Magenta Community
nur_so
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Rexalius2000 reacted to an answer to a question:
Fehlende Sperre Datenroaming außerhalb EU
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Fehlende Sperre Datenroaming außerhalb EU
nur_so replied to nur_so's question in Telefonie & Roaming
was für xxx Kommentar (Stichworte LTE Geisterroaming, grenznahe Umbuchungen, etc.) -
Ab wann wird denn Magenta (endlich) eine Sperrmöglichkeit für Datenroaming außerhalb der EU anbieten? Eine solche Sperroption (nur Daten nur außerhalb der EU) bieten mittlerweile A1, Drei, HoT, yesss!, spusu,... an; nicht aber Magenta. Die RTR Behörde listet auf, welcher Betreiber hier konsumentenfreundlich eine Sperre anbietet: https://www.rtr.at/de/tk/Sperre_NichtEU
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Mit einer richtigen Karte würde es brauchbar gehen, mit der nicht.
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...um z.B. in Wander- und Skigebieten zu prüfen, ob ich die A1 SIM brauche oder nicht.
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Scheinbar reicht so manchem, "einen bunten Fleck" zu sehen, ohne die Geografie und die Flächendeckung gut ablesen zu können. Brauchbar ist das in meinen Augen aber nicht und als Mobilfunkbetreiber sollte es eine brauchbare, kundenorientierte Möglichkeit zur Abfrage der Netzversorgung in einem Gebiet geben.
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Klar, aber mir kann keiner erklären, dass diese Karte eine gute Usability hat. #noway
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Nochmal: Man kann sich kaum orientieren, weil anstatt einer richtigen Karte, wie zB Google Maps, eine schlicht miese Grafik genommen wurde. Alle Netzbetreiber, national und international schaffen eine brauchbare Karte, auf der man sich orientieren kann, nur Magenta in Österreich liefert solchen grafischen Müll.
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Die Kartendarstellung ist fernab von gut und böse, weil die Orientierung einfach schwer möglich ist. Gerade, wenn ich mir eine Gegend ansehen will (keinen exakten Standort), ist die Karte leider unbrauchbar. Die Usability ist schlicht nicht gegeben. Magenta kann sich ein Bsp. an A1, Drei oder der Konzernmutter in Deutschland nehmen, wie eine Netzabdeckungskarte auszusehen hat.
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Liebe Community, Liebes Magenta-Team, wann wird es denn endlich eine Netzabdeckungskarte auf der Homepage geben, die auch benutzbar ist. Die seit paar Jahren verfügbare Karte ist völlig unbrauchbar, weil kaum lesbar. Da wurde leider das Corporate Design über die Usability gestellt.
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Stoffii reacted to an answer to a question:
Netzanzeige bei eSIM auf iPhone
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Es geht mir ums Prinzip. Aber gerade bei eSIM sollte es für Magenta simpel sein, erstens die Frage zu beantworten und zweitens die Umstellung durchzuführen.
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Jetzt warte ich bald 4 Wochen darauf, dass sich wer von Magenta im eigenen Support-Forum dazu meldet und antwortet. Herzlichen Glückwunsch! Not! Ich fühle mich als Kunde ziemlich für blöd verkauft! Ein Forum als offiziellen Support anbieten und dann erhält man keinen. Respekt! So viel Ignoranz schafft nicht mal der Marktführer im Forum.
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Als "Original"-T-Mobile eSIM Nutzer habe ich noch nicht mal eine SMS erhalten, dass in Kürze der Netzname von T-Mobile A auf Magenta-T- geändert wird. CEO Bierwirth hat Anfang Mai die Umstellung für alle T-Mobile-Kunden auf die Magenta-T-Netzanzeige "in kürze" mitgeteilt. Nun ist Mitte Juni und nichts passiert. Aber auch traurig, dass sich niemand von Magenta (z.B. @Bernhard_R @Phil, @-_Andrea oder @Käthe ) dazu äußert. Wieso wird dann die Community überhaupt als Support-Anlaufstelle genannt?
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Äußert sich wer von Magenta eigentlich auch mal dazu??
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Andi-M reacted to a question:
Netzanzeige bei eSIM auf iPhone
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"In den nächsten" Tagen ist nach 3 Wochen halt auch schon wieder vorbei. Wäre schön, wenn sich Magenta konkret äußern würde.
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Stoffii reacted to a question:
Netzanzeige bei eSIM auf iPhone
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Hallo miteinander, nachdem es "T-Mobile" ja in der Außenkommunikation nicht mehr gibt, frage ich mich, wann denn nun das iOS Carrier Profil samt Netzanzeige bei einer eSIM von "T-Mobile A" auf "Magenta-T-" geändert wird? Danke!
