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Hallo. Immer wenn ich online spiele gibt es ganz hoche schwankungen in mein Internet. Es ist sehr frustrierend wenn ich nur 1 stunde mit meine Freunde spielen will und die ganze Zeit stottern meine Spiele wegen diese Schwänkungen. Ich habe mehere male die Technische Nummer angerufen. Ich war schon in 3 verschiedene Magenta Betriebe. Ich hab 4 mal in 24/7 chat schon versucht eine Lösung zu finden. Ich kann auch mein Internet erst in 2 Jahre wechseln. Kann jemand mir bitte helfen.
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Hallo, ich hätte eine Frage zu den Postfächern. Falls ich von meinem Kabel-Internet (gigakraft) auf Mobile Internet Klax Basic wechseln würde, könnte ich dann meine @chello.at E-Mail-Adresse mitnehmen? Bleiben die 5 Postfächer bestehen? Danke schon mal für eure Antworten. LG Stefan
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Wechsel von UPC-Altvertrag Kabelinternet zu einem Business-Vertrag
hollebolla hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo zusammen, ich habe eine Frage und hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann. Mein Vater hat derzeit einen UPC-Kabelinternet-Altvertrag als Privatkunde bei Magenta. Da er inzwischen auch ein Unternehmen zu Hause hat, möchten wir auf einen Business-Vertrag wechseln. Im Magenta-Shop wurde uns jedoch mitgeteilt, dass das Formular zum Vertragswechsel nur für Mobilfunktarife gilt. Wir wurden gebeten, heute Nachmittag erneut vorbeizukommen, um das mit dem Filialleiter zu klären. Ich würde aber ungern umsonst dahin fahren, da Shop besuche ja oft mit langer Wartezeit verbunden sind. Hat jemand von euch Erfahrung mit einem ähnlichen Wechsel? Ist es möglich, den Vertrag zu wechseln? Wir sind mit Magenta zufrieden, aber der aktuelle Tarif ist für uns preislich nicht mehr interessant. Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe! Beste Grüße, Hollebolla -
Hallo, ich habe eine kurze Frage. Ich möchte von Drei zu Magenta wechseln, da ich noch nie so eine schlechte Netzabdeckung, Packetloss und Signalstärke hatte wie bei Drei. Allerdings wohne ich an einem eher ungünstigen Standort. Bei der Verfügbarkeitsprüfung auf der Magenta-Website erhalte ich die Meldung, dass an meiner Adresse mobiles Internet mit bis zu 120 Mbit/s im Download und bis zu 30 Mbit/s im Upload verfügbar ist. Das erscheint mir seltsam, da meine Mutter eine HoT-SIM-Karte (die über Magenta läuft) besitzt und bei einem Speedtest über 200 Mbit/s im Download erreicht. Meine Frage: Kann ich trotzdem einen höheren Tarif wählen bzw. kaufen, auch wenn an meiner Adresse offiziell keine höhere Geschwindigkeit verfügbar ist? Es geht dabei um einen 5G-Router mit SIM-Karte. Vielen Dank im Voraus! -
Hallo zusammen, wie der Thread-Titel schon sagt, geht hier darum den richtigen Tarif zu finden. Welcher Internet-Tarif passt zu mir? Die richtige Internetgeschwindigkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab: - Anzahl der Nutzer im Haushalt: Je mehr Personen gleichzeitig online sind, desto höher sollte die Geschwindigkeit sein. - Genutzte Anwendungen: Streamingdienste, Online-Gaming und Uploads von großen Dateien benötigen viel Bandbreite. - Persönliche Präferenzen: Manche Nutzer bevorzugen eine schnelle Internetverbindung, um flüssig surfen und streamen zu können, während andere mit einer geringeren Geschwindigkeit zufrieden sind. - Berücksichtigen der Verfügbarkeit: Nicht alle Tarife sind in allen Regionen verfügbar. Aktuelle Tarife und ungefähre Richtwerte für wen diese geeignet sind: - Singles - Wenig-Nutzer - Surfen im Internet - E-Mails abrufen - Social Media - Paare - Familien mit einem Kind - Streaming in HD - Online-Gaming - Videochats - Familien mit mehreren Kindern - Vielnutzer - Streaming in 4K - Uploads von großen Dateien - Online-Gaming mit hohen Anforderungen - Power-User - Gamer - Haushalte mit mehreren gleichzeitigen Nutzern - Downloads von großen Dateien - Streaming in 8K Zusätzliche Tipps: Achten Sie auf die Upload-Geschwindigkeit: Die Upload-Geschwindigkeit ist wichtig, wenn Sie große Dateien hochladen oder Videokonferenzen teilnehmen. Fazit: Die Wahl des richtigen Internet-Tarifs hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Anzahl der Nutzer im Haushalt, den genutzten Anwendungen und dem Budget. Magenta Österreich bietet eine Vielzahl von Tarifen, die auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Nutzergruppen zugeschnitten sind. Angebote sind zu finden unter: https://www.magenta.at/internet/internettarife Magenta Verfügbarkeitscheck: https://www.magenta.at/verfuegbarkeit Magenta Speedtest: https://www.magenta.at/internet/speedtest Liebe Grüße, JD.
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Hi, Ich habe eine Magenta Outdoorbox, Das Internet ist ansich gut und Stabil, ich habe durchgängig meine 200-250mbit Download, die Ps5 ist mit einem Lankabel verbunden, auch an der PS habe ich ca, 200 mbit Download. Aber beim Onlinegamen Primär bei COD Warzone, habe ich extreme Ping Schwankungen von 30er Ping auf 50er dann wieder 30er, usw. dadurch habe ich extrem viele Stotterer im Bild, ich habe den NAT Typ 2. Es ist extrem Mühsam so zu spielen, weil man vor allem bei einem competitive Shooter wie COD, dank jeden LAGS den Fight Verliert. Ich hoffe sehr auf Tipps und Einstellungsmöglichkeiten am Router / Wlan. Danke
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Manche Internetseiten und Programme laden nicht mehr
Steve2806 hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo, Wir (wohnen in Innsbruck) haben seit ca. letztem Donnerstag (14.07.2022) das Problem, dass manche Internetseiten einfach nicht mehr laden. Auch andere Anwendungen (Bsp. Battle.net Launcher) laden nicht mehr bzw. nur mehr sehr langsam (15min bis man sich einloggen kann) - wir haben einen gigakraft 500 Vertrag. Die Geschwindigkeit ist auch nicht das Problem, Ping, Up- und Download sind eigentlich immer auf den entsprechenden Werten. Habe bereits am 17.07 bei der Hotline angerufen. Die haben ein Update aufgespielt und mich den Router neu starten lassen. Problem bestand weiterhin. Daraufhin kam am 20.07 ein Techniker vorbei, der die Leitung vom Verteiler bis zum Router überprüft und Kleinigkeiten "repariert" hat, damit die Signalstärke passt. Selbst nach dem Techniker besteht das Problem leider weiterhin. Es betrifft nur manche Internetseiten. Youtube zB geht immer, aber die magenta.at Seite lädt zB nicht (auch andere Seiten). PCs stecken beide mit LAN Kabel (Kabel wurden auch getestet obs da dran liegt) am Router. Auch Fernseher und W-Lan spinnen. Daraufhin haben wir über die Modemseite auch eine Traceroute erstellt. Bei Youtube geht es, bei Magenta.at zB gehts bis zu einem Server in Wien, aber dann kommt keine Antwort mehr retour und die Route wird nie beendet. Gibt es derzeit bekannte Probleme? Kann mir vielleicht einer damit helfen, bevor ich nochmals bei der Technikhotline anrufe? LG- 27 Antworten
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Internet Abbrüche seit letzter Nacht... die Verbindung wird einfach getrennt ( Broadband und WiFi LEDs erlöschen) und erst und nach einiger Zeit kommt es wieder retour, oder kämpft erst einige male bis es dann, für die nächste ½ Stunde wieder funktioniert. .Nach Telefonat mit Service, soll ein Techniker nach genau 8 (ACHT) Tagen zu mir kommen kommen können um das "mal anzuschauen"! 8 Monate hat es gut funktioniert... ein Vorschlag die Box zu tauschen, denn es kommt mir vor als ob die sich einfach ausschaltet wenn sie bisschen wärmer wird, wurde abgewiesen! Es soll " was mit der Anschlussdose nicht stimmen"! ich hab 3 in der Wohnung und an allen 3 tritt das gleiche Problem auf. Der man auf der anderen Seite entschuldigte sich dafür dass ihm sein direkter Vorgesetzter keinen Tausch erlaubt. Darum muss ich jetzt 8 Tage ohne, für die Arbeit wichtiger Leitung, auskommen! Kunden orientierter Dienst schaut anders aus, vor allem da ich, noch als UPC/Chello Kunde, 2 Mal solche Probleme mit einem Modem-Tausch erfolgreich behoben hab... nach 20 Jahre Chello, geht es bei Magenta plötzlich nicht! Das Arbeitswichtige Internet läuft jetzt, für mich und die Frau, über meinen Handy... einfach grossartig
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Guten Tag ! Ich habe vor ein paar Monaten von Internet L auf Internet XL umgestellt . Davor hatte ich die Fiber Box 1 welche 24/7 einwandfrei funktioniert hat. Seit der neuen Home Box Fiber fällt nahezu jeden Tag das Internet für ein Paar Minuten aus. manchmal bis zu 30min. ein neustart des Modems behebt das Problem dann sofort. Bis zum nächsten ausfall. ich verwende den Bridge Mode. Die Technikhotline hat die Leitung schon mehrmals überprüft und das Modem wurde auch getauscht. Jedoch habe ich die Antwort erhalten das nur diese schwarze Home Box Fiber zur verfügung steht. Habt ihr Lösungsvorschläge? Mit freundlichen Grüßen
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Ich bin am verzweifeln. Habe pro Tag mindestens 10 total Ausfälle vom Internet (kein TV, keine Musik, kein IPad) nach ca. 5 Minuten Internet wieder da, dann1 Stunde ok. Dann geht das Spiel von vorne los Totalausfall. Laut Auskunft Technik Magenta sind die Signalwerte schlecht. Ich hatte das ganze schon vor 5 Monaten, dann kam ein Techniker (5 Monate ohne jeglichen Ausfall) jetzt wieder das gleiche. Es muss doch möglich sein dass mein Internet dauerhaft funktioniert (wohne in Innsbruck im 4.OG), oder muss ich Magenta wirklich kündigen ?
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Servus! Hätte da eine Frage, wo sieht man bei dieser Box ob man mit 5G SA oder 5G NSA verbunden ist? LG Manuel
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Hallo, ich gehöre zu den Magenta 5G Kunden die mit einem schwankenden Ping zu kämpfen haben. (In Spielen gesellt sich je nach Server auch noch ordentlich Packet Loss hinzu, den niemand via DSL oder Glasfaser bekommt). Zum Thema Ping habe ich einige Beiträge hier im Forum gefunden, aber nie mit einer erkennbaren Lösung. z.B. Auch ich habe mal den APN gewechselt, die MTU Packet Size überprüft, die 5G Outdoor Unit neu positioniert. Alles ohne Verbesserung. Ping an google.com als Beispiel: Habe den Internet 5G 250 Vertrag (250MBit/s down, 25 Mbit/s up) mit 5G Outdoor Box, Standort Innsbruck. Bekomme auch häufig die versprochene Bandbreite zu Gesicht. Da die Beiträge z.T. schon über ein Jahr alt sind... vllt hat sich ja doch etwas getan und jemand hat eine Idee? Viele Grüße
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Ich habe das Produkt Digital Telefon. Habe natürlich die Telefondose und RJ11-Patchkabel für Verbindung der Dose mit dem Modem. Ich benütze das Ganze aber nicht, weil ich kein analoges Telefon brauche. Jetzt dachte ich mir, damit das eine sinnvolle Verwendung bekommt, ich müsste mich doch auch ohne ein analoges Telefon mit dem Sip Server von Magenta verbinden können. Software technisch, Mikrofon am Computer, zum Beispiel linphone software auf Linux unterstützt Sip Protokoll. ping siptrunk.magenta.at -> Dienst online, habs auf port 5060 versucht. Die Anmeldedaten laut Magenta Business_Voice_SIP.download-1.pdf Sip Benutzername meine Magenta Telefonnummer. Rufnummer@Public-IP:5060 Ein paar Magenta Passwörter probiert, komme nicht rein. Ist das überhaupt möglich, oder muß man dafür extra blechen. MFG , Danke im Voraus
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Ständige Internetausfälle trotz Tarifumstellung - Hilfe gesucht!
Kolbi hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo liebe Magenta Community Zur Vorgeschichte. Ich habe einen Internet Vertrag (damals gigakraft 100) von einem vorigen Bewohner übernommen. IM gleichen Zuge der Übernahme habe ich auch eine Tarif Umstellung machen lassen auf Internet L (600/60) Somit ging die Homebox Fiber auf meinen Vertrag über. Die Leistung kommt eigentlich seit dieser Umstellung 24/7 auch an. ganz egal welche Uhrzeit, und das seit knapp 3 wochen. Nun zum Problem. Seit ca. Freitag (ca 4 Tage) haben wir komplett sporadisch Internet Ausfälle. manchmal läuft die Leitung 4 stunden ohne jeden Mucks, dann kann es passieren, dass Sie für 30 min ausfällt. dann funktioniert sie wieder ne Stunde dann fällt sie 4 mal hintereinander aus. Habe schon sämtliche Ansätze versucht, vom Strom nehmen, alle Kabel trennen ,auf Werkseinstellungen zurücksetzen usw usw. Die Technikerline hat die Leitung geprüft 3 mal einmal hieß es es sei alles sauber, einmal wurde mir gesagt dass in meinem Gebiet Wartungsarbeiten wären, und einmal wurde gesagt dass ich einen Techniker Termin brauche weil sie 128 Fehler auf der Leitung hätten. Leider kann ich auf der Home box fiber nichts einsehen da ja die Steuerung in der App ist. Letzten Abend habe ich sie nochmal zurückgesetzt dann lief sie die ganze nacht durch ohne Fehler. Punkt 8 Uhr morgens fingen die Ausfälle wieder an. Nun funktioniert sie wieder seit knapp 2 stunden. Ich lese auch nirgends was von Wartungsarbeiten oder Störungen. Vielleicht habt ihr hier Lösungsansätze mfg Kolbi -
Hier ein schöner Blog-Beitrag zu dem Thema: https://blog.magenta.at/vernetztes-leben/kuenstliche-intelligenz/ki-gaming/ Was denkt ihr so über KI-Gaming? Gut oder schlecht? Liebe Grüße, JD.
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Hallo, ich habe in meiner neuen Wohnung eine ONT Box von A1 (Bild im Anhang), würde aber gern Internet von Magenta beziehen. Ist es problemlos möglich, das Magenta Modem einfach bei der A1 ONT Box anzustecken? Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen, danke.
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Hallo, Wenn ich jetzt einen neuen Tarif (Internet 5G M inkl. 5G Box) bestelle, wie lange dauert hier die Lieferung und ab wann ist dann das Gerät und der Tarif aktiv? Hintergrund: Mein derzeitiger Vertrag läuft bis 25.03 und ich möchte nicht doppelt zahlen. Und wie lange ist die Aktion (-30€ für die ersten 8Monate) bei diesem Vertrag (Internet 5G) noch gültig? Danke- 2 Antworten
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Guten Tag, Ich habe zuhause eine 300Mbit/s Internetanbindung mit Mesh System von Nokia welches durch Magenta verkauft wird, im Wohnzimmer steht der neueste Magenta Router (Home Box Fiber, schwarz) und direkt daran ist ein Mesh Beacon (root Beacon) drangehängt, nun ist mit einem Raum Abstand im Computerzimmer der zweite Mesh Beacon der per LAN an meinen PC verbunden ist. Der Speedtest funktioniert gut ich habe auch 300Mbit/s und einen guten Ping, jedoch fällt beim Gaming auf das immer wieder und damit rede ich von ca. alle 1-2 Minuten ein teilweise recht hoher Packet Loss auftritt wodurch es relativ schwer ist Online Spiele flüssig zu spielen. Beide Mesh Router zeigen über die dazugehörige Nokia App Starkes Signal an.
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Liebe Community jetzt hab ich mich endlich durchgerunden 30MBit mehr up für mehr geld... das der upload damit immer noch zu schwach für meinen bedürfnisse ist sei dahingestellt. Der Mitarbeiter hat mir versichert das der Vertrag innerhalb von 2 stunden umgestellt wird. JEdoch steht hier AKTIVIERUNG AUSSTEHEND Jetzt wäre ich nicht so ungeduldig wenn am Wochenende nicht wichtige Fotos sehr schnell hochgeladen werden müssten. Ist das normal oder sollte ich aktiv werden ? Danke und LG
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HELFERLINE Service – Technikprofi vor Ort fürs digitale Zuhause 🙂
Jonathan Dorian hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Wer Bedarf an Hilfe für Technikprobleme hat, ist bei der Helferline an der richtigen Stelle. Mehr Infos im Blog >>hier<<. Termin buchen hier: https://helferline.at/magenta/ Liebe Grüße JD.
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Magenta Telekom erneut Spitzenreiter bei den Ookla Speedtest Awards!
Jonathan Dorian hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
- Magenta hat das schnellste Mobilfunknetz und das schnellste Festnetz-Internet in Österreich - Testergebnisse basieren auf Feedback von Millionen Kunden Quelle: https://newsroom.magenta.at/2024/01/18/magenta-erneut-spitzenreiter-bei-ookla-speedtest/ Was ist deine Meinung dazu? Mach hier einen Speedtest! LG JD.
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Internet Tarif S bei Magenta: Drastische Geschwindigkeitsreduktion nach Vertragswechsel!
ichbines hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Guten Abend. Habe ein meinem Standort technisch und physisch nichts geändert und heute den alten UPC Tarif meiner Eltern mit 250mbit welche so gut wie immer angekommen sind auf INTERNET S ändern lassen! Nur sind wir weit von den MAX Werten von 120mbit entfernt. Ich verstehe schon das dies MAX Werte sind und je nach Leitung und Standort anders sein kann und sich Magenta mit den im Vertrag MIN / MAX / Gewöhnliche Bandbreite rechtlich absichern möchte. Aber ich dachte da die letzten Jahre immer auch die MAX Bandbreite oder sagen wir bis auf 10% darunter erreicht wurden ist ein Internet Tarif S völlig ausreichend! Heute gleich nach der Vetragsumstellung dann der Schock: Der Download beträgt NUR mehr max 75mbit (!) Sind wird jetzt im Mangenta Netz aufgrund des günstigen Tarifes schlechter priorisiert? Am Telefon hat man mir dazu nämlich nichts gesagt.- 3 Antworten
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Mehr Infos dazu in diesem Blog Beitrag! LG JD.
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Internet 5G M - nun mit oder ohne Servicepauschale?
stefanschaf hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Servus Alle, ich bin ob der unübersichtlichen Webseite etwas Fragend. Oben ganz groß "Keine Servicepauschale" - unten beim Sternchen ganz versteckt zzgl. Servicepauschale von 33 Euro pro Jahr. Was ist es jetzt - mit oder ohne Servicepauschale?
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Hallo! Seit mehr als einer Stunde ist das Internet leider Weg. Auf der Connect Box blinken die zwei Pfeile, der Router zeigt im Portal DS Scanning an. Mehrere Neustarts halfen nicht. Wie kann das Problem behoben werden?
