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  1. Hallo, ich habe in meiner neuen Wohnung eine ONT Box von A1 (Bild im Anhang), würde aber gern Internet von Magenta beziehen. Ist es problemlos möglich, das Magenta Modem einfach bei der A1 ONT Box anzustecken? Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, danke.
  2. Hi, Ich will online meinen Festnetzvertrag ändern. Alle Moglichkeiten auf der Webseite verlaufen im Nirvana (lustigerweise ist das hier auch ausgegraut). Ist das bei Magenta etwa nicht mehr möglich seinen Vertag online zu verwalten? So wie vor 20 Jahren?
  3. Hallo, Ich möchte gerne bei meinem Glasfaser Internet den Tarif wechseln. In der Mein Magenta App ist der Anschluss gar nicht aufgelistet, nur der Handyvertrag. Auf der Website kann ich ihn sehen, jedoch nirgends einen Unterpunkt zum Tarif wechseln wie beim Handytarif. Muss ich dafür ins Geschäft?
  4. Hallo Leute Vor 2 Monaten wurde bei uns in der Gemeinde das Glasfasernetz fertig ausgebaut (Glasfaserkabel im Haus angeschlossen/ verspleißt) Seit 4 Wochen ist ein Glasfaseranschluss bei A1 und drei auf der Website auch verfügbar. Jedoch leider bei Magenta nicht. Da ich aber gern bei Magenta bleiben möchte, suche ich jetzt eine Möglichkeit, wie ich den Breiterband Vertrag mit 250 bzw 500mBits bekomme. Die Hotline meint sie kann mir nicht helfen. Die Technikhotline meint, dass nur DSL verfügbar ist (nichtmal das zeigt der Verfügbarkeitstest an) Laut A1 ist die Leitung für alle Netzanbieter offen. Dies lässt sich auch durch Verfügbarkeitsanfragen bei anderen Anbietern bestätigen. Kann mir wer von euch helfen? Lg Christoph
  5. Hallo Habe letztes Jahr habe ich von der Serviceline erfahren daß bei mir ausgebaut werden soll, jedoch konnte ich nirgendwo Infos dazu finden. Jedoch gibt es bei mir weit und breit noch kein 5G(nicht mal 4G+). Wird viellicht in nächster Zeit 5G bei mir ausgebaut?
  6. Moin, ich wollte mal allgemein fragen warum Magenta weiterhin auf DOCSIS (Koaxialanschluss) setzt obwohl es schon Modems bzw Router auf dem Markt gibt die auf eine direkten Glasfaser ohne zwischengeschalteten Konverter setzen. Dies würde doch zu meinem Kenntnisstand auf eine bessere Geschwindigkeit führen da ja Licht mehr Datenbandbreite hat als ein Koaxialanschluss. Ich weiß das bereits an DOCSIS 4.0 gearbeitet wird und in naher Zukunft rauskommen soll, dennoch sehe ich ja mehr Vorteile an eine puren Verbindung von Glasfaser bis Router. Deswegen würde ich gerne mal eure Meinung dazu hören. Mit freundlichen Grüßen Kristian
  7. Hallo, bei uns zu Hause gibt es eine FTTH Glasfaser Verbindung, die Techniker mussten aber einen Fiber-to-Coax Converter verwenden damit man die "Internet Fiber Box" von Magenta überhaupt erst anschließen kann, weil diese nur per Coax betrieben werden kann. Allerdings verursacht so ein Converter unnötige Latenz welche bei einer direkten Fiber Verbindung nicht aufträten würde. Da nur die eigenen Modems von Magenta funktionieren, lautet meine Frage nun warum kein richtiges Glasfaser Modem zur Auswahl steht und man deshalb auf so einen Converter angewiesen ist? MFG Florian
  8. Hallo, Bei mir ist Wien Energie Glasfaser jetzt verfügbar und ich spiele mit dem Gedanken bei Magenta zu kündigen weil der Upload bei Glasfaser mit dem Download identisch ist. Was für meine Anwendungen einen Vorteil schaffen würde. Deswegen wollte ich mich erkundigen ob Magenta bei Kabel die Upload Geschwindigkeit erhöhen wird? Es kann ja nicht sein, dass es 1Gbit down gibt aber immer noch nur 50Mbit upload.. Besten Dank, Luca
  9. Hallo, ich bin gerade in meine neue Wohnung gezogen und wollte voller freude einen Glasfaser Vertrag anmelden. Leider ist laut Verfügbarkeitscheck bei mir nur LTE verfügbar, wobei ich mich wundere, da im Haus überall die Sticker mit "Dieses Haus ist an das Magenta Glasfasernetz angeschlossen." angebracht sind. Die dort angegeben Telefonnummer ist allerdings nicht erreichbar und die Kollegen von der offiziellen Hotline haben mir gesagt es wäre nur ein Vertrag mir 30 mbit/s an meiner Adresse verfügbar, und dieser nur über die Telefonleitung und nicht per Kabelanschluss. Meine Wohnung hat allerdings nur einen Kabelanschluss (TV und Radio). Zum Nutzen der Kabelleitung für Internet muss diese ja Rückkanalfähig sein, also senden und empfangen können... wie kann ich das testen? Ich würde halt schon gerne einen Vertrag mit mehr als 30 mbit/s nutzen, aber laut Auskunft eines Mitarbeiters im Shop vor Ort würde es alleine schon 100€ kosten damit ein Techniker sich das ansieht und selbst dann könnte es sein dass die Herstellung eines Anschlusses nicht möglich ist. Es sollte doch möglich sein einen Anschluss herzustellen wenn das Haus ans Glasfasernetz angeschlossen ist oder? Auf den Bildern ist die Information zum Glasfaseranschluss, meine TV/Radio Steckdose und die Verkabelung im Vorraum zu sehen. Liebe Grüße
  10. Hi, an wen kann man sich wenden bzgl. eines Glasfaseranschlusses für ein Mehrparteienhaus bzw. wie läuft in so einem Fall das Prozedere ab? Ich wohne im 12. Bezirk, und derzeit ist Glasfaser in unserem Objekt nicht verfügbar, obwohl sämtliche Häuser in der Umgebung bzw. direkten Nachbarschaft Glasfaserzugang haben.
  11. Guten Tag, In meiner Wohnung gibt es (neben dem üblichen koaxialen Antennenkabel) einen direkten Glasfaser-Anschluss, der von A1 verlegt wurde (Bild im Anhang). Ich bin mit meinem alten Magenta-Vertrag und schon bestehendem Modem in die Wohnung gezogen, das der Magenta-Techniker zum Antennenkabel angeschlossen hat (ab Keller und weiter gibt es natürlich wieder Glasfaser). Nach vielen E-Mails und Anrufen ist es mir nicht gelungen, das Magenta-Team zu überzeugen, mir ein neues Modem zu geben, das direkt zum Glasfaser in meiner Wohnung angeschlossen werden kann. Meine Frage: gibt es überhaupt solche Modems bei Magenta oder nur bei A1? Schönen Dank für eure Hilfe! Mit freundlichen Grüßen Misha
  12. Liebe Magenta community, ich habe zu Hause aktuell einen LTE Tarif und würde gerne auf einen Glasfasertarif wechseln. Der Magenta Verfügbarkeitscheck zeigt mir seit wenigen Monaten tatsächlich an, dass alle Glasfasertarife bei mir verfügbar wären. Habe daraufhin meine Adresse mal bei https://check.kapper.net eingegeben, um zu gucken, was denn so verfügbar wäre: Bzw die Tabelle ganz unten zeigt: Folgende Rückfragen kommen mir in den Sinn: Ist mit VPLUS wirklich schon Glasfaser gemeint? Mir ist bewusst, dass das letzte Stück zum Haus wohl ein gutes, altes Kupferkabel wäre. Mit der dort angegebenen max. Bandbreite von 225148 kbit/s käme dann wohl maximal der gigakraft 250 Tarif in Frage. Stimmt meine Interpretation dahingehend? Habe bei anderen Fragestellern gesehen, dass nach einer Dose gefragt wurde, wo zB "Telekom" oÄ draufsteht. Tatsächlich verfügt mein Haus nur über ältere Telefonbuchsen. Dafür müsste sicherlich ein Techniker vorbeikommen und das austauschen. Wäre diese Leistung im Rahmen der Profi-Installation für 79,99 € enthalten oder braucht es die Profi-Installation, weil der Service schon enthalten ist? Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Beste Grüße, synop
  13. Hallo Community! Habe heute endlich eine Glasfaser Leitung bekommen nachdem ich mit meinem alten Funktarif nicht zufrieden war. Beim alten Router (ZTE Huawei) musste man dort "business.gprs.internet" aktivieren um Ports aufzumachen. Wie funktioniert das bei der Fiber Box? Das Einstellungsmenü ist nunja, sehr minimalistisch gehalten und ich konnte unter keinem einzigen Unterpunkt weder "DMZ" noch was änliches finden... Ich muss verschiedene Ports aufmachen da ich einen 2. PC besitze und dort gerne Server hoste. Am einfachsten wäre es einfach den 2. PC in eine "DMZ" hinzuzufügen aber diese Option gibt es bei mir nicht... Anbei ein Foto von den verfügbaren Einstellungen. Vielen Dank im Vorraus, Und LG Elias.
  14. Hallo zusammen, ich habe den Magenta Verfügbarkeitscheck gemacht und laut Ergebnis ist Glasfaser mit bis zu 1 Gbit bei meiner Adresse verfügbar. Würde mir jetzt gern den gigakraft Tarif 300/50 inkl. TV holen, aber in meiner Wohnung gibt es nur die alte Coax Buchse. Ist der Tarif damit überhaupt nutzbar bzw. könnte ihn ein magenta Techniker herstellen? Kann ich die Geschwindigkeit dann sofort testen, solange der Techniker noch vor Ort ist? Ich hänge noch eine Grafik an, die scheinbar wichtig ist. Danke für eure Hilfe.
  15. Hallo, ich würde die Magenta Internet Fibre Box (welche noch über ein Koax Kabel mit Wandler an Glasfaser angeschlossen ist) mit einer Fritzbox 5530 Fibre ersetzen. Ist das möglich? Und welche brauche ich in Österreich - GPON? Danke!
  16. Hallo, ich habe eine neue Wohnung in einem Neubau in Wien erworben. Die Elektriker sagten mir, es gibt eine Leerverrohrung für Magenta Internet, und auch auf der Magenta-Karte steht, dass gigakraft für mich verfügbar ist. nun, wie funktioniert das? Ich habe eine ‚passende‘ Dose in der Wand hinter dem Fernseher, doch kein Plan wohin diese führt. Sicherungskasten? Irgendwo am Gang? Gibt es da irgendwelche Standard-Plätze und wie zieht man diese Kabel? Gibt es einen Magentatechniker, der selbst sich auch die ganzen Rohre und Ausgänge zusammensucht oder muss man das selbst tun? Danke allen im Vorhinein!😊🙏🏼
  17. Hallo zusammen 😊 Hab vor über einen Monat meinen Tarif bei Magenta umgestellt auf einen schnelleren Tarif, da ich jetzt Glasfaser direkt bis in die Wohnung habe. Mir wurde damals ein Glasfasermodem versprochen aber bis dato nicht geliefert. Nach unzähligen Anrufen bei der Hotline war es heute endlich soweit. Der Router ist endlich da. Leider ist die Elektronik im Gehäuse defekt da die Elektronik-Teile darin deutlich hörbar nicht da sind wo sie hingehören. Zudem hat der Router wieder nur einen Koax-Anschluss was mir mit LWL nicht viel bringt. Also muss ich den defekten Kram wieder zurücksenden wie es aussieht. 🤬 Gibt es bei Magenta überhaupt einen Glasfaser-Router? Oder muss ich mir ne Fritzbox kaufen und den normalen Router über LAN verbinden?
  18. Hallo wir haben vor ein paar Monaten das Leerrohr für eine Glasfaserleitung und im selben Zug auch eine DSL Leitung über die Telekom bekommen. Leider werden die Leitungen aber weder bei Magenta noch bei A1 als verfügbar angegeben! Wie kann man vorgehen, damit man möglichst schnell zu zu einem Anschluss kommt. Das LTE Internet von Magenta ist bei uns ein Graus! Hab den 75 Mbit Tarif und komme oft nicht mal auf 10Mbit!
  19. Guten Tag! Ich stehe vor einem Umzug und möchte von meiner neuen Wohnung aus die Möglichkeit haben zu streamen. Brauche laut meiner bisherigen Recherche also stabil mindestens 25+ mbps Upload speed. Nun zum Problem / meiner Frage: Das Glasfaserkabel geht ja in den wenigsten Fällen bis in die Wohnung. Ich muss bevor ich mich für eine Wohnung entscheide wissen bis wo das Glasfaserkabel geht, wie die Verbindung zwischen Ende des Glasfaserkabels und PC am jeweiligen Standort konkret aussieht und wie hoch der upload Speed stabil und unabhängig von anderen Faktoren damit in der jeweiligen Wohnung tatsächlich ist. An wen muss ich mich da wenden? Gibt es Magenta Mitarbeiter, die diese Fragen beantworten können, also eine detailliertere Standortabfrage die das klärt? Wie gehe ich am besten vor wenn ich eine Wohnung mit guter Verbindung suche? Vielen Dank!
  20. Hallo, ich schreibe das nun hier ins Forum, weil ich auf der Homepage dazu nichts finden konnte. Die ganzen Tarife, die ich online bestellen kann, gibt es auschließlich mit der 24 Monate-Bindung, dafür mit allen möglichen Ermäßigungen. Gibt es die Möglichkeit, auf die Ermäßigung zu Verzichten, und dafür einen Vertrag ohne Bindung zu bekommen? Danke, LG kitty995
  21. Hi, wo kann man sich den Internet Verbrauch von seinem Heiminternet anschauen, ich weiß das der Tarif unlimitiert hat, bin aber trotzdem dran interessiert. Lg
  22. Hi, ich habe am Montag 19.10 mein Kombipaket aus TV, Internet (Gigakraft Gaming 300) und Telefon bei der Hotline bestellt. Hat zunächst alles super geklappt und es kam noch am selben Tag um 13 Uhr (11 Uhr Bestellung) ein Techniker mit dem Modem vorbei! Kabel TV ging auch sofort ohne Probleme und mir wurde vom Techniker gesagt, das Internet müsse erst freigeschaltet werden, dies sollte aber noch am selben Tag passieren. Nun, eine Woche später ist es immer noch nicht freigeschallten, bereits zwei mal Hotline angerufen und die meinen nur sie haben ein Ticket eröffnet und sie schallten es schnellst möglich frei. Aber was ist "schnellstmöglich", auf das konnte mir bis jetzt keiner ne Antwort geben Wie lange dauert das normal den? Lg
  23. Liebe Community, ich ziehe bald in eine neue Wohnung, bei der das Haus zwar laut Infosticker von Magenta beim Hauseingang ans Glasfasernetz angeschlossen ist, aber wenn ich die Verfügbarkeit prüfe kommt nur max DSL20 raus (ein Graus). War jemand schon in einer ähnlichen Situation? Die Errichtung einer Glasfaserleitung wir wahrscheinlich irrsinnig teuer sein, und da die Mehrheit der Parteien der ganz alten Generation angehört wird es wohl auch nix mit geteilten Anschaffungskosten. Die Alternative wäre dann wohl einfach ein 5G oder LTE Router ev. auch in Verbindung mit DSL um die Latenzzeiten zu überbrücken. Eure Meinungen zu dem Thema?
  24. Hallo zusammen, ich bin sehr am Gigakraft Gaming Tarif ( https://www.magenta.at/internet/gaming-internet ) interessiert. Laut Laut Verfügbarkeitsliste ist der Tarif auch verüfgbar (Vorarlberg - 6837 Weiler). Internet ist über Koaxialkabel an unserem Haus verfügbar, jedoch ist leider kein Glasfaser bis zum Verteilerkasten gelegt. Ist es nun so, dass der Tarif trotzdem für die ganze Gemeinde verfügbar ist, oder doch nur für Personen die Glasfaser bis zum Verteilerkasten haben? Vielen Dank für eure Hilfe. LG Simon