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Karo

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Alle erstellten Inhalte von Karo

  1. Karo
    Hallo @jonasgehrmann, grundsätzlich läuft im Hintergrund bei jeder Mobile Bestellung eine Bonitätsabfrage über das Kreditinstitut "CRIF" statt. Bekommen wir eine negative Rückmeldung ist keine Anmeldung möglich. Du kannst keine "Kaution" oder ähnliche Zahlung leisten, um dies zu umgehen. LG Karo
  2. Karo
    Sei versichert, wir arbeiten ständig an der Erweiterung unserer Angebote und Services. Dein Feedback dazu gebe ich aber natürlich an das zuständige Team weiter. LG Karo
  3. Karo

    Fritz!Box Cable 6660

    Karo hat auf MarAndis Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid

    Ich versuche mich dazu schlau zu machen. Kann dir aber nichts versprechen. LG Karo
  4. Karo
    Hallo, eine allgemeine Störung ist uns hier nicht gemeldet bzw. bekannt. Hast du die Box schon einmal neu gestartet? Der Receiver ist auch mit dem Internet verbunden? LG Karo
  5. Karo
    Hallo @AhmetEkremUrul, hast du dich nochmals beim Technikteam gemeldet und mitgeteilt, dass die Verbindung auch via LAN nicht passt? Über Fernwartungstools kann das Signal bis zum Modem gemessen werden. Bei Auffälligkeiten bzw. wenn das Signal nicht passt, wird ein Techniktermin vergeben. Möglicherweise liegt es auch am Antennenkabel. Die Abschirmung im Kabel selbst könnte auch nicht mehr 100% passen. Du kannst dir ein neues Kabel zuschicken lassen oder in einem Magenta Shop kostenlos holen. Die Kontaktaufnahme mit dem Technikteam unter 0676 200 7777 ist aber auf jeden Fall nochmals zu empfehlen.
  6. Karo

    Fritz!Box Cable 6660

    Karo hat auf MarAndis Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid

    Hallo @Pose82, sei versichert. Uns liegt die Community sehr am Herzen. Wir schätzen sehr den Austausch der User untereinander. Bezüglich Update der Firmware der FritzBox6660 liegen uns aktuell keine Infos vor. Du könntest dich unter 0676 200 7777 beim Technikteam erkundigen. Möglicherweise haben unsere Kolleg*innen Infos. Garantieren kann ich es dir aber nicht. LG Karo
  7. Karo
    Hallo @Magisthan, es tut mir leid, dass dir noch niemand Feedback dazu geben konnte. Ich kann zu dem Thema leider nichts beitragen, außer dich an unsere Kolleg*innen vom Technikteam unter 0676 200 7777 zu verweisen. Vielleicht kann dir dort jemand einen Tipp geben. LG Karo
  8. Karo
    Wann ein Update erfolgt, können wir aktuell nicht sagen. Feedback dazu haben wir an das zuständige Team geschickt. LG Karo
  9. Karo
    Hallo @fredonsmart, auf folgenden Webseiten findest du eine Übersicht der Verfügbarkeit: https://www.magenta.at/netz https://www.magenta.at/5g Eine genaue Standortabfrage der einzelnen Masten bieten wir aktuell nicht an. LG Karo
  10. Karo

    TV App / Replay /Suchfunktion

    Karo hat auf notGers Frage geantwortet in: TV Apps

    Hallo @baseone01 auf unserer Webseite (https://www.magenta.at/tv/tv-app) findest du dazu ein paar Infos. Um Magenta TV (https://www.magentatv.at/) bzw. über die TV App fernschauen zu können, ist vorab eine Registrierung bei Mein Magenta (https://www.magenta.at/hilfe-service/mein-magenta) notwendig. Über diese Login-Daten meldest du dich dann bei Magenta TV oder der TV App an. Bitte beachte, die Inhalte können nur im Magenta Netz wiedergegeben werden. Hier auch noch Infos in der FAQ (https://bit.ly/310Gjl9). Klappt der Zugang weiter nicht, melde dich bitte unter 0676 200 7777 beim Technikteam. LG Karo
  11. Karo
    Hallo @Green, ich freue mich, dass jetzt wieder alles passt und du wie gewohnt gamen kannst . Sollten wir uns nicht mehr lesen, wünsche ich dir schon mal einen guten Rutsch und Gesungbleiben. LG Karo
  12. Karo
    Hallo @Green, es ist eigenartig, dass der Speed nur beim Spielen auf einmal so runtergegangen ist. Wie misst du denn die Geschwindigkeit? Direkt über die Playstation oder auf einem direkten Datenpfad zum Server, welche die Bandbreite misst? Direkt über die Konsole ist dies immer nur eine ungefähre Angabe und nie genau, da vor allem mit Servern oftmals am anderen Ende der Welt verbunden wird. Ich empfehle dir dich unter 0676 200 7777 beim Technikteam zu erkundigen und den Anschluss überprüfen zu lassen bzw. nach deren Einschätzung zu fragen. Auch über die Feiertage sind unsere Kolleg*innen täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. LG Karo
  13. Karo
    Hallo @Mighty Marc, in der Regel wird die SIM-Karte mit dem Handy gleichzeitig verschickt, das ist richtig. Je nach Lieferzeit des Geräts kann es aber auch sein, dass die SIM-Karte vorab verschickt wird. Die Verrechnung bzw. der Vertrag beginnt dann mit Erhalt der SIM-Karte. LG Karo
  14. Karo
    Hallo @ichbines kann es sein, dass du dich zu dem Thema auch via Facebook gemeldet hast? Ich hab dir dort soeben geantwortet. Bist du dir sicher, dass die E-Mail-Adresse aufgrund des Tarifwechsels nicht mehr funktioniert? Es könnte auch sein, dass diese aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde. Infos dazu findest du hier: https://bit.ly/3IZCD4v Wie hier schon erwähnt wurde, bieten wir in der Community keinen individuellen Support an. Kundendaten werden hier nicht erfragt, daher kann in manchen Fällen nur bedingt geholfen werden. Danke für dein Verständnis, LG Karo
  15. Karo

    Internet zu langsam

    Karo hat auf Sabrina94s Frage geantwortet in: WLAN & E-Mail

    Hallo @Sabrina94, wundere dich nicht. Ich hab den Screenshot mit dem Speedtest entfernt, da deine IP-Adresse dort für alle zu sehen war. LG Karo
  16. Karo

    TV Guide

    Karo hat auf KuNo66s Frage geantwortet in: Magenta TV

    Bei der Online-Version von Magenta TV bzw. auch in der TV App werden keine Kanalnummer angezeigt. Magenta TV kann ja auch ohne Box genutzt werden, Kanalsnummer sind hier nicht notwendig. Dein Feedback geben wir dazu aber gerne weiter. LG Karo
  17. Karo
    Ein Tausch aufgrund eines technischen Fehlers oder einer technischen Ursache ist natürlich 1:1 auf Horizon weiter möglich. LG Karo
  18. Karo
    Fein, dass die TV Box wieder einwandfrei funktioniert. Bezüglich des Vorspulen von Werbepausen. Es ist richtig, dass dies bei einzelnen Kanälen nicht möglich ist. Hier sind wir, wie alle Anbieter an Vorschriften gebunden. LG Karo
  19. Karo
    Hallo @ichbines , beim Umstieg auf die Entertain Box ist ein Tarifwechsel aus technischen Gründen notwendig. Es handelt sich um eine andere Technologie - Stichwort - Cloud-basierte Aufnahmen. Daher ist das Paket des Horizon HD Recorders mit der Entertain Box nicht kompatibel. LG Karo
  20. Karo

    FritzBox 6660 Cable

    Karo hat auf Skys Frage geantwortet in: Router & Modem

    Hallo @Maxx, wie schon an anderer Stelle geschrieben, achte bitte auf den Umgangston. Ein respektvolles Miteinander ist uns sehr wichtig. LG Karo
  21. Karo

    Fritz!Box 6660

    Karo hat auf NTMs Frage geantwortet in: Router & Modem

    Hallo zusammen, ein respektvoller Umgangston ist uns sehr wichtig. Bitte achtet auf eure Ausdrucksweise und das Miteinander. Wir möchten uns hier gegenseitig unterstützen und nicht beleidigen oder beschimpfen. Andernfalls behalten wir uns weitere Schritte vor. Zwei Kommentare habe ich gelöscht. Danke, LG Karo
  22. Karo
    Du hast du die Option für eine fixe, öffentliche IP-Adresse angefordert, richtig? Klappt es nicht, melde dich am besten unter 0676 200 7777 beim Technikteam damit die Aktivierung bzw. der Status überprüft werden kann. LG Karo
  23. Karo
    Hallo, @Christian_E, @MarioM und @NTM, danke, dass ihr euch dazu noch im Club gemeldet habt. @Georgie hat euch dort ja bereits Infos zukommen lassen . LG Karo
  24. Karo
    Hallo @Günther Wagner, @Rexalius2000 Kundendaten wurden anscheinend schon entfernt. LG Karo
  25. Karo
    Hallo zusammen, diese Aktion hat großen Anklang bei unseren Kunden*innen gefunden. Wir bedauern, dass die Scooter so schnell vergriffen waren. Wie hier schon geschrieben wurde, galt - solange der Vorrat reicht. Euer Feedback geben wir aber natürlich weiter. LG Karo