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  1. Hallo Wenn ich über Smartphone an meine Email Adresse Mails verschicke landen die immer im SPAM ordner.Den SPAM Ordner sehe ich aber nur,wenn ich direkt bei Magenta einsteige. Im Outlook 2010 am PC und am Handy habe ich den nicht. Sehe ich nur im Posteingang, wenn ich bei magenta die Spam regel ändere alle Mails als Spam kennzeichnen und im Posteingang anzeigen. Das möchte ich aber nicht. Wer kann helfen ? DANKE!!
  2. Wie kann ich das Passwort für meinen Mail-Account (noch chello) ändern? Ich finde weder unter Mein Magenta noch auf https://webmail.mymagenta.at/ eine Möglichkeit.
  3. Ich habe zwei E-Mailadressen. Eine Hauptadresse und eine Nebenadresse. Ursprünglich wurden alle E-Mails von der Nebenadresse auf die Hauptadresse weitergeleitet - hatte es so in den E-Mail Einstellung in webmail.magenta.at festgelegt. Nun habe ich diese Weiterleitung gelöscht, bekomme aber weiterhin E-Mails der Nebenadresse weitergeleitet, bei denen die Nebenadresse als Weiterleitungsadresse einer dritten E-Mailadresse angegeben ist. Bei E-Mails, die direkt an die Nebenadresse adressiert sind, gibt es keine Probleme. Kann mir jemand erklären, wo hier der Fehler liegt?
  4. Ständig wird mein Emailprogramm mit ungelesenen Chello-Emails der vergangenen 2 Jahre geflutet, die alle schon längst gelesen und entsprechend markiert waren. Kann das bitte abgestellt werden, denn es ist unglaublich mühsam 100te an Emails zu löschen, da dann ja auch alle doppelt vorhanden sind?
  5. Liebe Community! Ich habe zwar gestern ein SMS betreffend der neuen Rechnung September 2022 erhalten, aber leider kein E-Mail. E-Mail-Adresse ist korrekt eingetragen. Im Shop konnte man mir leider nicht weiterhelfen. Hat jemand dasselbe Problem, dass er im September 2022 kein E-Mail mit der Rechnung erhalten hat? Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
  6. Seit einigen Wochen kann Ich nicht mehr auf meine E-mails mehr zugreifen. Wenn Ich mich Anmelden will schreibt es mir immer E-mail Adresse oder Passwort falsch. Ich habe auch schon sicherlich über 10 mal die Serviceline angerufen und Stundenlang mit Technikern gesprochen, aber keiner konnte mir Helfen. Ihr seit meine letzte hoffnung. Danke Manfred
  7. Hallo Vor etwa 8 Tagen als ich meine E-Mails checken wollte sah ich, dass alle meine E-Mails von Jahren gelöscht sind und alles auf 0 gesetzt. Alle meine Termine, sehr wichtige Dokumente und vieles mehr sind verschwunden. Ich weiß es nicht was ich tun soll. Ich habe bis jetzt gewartet in der Hoffnung, dass vielleicht mit Backup alles zurück Kommt. Ich bin von alle erste gruppe den 6 Monate vor der Damalige Telekabel Internet das Testen von Internet angefangen hat. seit erstem Tag so eine Katastrophe von chello nicht gesehen. Gibt es Tatsächlich ein Backup von E-Mails? Wie und warum ist das passiert? Ich bin verzweifelt bitte helfen!!!! Koroush Tajdini
  8. Guten Tag, versuche seit 3 Tagen, die beiden Mesh Beacons zum Laufen zu bringen. Hauptproblem besteht darin, dass die Registrierung der Nokia WIFI App nicht funktioniert, da ich bisher auf keinen meinen E-Mail Accounts eine Bestätigungs E-Mail erhalten habe, welche für die Nutzung der WIFI App erforderlich ist. Lustigerweise befindet sich Beacon 1 bereits in meinem Netzwerk und ich kann auf dessen W-LAN zugreifen... 2 x den Support verständigt, dort wurde mir mitgeteilt dass das Problem an Outlook basierenden Mailaccounts liegt...nur leider funktioniert es auch nicht über gmail & Co. Bis 11.09. hab ich die Geräte zum testen, sollte es Magenta nicht in den Griff bekommen, gehen die Geräte zurück und ich spar mir die 3 Euro am Tarif :-(
  9. Hi, weißt ihr, wie lange kann man die E-Mail Adresse nach Kündigung noch behalten? Ich habe derzeit Magenta DSL und noch die alte Inode Adresse. Mir ist schon klar, sie wird am Ende gelöscht aber es wäre schön ein wenig noch Zugang zu haben. Ich muss nämlich die Kündigung so planen, dass ich noch Zeit habe, alle meine Kontakte zu informieren. Danke!
  10. Beim meiner Hauptmailadresse ist der Postkorb defekt und unter "Eigene Ordner" hab ich plötzlich einen Ordner TRASH. Kann man die Hauptmailadresse ändern/löschen bzw. die Mailfilestruktur (Posteingang,Entwurf,Gesendete, Postkorb) auf den Urzustand zurücksetzen und alle anderen privaten Ordner usw. löschen ? Bei Thunderbird usw. kann ich keine Mails löschen, bringt mir immer einen IMAP Fehler "TRYCREATE".....
  11. Hallo! Wie kann ich meine tmo-E-Mail-Adresse zu einer anderen TM Tel.Nr. übertragen?
  12. Wenn ich am Desktop-PC in der Magenta-App die erhaltene E-Mails lese, empfinde ich das helle Grau, mit dem diese dargestellt werden, für meine Augen sehr anstrengend. Niemand schreibt mir mit grauer Schrift! Warum wird das geändert?
  13. Häufig stößt man bei Produkten im Internetbereich und E-Mail Postfächer auf die Abkürzungen POP3, SMTP oder IMAP. Doch was bedeuten eigentlich diese Abkürzungen und wie betrifft uns das als Kunde? Diese Fragen versuche ich in diesem Beitrag zu beantworten, in der Hoffnung, dass deine E-Mail-Verwaltung dadurch komfortabler und verständlicher wird. Die Protokolle Jeder Datenaustausch im Internet und zwischen Servern oder Endgeräten findet über so genannte „Protokolle“ statt. Diese Protokolle sind definieren wie das Zusammenspiel zwischen allen Beteiligten auszusehen hat und wie man grundsätzlich kommuniziert. Ähnlich wie Straßenverkehrsregeln an dich sich jeder zu halten hat. E-Mails unterliegen den Protokollen POP3, SMTP oder IMAP. Und je nachdem ob eine verschlüsselte Verbindung stattfindet, kann diese noch via SSL gesichert sein – doch SSL betrachten wir in Ruhe in einem anderen Beitrag. Grundsätzlich ist das Standardprotokoll für E-Mail Empfang bzw. Versand das POP3- und das SMTP-Protokoll – die zwei gehören übrigens immer zusammen. IMAP ist eine Weiterentwicklung und bietet andere Vorteile, ist dafür aber auch „egoistischer“ und möchte, wenn überhaupt, nur mit SMTP zusammenarbeiten. Warum? Sehen wir uns diese drei Protokolle mal genauer an: Das POP3 Protokoll Wenn jemand von POP3 redet, dann meint er damit die E-Mail Einstellungen die für den E-Mail Empfang zuständig sind – also nur dem reinen Abholen von neuen E-Mails damit diese auf deinem PC, Smartphone oder wo auch immer geladen und angezeigt werden. Allerdings ist POP3 auch etwas egoistisch und holt immer alle E-Mails vom Server ab und gibt diese letztendlich dem Programm das mit POP3 eingerichtet ist und von dir aufgemacht wurde. Sprich nach dem Abholen hat der Server keine E-Mails mehr zum Abholen, alle E-Mails befinden sich nun auf dem einen Endgerät. Wenn wir das auf unsere Welt umlegen, dann könnte man das mit einem Drucker vergleichen. Ein Dokument wird einmal auf dem Drucker ausgedruckt (das sehen wir jetzt mal als „E-Mail“) und du schickst einen Mitarbeiter mit dem Ausweis „POP3“ (das ist unser „Endgerät“) zum Drucker hin um dieses Dokument abzuholen. Wenn der Mitarbeiter das Dokument vom Drucker abgeholt hat, dann steht es keinem anderen Mitarbeiter mehr zur Verfügung. Je nachdem welchen Mitarbeiter (sprich PC, Laptop oder Smartphone) du zum Drucker schickst, hat eben nur dieser dieses Dokument. Wie du siehst gibt es dadurch einen erheblichen Nachteil: Wenn du mehrere Endgeräte verwendest, dann weißt du irgendwann nicht mehr, welches Endgerät welche E-Mails gespeichert hat und es kommt zu großen Datenmissständen. POP3 ist also nur sinnvoll, wenn du nur ein einziges Endgerät für den E-Mail Empfang verwendest. Das IMAP Protokoll IMAP ist eine Weiterentwicklung und kann neben E-Mails empfangen auch E-Mails senden. Genaugenommen empfängt und sendet IMAP nicht, sondern es synchronisiert. Sprich du kannst mit IMAP E-Mails auf mehreren Endgeräten lesen und versenden. Jedes Endgerät das mit IMAP eingerichtet ist, hat demzufolge den gleichen E-Mail Datenstand. Egal ob du auf deinem Smartphone ein E-Mail schreibst und versendest, via IMAP hat dein Laptop dieses E-Mail nach wenigen Minuten ebenfalls. Das wirkt sich übrigens nicht nur auf das Empfangen und Versenden von E-Mails aus, sondern auch auf das Verschieben in Ordner oder dem Löschen von E-Mails an sich. Wenn wir das wieder auf das Beispiel mit dem Drucker vergleichen, dann ist das so als ob jeder Mitarbeiter mit dem Ausweis „IMAP“ eine Kopie des Dokuments vom Drucker holt. Jeder Mitarbeiter mit dem Ausweis „IMAP“ kann nun dieses Dokument abholen und anzeigen. So lange bis das Dokument gelöscht wird oder von einem Mitarbeiter mit dem Ausweis „POP3“ geholt wird. Und weil der Mitarbeiter mit dem "POP3" Ausweis richtig egoistisch ist, nimmt er auch allen Mitarbeitern mit dem Ausweis "IMAP" die Dokumente weg, die er soeben vom Drucker geholt hat. Das SMTP Protokoll Mit SMTP sind nun zu guter Letzt die Postausgangsservereinstellungen gemeint, sprich jene E-Mail bzw. Servereinstellungen die den E-Mail Versand regeln. SMTP arbeitet primär mit POP3 zusammen, kann aber auch bei IMAP verwendet werden. Im Gegensatz zu den anderen zwei Protokollen (POP3 und IMAP) speichert SMTP nichts, sondern kümmert sich nur darum das eine E-Mail versendet wird. Kannst du also keine E-Mails versenden, dann gibt’s eventuell Probleme bei den SMTP Einstellungen. Vergleichen wir das wieder mit unserem Drucker, dann ist SMTP als das Datenkabel zwischen PC und Drucker anzusehen. Wenn das Kabel defekt ist, dann kannst du auch kein Dokument zum Drucker senden. Egal wie viele Seiten du im Word oder im Excel erstellt und zum Drucker gesendet hast, es wird eben nicht funktionieren. Wann soll man nun welches Protokoll verwenden? Verwendet man nur ein Endgerät um E-Mails einer E-Mail Adresse bzw. eines E-Mail Postfachs zu lesen, dann kann man das mittels POP3 & SMTP realisieren. Man muss sich nur im Klaren sein, dass alle E-Mails verloren sind, wenn das Endgerät plötzlich defekt ist oder gestohlen wurde. Möchte man jedoch, dass der E-Mail Server alle E-Mails trotzdem gespeichert hat, obwohl man ein oder mehrere Endgeräte verwendet um E-Mails einer E-Mail Adresse bzw. eines E-Mail Postfachs zu empfangen und zu senden und überall der gleiche Datenstand betreffend E-Mails und Anhänge vorhanden ist, dann sollte man die E-Mail Einstellungen primär mittels IMAP konfigurieren. Doch Vorsicht, nicht alle Anbieter unterstützen IMAP kostenlos, da IMAP nämlich auch mehr Speicherplatz auf dem Mailserver benötigt, da ja alle deine E-Mails und deren Anhänge dort gespeichert sind. Außerdem empfiehlt es sich, alle Endgeräte auf IMAP umzustellen, da sonst eine POP3 Konfiguration deinen ganzen Datenstand deiner E-Mail Adresse bzw. deines E-Mail Postfachs durcheinander bringen kann. Wie lauten die E-Mail Konfigurationseinstellungen bei Magenta Business? Wenn du nur ein Endgerät einrichten möchtest dann kannst du POP3 und SMTP verwenden: Der Benutzername ist stets die jeweilige E-Mail Adresse, die man abfragen möchte – hast du z.B. die Domain „keine.at“ mit dem Postfach „habe“, dann lautet der Benutzername habe@keine.at Das Passwort ist uns nicht bekannt, das hast du selbst in der E-Mail Administration für diese E-Mail Adresse vergeben – ist das Passwort dir nicht mehr bekannt, dann logge dich einfach in unsere E-Mail Administration ein und setze es neu. Der POP3 Server lautet: mail.mymagenta.business mit Port 995 (mit SSL) oder Port 110 (ohne SSL) Der SMTP Server lautet: mail.mymagenta.business – Port 465 (mit SSL) oder Port 25 (ohne SSL) oder alternativ Port 587 (ohne SSL) Hinweis: Bei SMTP muss die Option „SMTP-Authentifizierung erforderlich“ aktiviert sein, dabei gelten die gleichen Einstellungen wie beim Posteingangsserver (also mit Benutzername und Passwort) Wenn du mehrere Endgeräte für eine E-Mail Adresse bzw. ein E-Mail Postfach verwendest oder willst, dass der E-Mail Server deine E-Mails trotzdem speichert, dann verwende IMAP: Der Benutzername ist stets die jeweilige E-Mail Adresse, die man abfragen möchte – hast du z.B. die Domain „keine.at“ mit dem Postfach „habe“, dann lautet der Benutzername habe@keine.at Das Passwort ist uns nicht bekannt, das hast du selbst in der E-Mail Administration für diese E-Mail Adresse vergeben – ist das Passwort dir nicht mehr bekannt, dann logge dich einfach in unsere E-Mail Administration ein und setze es neu. Der IMAP Server lautet: mail.mymagenta.business mit Port 993 (mit SSL) oder Port 143 (ohne SSL) Der SMTP Server lautet: mail.mymagenta.business – Port 465 (mit SSL) oder Port 25 (ohne SSL) oder alternativ Port 587 (ohne SSL) Hinweis: Bei SMTP muss die Option „SMTP-Authentifizierung erforderlich“ aktiviert sein, dabei gelten die gleichen Einstellungen wie beim Posteingangsserver (also mit Benutzername und Passwort) Wie kann ich mein Endgerät bzw. meine Software für den Empfang und das Versenden von E-Mails nun konfigurieren? Es gibt bereits unzählige Anleitungen im Internet, die eine Konfiguration bzw. eine Einrichtung erklären, hier eine Liste der gängigsten: Magenta E-Mail Einrichtung für dein Handy Einrichten eines Internet-E-Mail-Kontos in Outlook 2013 oder Outlook 2016 Hinzufügen eines E-Mail-Kontos zu Outlook Einrichten von E-Mail in der Mail-App für Windows 10 E-Mail-Account auf dem iPhone, iPad oder iPod touch hinzufügen Einrichten von E-Mails in der Android-E-Mail-App Ich hoffe ich konnte dir neues Wissen rund um E-Mails vermitteln. Bei Fragen scheue nicht diese als Kommentar zu hinterlegen, ich kümmere mich so schnell als möglich um eine Antwort oder Lösung.
  14. Hallo! Ich möchte mit einem E-Mail Programm, wie z.B. Aqua Mail oder Fair Mail vom Play Store meine chello E-Mail Adresse hinzufügen - es funktioniert leider nicht. Meldungen wie z.B. "Der Server ist nicht erreichbar" oder "Authentifizierung fehlgeschlagen" scheinen dann auf. Freue mich über jeden Tipp/Erklärung/Hinweis! Danke vorab! MfG, Tonio
  15. Hello all, ich versuche mich in den Webmail-Account mit meinem Benutzernamen und E-Mail-Passwort, vergeben von Magenta (bzw. T-Mobile) einzuloggen (siehe Bild), bekomme aber immer folgende Fehlermeldung: "Der Benutzername oder das Passwort ist nicht korrekt. (LGI-0006)". Wo liegt da das Problem? Gleichzeitig versuiche ich auch, die Mailadresse in Outlook einzurichten, aber auch da gibt es Probleme. Vielleicht kann mir in dem Zusammenhang wer erklären, was der Unterschied zwischen einem POP3- und einem POP3S-Server ist? Gilt natürlich auch für den SMTP-Server. Kann es zusätzlich ein Problem sein, dass ich in meinem Outlook auch noch eine A1-Adresse eingerichtet habe? Würde mich freuen, wenn mir da wer weiterhelfen könnte. Danke und lg Wolga
  16. Hallo, seit einigen Tagen bekomme ich folgende Fehlermeldung, wenn ich eine E-Mail versende. Serverfehler: "550 5.7.1 <E-Mail Adresse des Empfängers>... Relaying denied: You must check for new mail before sending mail."' Ich habe schon mehrere verschiedene Adressaten ausprobiert, d.h es kann nicht am Empfänger liegen. Der E-Mail Empfang funktioniert einwandfrei. Es wurde an den E-Mail Einstellungen nichts verändert. Ich habe mobiles Internet von Magenta und eine @aon.at E-Mail Adresse mit folgenden Einstellungen: Posteingangsserver: securemail.a1.net Postausgangsserver: smtp.tmo.at Hat T-Mobile vor kurzem irgendwelche Einstellungen geändert? Wo könnte die Ursache liegen? Ach ja, am 07.02.2020 hatte ich ein etwas größeres Windows Update (Funktionsupdate für Windows 10, Version 1909). Im Voraus vielen Dank für eure Rückmeldungen. lg
  17. Hallo Ihr Wissenden, ist es möglich die eigene "@tmo.at" E-Mail Adresse zu ändern? Wenn ja, wo ist die Funktion versteckt? Vielen Dank für eure Infos! Werner
  18. Ich habe aus Versehen einen E-Mail-Absender als "gesperrt" markiert. Wo kann ich meine Sperrliste einsehen und wie kann ich diesen Absender wieder entsperren?
  19. Hallo, bei mir wurde die Haupt-Emai-Adresse gesperrt. Auf einmal ging das Abrufen der Mails nicht mehr. Am Sonntag 15.09.2019 Mail an abuse@magenta.at. Dienstag Hotline angerufen - freundliche Mitarbeiterin - Auskunft "sollte in 48 Std." wieder funktionieren. Mittwoch (Nachmittag - funktioniert nicht), Hotline angerufen - lange Wartezeit - Mitarbeiter freundlich, versucht die zuständige Abteilung zu erreichen - ohne Erfolg, er schreibt ein Mail an diese. Donnerstag (später Nachmittag) funktioniert nicht, Hotline angerufen lange Wartezeit - Mitarbeiterin freundlich, auch sie kann die zuständige Abteilung nicht erreichen, auch sie sendet ein Mail an diese. Bis dato ist die Email-Adresse nach wie vor gesperrt (steht im Account). Für mich ist das kein GUTES SERVICE - der Kunde wird im Regen stehen gelassen. Ich bin seit 22 Jahren bei UPC - jetzt Magenta und überlege nun ernsthaft den Anbieter aufgrund der schlechten Serviceleistung zu wechseln. Warum lässt sich eine Email-Adresse nicht innerhalb von 5 Werktagen freischalten? Warum ist es nicht möglich den zahlenden Kunden zu informieren (Telefonnummer ist bekannt)? Ich wünsche Euch ein schönes Wochenende! Peter
  20. Die letzte e-mail-Aktualisierung auf meinem Handy war am 30.8.2019. Ich habe die ursprünglichen Zugangsdaten nicht verstellt, zumindest ist es mir nicht bewusst. Ich kann weder Mails empfangen, noch absenden. Die Meldung, wenn ich die Zugangsdaten von seinerzeit wieder einzugeben versuche: keine Verbindung zum Server. Hat jemand eine Idee, was da schuld sein könnte?
  21. Hallo, ich habe ein chello-e-mail Konto (UPC, jetzt Magenta) und bin auf Urlaub in den USA. Egal ob ich in einem WiFi-Bereich bin oder roame, ich kann keine e-mail versenden >(sie bleiben im Postausgang). Dabei kann ich problemlos e-mails empfangen. Was kann ich tun?
  22. Hallo liebe Magenta Community! Ist es möglich E-Mail Adressen von einem DSL Produkt auf ein Anderes zu übertragen? Beide Produkte haben ehemalige Inode-Email Adressen. Das eine wird jedoch bald abgemeldet. Keine Sorge, das Neue wird ein modernes Magenta-Internet. ;) Weiters hab ich ein Problem, dass ich von einem dieser Anschlüsse nicht mehr auf die E-Mail Konfiguration zugreifen kann, da das "Service Center & E-Mail Einstellungen" nicht angezeigt wird. LG Stabi
  23. Hallo, unter "Meine Daten" findet sich keine Option "Stammdaten ändern", obwohl ich eingeloggt bin. Wo liegt das Problem?
  24. Hallo! Ich würde gerne eine Mailadresse neu anlegen. Doch die Hilfe sagt folgendes: "Loggen Sie sich dafür einfach in Ihr Mein Magenta (Kabel/Festnetz) Serviceportal ein. Wählen Sie nun im obigen Menü "Meine Einstellungen" aus und danach "Service Center & E-Mail-Einstellungen". Klicken Sie anschließend auf "E-Mail Einstellungen". Sie können nun ein "E-Mail Postfach hinzufügen". Prüfen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Wunschadresse und legen Sie ein sicheres Passwort fest. Hinweis: Wenn Sie eine bestehende E-Mail Adresse löschen, werden auch die damit verbundenen E-Mails gelöscht. Tipp: Ihre neu angelegten E-Mail Adressen können Sie sich anschließend auch in Ihrem E-Mail Client (Outlook, Thunderbird, usw.) einrichten." Aber ich habe diesen Eintrag "Service Center & E-Mail-Einstellungen" nicht in meinen Einstellungen! Ich weiß nicht warum, kann es sein da ich erst mit vergangen Freitag (07.06.) die Einrichtung bekommen habe, dass ich das noch nicht kann? Oder gibt es andere Gründe....... Ich habe das Paket 50/10 + MagentaTV Danke für die Hilfe!
  25. Hallo, ich weiss nicht, ob ich zu blöd bin, mein Mail-Pwd zu ändern. Ich kann eingeben, was ich will, ich bekomme jedesmal die Meldung "falsche Daten". Was ich auch nicht verstehe, warum ich nur zwei Felder habe, um jeweils das neue Passwort und dann die Bestätigung desselben, einzugeben. Laut Anleitung sollten es drei Felder sein, wo man in das erste das alte Passwort eingibt. Hat vielleicht jemand dieses Problem schonmal gehabt? Bitte um Hilfe. LG helmutzl