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Jonathan Dorian

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Alle erstellten Inhalte von Jonathan Dorian

  1. Jonathan Dorian
    Passiert das automatisch, wenn du gerade bei einem TV Sender fernsiehst oder wenn du zwischen TV Sendern hin und herschaltest? Hast du schon in den Einstellungen die Soundausgabe geändert? Von Stereo auf Dolby bzw. umgekehrt? Hilft das vielleicht? LG JD.
  2. Jonathan Dorian
    Alle Infos zu Updates findest du hier: https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~fernsehen~erste-hilfe/~MagentaTV-Update~master LG JD.
  3. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, wenn das mobile Internet nicht funktioniert, ist das sehr unangenehm. Wie du es wieder zum Laufen bringst, erfährst du hier: 1. Prüfe auf unserer Webseite, bei der Störungsabfrage, ob Meldungen zu einer Störung vorliegen. Sollte dir da ein Bereich farblich angezeigt werden, der deine Adresse betrifft, bitten wir um etwas Geduld. Unsere Techniker:innen sind in dem Fall informiert und an der Behebung der Störung dran. 2. Sollte dir dort keine Störung angezeigt werden, starte einmal dein Modem neu, indem du es für wenige Minuten vom Strom nimmst. Prüfe bitte auch, ob deine SIM Karte ordentlich eingelegt ist. Entferne diese einmal und lege diese neu ein. Prüfe dann, ob dein Internet wieder funktioniert. 3. Sollte das auch nicht helfen, ändere einmal den Standort deines Modems - am besten nahe eines Fensters und abseits von anderen elektrischen Geräten. Teste dann erneut. 4. Führt auch das zu keinem Erfolg, melde dich bei unseren Techniker:innen unter 0676 200 7777 oder via Live-Chat in der MeinMagenta App. Sie suchen dann mit dir nach der genauen Ursache und leiten alle weiteren Schritte in die Wege. Liebe Grüße, JD.
  4. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, wenn das Internet mal nicht geht, ist das sehr ärgerlich. Was du tun kannst, damit es wieder funktioniert, erfährst du hier: 1. Prüfe auf unserer Webseite, bei der Störungsabfrage, ob Meldungen zu einer Störung vorliegen. Sollte dir da ein Bereich farblich angezeigt werden, der deine Adresse betrifft, bitten wir um etwas Geduld. Unsere Techniker:innen sind in dem Fall informiert und an der Behebung der Störung dran. 2. Sollte dir auf der Webseite nichts angezeigt werden, starte einmal dein Kabel-Modem folgendermaßen neu: a: Stecke alle Kabel vom Modem ab. Entferne bitte auch das Antennenkabel von der Wanddose und überprüfe es auf Beschädigungen. b: Schließe jetzt nur das Stromkabel an und warte zwei bis drei Minuten. In dieser Zeit wird ein Selbsttest ausgeführt. c: Stecke jetzt das schwarze Antennenkabel an die Wanddose (ohne Adapter, falls vorhanden) und an dein Kabelmodem an. d: Warte rund 5 Minuten und teste, ob dein Internet wieder funktioniert (Wenn du per Kabel testest, schließe das LAN-Kabel ebenfalls wieder an!). 3. Führt auch das zu keinem Erfolg, melde dich bei unseren Techniker:innen unter 0676 200 7777 oder via Live-Chat in der MeinMagenta App. Sie suchen dann mit dir nach der genauen Ursache und leiten alle weiteren Schritte in die Wege. Liebe Grüße, JD.
  5. Jonathan Dorian
    Hallo zusammen, was ist zu tun, wenn der Anschluss gesperrt wurde? Sei es das Internet oder deine Rufnummer. 1. Schritt - Bring in Erfahrung, was offen ist. Sieh dir deine letzte Rechnung an, welche du in der Mein Magenta App einsehen kannst. Alternativ frage an der Serviceline unter 0676 2000 nach. 2. Überweise den offenen Betrag. Die Bankverbindung von Magenta findest du hier: Zahlungsempfänger: T-Mobile Austria GmbH IBAN: AT821200052844072305 BIC: BKAUATWW Zahlungsreferenz: Kundennummer beginnend mit "1." oder deine aktuelle Rechnungsnummer 3. Lade eine Bestätigung deiner Zahlung auf unserer Webseite hoch. Magenta kümmert sich so bald als möglich um die Entsperrung deines Anschlusses. 🙂 Liebe Grüße, JD.
  6. Jonathan Dorian
    Ich gebe dein Feedback gerne weiter! Liebe Grüße, JD.
  7. Jonathan Dorian
    Wenn man sich die Entwicklung so ansieht, stimmt das mit den immer größeren Datenstreams. In Österreich hat sich der mobile Datenverbrauch in den letzten Jahren ebenfalls entwickelt. Im Jahr 2022 wurden in Österreich 1,04 PB an mobilen Daten übertragen. Das entspricht einer Steigerung um den Faktor 125 gegenüber dem Jahr 2000. Es wird jährlich immer mehr. LG JD.
  8. Jonathan Dorian
    Dieser Beitrag hätte wohl eher hierher gepasst. LG JD.
  9. Jonathan Dorian
    @Nostyle, ich habe deine Beiträge hierher verschoben, da es dazu schon diesen Thread gibt. LG JD.
  10. Jonathan Dorian
    Hey, ich leite dein Feedback gerne an unsere zuständigen Kolleg:innen weiter! Liebe Grüße, JD.
  11. Jonathan Dorian
    Bei Magenta Refurbished Smartphones handelt es sich um Handys, die einen Vorbesitzer hatten und professionell erneuert wurden. Magenta Refurbished Smartphones sind bereit für ein zweites Leben und funktionieren wie am ersten Tag. Mit 24 Monaten Garantie von Renewd ist lange Freude mit Magenta Refurbished Smartphones sicher. Renewd ist der Partner für erneuerte Smartphones in Premiumqualität. Durch 100% Original Teile, 24 Monate Garantie und ein Refurbished Qualitätszertifikat des TÜV Nord schenkt Renewd gebrauchten Smartphones ein zweites Leben und trägt somit gemeinsam mit Magenta zur Nachhaltigkeit bei. Mehr Infos und Angebote >>hier<< LG JD.
  12. Jonathan Dorian
    Eine ziemlich kleine Brosche mit einer großen Menge Technologie -> Blog Lesedauer: 7 min LG JD.
  13. Jonathan Dorian
    Mit dem Redmi Note 13 Pro 5G sowie dem Pro+ 5G hat der chinesische Smartphone-Gigant Anfang des Jahres zwei imposante Mittelklasse-Smartphones auf den Markt gebracht. Die beiden Geräte beeindrucken in mehreren Hinsichten, wie du nachfolgend erfährst -> Blog Lesedauer: 3 min LG JD.
  14. Jonathan Dorian
    Ich würde ein ordentliches Schreiben via Kontaktformular an Magenta senden. Da bekommst du eine Bearbeitungsnummer auf die du dich stets beziehen kannst. Bitte in diesem Schreiben um ein klares Statement und wie eine Lösung erzielt werden kann. Ich bin mir sicher, dass du eine detailierte Antwort bekommst. Liebe Grüße, JD.
  15. Jonathan Dorian
    In gewisser Weise schon -> https://blog.magenta.at/internet/sicherheit/netzsperre/ Auch empfehle ich die AGBs (https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/consumer/agb/AGB_Privatkunden_Kabel_09022023.pdf) ab Punkt 14 einmal zu studieren. Da steht nämlich, dass Magenta nicht Verantwortlich ist für die Netz-Qualität durch Drittanbieter - Fraglich ist, ob sich hier solche Hoster auch dazu zählen. Ist nur meine Meinung dazu (kein Statement von Magenta!). LG JD.
  16. Jonathan Dorian
    Hey, aktuell ist es nicht vorgesehen, dass die Horizon TV Box gegen die neue Magenta TV Box ausgetauscht wird. Bedenke bitte auch, dass du ohne einer TV Box ebenfalls fernsehen kannst, indem du das Antennenkabel von der Wanddose direkt an das TV Gerät anschließt und einen Sendersuchlauf machst - damit empfängst du allerdings nur die TV Kanäle des TV S Pakets. Liebe Grüße, JD.
  17. Jonathan Dorian
    Hallo @Guttleif! bitte unterlasse es in diesem Forum irgendjemanden zu unterstellen, dass dieser inkompetent sei. Ich versichere dir, dass unsere Techniker:innen stets bemüht sind, jedes Anliegen nach besten Wissen und Gewissen zu lösen. 🙂 Hier sind einige Ideen, was du tun kannst, um das Problem mit den Paketverlusten zu beheben: - Versuche, eine kabelgebundene Verbindung zu verwenden. Wenn du derzeit über WLAN verbunden bist, kann eine kabelgebundene Verbindung zu einer Verbesserung der Leistung führen. Dies liegt daran, dass WLAN anfälliger für Störungen ist als eine kabelgebundene Verbindung. - Versuche, den Router neu zu starten. Ein Neustart des Routers kann manchmal helfen, kleinere Probleme zu beheben. - Stelle sicher, dass du die neueste Firmware für deinen Router verwendest. Die Firmware enthält oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen der Leistung. Wenn du wirklich der Meinung bist, dass diese Einschränkungen auf Magenta zurück zu führen sind, dann brauchen wir mehr Details. Schicke daher: - Ergebnisse eines Packet-Loss-Tests - Trace Rout Ergebnisse - Die Spiele, bei denen du das Problem hast - Die genaue Uhrzeit und Dauer des Problems via Kontaktformular an Magenta (Link hier: https://linktr.ee/kundenberater) Diese Informationen können unserem Kundenservice helfen, das Problem zu lokalisieren und eine Lösung zu finden. Hier sind noch einige zusätzliche Tipps, die du ausprobieren kannst: - Verwende einen VPN-Dienst. Ein VPN kann helfen, Paketverluste zu reduzieren, indem er deine Verbindung über einen sicheren Tunnel leitet. - Verwende einen DNS-Resolver von Drittanbietern. Ein DNS-Resolver von Drittanbietern kann helfen, Paketverluste zu reduzieren, indem er deine Anfragen an einen schnelleren und zuverlässigeren DNS-Server weiterleitet. Ich hoffe, diese Tipps helfen dir, das Problem mit den Paketverlusten zu beheben. Beste Grüße, JD.
  18. Jonathan Dorian
    Hallo, davon wäre mir nichts bekannt. Hast du schon die gängigen Lösungsansätze versucht? - Überprüfen die Anmeldeinformationen. Stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse und dein Passwort korrekt eingegeben ist. Eventuell wirklich alles neu eingeben! - Versuche dich mit einem anderen Browser oder Gerät anzumelden. - Leeren den Cache und die Cookies deines Browsers (Strg+Shift+Entf. drücken). - Versuche dich mit einer anderen E-Mail-Adresse oder einem anderen Konto anzumelden. LG JD.
  19. Jonathan Dorian
    Wenn du unsere Techniker:innen anrufst oder mit ihnen chattest, liegt der Fokus natürlich darauf, akute Probleme sofort zu lösen. Gleichzeitig ist es aber auch so, dass Probleme, die telefonisch nicht unmittelbar gelöst werden können, im Anschluss intern weitergeleitet und nachbearbeitet werden. LG JD.
  20. Jonathan Dorian
    Teilnahme erwünscht! 🙂
  21. Jonathan Dorian
    Hast du das schon bei unseren Techniker:innen gemeldet? Ich gebe dein Feedback gerne mal so weiter! LG JD.
  22. Jonathan Dorian
    Hi, Hier sind einige Ideen, wie du dein Problem mit dem vollen Speicherplatz in deinem Magenta Webmail Account lösen kannst: - Überprüfe, ob du vielleicht alte E-Mails in deinem Posteingang hast, die du nicht mehr brauchst. Du kannst diese E-Mails entweder einzeln löschen oder mit einem E-Mail-Client wie Thunderbird oder Outlook. - Überprüfe, ob du vielleicht große Anhänge in deinen E-Mails hast. Wenn du diese Anhänge nicht mehr brauchst, kannst du sie löschen oder in eine Cloud-Speicherlösung wie Google Drive oder Dropbox verschieben. - Überprüfe, ob du vielleicht E-Mails in deinem Spam- oder Junk-Ordner hast. Diese E-Mails werden in der Regel nicht in den Speicherplatz deiner E-Mail-Adresse eingerechnet, aber es kann sein, dass sie aus Versehen dort gelandet sind. - Überprüfe, ob du vielleicht E-Mails in deinem Papierkorb hast. Diese E-Mails werden zwar nach einer bestimmten Zeit automatisch gelöscht, aber bis dahin nehmen sie Speicherplatz in Anspruch. Wenn du alle diese Möglichkeiten überprüft hast und du immer noch nicht weißt, wo die vielen E-Mails gespeichert sein sollen, kannst du dich nur neuerlich an unsere Magenta Techniker:innen wenden. Vielleicht können sie dir doch noch weiterhelfen. Liebe Grüße, JD. Update: Hast du auch in "Meine Ordner / Aufheben" alles gelöscht?
  23. Jonathan Dorian
    Falls die Funktion weiterhin bei dir nicht funktionieren sollte, empfehle ich dir, dass du deine TV Box einmal neu startest. Nimm das Gerät dazu für 2-3 Minuten vom Strom. Gib Bescheid, ob es dann wieder funktioniert. Liebe Grüße, JD.
  24. Jonathan Dorian
    Vielleicht liegt es nur an der Unkenntnis mancher User oder Admins. Oder wenn jemand alte Geräte verwendet, die keine anderen Protokolle kennen. LG JD.
  25. Jonathan Dorian
    Ich habe eine Watch von Amazon. Da schaue ich öfters mal, wie mein Schlafrhythmus ist und wie lange ich so durchschnittlich schlafe. Ist ganz nett zu wissen. LG JD.