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Expertentipps

Keine Ergebnisse

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16 Ergebnisse gefunden

  1. UPC Wi- Free / SWITZERLAND / im Ausland

    warum funktioniert UPC Wi-Free in der schweiz nicht?!
  2. Kein Netz im Ausland obwohl Roaming aktiviert

    Liebe Community, ich habe bereits etliche T-Mobile-Service-Mitarbeitende kontaktiert, niemand konnte mir helfen. Ich bin im Ausland und habe kein Netz, weswegen ich die Technik-Hotline auch nicht anrufen kann. Deswegen wurde mir zuletzt von einem Mitarbeiter empfohlen hier in der Online-Community, in der angeblich auch Techniker unterwegs sind, mein Problem zu schildern. (Mittlerweile habe ich zwei Auftragsnummern: zunächst INC000000xxxxxx und zuletzt die INC0000003xxxxxx.) Ich befinde mich in Ungarn und habe hier seit Mitte März (2017) kein Netz mehr. Davor hat es funktioniert! Roaming ist sowohl von Seiten T-Mobiles (sogar inkl. einem EU-Paket), als auch von meinem Gerät aus aktiviert. Ich habe bereits versucht, das Handy ein- und auszuschalten, auf "nur 2G" und "nur 3G" zu schalten, jeweils immer mit ein-ausschalten dazwischen, sowohl mit automatischer als auch manueller Netzwahl -- alles ohne erwünschtem Ergebnis. Nach meinem ersten Kontakt mit der Technik-Abteilung (das war INC000000xxxxx) hatte ich zudem in Österreich selbst keinen Empfang mehr! Nachdem ich deswegen bei der T-Mobile-Zentrale Rennweg war, konnte dieses Problem zwar behoben werden, aber in Ungarn bekomme ich noch immer kein Netz! Anbei lade ich ein Foto von den verfügbaren Netzwerken hoch. (Es handelt sich um ein Huawei-Gerät: auf der rechten Seite sind die Symbole erkennbar, wonach der T-Mobile-Partner Telekom zwar theoretisch verfügbar wäre zu dem aber nicht verbunden werden kann.) Bitte um Hilfe! Mit noch immer freundlichen Grüßen, J.D.
  3. Kein Netz im Ausland

    Hallo zusammen! ich bin seit 2 Tagen im Ausland und hab kein Netz. Ich hab schon einige durchprobiert aber nichts. Mein Handy ist ein iPhone SE und bis dato habe ich versucht ohne Erfolg folgendes: Neustarten, Netz manuell auswählen, Meine SIM Karte in ein anderes (funktionierendes) Handy. Was wirklich komisch ist, wenn ich das Net manuell zu wählen versuche, kein Netz wird die wirklich funktionieren... Da die Kundenservice ein Witz ist (WhatsApp, web und telefonisch), stelle ich die Frage hier. Danke im Voraus!
  4. Firmennummer nicht erreichbar

    Hallo, ich habe eine Firmennummer und Anrufe mit Handys mit ausländischer Vorwahl (zb Deutschland) kommen nicht zu mir durch, sondern gleich zu einer automatischen Ansage der Firma. Wisst ihr woran das liegt? Würden die durchkommen wenn ich die zweite Nummer weitergäbe? Das wäre zwar umständlich, aber zumindest eine Lösung. danke & lg
  5. Kein Netz im Ausland

    Ich bin gerade im EU-Ausland im Urlaub und habe kein Netz! Ich bin upc mobile Kundin mit upc Sim. Nach stundenlangem herumprobieren und Kundenservice kontaktieren habe ich es einfach aufgegeben. (Die Unterhaltung mit dem WhatsApp-Kundenservice war erfolglos! Mit Verweis darauf, dass ich wohl eine neue Sim Karte brauche, die ich sicher nicht bezahlen werde!!) Das kann es doch nicht sein. Überall Probleme bei so vielen Kund/innen seit der Verschmelzung zu "Magenta"! Andere Anbieter haben das definitiv besser drauf! Was soll ich tun? Jedem Kunden eine neue Sim andrehen kann auch nicht die Lösung sein. Ich verweise auf folgendes ungelöste Problem: https://community.magenta.at/topic/5064-kein-netz-im-ausland/
  6. Roaming, Gebühren, Nachrechungen

    Hallo Leute, ich bin Austausch-Student in Deutschland seit Oktober. Für den letzten Monat habe ich eine Rechnung von fast 90 Euro bekommen, vorausgesetzt, der normale Betrag, den ich für jeden Monat bezahle, beträgt ungefähr 20 €. Bis jetzt habe ich Gebühren von fast 20 Euro und ich verstehe nicht, wieso. Ich habe im März ein bisschen mehr telefoniert, aber laut meiner Tarife habe ich 50 Freiminuten ins Ausland zur Verfügung. Bitte um eure Hilfe. Danke im Voraus!
  7. HOmeNet Box

    Hallo Forum Ich betreibe eine Home Net Box mit Klax Tarif. Nun werde ich einige Zeit nach Curacao gehen und würde die Box mitnehmen, wenn Sie mit der SIM Card eines dortigen Providers läuft. Daher meine Frage: Hat die Box eine SIM Sperre oder ist sie frei für jeden Provider? Danke, Oliver
  8. Kein Netz

    Hallo Zusammen, ich bin seit ner Woche in der Schweiz, komischerweise bekomme ich seit Tagen überhaupt kein Netz rein. Handy ein und ausgeschalten, Simkarte rein raus... nichts funktioniert. Hat hemand einen Tipp oder einen Lösungsvorschlag? Bin über jeden Tipp dankbar! Lg
  9. datenroaming

    Ich habe einen tarifwechsel mit mehr Datenvolumen gemacht 12GB für EU, seit dem Wechsel funktioniert das Daten- Roaming nicht wird aber als aktiv am handy angezeigt. Support bringt mir keine lösung trotz mehrmaliger Beschwerden das es nicht funzt, telefonieren geht
  10. Rufweiterleitung

    Hallo, wenn ich im Ausland eine rufweiterleitung von meiner österr. Nummer auf eine andere ausländische nummer mache, fallen mir dann irgendwelche kosten an, oder ist diese weiterleitung mit keinen kosten verbunden?
  11. Roaming ab 15. Juni 2016

    Guten Tag, gelten ab dem 15. Juni bei T-Mobile die inkl. Einheiten (Telefonie/Daten/SMS) auch im EU-Ausland und wenn ja auch für ältere Tarife? vielen Dank und LG
  12. Missverständnis des Tarifes

    Ich, Sahan Ünal bin seit Jahren Stammkunde beim T-Mobile (0676xxxxxxx) und habe auch W-Lan zuhause. Meine Frau Sahan Zahide ist Kunde bei der Telering (0650xxxxxxx) und meine Tochter ist auch in T-Mobile (0676xxxxxxx). Meine Tochter hat am 01.02.2016 am Abend ca. 80 min. in die Türkei mit ihrer Cousine telefoniert mit ihrem Tarif. Ihr Tarif ist die My Mobile Turbo und sie hat auch 100 min. Im und Ins Ausland daher hat sie geglaubt, dass sie auch die Türkei telefonieren kann. Wir bitten sie den Irrtum meiner Tochter zu löschen. Ich hoffe auf eine positive Erledigung meines Anlegens Danke im Voraus Mit freundlichen Grüßen  Sahan Ünal
  13. Fremde Nummer beim raustelefonieren

    Hallo, ich habe ein Diensthandy und bin im Ausland auf Urlaub gewesen , als ich jmd anrufen wollte, hat er gemeint , ich ruf ihn von einer anderen Rufnummer an, obwohl ich von meinem alten Firmenhandy  angerufen habe. Als er mir ein Foto zugeschickt hat, war es tatsächlich eine andere Nummer 0676 44816XXX - meine Nummer geht so 0676 8384XXX ... Was kann das sein ???  Hoffe auf Hilfe hier, bevor ich bei der Hotline anrufe und eine Stunde mit warten verbringe... LG Leonardo
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