@Maverick - Scherzkeks hier. Schau was ich gefunden habe: alle zu finden hier https://www.magenta.at/tv/tv-kanaele bei den Zusatzpaketen. Zur Technikline von Magenta kann ich leider nichts sagen..... LG

Sorry, aber da fällt mir nur ein: Trotz Gesichtserkennung bei meinem iPhone hat mein 6 jähriger Sohn während ich geschlafen habe für mehrere 100 Euro Spiele und Zubehör herunter geladen und über meine Handyrechnung bezahlt. 6 Jahre alt und schon ein echter Gangsterboss!

Suppe hin oder her. Meine Frage, die sich stellt ist, ist das nicht egal, ob der Sender da oder dort ist? Hauptsache es gibt den Sender. Mir kommt es echt so vor, dass Leute nur nach Problemen suchen, wo eigentlich keine sind. Hast du schon mal die TV Box neu gestartet? Vielleicht sind dann die Änderungen wirksam..... Hast du schon bei den Technikern angerufen und gefragt, obs da vielleicht Verzögerungen gibt....

@Karo, ich hätte es besser gefunden, wenn du jede meiner Fragen einzeln beantwortet hättest. Zum Beispiel so: Magenta Moments gibt es nur für die Mein Magenta App weil,............ Magenta Moments ist nur für....... So macht man das eigentlich in Foren wie diesen.

Hallo 🙂, ich habe hierzu einpaar Fragen: Allgemeines: Warum ist Magenta Moments nur für die App? Für wen ist Magenta Moments? Nur für Bestandskunden? Ist die Teilnahme an Magenta Moments kostenlos? Was sind die Vorteile von Magenta Moments? Herzen sammeln: Wie kann ich Herzen sammeln? Wofür kann ich Herzen einlösen? Wie oft kann ich Herzen für einen Vorteil einlösen? Wie lange sind meine Herzen gültig? Kann ich Herzen verschenken? Werden Herzen bei Vertragsübernahme mitübernommen? Vorteile: Kann ich einen Vorteil nachträglich stornieren? Was passiert, wenn ein Vorteil nicht verfügbar ist? Was mache ich bei einer Fehlermeldung beim Einlösen? Technische Fragen: Welche App-Version benötige ich für Magenta Moments? Wo finde ich die Einstellungen für Magenta Moments? Was mache ich, wenn Magenta Moments nicht geladen wird oder andere technische Probleme auftreten? Datenschutz: Welche Daten werden von Magenta Moments erhoben? Wie werden meine Daten verwendet? Kann ich meine Daten einsehen oder löschen? Zusätzliche Fragen: Ist Magenta Moments eine zeitlich begrenzte Aktion? Ist Magenta Moments auch für Geschäftskunden verfügbar? Gibt es eine Hotline für Magenta Moments? Offene Fragen: Welche weiteren Vorteile von Magenta Moments kann man als Kunde erwarten in Zukunft? Was erwartet sich Magenta durch diese Aktion?

@Andreas85, vielleicht wurde es angekündigt und hast es nicht mitbekommen. Auch wenn du auf Internet angewiesen bist, muss Magenta von Zeit zu Zeit Wartungsarbeiten durchführen, um das Netz in Schuss zu halten. Was machst du, wenn mal der Strom ausfällt? Dann geht garnichts, auch kein Internet. Und BTW. - du bist bestimmt nicht gezwungen Home Office zu machen. Deine Firma stellt dir sicher auch einen Arbeitsplatz zur Verfügung an dem du arbeiten kannst.

Alles klar! 😂

@Karo, man schreibt Österreich!Mit zwei R!

Ich denke, weil es sich hier pauschal gesagt um eine Prepaid-Karte handelt. Mehr Infos eventuell unter 0676 2000.

So wie ich das verstehe - Dieser Service ermöglicht es dir, deine Rechnungen und andere Vertragsdokumente online einzusehen und herunterzuladen.

Was ich weiß, steht die Abkürzung "OCS" für Online-Custody-Service. Beste Grüße, Dieter

Hey @rala, Verbindungsprobleme mit mehreren VPN-Verbindungen: mögliche Ursachen und Lösungen Ursachen: - Überlastung des Routers: Wenn mehrere Geräte gleichzeitig VPN-Verbindungen nutzen, kann dies den Router überlasten. - Konfigurationsprobleme: Falsche Einstellungen im Router oder in den VPN-Clients können zu Verbindungsproblemen führen. - Inkompatible Software: Nicht alle VPN-Clients sind mit allen Routern kompatibel. - Firewalls: Firewalls können VPN-Verbindungen blockieren. Lösungsansätze: - Priorisierung von VPN-Traffic: Priorisieren Sie den VPN-Traffic im Router, um sicherzustellen, dass er ausreichend Bandbreite erhält. - Ändern der Routereinstellungen: Stellen Sie sicher, dass die MTU-Größe und die DNS-Einstellungen korrekt sind. - Aktualisierung der Firmware: Aktualisieren Sie die Firmware des Routers und der VPN-Clients auf die neueste Version. - Testen alternativer VPN-Clients: Testen Sie verschiedene VPN-Clients, um festzustellen, ob ein bestimmter Client mit dem Router kompatibel ist. ** Deaktivieren der Firewall:** Deaktivieren Sie testweise die Firewall, um festzustellen, ob sie die Verbindung blockiert. Zusätzliche Tipps: - Verwenden Sie einen VPN-Anbieter mit mehreren Servern: Dies kann die Last auf die Server verteilen und Verbindungsprobleme reduzieren. - Verbinden Sie sich mit einem VPN-Server in Ihrer Nähe: Dies kann die Latenzzeit verringern und die Verbindung verbessern. - Trennen Sie die Verbindung von anderen Geräten: Trennen Sie die Verbindung von anderen Geräten, die nicht aktiv genutzt werden, um die Bandbreite freizugeben. Ressourcen: - TP-Link Support: https://www.tp-link.com/de/support/ - Windows VPN-Troubleshooting: [ungültige URL entfernt] - Cisco AnyConnect Support: https://www.cisco.com/c/en/us/support/security/anyconnect-secure-mobility-client/tsd-products-support-series-home.html Hinweis: Die obigen Informationen dienen als allgemeine Hinweise. Für eine genaue Fehlerdiagnose und Lösung Ihres Problems empfehle ich Ihnen, den TP-Link Support zu kontaktieren. Weitere mögliche Lösungen aus dem TP-Link Forum: - Deaktivieren von IPv6: Deaktivieren Sie IPv6 auf dem Router und den VPN-Clients. - Ändern des VPN-Protokolls: Testen Sie verschiedene VPN-Protokolle (z. B. OpenVPN, PPTP, L2TP/IPSec), um festzustellen, welches Protokoll mit dem Router am besten funktioniert. - Einrichten eines statischen VPN-Tunnels: Richten Sie einen statischen VPN-Tunnel zwischen dem Router und dem VPN-Server ein. Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen bei der Lösung Ihres Problems. Beste Grüße, Dieter

Besser so, als du hast in der Übersicht nur Anfragen zur TV Box die sowieso immer dieselben Inhalten haben - denke ich halt mal.

Wegwerfen ist eine denkbar schlechte Idee. Dir könnte dafür eine Pönale in Rechnung gestellt werden! https://community.magenta.at/topic/8439-pönale-wurde-verrechnet/

Hallo, 🙂 die Vorwahl 0896 ist eine virtuelle Vorwahl, die für verschiedene Dienste verwendet wird, unter anderem auch für Auskunftsdienste. Die Nummer, die du angerufen hast, war also wahrscheinlich eine 1188-Nummer, die über die virtuelle Vorwahl 0896 geroutet wurde. Die Tatsache, dass das Gespräch nur 2 Sekunden gedauert hat und nicht verrechnet wurde, kann verschiedene Gründe haben. Möglicherweise hast du dich verwählt oder die Nummer war falsch. Es ist aber auch möglich, dass du mit einem automatisierten System verbunden wurdest, das keine Gebühren verursacht. Dass 0800er Nummern im EVN abgebildet werden, ist normal. 0800er Nummern sind gebührenfrei für den Anrufer, die Kosten trägt der Angerufene. Daher werden diese Nummern oft für Kundenservices verwendet. Bei Klax ist dies nicht der Fall, weil Klax ein Prepaid-Anbieter ist. Prepaid-Karten haben ein bestimmtes Guthaben, das für Anrufe und SMS verwendet werden kann. 0800er Nummern sind jedoch gebührenfrei, daher werden sie nicht vom Guthaben abgezogen. Wenn du dir Sorgen machst, dass du für den Anruf bei der 1188-Nummer etwas bezahlen musst, kannst du dich an Magenta 0676 2000 wenden. Freundliche Grüße, Dieter.

Beschwerde kann hier https://beschwerde.rtr.at/startseite.de.html eingereicht werden. Obs was bringt, ist die Frage.

Ich frage mich, ob da wirklich der Anbieter zur Verantwortung gezogen werden kann, wenn über bestimmte Routen und Server nicht mit vollem Speed up- bzw. gedownloaded werden kann. Am Ende zählt doch nur, was man bei Speedtests für Mittelwerte erreicht und ist das in Ordnung, dann passt alles. Denke ich mir halt.

Richtige Speedtests sehen so aus: https://community.magenta.at/topic/8962-was-ist-dein-höchster-speedwert/#comment-55917

Wahsninn, was hier an Feedback zu lesen ist. Hoffentlich wird die TV Box demnächst einwandfrei funktionieren. Scheinbar wird mit einem Update das eine Problem behoben, was auf der anderen Seite aber wieder zwei andere Probleme schafft. 😔

So wie es aussieht, gibt es noch keine Lösung, denn sonst würde ja was auf der Webseite stehen. Hast du irgendwo in deinem Vertrag stehen, dass eine Netflix-App auf der TV Box ein Vertragbestandteil ist? Wo hast du das denn gelesen? Das bisherige OGH Urtail bezieht sich nur auf die Fitness-Brache. Lies dir gerne mal diese Webseite hier durch: https://www.magenta.at/allgemein/servicepauschale-info Auch trotzdem LG Dr. Dödel

Magenta Telekom schließt 2023 mit Geschäftswachstum ab. - Umsatzwachstum von 4,8% auf rund 1,46 Mrd. Euro - Bereinigtes EBITDA AL vor Sondereffekt um 4,5% auf 529,1 Mio. Euro erhöht - 10,7% Zuwachs bei Mobilfunk auf 4,6 Mio. SIM-Karten (exklusive IOT: +2%) - Million geknackt: 1 Mio. Internetkund:innen (+2%) Magenta Telekom blickt auf ein positives Jahr zurück. In so gut wie allen Geschäftsbereichen konnte das Unternehmen wachsen, erklärt CFO Babak Ghasemi: „Der Jahresumsatz stieg im Geschäftsjahr 2023 um 4,8 Prozent auf 1.457,8 Mio. Euro. Das Betriebsergebnis vor Sondereffekten lag mit 529,1 Mio. Euro um 4,5 Prozent über dem Vergleichswert des Vorjahres. Möglich war dieser Wachstumskurs, weil wir trotz herausfordernder wirtschaftlicher Rahmenbedingungen strategisch die richtigen Schritte gesetzt haben.“ Auf Wachstumskurs ist auch die digitale Infrastruktur: Österreichweit investiert Magenta kräftig in den Glasfaserausbau und in das 5G-Netz. Kund:innenzuwachs bei Mobilfunk und Internet Der Mobilfunkbereich wies 2023 ein Wachstum von 10,7 Prozent auf 4,6 Mio. SIM-Karten auf. Im Internetbereich knackte Magenta die Million und steigerte sich um 2 Prozentpunkte auf 1 Mio. Kund:innen. Rodrigo Diehl, CEO von Magenta Telekom: „2023 war ein Wachstumsjahr, in dem wir sehr viel für unsere Kundinnen und Kunden getan haben. Wir haben die wichtigsten Netztests gewonnen, neue attraktive Tarife eingeführt, kostenlose Speed Upgrades und einen neuen 24-Stunden-Service-Chat eingeführt. Was mich als großen Fußballfan besonders stolz macht: Wir durften den ÖFB als Premium-Partner durch die erfolgreiche EM-Qualifikation begleiten.“ In Wien fünf Mal schneller als die Konkurrenz In den wichtigsten Netztests landete Magenta auch 2023 wieder an der Spitze (connect Heft 1/2024 und Heft 10/2023, sowie Ookla Speedtest Awards 2023). Besonders deutlich wird der Technologievorsprung in Wien: Hier ist das Festnetz-Internet von Magenta beim Download-Speed fünf Mal so schnell wie der Mitbewerb. Magenta als Top-Arbeitgeber Mit seinen 2.200 Beschäftigten zählt Magenta zu den Top-Arbeitgebern des Landes. Auszeichnungen wie der Top Company Award 2024 von kununu, das Best Recruiters Siegel in der Kategorie Silber oder die Zertifizierung als familienfreundlicher Arbeitgeber bestätigen das. Laut kununu zählt Magenta zu den Top 5 Prozent der attraktivsten Arbeitgeber im gesamten DACH-Raum. Traum in Magenta: Wertvollste Telekom-Marke der Welt Die Deutsche Telekom, Konzernmutter von Magenta Telekom, ist unter den Top 10 der wertvollsten Marken der Welt. Das belegt die Studie „Brand Finance Global 500“. Zudem ist die Deutsche Telekom die wertvollste Telekommunikationsmarke der Welt vor Verizon und AT&T. Der Markenwert der Deutschen Telekom beläuft sich laut der Studie auf 73,3 Milliarden US-Dollar. https://newsroom.magenta.at/2024/02/23/magenta-telekom-schliesst-2023-mit-geschaeftswachstum-ab/ Was ist eure Meinnung dazu?

An einem warmen Frühlingstag in Wien läutete das Telefon im Magenta Kundenservice. Eine freundliche Stimme am anderen Ende meldete sich: "Magenta Kundenservice, womit kann ich Ihnen heute helfen?". "Ja, hallo", ertönte eine aufgeregte Stimme. "Mein Internet funktioniert nicht! Ich kann keine Netflix-Serie schauen!". Die Mitarbeiterin am Telefon versuchte, die Situation zu beruhigen. "Könnten Sie mir bitte Ihr Anliegen genauer beschreiben?", fragte sie. "Es ist ganz einfach", sagte der Mann am Telefon. "Das Internet funktioniert nicht! Ich habe schon alles versucht, den Router aus- und wieder eingeschaltet, aber es tut sich nichts!". Die Mitarbeiterin bat den Mann, einige Tests durchzuführen, um die Ursache des Problems zu finden. Nach einigen Minuten des Wartens kam der Mann wieder ans Telefon. "Also, ich habe alles gemacht, was Sie gesagt haben, aber es funktioniert immer noch nicht!", sagte er frustriert. Die Mitarbeiterin überlegte kurz und fragte dann: "Haben Sie den Netz-Stecker des Routers in die Steckdose gesteckt?". Es wurde still am anderen Ende der Leitung. Dann ertönte ein leises Lachen. "Oh nein", sagte der Mann. Die Mitarbeiterin konnte sich ein Lachen nicht verkneifen. "Kein Problem", sagte sie. "Es funktioniert!", sagte er nach wenigen Minuten fröhlich. "Vielen Dank für Ihre Hilfe!". Die Mitarbeiterin lächelte. "Gerne geschehen", sagte sie. "Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.". So wurde ein frustrierter Kunde mit einem Lächeln im Gesicht und einem funktionierenden Internetanschluss verabschiedet. Ende 😄

Wer macht den sowas? LOL

Kundenservice ist halt auch irgendwie arm.... LG 😄

Hallo Community, das soll wirklich nur ein Spass-Thread sein. Also nichts ernst nehmen! Ich fange mal an: Zunächst fangen wir mal damit an, wie man eine Beschwerde richtig schreibt! 😂 LG :-D :-D.