Zum Inhalt springen

Magenta Community

Erweiterte Suche für „“

Jonathan Dorian

Moderator
 Profil anzeigen  Aktivitäten des Benutzers anzeigen

  • Gesamte Inhalte

    1.679

  • Benutzer seit

  • Letzter Besuch

 Inhaltstyp 

Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    Hallo @ Gunnar, danke für deine vielen Infos zu diesem Thema. Unsere Technikerinnen und Techniker haben die Infos an den Modemhersteller weitergeleitet. Ich bitte dich in diesem Fall auch ein Feedback an die Anbieter der Browser zu richten, damit auch diese der Ursache auf den Grund gehen können. Halte uns hier gerne zu dem Thema am Laufenden. Liebe Grüße, Jonathan
  2. Jonathan Dorian
    Hallo @mahlzeit, wir verstehen deine Situation und sei dir sicher, dass wir dein Feedback weiterleiten. Soweit ich jedoch gesehen habe, wird das Modell mit 512 GB aktuell nicht angeboten. Wir bedauern die unüblich lange Wartezeit wirklich sehr. Da wir nicht der Hersteller der Geräte sind, können wir nur Geräte verschicken, die wir zuvor auch geliefert bekommen haben. Ich bitte noch um deine Geduld und möchte mich im Namen von Magenta für die Unannehmlichkeiten bei dir entschuldigen. Liebe Grüße, Jonathan
  3. Jonathan Dorian
    Hallo, vor einem derzeit aktuellen Fall von Fake-SMS wird hier gewarnt: https://www.facebook.com/magentatelekom.at/posts/10159648978502053 bzw. hier: https://twitter.com/magentatelekom/status/1397122855947669504. Liebe Grüße, Jonathan
  4. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, da es immer wieder Phishing- und Betrugsversuche (z.B.: durch Gewinnspiele) gibt, bitten wir um besondere Vorsicht. Worauf genau zu achten ist, steht in unseren FAQs. Unser Blog hält dich dazu ebenfalls immer am Laufenden. Sollten dir Phishing SMS oder Fake Gewinnspiele unterkommen, kannst du uns gerne ein Foto (ohne Angaben von persönlichen Daten) hier zuschicken. Liebe Grüße, Jonathan
  5. Jonathan Dorian
    Hallo @LaMpiR, hast du es schon mal mit einem anderen Gerät versucht? Vielleicht hilft es auch, wenn du mal die SIM Karte austauschst (kostenfrei). Liebe Grüße, Jonathan
  6. Jonathan Dorian
    Hallo @gigo, Wie @Karo geschrieben hat, melde dich zum Status deiner Bestellung bitte direkt an unsere Serviceline unter 0676 2000. LG, Jonathan
  7. Jonathan Dorian

    Sprache umschalten

    Jonathan Dorian hat auf _Paul_s Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hallo @_Paul_, alle Infos zu diesem Thema findest du hier. Soweit ich weiß, ist es nicht möglich in der App die Tonspur zu ändern. LG, Jonathan
  8. Jonathan Dorian
    Hallo @Dave Iwan, Hast du den Router schon mal so resettet wie es hier steht? Wenn das nicht klappt, dann schnapp dir das Gerät samt Stromkabel und tausche es in einem Magenta Shop aus. Liebe Grüße, Andy
  9. Jonathan Dorian
    Hallo @andrek71, kannst du inzwischen dein Internet nutzen? Wurde der Fehler gefunden? Liebe Grüße, Jonathan
  10. Jonathan Dorian
    Hallo @Niki512, wenn es nur an diesem Verteiler liegt (auch Push on Adapter genannt), dann kannst du den gerne telefonisch bestellen. Dieser wird dir kostenfrei zugeschickt. Andernfalls besuche einen Magenta Shop. Dort bekommst du diesen ebenfalls. Sollte es weiterhin zu Einschränkungen kommen, melde dich bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777 und lass das Signal prüfen. LG, Jonathan
  11. Jonathan Dorian
    Hallo @Schatz, In diesem Thread geht es nicht um Verbindungsabbrüche, sondern um die Modemoberfläche und den Zugriff darauf. Wenn du nach wie vor Einschränkungen beim Internet hast, versuche mal die Verbindung zu optimieren. Hilfreiche Tipps findest du hier. Falls das nicht hilft, wende dich nochmals direkt ans Technikteam unter 0676 200 7777. Liebe Grüße, Jonathan
  12. Jonathan Dorian
    Hallo @Gangl, hast du schon eine Lösung gefunden? Falls nicht, sieh bitte mal hier rein. Liebe Grüße, Jonathan
  13. Jonathan Dorian

    Sendungen Vorspulen

    Jonathan Dorian hat auf lotus78s Frage geantwortet in: Magenta TV

    Hallo @Andreas6170, beim Vorspulen, sei es bei Aufnahmen oder Replayinhalten, sind wir an die Vorgaben der jeweiligen TV-Sender gebunden - das gilt auch für andere Anbieter. Wenn deine Entertain Box generell Probleme mit der Internetverbindung hat, prüfe zunächst einmal, ob das Internet bei deinem Modem gut ankommt. Wenn da alles passt, liegt es womöglich nur an der WLAN Verbindung. Ändere mal auf der Modemoberfläche den WLAN Kanal. Wie du das machst, steht hier. Womöglich hilft dir das schon. Liebe Grüße, Jonathan
  14. Jonathan Dorian
    Hi @lind, die Kontaktmöglichkeiten für Business findest du hier, falls du diese suchst. Liebe Grüße, Jonathan
  15. Jonathan Dorian
    Hallo @TamaraEssl, schau bitte auch mal hier rein. Da findest du auch viele nützliche Tipps zu dem Thema. Liebe Grüße, Jonathan
  16. Jonathan Dorian
    Hallo @Basia, ein Defekt des Geräts kann nie zur Gänze ausgeschlossen werden. In deinem Fall empfehle ich dir das Gerät auszutauschen. Melde dich am besten direkt bei der Serviceline unter 0676 2000 um zu erfahren, wie du am besten vorgehst. Weiter Infos zu Rückgabe und Tausch findest du auch hier. Liebe Grüße, Jonathan
  17. Jonathan Dorian
    Hi @DBP, alles klar. Ja, die 4K Box ist ja ständig mit dem Internet verbunden. Das eine Änderung von IPv6 auf IPv4 die Lösung ist, hätte ich nicht erwartet. Ich freue mich, dass nun wieder alles funktioniert :-). Liebe Grüße, Jonathan
  18. Jonathan Dorian
    Hallo @Basia, wie die Fehlermeldung bereits zeigt, wäre es einen Versuch wert, wenn du den TV Stick auf Werkseinstellung zurücksetzt. Wie du das machst, steht hier. Ich empfehle dir das Zurücksetzen über die Resettaste zu machen. Liebe Grüße, Jonathan
  19. Jonathan Dorian
    Hallo @DBP, nimm bitte mal deine TV Box für 3-5 Minuten vom Strom. Sollte das nicht helfen, wende dich direkt an das Technikteam unter 0676 200 7777, damit nach der genauen Ursache gesucht werden kann. LG, Jonathan
  20. Jonathan Dorian
    Hallo @kiwimartin, alle Infos zum Thema Digitaltelefon findest du hier. Liebe Grüße, Jonathan
  21. Jonathan Dorian
    Hallo @publicuser110, derzeit scheint es bei gewissen Hotspots zu Problemen bei der IP-Zuweisung zu kommen. Die Suche nach dem Fehler ist im Gange. Ich kann aber leider keine zeitliche Angabe machen, wann wieder alles wie gewohnt funktioniert. LG, Jonathan
  22. Jonathan Dorian
    Hallo @tester, @Michaela Pilz, vielleicht hilft euch diese FAQ weiter. LG, Jonathan
  23. Jonathan Dorian
    Hallo @xaver14, schicke am besten eine Nachricht an @Georgie. Er ist ein Admin in dieser Community. LG, Jonathan
  24. Jonathan Dorian
    Hallo @Asnojin, soweit ich informiert bin, kannst du an der Serviceline (0676 2000) eine Ersatzfernbedienung für die Entertain Box 4K bestellen. Diese wird dir dann zugeschickt. Alternativ besuche einen Magenta Shop. Dort sollten auch immer welche lagernd sein. LG, Jonathan
  25. Jonathan Dorian
    Hallo @xaver14, eine technische Anfrage löst du am besten immer telefonisch, da in einem Live-Gespräch bestimmte Situationen nachgestellt oder auch Werte gleich geprüft werden können. Falls es sich bei dir gar nicht einrichten lässt, dass du anrufst, dann empfehle ich dir dein Anliegen hier zu schildern und ggf. hochzuladen. LG, Jonathan