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Bine1703
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Von der Vollkatastrophe zur Kulanzlosigkeit: Mein Magenta-Albtraum mit der Serviceline!
Bine1703 hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Guten Abend! Da die Magenta Serviceline leider eine Vollkatastrophe ist, muss ich hier meinem Ärger Luft machen. Trotz Gesichtserkennung bei meinem iPhone hat mein 6 jähriger Sohn während ich geschlafen habe für mehrere 100 Euro Spiele und Zubehör herunter geladen und über meine Handyrechnung bezahlt. Ich werde in einer Tour von Apple zu Magenta und umgekehrt verwiesen! Helfen will mir keiner weil sich keiner zuständig fühlt! Ich bin schockiert das trotz langjähriger Treue und mehrerer Verträge bei Magenta nicht mal eine Kulanz Lösung gesucht wird! Ich überlege mir daher ernsthaft alle meine Verträge zu kündigen und von Magenta Abstand zu nehmen! Danke für Nichts!!!!!