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Roman Schreiber

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Alle erstellten Inhalte von Roman Schreiber

  1. Roman Schreiber
    Hallo zusammen, ich habe vor einer Woche ein Handy und einen Tarif bestellt. Habe aber seither keine Rückmeldung bekommen, ob das Handy verschickt wird oder ob die Bestellung durchgegangen ist. Habe auch keine Bestellnummer oder so. Was soll ich eurer Meinung nach jetzt tun? LG RS.
  2. Roman Schreiber
    Schwarz + Weltweit? Ist sicher Schweiz und Weltweit gemeint, oder? LG RS.
  3. Roman Schreiber
    Liest sich eigenartig LG RS.
  4. Roman Schreiber
    Liest sich irgendwie eigenartig. LG RS.
  5. Roman Schreiber
    Danke für die Infos. LG RS.
  6. Roman Schreiber
    Hey Leute, ein Kumpel von mir hat so 'nen Vertrag bei Magenta. Da sind 3 Handy-Tarife und ein Glasfaseranschluss dabei. Und jetzt kommt's: Er musste die letzten 4 Jahre immer 'ne Servicepauschale blechen, so ca. 30 Euro pro Tarif. Jetzt fragt er sich, ob er das Geld von Magenta zurückverlangen kann. Habt ihr da irgendwelche Tipps oder Ratschläge? LG, RS.
  7. Roman Schreiber
    Hallo, mich würde interessieren, was so die größten Herausforderungen für den Mobilfunkmarkt in Österreich sind? - ist es der Preisdruck? - die Entwicklung neuer Technologien? - Netzausbau? Was meint ihr? LG RS.
  8. Roman Schreiber
    So Seiten wie https://www.tarife.at/ helfen schon ungemein weiter! Im Falle von Magenta ist ein Anruf beim Treueteam unter 0800 676 712 oder auch eine Privatnachricht an das Facebook-Team (https://www.facebook.com/magentatelekom.at) recht vorteilhaft 😁. LG RS.
  9. Roman Schreiber
    Hallo zusammen! welche Strategie verfolgt ihr, um bei euren Anbieter das beste Angebot rauszuholen? In der heutigen Zeit zählt ja jeder Euro, den man sparen kann. LG RS.
  10. Roman Schreiber
    Hallo zusmmen, wie der Threadtitel schon verrät, interessiert mich, was ihr so denkt! Welche Veränderungen erwartet ihr in der Telekommunikationsbranche in den nächsten fünf Jahren? LG RS.
  11. Roman Schreiber
    Meiner Erfahrung nach, läuft ein Gespräch so ab: Ein klassisches Telefonat mit dem Support bei Magenta Österreich beginnt mit der Begrüßung des Kundenberaters. Dieser stellt sich vor und fragt nach dem Anliegen des Kunden. Der Kunde sollte sich dann kurz und präzise äußern, um den Kundenberater in die Lage zu versetzen, das Anliegen schnell und kompetent zu bearbeiten. In der Regel wird der Kundenberater dann nach der Kundennummer fragen. Diese kann auf der Rechnung oder in der Kundenkartei gefunden werden. Die Angabe der Kundennummer ist wichtig, damit der Kundenberater den Kunden und seinen Vertrag eindeutig identifizieren kann. Nachdem der Kundenberater alle relevanten Informationen hat, wird er versuchen, das Anliegen des Kunden zu lösen. Dies kann je nach Anliegen unterschiedlich lange dauern. In manchen Fällen kann das Anliegen sofort gelöst werden, in anderen Fällen muss der Kundenberater sich mit anderen Abteilungen oder Fachleuten in Verbindung setzen. Wenn das Anliegen gelöst ist, wird der Kundenberater den Kunden darüber informieren. Er wird auch erklären, wie das Anliegen in Zukunft vermieden werden kann. Am Ende des Telefonats bedankt sich der Kundenberater für den Anruf und verabschiedet sich vom Kunden. Hier ist ein Beispiel für einen Ablauf eines klassischen Telefonats mit dem Support bei Magenta Österreich: Kundenberater: Guten Tag, mein Name ist [Name] und ich bin Ihr Kundenberater bei Magenta. Wie kann ich Ihnen heute helfen? Kunde: Hallo, ich habe ein Problem mit meiner Rechnung. Kundenberater: In Ordnung, gerne helfe ich Ihnen dabei. Könnten Sie mir bitte Ihre Kundennummer nennen? Kunde: Meine Kundennummer ist 100-blablabla. Kundenberater: Danke. Ich sehe, dass Sie am [Datum] eine Rechnung über [Betrag] erhalten haben. Was genau ist daran das Problem? Kunde: Die Rechnung ist falsch. Ich habe in diesem Monat nur [Betrag] verbraucht. Kundenberater: Okay, ich verstehe. Ich werde das für Sie überprüfen. Bitte warten Sie kurz. [Kundenberater überprüft die Rechnung] Kundenberater: Ich habe das Problem gefunden. In Ihrer Rechnung wurde ein Betrag von [Betrag] doppelt berechnet. Ich habe den Fehler bereits korrigiert und Sie erhalten in Kürze eine neue Rechnung. Kunde: Danke, das ist sehr hilfreich. Kundenberater: Gern geschehen. Ist sonst noch etwas für Sie? Kunde: Nein, das war es. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Kundenberater: Es war mir ein Vergnügen. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. [Kundenberater beendet das Telefonat] In diesem Beispiel hat der Kundeberater das Anliegen des Kunden schnell und kompetent lösen können. Der Kunde war mit der Leistung des Kundenberaters zufrieden und hat sich bedankt. So wäre der Idealfall. LG. RS
  12. Roman Schreiber
    Hat jemand vor, dass er/sie sein Modem ins Aquarium stellt? Wird das WLAN auch schwächer, wenn es draußen regnet?
  13. Roman Schreiber
    Was ich nicht verstehe: Jeder will immer das neueste Handy, die neueste Technologie, mehr Daten, schnelleres Internet. Aber wenn's dann drum geht, dass das was kostet, will keiner 1 Cent mehr ausgeben. So funktioniert das Ganze aber nicht, meiner Meinung. LG RS.
  14. Roman Schreiber
    Hallo zusammen 🙂! warum sollte man sich Magenta als Anbieter für Mobil- und Kabelverträge nehmen? Was sind eurer Meinung nach die Vor- und Nachteile, wenn man sich entscheiden sollte? Worauf achtet ihr bei der Auswahl eines Anbieters? LG RS.
  15. Roman Schreiber

    DPD Kritik

    Roman Schreiber hat auf anmis Beitrag geantwortet in: Off Topic

    Stell dir bitte mal vor, wie viele Leute das iPhone 15 bestellt haben und wer es alle am ersten Tag haben wollte. Ist es da wirklich so undenkbar, dass du es vielleicht 2-3 Tage später bekommst? Sie darüber aufzuregen, halte ich für maßlos übetrieben. Is nur meine Meinung. LG RS.
  16. Roman Schreiber
    Muss ich wohl wirklich Bohnen auf den Augen haben. Wollte ja nur weiterhelfen. Wenn man dafür dann angemacht wird verzichte ich hier auf weitere Antworten. Schönen Tag noch 🙂!
  17. Roman Schreiber
    Baldurs Gate 3 und kindisch passen da mal gar nicht zusammen 😂. So viel dazu. Hahaha. LG RS.
  18. Roman Schreiber
    In der Regel ist es möglich, eine SIM-Karte aus einem Mobilfunktarif in einem LTE-Router zu verwenden, vorausgesetzt, der Router ist kompatibel mit deiner SIM-Karte und dem Mobilfunknetz deines Anbieters. Hier sind einige wichtige Punkte, die du beachten solltest: - Kompatibilität: Stelle sicher, dass dein LTE-Router die Art der SIM-Karte unterstützt, die du verwenden möchtest. Einige Router benötigen Standard-SIM-Karten, während andere Micro-SIM- oder Nano-SIM-Karten erfordern. - Freischaltung: Deine SIM-Karte muss in der Regel für die Nutzung in einem LTE-Router freigeschaltet sein. Kontaktiere Magenta, um sicherzustellen, dass deine SIM-Karte für diese Art der Nutzung geeignet ist. - Tarifbedingungen: Überprüfe die Geschäftsbedingungen deines Tarifs, um sicherzustellen, dass die Verwendung in einem LTE-Router erlaubt ist. Einige Anbieter könnten die Nutzung von Mobilfunk-SIM-Karten in Routern beschränken. - APN-Einstellungen: Möglicherweise musst du die Access Point Name (APN)-Einstellungen in deinem Router konfigurieren, um eine Verbindung zum Internet herzustellen. Diese Informationen erhältst du von deinem Mobilfunkanbieter. - Datennutzung: Achte darauf, wie viel Datennutzung in deinem Tarif enthalten ist, da die Nutzung eines LTE-Routers in der Regel mehr Daten verbraucht als die Verwendung eines Smartphones. - Geschwindigkeit: Obwohl dein Tarif eine höhere Geschwindigkeit bietet, hängt die tatsächliche Geschwindigkeit, die du erreichen kannst, von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Netzwerkabdeckung und der Router-Hardware. Bevor du deine SIM-Karte in einen LTE-Router steckst, empfehle ich dir dringend, dich mit Magenta in Verbindung zu setzen, um sicherzustellen, dass dies in deinem speziellen Fall möglich und zulässig ist. Dein Anbieter kann dir auch bei der Konfiguration deines Routers und bei eventuellen technischen Problemen behilflich sein. Hilfe zu technischen Fragen findest du hier: https://www.magenta.at/faq/category/~technische-anfrage LG RS.
  19. Roman Schreiber
    Hey es tut mir leid, dass du Probleme mit der Anmeldung von verschiedenen Geräten nach der Installation der Nokia Bescons hast. Hier sind einige Schritte, die dir möglicherweise bei der Fehlerbehebung helfen können: - Überprüfe die Eingabe deines Passworts: Stelle sicher, dass du das richtige Passwort eingibst. Manchmal kann es leicht zu Tippfehlern kommen, die zu diesem Problem führen können. - Passwort zurücksetzen: Falls du dir nicht sicher bist, ob das Passwort korrekt ist, kannst du versuchen, es zurückzusetzen. Normalerweise gibt es eine Option zur Passwortwiederherstellung oder -änderung in den Einstellungen der Anwendung oder des Dienstes, den du verwendest. - Aktualisiere die Bescons-App: Stelle sicher, dass du die neueste Version der Bescons-App installiert hast. In einigen Fällen können veraltete Versionen zu Problemen führen, die in späteren Updates behoben wurden. - Überprüfe deine Netzwerkverbindung: Stelle sicher, dass dein Gerät eine stabile und zuverlässige Internetverbindung hat. Schwache oder instabile Verbindungen können dazu führen, dass Anmeldungsprobleme auftreten. - Cache und Cookies löschen: In einigen Fällen kann ein überfüllter Cache oder Cookies zu Anmeldungsproblemen führen. Lösche diese Daten in den Einstellungen deines Geräts oder Browsers. - Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, stelle sicher, dass du den zweiten Authentifizierungsschritt erfolgreich abgeschlossen hast. Kontaktiere den Kundendienst unter 0676 200 7777: Wenn die Probleme weiterhin bestehen, solltest du den Kundendienst von Magenta kontaktieren. Sie können dir bei der Lösung des Problems spezifische Unterstützung bieten und gegebenenfalls weitere Schritte empfehlen. Es ist wichtig zu beachten, dass die spezifischen Schritte zur Fehlerbehebung von der Art der Geräte und Dienste abhängen, die du verwendest. Stelle sicher, dass du die Anweisungen und Empfehlungen des entsprechenden Anbieters befolgst, um das Problem zu lösen. LG RS.
  20. Roman Schreiber
    Es ist ärgerlich, wenn du Probleme mit der Magenta TV-App auf deinem Apple TV hast. Wenn das Neustarten deines Apple TV das Problem vorübergehend behebt, könnte es auf verschiedene Faktoren hinweisen. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben: - Aktualisiere die Magenta TV-App: Stelle sicher, dass du die neueste Version der Magenta TV-App auf deinem Apple TV installiert hast. App-Updates enthalten oft Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen. - Überprüfe deine Internetverbindung: Eine schlechte oder instabile Internetverbindung kann zu Problemen beim Laden von Inhalten führen. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist. - Cache und Daten löschen: In den Einstellungen der Magenta TV-App auf deinem Apple TV gibt es möglicherweise eine Option, um den Cache oder die temporären Daten zu löschen. Dies kann manchmal helfen, Probleme mit dem Laden von Inhalten zu beheben. - Apple TV neu starten: Wenn das Neustarten deines Apple TV das Problem vorübergehend behebt, kann es sinnvoll sein, dies regelmäßig zu tun, bis eine dauerhafte Lösung gefunden wird. Drücke die "Home"-Taste auf deiner Apple TV-Fernbedienung, wähle "Einstellungen", gehe zu "System" und wähle "Neustart". - Kontaktiere den Kundensupport unter 0676 200 7777: Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es ratsam, den Kundensupport von Magenta zu kontaktieren. Sie können dir spezifische Anleitungen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung bieten. - Prüfe auf regionale Probleme: Manchmal können regionale oder netzwerkspezifische Probleme auftreten. Überprüfe, ob andere Benutzer in deiner Region ähnliche Probleme haben. - Andere Streaming-Plattformen testen: Wenn das Problem nur bei der Magenta TV-App auftritt, kannst du auch andere Streaming-Apps auf deinem Apple TV testen, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit deinem Gerät zusammenhängt. LG RS.
  21. Roman Schreiber
    Das klingt vielversprechend. Ansonsten einfach die 7.29 nutzen, welche von Magenta bereitgestellt wird. LG RS.
  22. Roman Schreiber
    Da bist du wohl nicht ganz Up to Date: LG RS.
  23. Roman Schreiber
    Hey, hast du schon das neue Update auf deiner TV Box drauf? Bist du nun wieder bereit Magenta Rechnungen zu bezahlen? LG RS.
  24. Roman Schreiber
    Hey zusammen, Wenn ein solches Firmware-Update gemacht wird, möchte ich darauf hinweisen, dass Magenta keine Gewährleistung dafür geben kann, dass auch alles ordnungsgemäß funktioniert. Zudem könnte die neue Firmware Features enthalten, die die Techniker von Magenta vielleicht nicht kennen. Im Zweifelsfall könnte es notwendig sein, einen Reset des Modems durchzuführen, was die ganze Arbeit des Updates obsolet macht. LG RS.
  25. Roman Schreiber
    Schau mal hier: https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~fernsehen~erste-hilfe/~MagentaTV-Update~master. Es werden laufend Updates gemacht! Wenn du auf deinen TV Boxen noch nicht die aktuellste Version drauf hast und deshalb vermehrt Fehler auftreten, dann wird es Zeit, dass du das änderst. Wichtig: schau bitte immer, dass deine TV Boxen via Kabel (LAN) mit deinem Modem verbunden ist und das du in den EInstellungen den Stromsparmodus deaktivert hast. LG RS.