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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian
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PC XBox Party Audio Chat funktioniert nicht richtig -> alle Stimmen sind verzerrt
Jonathan Dorian hat auf pdos Frage geantwortet in: Gaming
@pdo, welches Magenta-Modem nutzt du aktuell? Vielleicht schafft ein kostenfreier Tausch auf ein anderes Modell Abhilfe. Den Tausch kannst du direkt unter 0676 200 7777 oder in unserem 24/7 Chat via Mein Magenta App veranlassen. Halte uns hier am Laufenden . Liebe Grüße JD.- 3 Antworten
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Suche nach Magenta 3 Port Adapter POA-01-A: Wie kann ich meinen 2 Port Adapter ersetzen?
Jonathan Dorian hat auf heinzMs Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
- Bitte gerne!- 8 Antworten
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- adapter
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Suche nach Magenta 3 Port Adapter POA-01-A: Wie kann ich meinen 2 Port Adapter ersetzen?
Jonathan Dorian hat auf heinzMs Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo Heinz, meinst du diesen hier? Üblicherweise bekommst du den kostenfrei in einen unserer Magenta Shops oder auf Anfrage wird dir dieser auch zugeschickt. Wende dich dazu an unsere Kolleg:innen unter 0676 200 7777 oder via 24/7 Chat in der Mein Magenta App. Liebe Grüße JD.- 8 Antworten
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Leider habe ich keine weiteren Infos zu diesem Thema als die, die hier angeführt werden. Solltest du mehr Details wissen wollen, wende dich am besten an unsere Techniker:innen unter 0676 200 7777 oder via 24/7 Chat in der Mein Magenta App. Lass uns dann wissen, was du in Erfahrung bringen konntest. LG JD.
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@ichbines, "Auch hier waren die Antworten der Magenta Kasperl zu dieser Box mehr als köstlich !" Ich finde es sehr traurig, dass du dich über meine Kolleg:innen lustig machst, obwohl diese wirklich versuchen für alle Kund:innen da zu sein. LG JD.
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Wenn das so ist, dann wir Magenta die manuelle Suche nach Updates deaktiviert haben. In dem Fall wird die neues Firmware automatisch installiert, sobald diese verfügbar ist. LG JD.
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DPD Lieferung - Feedback
Jonathan Dorian hat auf Jonathan Dorians Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hier schon mal erste Erfahrungen zu dem Thema: https://community.magenta.at/topic/8789-lieferung-f-berufstätige-unmöglich-nur-nachname-zu-den-arbeitszeiten/- 15 Antworten
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Hallo zusammen, gerne könnt ihr hier eure Erfahrungen und Feedback zu den Lieferungen von DPD mitteilen. Uns würde interessieren, was ihr so dazu zu sagen habt :-) Liebe Grüße JD.
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Lieferung f. Berufstätige unmöglich - nur Nachname zu den Arbeitszeiten
Jonathan Dorian hat auf TanjaTs Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Habt ihr schon mal bei DPD urgiert und dort Feedback abgegeben, wenn etwas nicht zugestellt wurde? Wie waren da die Reaktionen? LG JD. -
@MOM20xx, Hi, Es tut mir leid, dass du mit dem Kundensupport und den angebotenen Lösungen von Magenta unzufrieden bist. Ich verstehe, dass du frustriert bist und dich von den angebotenen Kommunikationskanälen nicht ausreichend unterstützt fühlst. Es ist aber wichtig, dass wir als Unternehmen auf verschiedene Kanäle zugreifen, um Kundenanliegen bestmöglich zu lösen. Dein Feedback bezüglich der DVB-C TV Boxen und der Stabilität ist wertvoll und wird von Magenta berücksichtigt werden, um die Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Es ist für mich verständlich, dass du durch deine aktuelle Situation alternative Anbieter in Betracht ziehst. Wir fänden es aber echt schade, wenn wir dich als Kunde verlieren :-( Freundliche Grüße JD.
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Hallo @Patrick E, eine Möglichkeit, nach einer neuen Firmware für dein Modem zu suchen, besteht darin, direkt auf der Modemoberfläche danach suchen zu lassen. Dort kannst du prüfen, ob eine neue Firmware verfügbar ist. Wenn dem so ist, wird die neue Firmware automatisch auf dein Modem aufgespielt. Für den Hardware-Support deiner FRITZ!Box findest du weitere Informationen und Hilfestellungen hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-fix/fritz-box-7530 Solltest du weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, steht dir unser Technikteam unter 0676 200 7777 gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, JD.
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@Elgreco111, handelt es sich hier vielleicht um eine @tmo.at und @telering.at Adresse? Vielleicht hat das was mit deren Abschaltung zu tun. LG JD.
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"Mein Magenta" vorübergehend nicht verfügbar
Jonathan Dorian hat auf Synysters Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
@Synyster, hast du die Mein Magenta App auf den Geräten einmal deinstalliert und danach neu installiert? Solltest du weiterhin die Fehlermeldung im Browser am PC bekommen, empfehle ich dir, dass du einmal den Cache deines Browsers löschst (Strg+Shift+Entf drücken) und/oder es einmal mit einem anderen versuchst. LG JD.- 1 Antwort
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Fritzbox 6660 Cable Firmware Update 7.50?
Jonathan Dorian hat auf BrunoKs Frage geantwortet in: Router & Modem
@Kristian_Pavic, wann ein Update der Firmware der Fritz!Box 6660 erfolgen wird, ist derzeit nicht bekannt - zumindest mir nicht. LG JD. -
Lieferung f. Berufstätige unmöglich - nur Nachname zu den Arbeitszeiten
Jonathan Dorian hat auf TanjaTs Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
@Maverick, Wenn mal umsonst wartet, verstehe ich den Ärger. Das ist wirklich nicht so toll. Wegen des Feedbacks muss man zwischen verschiedenen Fällen unterscheiden: - Paket nicht zugestellt - Paket landet ohne Zustellversuch im Paketshop - Paket ohne Abstellgenehmigung vor der Tür abgelegt unsw.... Unsere Kolleg:innen gehen dem nach und geben natürlich das Feedback weiter. Ob ein anderer Zustelldienst sinnvoller oder effizienter ist, wird jedoch an einer anderen Stelle entschieden. Ich selbst hatte nie ein Problem mit DPD und wenn mal was in einem Shop landet, weil ich nicht zu Hause war, war es auch nicht tragisch. LG JD. -
Home Box Fiber - Web Access - Logindaten
Jonathan Dorian hat auf Tabula00s Frage geantwortet in: Router & Modem
@Tabula00, Hi! Die Zugangsdaten sollten auf einem Aufkleber auf der Unterseite des Modems stehen. LG JD.- 3 Antworten
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- konfiguration
- box
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Auch auf den Social Media Kanälen ist ein kleines Team unterwegs, welches immer wieder Hilfe und Unterstützung anbietet. Schau dir auf Facebook einfach die Kommentare unter den Posts durch -> zum Beispiel hier. LG JD.
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Nur zur Information. Magenta bekommt dort leider nicht mit, über was sich aktuell beschwert wird. Auch kann dort kein Support erfolgen. LG JD.
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Lieferung f. Berufstätige unmöglich - nur Nachname zu den Arbeitszeiten
Jonathan Dorian hat auf TanjaTs Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hey @Maverick, ich verstehe was du meinst. Damit sich aber etwas ändert, wird es nicht reichen, wenn wir den Zusteller ändern. Hier hilft es nur gezielt Feedback weiterzuleiten, damit das Zustellverhalten von einzelnen Paket-Zustellern eruiert und "korrigiert" werden kann. Ein solches Feedback kann gerne über unser Kontaktformular, Chat oder unsere Social Media Kanäle (Privatnachricht!) unter Bekanntgabe von Paketnummer und Kundennummer, kommuniziert werden. Auf das alle Pakete ihre Lieferadresse erreichen mögen! LG JD. -
Hallo, zur Zeit liegen uns keine Infos vor, ob das angeboten wird. LG JD.
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- applewatch
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AppleTV, iOS App Leider kann diese Sendung derzeit nicht abgespielt werden. -12971
Jonathan Dorian hat auf Hg_s Frage geantwortet in: TV Apps
Auch die Magenta TV App funktioniert ohne Probleme. Schau immer, dass du die aktuellste Version installiert hast. LG JD. -
AppleTV, iOS App Leider kann diese Sendung derzeit nicht abgespielt werden. -12971
Jonathan Dorian hat auf Hg_s Frage geantwortet in: TV Apps
Bist du mit dem Magenta Netz verbunden? Hier (https://tv.magenta.at/epg) funktioniert alles einwandfrei, nachdem ich mich eingeloggt habe. Prüfe auch mal, ob deine Geräte alle aktuellen Updates installiert haben. LG JD. -
Bei welchen Sendern war der Unterschied am größten? LG JD.
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In dem Fall bist du mit den Mesh Beacons gut beraten und diese sollten auch funktionieren. Wenn du Hilfe brauchst oder etwas nicht geht, melde dich bei unseren Techniker:innen unter 0676 200 7777. LG J.D.
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Lieferung f. Berufstätige unmöglich - nur Nachname zu den Arbeitszeiten
Jonathan Dorian hat auf TanjaTs Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
@JoeSowieso, bitte achte künftig darauf, dass du KEINE PERSÖNLICHEN DATEN postest! Danke & LG J.D.