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Jonathan Dorian

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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    Hi @Jim-, eine Anleitung zu diesem Router findest du ->hier<-. Vielleicht hilft dir das schon weiter. Andernfalls melde dich erneut bei unseren Kolleg*innen unter 0676 200 7777 (Privatvertrag) oder 0676 20 333 (Businessvertrag). Magentastische Grüße JD.
  2. Jonathan Dorian
    Nicht vergessen: bitte auch immer ->hier<- rein zu schauen! Magentastische Grüße JD.
  3. Jonathan Dorian
    @Her Bert, so wie du es schreibst, wurde dein Anliegen vermutlich nicht näher angesehen und über einen Kamm geschert . Das wird aber sicher keine Absicht von Magenta gewesen sein. Melde dich wie oben geschrieben. Ich bin sicher, dass sich da was machen lässt. Liebe Grüße JD.
  4. Jonathan Dorian
    Hallo @HSE, wenn du bei deinem Businessanschluss nach wie vor unterschiedliche IP Adressen zugewiesen bekommst, kläre das am besten mit unseren Kolleg*innen unter 0676 20 333 (24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche) ab. Womöglich bedarf es noch einer datenbankseitigen Umstellung. Magentastische Grüße JD.
  5. Jonathan Dorian
    Hallo @christoph113, derzeit liegen uns keine Meldungen vor, dass es zu Einschränkungen bei Verbindungen zu den Blizzard Servern kommt. Hast du die üblichen Supportschritte schon gemacht? - Modem ausschalten - alle Kabel abstecken - Stromkabel wieder anstecken und 5 Minuten warten - dann Antennenkabel wieder anstecken und 3-5 Minuten warten - dann PC oder Laptop per Kabel verbinden und testen Ein Wert von 30-60 Mbit/s im Download und Paketverlust hört sich für mich so an als würde das Internetsignal nicht richtig bei deinem Modem ankommen. Lass am besten auch mal deinen Anschluss von unseren Techniker*innen (0676 200 7777, täglich 8.00 bis 22.00 Uhr) prüfen, bevor (!) du irgendwas an deinem Vertrag änderst. Magentastische Grüße JD.
  6. Jonathan Dorian
    Hey, wir helfen gerne wo wir können. Jedoch ist uns nicht möglich, dass wir hier einen direkten Kundensupport anbieten - wie geschrieben, ist das eine User hilft User Plattform. Magentastische Grüße JD.
  7. Jonathan Dorian
    @Her Bert, an den Social Media Kanälen arbeiten ebenfalls Kolleg*innen, welche solche Anfragen kompetent und rasch lösen können. Grundsätzlich gilt für jede/n Kund/in, dass die aktuelle Rechnung nach Erhalt kontrolliert wird. Sollte was nicht passen, ist das bei Magenta zu melden, damit das korrigiert werden kann. Magentastische Grüße JD.
  8. Jonathan Dorian
    Hallo @kaimelc und hallo @Her Bert, vielleicht können ja die Kolleg*innen auf Facebook eine unkomplizierte Lösung finden. Meldet euch einfach mal via Privatnachricht. Wie heißt's so schön: durch's Reden kommen die Leut' zam . Magentastische Grüße JD.
  9. Jonathan Dorian
    Hallo, willkommen in unserer Community :-) Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Alternativ nutze bitte das Kontaktformular hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular. Liebe Grüße JD.
  10. Jonathan Dorian
    Hallo @kathidoro, willkommen in unserer Community :-) Was ist bei der Weitergabe des Endgeräts zu beachten? Das eSIM-Profil muss zuvor vom Endgerät gelöscht werden. Eine dauerhafte Löschung des eSIM-Profils ist über das Menü des Endgeräts möglich. Detaillierte Infos finden sich in der Geräte-Anleitung. Danach musst du ein neues eSIM Profil erstellen. Mehr Infos zum Thema eSIM findest du hier: https://www.magenta.at/handytarife/zusatzpakete/esim Ich hoffe, die Info hilft dir weiter. Magentastische Grüße JD.
  11. Jonathan Dorian
    @Julian S., ich bin leider nicht in die Ausbaupläne von Magenta eingeweiht. Zudem ist das auch ein Betriebsgeheimnis, wann wo welche Ausbauten künftig stattfinden werden. Ich bitte um dein Verständnis. Magentastische Grüße JD.
  12. Jonathan Dorian
    Hallo @jmp04_, willkommen in unserer Community . - Funktioniert dein Internet sonst einwandfrei oder startet sich auch das Modem neu, wenn sich Discord neu verbindet? - Passiert das immer etwa zur selben Uhrzeit? - welches Modem nutzt du? - Hast du Discord schon mal neu installiert? - Antivirus oder Firewalls schon mal deaktiviert? - Beim Anbieter von Discord schon mal nachgefragt, woran es liegen könnte? Magentastische Grüße JD.
  13. Jonathan Dorian
    @TM99, ich hoffe, nach dem Tausch funktioniert wieder alles wie gewohnt. Halte uns hier am Laufenden dazu, wenn du so nett wärst . Magentastische Grüße JD.
  14. Jonathan Dorian
    Hallo @Julian S., laut unserer Netzvorschau, ist derzeit an diesem Standort kein 5G Ausbau in den nächsten Monaten geplant. Über einen Glasfaserausbau kannst du dich bei unseren Kolleg*innen hier (-> https://www.magenta.at/unternehmen/glasfaserausbau) informieren. Magentastische Grüße JD.
  15. Jonathan Dorian
    Hallo @heinzM, ich muss hier meine persönliche Meinung kundtun: ich finde es toll, dass du trotz deines Alters und deiner Erkrankungen technisch noch so neugierig und witzig bist -> der "Holzpyjama" hat mich echt zum Lachen gebracht . Ich hoffe, dass wir künftig noch Vieles von dir hier lesen werden. Magentastische Grüße JD.
  16. Jonathan Dorian
    Hallo @TM99, wilkommen in unserer Community . was meinst du damit, dass der Support nicht reagiert? Hast du eine E-Mail geschrieben und keine Antwort bekommen? Ich bin zwar kein DSL Experte aber ich empfehle dir einmal das Modem auf Werkseinstellung zurück zu setzen. Wie du das machst, steht hier -> https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-fix/fritz-box-7530. Sollte das nicht helfen, wende dich direkt an unsere hilfsbereiten Techniker*innen unter 0676 200 7777 (täglich 8.00 bis 22.00 Uhr). Sie können dir bestimmt noch weitere Tipps geben, wie du diese Fehlermeldung loswirst. Magentastische Grüße JD.
  17. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, habe hier zwei Threads zusammengefügt, da doppelt gepostet. Magentastische Grüße JD.
  18. Jonathan Dorian
    Ich habe keine PS4. Gibt aber sicher genug Story Games wie Red Dead Redemption 2 :-) LG JD.
  19. Jonathan Dorian
    Zuletzt habe ich die neuen Tomb Raider teile gespielt - waren ganz toll. Dazwischen spiel ich auch gerne mal eines der Anno Teile zum Entspannen . Freu mich auch schon aufs neue Diablo IV. LG JD.
  20. Jonathan Dorian
    Hallo @MichaelS83, ich empfehle dir, dass du dich nochmal hier neu registrierst. Nutze dafür eine andere/neue E-Mailadresse! Füge dann nur deinen Kabelvertrag hinzu. Für deine Mobilverträge registrierst du dich hier. Du solltest für Kabelverträge und für Mobilverträge jeweils einen eigenen Login nutzen. Magentastische Grüße JD.
  21. Jonathan Dorian
    So steht es in unserer FAQ LG JD.
  22. Jonathan Dorian

    TV Grundversorgung

    Jonathan Dorian hat auf ichbiness Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hi @Maverick, mein letzter Wissensstand ist der, dass diese 12 TV Kanäle auch ohne Anmeldung empfangbar sind. LG JD.
  23. Jonathan Dorian

    TV Grundversorgung

    Jonathan Dorian hat auf ichbiness Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hallo @ichbines, ich denke, du sprichst hier von einer TV-Grundversorgung. Wenn das betroffene Haus an das Magenta Netz angeschlossen ist, so solltest du folgende TV Sender empfangen können (hier im Falle von Wien und Wien West) Wenn dein Haus nicht am Magenta Netz hängt, so kannst du deine Hausverwaltung fragen, wie du die TV Grundversorgung empfangen kannst. Liebe Grüße JD.
  24. Jonathan Dorian
    @Alf 60, du kannst Inhalte nur zu deiner Merkliste hinzufügen -> die gewohnte Erinnerungsfunktion mit automatischen Umschalten gibt es nicht mehr. LG JD.
  25. Jonathan Dorian
    Hi @Alf 60, was meinst du mit Reservierung setzen? Willst du einer Erinnerung haben für einen TV Inhalt, oder wie? Versuche es mal mit dem "Merken" hier: Möglicherweise bekommst du dann eine Einblendung vor Sendebeginn. LG JD.