Standardeinstellungen und den selben externen LTE Antennen einen noch schlechteren RSRP (-115 zu -95 beim Huawei) als der Huawei Router hat. Ich befürchte, das sich die Fritzbox schlicht auf einem anderen sender einwählt. Kann man das mittels APN oder anderen Einstellungsmöglichkeiten steuern?
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Hallo! Ich habe letzte Woche Freitag telefonisch, aufgrund von Komplikationen bei der Onlinebestellung, einen Internetvertrag abgeschlossen (inkl. Router). Wird hierfür keine Bestellbestätigung o.Ä. versendet? Habe bisher noch keinerlei Informationen erhalten. Gibt es eine Möglichkeit den Status der Bestellung zu überprüfen? LG Basti.
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Hallo, ich habe seit 29.10.2020 die neue Fiber Box 2 erhalten, wegen Umstellung von Internet Fiber 150 auf Gigakraft Gaming 300. Ich habe mich jeden zweiten Tag bei der Hotline gemeldet und leider wurde mir immer gesagt es dauert max. 48 Stunden. Bis jetzt wurde die Leitung noch immer nicht umgestellt. Was kann ich da machen? Edit: Erledigt
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Hi, ich habe am Montag 19.10 mein Kombipaket aus TV, Internet (Gigakraft Gaming 300) und Telefon bei der Hotline bestellt. Hat zunächst alles super geklappt und es kam noch am selben Tag um 13 Uhr (11 Uhr Bestellung) ein Techniker mit dem Modem vorbei! Kabel TV ging auch sofort ohne Probleme und mir wurde vom Techniker gesagt, das Internet müsse erst freigeschaltet werden, dies sollte aber noch am selben Tag passieren. Nun, eine Woche später ist es immer noch nicht freigeschallten, bereits zwei mal Hotline angerufen und die meinen nur sie haben ein Ticket eröffnet und sie schallten es schnellst möglich frei. Aber was ist "schnellstmöglich", auf das konnte mir bis jetzt keiner ne Antwort geben Wie lange dauert das normal den? Lg
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Hallo an Alle Wie viel Geschwindigkeit bekommt ihr bei eurem 75 Mbit Funkinternet zusammen. Bei mir sind es oft nur 3 Mbit. Ist schon extrem mager.
