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Jonathan Dorian

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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    Hallo @bansheeat, hast du schon mal den APN Zugangspunkt geändert? Wie das geht steht hier. Für dein jeweiliges Gerät, kannst du hier gucken. LG, JD.
  2. Jonathan Dorian
    @Daniel S, hat es inzwischen mit dem Kontaktformular geklappt? Falls nicht, kannst du deine Anfrage vielleicht auch telefonisch unter 0676 2000 klären. Alternativ besuche einen der Magenta Shops. Dort kannst du dein Formular auch abgeben. LG, JD.
  3. Jonathan Dorian
    Hallo @Daniel S, hast du alle Felder ausgefüllt? Beim Captcha ganz unten ein Häckchen gesetzt? Ist das mitgeschickte Formular (unterstützte Dateiformate: JPEG, PNG, PDF) nicht größer als 7 MB? Bei mir hat es ohne Probleme soeben geklappt. LG, JD.
  4. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, bevor du hier eine neue Frage stellst, lies dir bitte zuerst den "Erste Schritte in der Community"-Guide durch. Danke & LG, JD.
  5. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, bevor du hier eine neue Frage stellst, lies dir bitte zuerst den "Erste Schritte in der Community"-Guide durch. Danke & LG, JD.
  6. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, bevor du hier eine neue Frage stellst, lies dir bitte zuerst den "Erste Schritte in der Community"-Guide durch. Danke & LG, JD.
  7. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, bevor du hier eine neue Frage stellst, lies dir bitte zuerst den "Erste Schritte in der Community"-Guide durch. Danke & LG, JD.
  8. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, bevor du hier eine neue Frage stellst, lies dir bitte zuerst den "Erste Schritte in der Community"-Guide durch. Danke & LG, JD.
  9. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, bevor du hier eine neue Frage stellst, lies dir bitte zuerst den "Erste Schritte in der Community"-Guide durch. Danke & LG, JD.
  10. Jonathan Dorian

    Was zockst du aktuell?

    Jonathan Dorian hat eine Frage erstellt in: Gaming

    Hallo zusammen, mich würde einfach mal interessieren, was aktuell so angesagt ist bei euch. Was zockst du so? Welches Game fesselt dich derzeit am meisten? LG, JD.
  11. Jonathan Dorian
    Hallo @krahkrah, was spricht denn dagegen, dass du ein Smart-Phone direkt beim Mobilfunkanbieter kaufst? Dieser bekommt es, wie jeder andere Händler oder Anbieter auch, direkt vom Hersteller. LG, JD.
  12. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, hast du Fragen zur Klax-Wertkarte? Schau gerne mal in diesen Expertenartikel. In diesem werden die häufigsten Fragen beantwortet. LG, JD.
  13. Jonathan Dorian

    5G ODU Logfiles

    Jonathan Dorian hat auf freaky-guys Frage geantwortet in: Mobilnetz

    Hi @freaky-guy, alle Infos zum Outdoor Modem findest du hier. Ob es eine Möglichkeit gibt, Logfiles herunterzuladen, müsstest du auf der Modemoberfläche prüfen. Halte Ausschau nach einem Button mit "Export to >irgendeine Dateiendung<". Deine Feedbackvorschläge kannst du gerne via Kontaktformular weitergeben. Schreib einfach dazu, dass dies an die zuständigen Techniker weitergeleitet werden soll. Vielleicht hast du mit dem nächsten Firmwareupdate schon viele weitere Funktionen. LG, JD.
  14. Jonathan Dorian
    Hier wieder was aktuelles: Bitte nicht anmelden und keine Daten angeben! LG, JD
  15. Jonathan Dorian

    Abbuchung

    Jonathan Dorian hat auf wieners Frage geantwortet in: Wertkarte

    Hier tut sich nichts mehr. Daher closed.
  16. Jonathan Dorian
    Hello @weby, have you been able to get more Informations? Have you already ordered an internet connection? Best regards, JD.
  17. Jonathan Dorian
    Von unseren Kolleg*innen wird eine Entfernung des SIM Locks nur gegen Vorlage einer Rechnung oder einem Nachweis des Kaufs bei Magenta gemacht. LG, JD
  18. Jonathan Dorian
    Wie Georgie weiter oben bereits geschrieben hat, können wir nur Mutmaßungen anstellen. Für eine genaue Ursachenanalyse wende dich direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777. LG, JD.
  19. Jonathan Dorian
    Hallo @Chris9469, am besten schickst du den original Kaufbeleg zusammen mit der IMEI des Handys via Kontaktformular an unsere Kolleg*innen. Diese melden sich dann mit einem Freischaltcode bei dir. LG, JD.
  20. Jonathan Dorian
    Wir empfehlen dir in so einem Fall vor Urlaubsantritt zu prüfen, ob du und deine Frau eure Handys im Ausland nutzen könnt. Ein Anruf bei unserer Serviceline unter 0676 2000 und die Situation wird umgehend geklärt. Beachte auch, dass bei Gefahr ein Absetzen eines Notrufs stets möglich sein sollte. LG, JD.
  21. Jonathan Dorian
    Hi @Litty, deine Freieinheiten und alle vertraglichen Details kannst du direkt im Kundenportal Mein Magenta einsehen. Wenn du keine Daten-Freieinheiten hast, wird die Internetverbindung sprichwörtlich "gekappt". LG, JD.
  22. Jonathan Dorian
    LG, JD.
  23. Jonathan Dorian
    Ich denke, eine Änderung der APN wird nichts bringen. Versuche am besten die alte UPC SIM Karte zu tauschen. Entweder auf eine E-SIM oder du lässt dir eine zuschicken. Aus dem Ausland erreichst du die Serviceline unter +43676 2000. LG, JD.
  24. Jonathan Dorian
    Hallo @meuchel, es kann sein, dass eine Roaming Sperre aktiviert ist. Schau einfach mal im Kundenportal Mein Magenta unter Sperren nach, ob das zutrifft, Du kannst auch versuchen über das Kundenportal Mein Magenta ein E-SIM Profil anzufordern und diese dann zu aktiveren. LG, JD.
  25. Jonathan Dorian
    Hi @Manfred Neudorfer, wo loggst du dich genau ein? Kannst du dich im Kundenportal Mein Magenta einloggen? Wenn ja, ändere mal dort das Passwort und versuche dich dann erneut mit deiner Haupt-E-Mailadresse und dem neuen Kundenkennwort einzuloggen. Versuche es auch einmal mit einem anderen Browser und löschen zuvor dessen Cache. Ich hoffe, das hilft. LG, JD.